AO2 Substitutiva_ Pesquisa e Diagnóstico em Relações Públicas

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06/07/2023, 21:51 AO2 Substitutiva: Pesquisa e Diagnóstico em Relações Públicas
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AO2 Substitutiva
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O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Adotar os institutos de pesquisa como Judas é discurso velho na política brasileira. No
dia seguinte às eleições, jornalistas e candidatos, por maldade ou ignorância, apregoam
que as pesquisas teriam errado mais uma vez. Vistos em contexto, porém, os dados
revelam o oposto. As pesquisas brasileiras talvez sejam as melhores do mundo.
Há várias explicações para isso. Os institutos mais tradicionais, como Ibope e Datafolha,
usam o método mais confiável de todos para conduzir suas entrevistas: cara a cara. Nas
pesquisas cara a cara, a taxa de recusa à participação gira em torno dos 20%. Por isso
mesmo, as pesquisas feitas pessoalmente são muito mais representativas da população.
Os principais institutos brasileiros adotam um método muito mais razoável: eles olham
para os dados do IBGE e, a partir deles, dividem o país com base em características
demográficas – idade, gênero, religião, região do país, renda, escolaridade etc. Assim,
eles sabem exatamente aonde ir e quem ouvir.
 
Fonte: MAIA, L. de A. M. Em defesa das pesquisas brasileiras. Revista Piauí online. 18
ago 2018. Adaptado.
 
Considerando o texto acima, avalie as afirmativas abaixo:
A+
A
A-
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I – Os principais institutos de pesquisa consideram a elaboração de uma amostra uma
das principais atividades do projeto de pesquisa.
 
II – Possuir um projeto de pesquisa é importante para garantir o viés do resultado da
pesquisa e defender o pesquisador de críticos.
 
III – Uma pesquisa eleitoral bem realizada é como uma fotografia do momento e,
portanto, políticos tendem a ser críticos quando mal retratados.
 
É correto o que se afirma em:
 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. Resposta corretaResposta correta
 III, apenas. Você respondeuVocê respondeu
Alternativa incorreta.
A afirmativa I está correta, pois a elaboração de uma amostra representativa é uma
das principais atividades de um projeto de pesquisa porque sem ela, a pesquisa será
tendenciosa e com grande chance de erro.
 
A afirmativa II está correta, pois um projeto de pesquisa é importante para o
atingimento dos resultados esperados e para definir como ela será realizada, de modo
a atingir os resultados esperados, não para se defender de críticos. Uma pesquisa
também não deve buscar um viés nos resultados.
 
A afirmativa III está correta, pois uma pesquisa leva em conta fatores como método de
coleta, amostra, prazo, análise e estratégia de divulgação para ser bem realizada,
diminuindo as margens de erro. Mesmo assim, por maldade ou ignorância, críticos
aparecem.
 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o trecho e analise a tabela abaixo:
A+
A
A-
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O Brasil é um país privilegiado no que diz respeito à produção de frutas. Quase todas as
variedades podem ser cultivadas aqui, o que estimulou o gosto do brasileiro por este
alimento em sua dieta.
O dono de uma padaria em um bairro de São Paulo quis entender quais as frutas
preferidas em sua loja e preparou a tabela abaixo:
 
Fonte: Elaborado pela autora.
 
Considerando essas informações apresentadas, avalie as afirmativas abaixo:
 
I – A tabela apresenta quatro variáveis, sendo uma quantitativa.
 
II – A tabela apresenta duas variáveis discretas.
 
III – Vendas por dia é uma variável qualitativa ordinal.
 
É correto o que se afirma em:
 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
A+
A
A-
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Alternativa correta.
A afirmativa I está correta, pois são quatro variáveis estudadas para cada objeto de
estudo (frutas) e uma delas é uma variável quantitativa discreta (quantidade de vendas
por dia).
 
A afirmativa II está incorreta, pois a variável discreta é uma categoria quantitativa, e há
apenas uma variável quantitativa na tabela (quantidade média de vendas).
 
