PROVA - MARKETING DIGITAL

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Questão 1 
Texto da questão 
Depois de colocado em prática todas as ações do projeto de campanha de marketing digital está na 
hora de entregar o relatório; um documento que agrupa os dados criados durante a execução do projeto 
para analisar o desempenho da campanha de marketing. Neste relatório deve conter alguns dados que 
são importantes para avaliar os resultados da campanha. 
Abaixo assinale a alternativa que corresponde a alguns desses dados. 
a. Orçamento previsto versus Orçamento realizado 
b. Análise das métricas 
c. Objetivos 
d. Todas as alternativas 
e. Ações realizadas 
Feedback - A resposta correta é: Todas as alternativas 
Questão 2 
Texto da questão 
Sabe-se que os e-books (livros eletrônicos) tem uma relação com o marketing digital na finalidade de 
gerar conteúdo de qualidade que atraia os usuários até sua página. Chamamos assim o e-book quando 
relacionado com o marketing digital de: 
a. Nenhuma das alternativas 
b. Captação coletiva 
c. Captação em massa 
d. Isca digital 
e. Coleta digital 
Feedback - A resposta correta é: Isca digital 
Questão 3 
Texto da questão 
Comparando as mídias digitais com as mídias tradicionais, têm-se: 
I. As mídias tradicionais apresentam um maior alcance que mídias digitais. 
II. As mídias digitais apresentam uma velocidade maior, assim a empresa consegue atualizar seu público 
quase em tempo real. 
III. As mídias tradicionais são normalmente mais baratas que as mídias digitais, e apresentam melhores 
métricas. 
São proposições verdadeiras: 
a. Apenas II 
b. II e III 
c. Apenas I 
d. Apenas III 
e. I e III 
Feedback - A resposta correta é: Apenas II 
Questão 4 
Texto da questão 
Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as equipes para que alcancem os 
resultados propostos no planejamento de marketing digital e uma dessas técnicas consiste na busca de 
ideias para determinado objetivo sem um pré julgamento. Para isso, podemos reunir a equipe, 
apresentar o objetivo, e deixar todos falarem sem pré-julgamentos, anotamos todas as ideias, e depois 
passamos para um momento de validação e seleção das mesmas. 
O enunciado acima se refere ao: 
a. SWOT 
b. Plano de negócio 
c. Mapa de empatia 
d. Brainstorming 
e. Design Thinker 
Feedback - A resposta correta é: Brainstorming 
Questão 5 
Texto da questão 
Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no tempo de 
relacionamento que a empresa conseguir estabelecer com o mesmo. É relevante para empresas que 
ofertem produtos e serviços recorrentes. 
Estamos falando da métrica: 
a. Custo por Lead 
b. Nenhuma das alternativas 
c. Valor do tempo de vida do Cliente 
d. Custo por Aquisição de Cliente 
e. Taxa de Conversão 
Feedback - A resposta correta é: Valor do tempo de vida do Cliente 
Questão 6 
Texto da questão 
Essa métrica mensura quantos visitantes do site compraram ou tornaram-se leads, depende da estratégia 
do negócio. 
Estamos falando da: 
a. Nenhuma das alternativas 
b. Taxa de conversão 
c. Taxa de cliques (CTR) 
d. Taxa de aquisição por cliente 
e. Visita no site 
Feedback - A resposta correta é: Taxa de conversão 
Questão 7 
Texto da questão 
Essa métrica permite analisar qual o valor médio de compra dos clientes. Neste sentido, se você atua em 
uma empresa que tem e-commerce, você consegue acompanhar o histórico de ticket médio de compras. 
O enunciado se refere a métrica: 
a. Custo por click 
b. Nenhuma das alternativas 
c. Taxa de conversão 
d. Ticket Médio 
e. Custo por leads 
Feedback - A resposta correta é: Ticket Médio 
Questão 8 
Texto da questão 
Sabemos que o primeiro passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja, determinar as 
características que serão utilizadas na identificação de comportamentos semelhantes e diferentes do 
grupo de pessoas. Podemos segmentar a sociedade em 4 grupos sendo um deles dividido pelo seu 
conhecimento, atitude, uso ou reação a um produto. Estamos falando do tipo de segmentação: 
a. Psicográfica 
b. Humana 
c. Comportamental 
d. Geográfico 
e. Físico 
Feedback - A resposta correta é: Comportamental 
Questão 9 
Texto da questão 
Para Belch e Belch (2008) as empresas podem realizar a propaganda no ambiente virtual através de 
banners, patrocínios, pop-ups, intersticiais, tecnologia push, links, busca paga, segmentação 
comportamental, comerciais on-line e blogs. Nesta linha de pensamento, o marketing digital apresenta 
um dicionário com termos próprios que são relevantes para a compreensão do universo da atividade 
como um todo. 
Portanto associe as colunas de acordo com os conceitos e definições do marketing digital. 
1. Banners 
2. Inbound Marketing 
3. Marketing de conteúdo 
4. Pop-up 
5. Busca paga 
( ) Ação de marketing com o objetivo de atrair e nutrir o lead até a empresa, para isso acontecer, as 
empresas utilizam estratégias de marketing de conteúdo. 
( ) Também conhecidos como side panels, skycrapers ou verticals, estão presentes em quase todos os 
sites, e são úteis para criar consciência da marca. 
( ) Janela que abre na tela com a intenção de chamar a atenção do usuário para algo. Normalmente são 
maiores que os banners e menores que a tela cheia. 
( ) Os anunciantes pagam quando os consumidores clicam em seus links, como por exemplo, no google. 
( ) Ação de marketing com o objetivo de atrair e nutrir o lead até a empresa, para isso acontecer, as 
empresas utilizam estratégias de marketing de conteúdo. 
a. 1, 2, 4, 5, 3 
b. 2, 1, 5, 4, 3 
c. 2, 1, 4, 5, 3 
d. 2, 3, 1, 5, 4 
e. 1, 2, 4, 3, 5 
Feedback - A resposta correta é: 2, 1, 4, 5, 3 
Questão 10 
Texto da questão 
O mapa de empatia é uma ferramentas que pode ser utilizada para construção da persona da marca. 
Esta ferramenta nos permite olhar através do consumidor, e entender o mundo pelas lentes dele. 
E relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta. 
a. Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são relevantes para entender o que a marca 
pode ajudar a resolver da persona, quais produtos podemos lançar… 
b. Refletimos sobre questões relevantes da persona, como o que ela sente… ouve… faz. 
c. O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que ela escuta e de quem ela escuta… 
amigos, influenciadores, superior, subordinado, família. E isso pode nos ajudar quanto às estratégias 
digitais, como buscar o influenciador para motivação do consumo. 
d. É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos consumidores dos concorrentes. 
e. O que fala e faz? Nesta questão o objetivo é tentar identificar a atitude, aparência e comportamento 
com os outros. 
Feedback - A resposta correta é: É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos 
consumidores dos concorrentes.