PLANEJAMENTO E GESTÃO DA QUALIDADE NA SAÚDE - ATIVIDADE TELEAULA I

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1) Sobre a qualidade total: 
e. Todas as anteriores. 
2) Sobre o Diagrama de Pareto, para a correção de erros nos processos: 
c. Busca determinar quais as maiores causas dos problemas. 
3) As ferramentas de gestão estudadas têm em comum, exceto: 
c. Os passos a serem seguidos. 
4) (Adaptado de: FGV – 2018) Assinale a opção que apresenta as normas de gestão da 
qualidade da série ISO 9000: 
d. Na ISO 19011, encontramos as diretrizes para as auditorias dos processo implementados da série 
ISO 9000.