A afirmativa III está correta, pois as vendas por dia são uma variável qualitativa,
apresentando uma descrição que pode ser ordenada.
 III, apenas. 
 II, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
Durante o período do regime militar, o Brasil se constituiu como um dos primeiros países
do mundo a estabelecer as bases legais para o exercício da profissão de Relações
Públicas, no fim da década de 1960. Entretanto, a atividade já se constitua enquanto
uma profissão não regulamentada desde o início do século XX.
Nasce então o Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas, CONFERP, que
assume um importante papel para garantir o exercício ético da atividade, assim como
definir as atividades privativas da profissão.
Sobre o que os artigos XI, XII e XIII da Resolução Normativa Nº 43/2002, conjunto de
regras que regem a profissão, tratam? 
 
Os artigos tratam de pesquisa de imagem, pesquisa de clima organizacional e pesquisa de
perfil organizacional, respectivamente.
 
Os artigos tratam de auditoria de opinião, pesquisa de clima organizacional e pesquisa
quantitativa, respectivamente.
 
Os artigos tratam de pesquisa de opinião quantitativa, pesquisa de opinião qualitativa e
pesquisa de opinião, respectivamente.
Você respondeuVocê respondeu
A+
A
A-
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Alternativa incorreta. Quantitativo e qualitativo são métodos de pesquisa e estão no
artigo XI, pesquisa de opinião é o tema do artigo XIII.
A regulamentação da profissão (Resolução Normativa Nº 43/2002) estabelece no
artigo XI os fundamentos da pesquisa, no artigo XII os fundamentos da pesquisa de
opinião e no artigo XIII as práticas de auditoria de opinião.
 
Os artigos tratam de pesquisa, pesquisa de opinião e auditoria de opinião, respectivamente. 
Resposta corretaResposta correta
 
Os artigos tratam de pesquisa quantitativa, pesquisa qualitativa e pesquisa de opinião,
respectivamente.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
Nixon Rabelo, de 48 anos, é mateiro da Universidade Federal do Amazonas (Ufam) no
campus de Benjamin Constant, a 1.118 km de Manaus. Como servidor da educação,
entrou na lista de prioridades do Plano Nacional de Imunização e recebeu a primeira
dose da vacina contra Covid-19 no dia 16 de abril de 2021. Ao chegar à Escola
Professora Graziela Correa de Oliveira, seu posto de vacinação, percebeu que tinha
esquecido o cartão do SUS. Não teve problema. Conseguiu ser vacinado apenas
fornecendo seu CPF, RG e nome completo. O que não imaginava é que, poucos dias
depois, esses dados estariam disponíveis para qualquer pessoa acessar na internet.
Rabelo, que não faz compras virtuais por medo de seus dados vazarem, transformou-se
em uma das vítimas do vazamento oficialde dados por parte da Prefeitura de Benjamin
Constant. O site oficial traz tabelas e mais tabelas disponíveis a um clique, com nome
completo dos vacinados, sexo, data de nascimento, categoria de grupo prioritário, CPF,
cartão nacional de saúde (CNS, ou cartão SUS), posto em que se vacinou e até nome da
mãe no site oficial da Prefeitura.
 
CEARÁ, L.; BILENKY, T. Invasão de privacidade com chancela oficial. Piauí, Folha de S.
Paulo. 04 jun. 2021.
Considerando o texto acima, avalie as afirmativas abaixo:
 
I. As informações no site da Prefeitura de Benjamin Constant têm caráter público e estão
alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados.
 
II. A informação decorrente do campo “categoria do grupo prioritário” é considerada um
dado sensível, enquanto o “RG” é considerado um dado não sensível.
 
A+
A
A-
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III. Neste caso, o vazamento da categoria “nome da mãe” viola os direitos de privacidade
de dois cidadãos.
 
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 II e III, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta.
 
A afirmativa I está incorreta, pois o ato de divulgar os dados pessoais do cidadão sem prévia autorização fere a
Lei Geral de Proteção de Dados. Por mais que a prefeitura seja um órgão público, tais informações são privadas.
A afirmativa II está correta, pois o campo “categoria do grupo prioritário” é considerado um dado sensível, pois
permite tirar conclusões a respeito de uma pessoa, mas não são dados exclusivos desta pessoa. Já o RG é
considerado um dado pessoal e não sensível, pois é único para cada cidadão.
A afirmativa III está correta, pois no caso da reportagem o vazamento de informações da categoria “nome da
mãe” realmente fere os direitos de privacidade estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados de duas
pessoas, Nixon Rabelo e sua mãe. Nenhum deu autorização para a pública divulgação desta informação.
 I, II e III. 
 I e II, apenas. 
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
 
Leia o texto a seguir:
 
Foi realizado um levantamento exaustivo de artigos científicos sobre o acúmulo de
carbono orgânico em solos sob pastagens. Selecionaram-se 80 trabalhos científicos
publicados a partir dos quais foram colecionadas informações para compor o banco de
dados do Laboratório de Modelagem Agroambiental, da Embrapa. A coleção de dados
secundários gerou uma tabela para posterior análise estatística.
Por meio de análise exploratória da tabela gerada, foi possível identificar que as
principais causas de variação do acúmulo de carbono em solos sob pastagens no Brasil,
são: solo, clima, variedade da pastagem e manejo. Realizar-se-á, no entanto, análise
estatística multivariada ou a mineração dos dados adquiridos visando analisar padrões
de variação e de correlação dentre as variáveis do processo de acúmulo de carbono no
solo.
 
A+
A
A-
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Fonte: MALUF. C.; PELEGRINO, G. Q. Levantamento de dados secundários sobre o
acúmulo de carbono orgânico em solos brasileiros sob pastagens. VI Mostra de
estagiários bolsistas 2010 – Embrapa. 07 dez 2010. Adaptado.
 
 
Refletindo sobre o uso de dados secundários em uma pesquisa avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
 
I – Os dados secundários são muito usados em pesquisas de todos os tipos e
finalidades.
 
PORQUE
 
II – Os dados secundários têm alta disponibilidade e baixo custo, embora não tenham
sido coletados para nosso próprio propósito.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Correto!Correto!
Alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I, visto que
os dados secundários são utilizados para os mais variados fins porque eles têm baixo
custo de aquisição e possuem alta disponibilidade no mercado, fazendo com que seja
possível os utilizar para iniciar qualquer tipo de pesquisa.
0 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
 
O levantamento Estadão Marcas Mais, realizado em parceria com a TroianoBranding,
chega à sua sexta edição. O objetivo desta análise de marcas de produtos e serviços é
identificar aquelas com as quais os consumidores demonstram maior envolvimento – é
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A
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importante frisar que envolvimento não é um indicador direto de market share nem de
penetração de mercado, e sim um indicador de interesse potencial pela marca.
Entendemos por envolvimento, portanto, o resultado final de um conjunto de percepções
e sentimentos. Quanto maior for o envolvimento com a marca, maior será a propensão
do consumidor de ter acesso a ela (e trazê-la para sua vida).
 
Fonte: Marcas Mais. O Estado de São Paulo. 20 ago. 2020.
Considerando o texto acima, avalie as afirmações abaixo:
 
I – As pesquisas de imagem de marca são realizadas de forma frequente pelas empresas
para que possam competir melhor no mercado.
 
II – Veículos de mídia realizam pesquisas de imagem de marca para gerar notícias,
sendo estas mais completas e abrangentes do que as realizadas por empresas.
 
III – Pesquisas de opinião realizadas pelas próprias empresas acerca do envolvimento de
um consumidor com a marca são tendenciosas para o favorecimento.
 
É correto o que se afirma em:
 
 II e III, apenas 
 II, apenas. 
 I e III, apenas Você respondeuVocê respondeu
Alternativa incorreta.
A afirmação I está correta, pois as pesquisas de opinião, e auditoria de marcas, são
feitas constantemente pelas empresas e por veículos de mídia. Ajudam as empresas a
competir melhor no mercado e são objetos de interesse da população.
 
A afirmação II está incorreta, pois a completude de uma pesquisa não é decorrente de
quem realiza a pesquisa e sim da metodologia envolvida, que pode ser conduzida a
pedido de empresas e de veículos de mídia.
 
A afirmação III está incorreta, pois o envolvimento do consumidor com a marca pode
ser medido, sim, por meio de pesquisas realizadas por empresas, pela mídia e por
quem quer que seja.
 III, apenas 
A+
A
A-
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 I, apenas. Resposta corretaResposta correta
0 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
 
Se forem aplicadas de forma sistemática e integradas na política comunicacional da
empresa, as auditorias fornecem informações detalhadas relativamente à eficácia dos
canais de comunicação, às fontes e à estrutura organizacional. Para, além disso, os
resultados de cada auditoria realizada poderão ser confrontados com os resultados das
auditorias anteriores, funcionando como uma base de dados e como uma referência para
o histórico comunicacional da empresa.
 
Fonte: CUNHA, D. A auditoria como ferramenta de avaliação da comunicação interna.
[Mestrado Universidade do Minho]. 2018. 
Refletindo sobre o texto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas:
 
I – A auditoria de comunicação interna e clima organizacional é objetiva para identificar
os níveis de satisfação e insatisfação do consumidor.
 
PORQUE
 
II – A auditoria de comunicação interna e clima organizacional é uma técnica específica
de relações públicas que levantainformações buscando-se a manifestação de opiniões
dos entrevistados de maneira informal e espontânea.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Resposta corretaResposta correta
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. Você respondeuVocê respondeu
A+
A
A-
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Alternativa incorreta.
A asserção I é falsa, pois a auditoria de comunicação interna e clima organizacional
objetiva identificam os níveis de satisfação do funcionário, não do consumidor.
A asserção II é verdadeira, pois a auditoria de comunicação interna e clima
organizacional realmente é uma técnica específica de relações públicas que levanta
informações buscando a manifestação de opiniões dos entrevistados de maneira
informal e espontânea.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
0 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
 
Segundo especialistas, a implementação de pesquisas inclusivas – ou seja, que levam
em conta questões de gênero, sexo, raça e condições socioeconômicas – não é só uma
forma de garantir que os resultados sejam os mais precisos possíveis. É, também, uma
maneira de otimizar os estudos e até torná-los mais econômicos.
[...] Apesar de parecer óbvio que pesquisas científicas precisam incluir participantes com
características correspondentes às da população em geral, diversos estudos utilizam
como base um tipo de “ser humano padrão”: homem, branco e de classe média. “Ao
longo da história, tivemos vários exemplos de iniciativas que desenvolveram produtos em
que toda a base experimental foi este ser humano genérico”, afirma Ana Maria.
“Em geral, os pesquisadores ficam muito surpresos quando se dão conta de que não
incluíram participantes diversos em suas pesquisas”, analisa Ana Maria Fonseca de
Almeida. “Mas é muito difícil para o cientista mudar isso sozinho. É necessária uma
mudança em todo o ecossistema, dos cursos de graduação aos institutos de fomento à
pesquisa. É preciso refletir sobre isso e o Brasil está preparado para essa mudança.”
 
Fonte: CHAVES, G. Representatividade importa: entenda por que pesquisas devem ser
inclusivas. Metrópoles. 26 dez. 2020. Adaptado.
 
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta.
 
É difícil para o pesquisador mudar o processo de pesquisa porque ele tem que lutar contra o
sistema para realizar a sua pesquisa, e é mais fácil convencer seus patrocinadores se a
pesquisa for feita com o homem branco de classe média.
A+
A
A-
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A surpresa a qual se refere o autor do texto diz respeito ao nível do politicamente correto ao
qual a ciência chegou, privilegiando a inclusão ao avanço científico, todos os avanços feitos
até hoje são válidos, mesmo os realizados apenas com o homem branco médio.
 
A pesquisa realizada com uma amostra mais representativa tende a ser mais cara que uma
pesquisa feita com o homem branco de classe média, a migração para uma amostra
representativa não garante resultados que compensem os custos.
Você respondeuVocê respondeu
Alternativa incorreta. A pesquisa com uma amostra representativa garante resultados
mais precisos e tem o potencial de tornar a pesquisa mais econômica no longo prazo.
A alternativa correta é aquela que aponta que ao longo do tempo, pesquisas deixaram
de contar com uma maior diversidade e representatividade da amostra por um viés
dos próprios realizadores da pesquisa, em geral homens brancos e de classe média,
entendido como um problema sistêmico.
 
Os pesquisadores não produzem amostras representativas por uma opção técnica e prática,
é mais fácil e rápido pensar na maior parte da população do que na população em geral, os
estudos devem se direcionar a resolver problemas da maioria.
 
Ao longo do tempo, pesquisas deixaram de contar com uma maior diversidade e
representatividade da amostra por um viés dos próprios realizadores da pesquisa, em geral
homens brancos e de classe média, entendido como um problema sistêmico.
Resposta corretaResposta correta
0 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
 
Mais da metade dos empreendedores fecham seus negócios por falta de clientes e
dificuldade financeira, segundo dados do Sebrae. Dois problemas que poderiam ser
resolvidos se houvesse um planejamento prévio e uma mínima pesquisa de mercado.
Muitos empresários, no entanto, desistem quando esbarram nos preços. Hoje, uma
pesquisa básica pode custar mais de 10 mil reais, recursos que muitos não pretendem
investir antes mesmo de abrir o negócio. Para amenizar este problema, existem
ferramentas online, gratuitas, que podem auxiliar o empreendedor a mapear seu
mercado antes de arriscar.
Para garantir resultados satisfatórios com essas ferramentas, procure pessoas que
tenham a ver com o perfil do seu negócio para responder as perguntas. Uma pesquisa
com um público-alvo diferente do pretendido pode trazer resultados confusos e levar a
erros.
 
A+
A
A-
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Fonte: ZUINI, P. 10 ferramentas de pesquisa de mercado para empreendedores. Exame.
20 jan 2014.
 
Refletindo sobre os sistemas online de pesquisa de opinião, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
 
I – As ferramentas online de pesquisas são úteis ao empreendedor e pesquisador para
diminuir custos na obtenção de dados específicos para perguntas sobre os
consumidores.
 
PORQUE
 
II – Os sistemas online de pesquisa criam amostras representativas e tabulam os
resultados automaticamente, reduzindo a necessidade da empresa por especialistas em
pesquisa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Você respondeuVocê respondeu
Alternativa incorreta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, pois os sistemas online contribuem na
diminuição de custos para a realização de uma pesquisa de opinião junto aos
consumidores de uma empresa.
A asserção II é falsa, pois os sistemas online tabulam resultados automaticamente,
mas a criação de uma amostra representativa é uma atividade que necessita de
supervisão de um pesquisador, seja ele especialista ou não.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Resposta corretaResposta correta
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto abaixo:
 
A+
A
A-
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As decisões mais relevantes da vida são, em geral, acompanhadas de pesquisa e
reflexão. Precisamos de informações que sirvam de parâmetro para nossas escolhas –
seja no campo pessoal (ao definir uma profissão ou a cidade onde morar, por exemplo)
ou nos momentos em que, coletivamente, somos chamados a eleger nossos
representantes no governo. Sem dados precisos, é impossível fazer as melhores
escolhas. E é justamente aqui que a imprensa livre e independente pode fazer muita
diferença. O trabalho dos jornalistas ao investigar, confirmar e publicar informações é
crucial para que os eleitores comparem candidatos, avaliem a viabilidade daspromessas
de campanha, reflitam sobre áreas e setores que consideram mais necessitados e,
então, escolham seus candidatos. Nesta jornada, é comum que políticos se sintam
incomodados e reclamem. Faz parte do jogo.
 
Fonte: MACHADO, D. Informação é poder. Folha de São Paulo. 01 out 2020.
Em uma pesquisa de opinião, nosso primeiro trabalho é
 gerar conhecimento para que as informações produzidas sejam úteis. 
 levantar dados, sejam eles primários ou secundários, para produzirmos informação. Correto!Correto!
Alternativa correta.
A pesquisa de opinião se baseia no levantamento de dados, sejam eles primários ou
secundários, de modo que informações sejam produzidas por meio da análise de
dados.
 produzir conhecimento para que facilitemos a tomada de decisão. 
 publicar informações a despeito da forma como os dados são obtidos. 
 levantar informações para produzirmos um conhecimento. 
Pontuação do teste: 2,4 de 6
A+
A
A-