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Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513353) ( peso.:1,50)
Prova: 21059184
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para gerar eficácia e eficiência nas atividades empresariais, os gestores precisam planejar-
se com o intuito de definir ações e mapear processos e, assim, atingir os grandes objetivos
empresariais. Podemos definir o planejamento como um processo a ser desenvolvido com
o objetivo de atingir um alvo no futuro, levando em consideração toda uma gestão e o uso
de recursos necessários para isso. No contexto empresarial, podemos visualizar o
planejamento por meio de cinco dimensões básicas: assunto a ser abordado; elementos do
planejamento; tempo de execução do planejamento; unidades organizacionais e o
detalhamento da estratégia. Levando em consideração esses itens, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A dimensão do tema a ser abordado é o escopo do que será planejado, assunto que
pode abranger a produção, pesquisa de mercado, novos produtos, recursos financeiros etc.
( ) Os elementos do planejamento correspondem à real dimensão do escopo a ser
abordado, como tempo de execução, detalhe de atividades, consumo de recursos etc.
( ) O tempo do planejamento fica em função da sequência das atividades dos ciclos
produtivos empresariais, podendo ser tempos sequenciais curtos, médios e de longo prazo.
( ) As áreas organizacionais definem onde o planejamento será realizado, podendo ser
planejamento corporativo, de unidades estratégicas, de unidades departamentais etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) F - F - V - F.
 d) V - F - V - V.
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2. Conforme Oliveira (2010), um planejamento efetivo, ou seja, que permite que uma
organização alcance com sucesso seus objetivos, deve atender a dois conjuntos de
princípios: os princípios gerais e os princípios específicos. De forma geral, esses princípios
têm como objetivo proporcionar aos administradores um maior respaldo para os processos
decisórios associados à respectiva função de planejar. Com base nos princípios gerais, aos
quais os administradores devem estar atentos, classifique V para as sentenças verdadeiras
e F para as falsas:
( ) O princípio da contribuição aos objetivos está relacionado com as mudanças
provocadas pelo planejamento elaborado.
( ) O princípio da precedência do planejamento refere-se a esta atividade com uma das
quatro funções administrativas propostas por Fayol (planejar, organizar, dirigir e controlar).
( ) O princípio da maior influência e abrangência está atrelado à busca dos maiores e
mais elevados objetivos da organização.
( ) O princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade visa, simultaneamente, à
maximização dos resultados e à minimização de perdas e falhas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e
práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) F - V - F - V.
 b) F - V - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - F - F.
3. O ambiente interno de uma empresa apresenta diversas situações, tanto de infraestrutura
como de organização institucional, sendo que esses dois elementos fazem parte da
capacidade de gestão e de produtividade perante as necessidades do mercado que uma
empresa procura satisfazer. Sobre o ambiente interno, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as forças e
fraquezas que uma organização poderia ter perante potenciais mercados.
 b) Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as forças e
oportunidades a serem aproveitadas para melhorar o potencial de gerar lucro.
 c) Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as oportunidades
e fraquezas a serem consideradas nas estratégias operativas.
 d) Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as ameaças e
oportunidades a serem consideradas para diminuir os riscos de perda de lucro.
4. Os instrumentos prescritivos e quantitativos determinam os objetivos da organização e o
que ela fará para atingi-los, ou seja, essa fase determina aonde se quer chegar e como
chegar à situação desejada. Sobre os tipos de instrumentos utilizados nessa fase, associe
os itens, utilizando o código a seguir:
I- Instrumento prescritivo.
II- Instrumento quantitativo.
( ) Esse tipo de instrumento explicita o que deve ser realizado para que seja possível
atender à missão da empresa.
( ) Esse tipo de instrumento prevê a análise dos recursos necessários para o alcance dos
objetivos definidos.
( ) Objetivos.
( ) Estratégias.
( ) Orçamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - II - I - I.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
 b) I - I - II - II - I.
 c) I - II - I - I - II.
 d) I - I - I - II - II.
5. Dependendo das necessidades e dos objetivos, a estratégia pode ser classificada em três
grandes níveis organizacionais: corporativo, de unidade estratégica de negócio (UEN), e
funcional. No contexto da estratégia ao nível corporativo, analise as seguintes sentenças:
I- A estratégia corporativa é utilizada para fins corporativos, isto é, para fins da empresa
como um todo. Exemplo disso são as estratégias para gerar produtos diferenciados por
meio do investimento nas grandes marcas da corporação.
II- A estratégia corporativa é utilizada pela alta gerência da organização, objetivando
gerenciar operações e interesses organizacionais como um tudo, interesses
organizacionais compostos por mais de um centro de negócios.
III- Ao aplicar uma estratégia corporativa, devemos levantar as seguintes questões: que
centros de negócios devemos melhorar, que centros de negócios devemos desinvestir,
entre outras coisas.
IV- Em situações inevitáveis de diversificação empresarial, a empresa deve utilizar
estratégias corporativas a serem inseridas nas unidades estratégicas de negócio (UEN)
para, assim, focar no desenvolvimento de novos produtos nessas unicidades de negócios.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
6. O planejamento permite que as organizações consigam se preparar para enfrentar
diferentes mudanças ambientais, isto é, relacionadas tanto a aspectos tangíveis quanto aos
intangíveis, ou seja, tanto como uma ferramenta ou como uma função administrativa, o
planejamento é essencial para a tomada de decisão. Steiner (1969 apud OLIVEIRA, 2010,
p. 3), destaca a existência de cinco dimensões básicas do planejamento: assunto,
elementos, tempo, unidade organizacional e características. Com relação às cinco
dimensões básicas do planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) A primeira dimensão corresponde ao assunto abordado, como, por exemplo: tipo do
planejamento (estratégico, tático ou operacional), grau de complexidade (baixa ou alta),
abordagem (quantitativo ou qualitativo), grau de privacidade (confidencial ou público),
formal ou informal, econômico ou caro.
( ) A segunda dimensão engloba os elementos de um planejamento, tais como:
propósitos, objetivos, estratégias, políticas, programas, orçamentos, normas, entre outros.
( ) A terceira dimensão refere-se ao tempo do planejamento, que pode ser de curto,
médio ou longo prazo.
( ) A quarta dimensão corresponde às unidades organizacionais, podendo referir-se a
manufatura, P&D, finanças, marketing,recursos humanos, entre outros.
( ) A quinta dimensão corresponde às características do planejamento, que pode ser
corporativo, de unidades estratégicas de negócio, de departamentos etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e
práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) F - F - V - V - F.
 b) V - F - F - V - V.
 c) F - V - V - F - F.
 d) V - V - V - F - F.
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7. Para executar uma estratégia, existe a necessidade de planejar e definir qual tipo de
estratégia poderá ser implementada. Um destes tipos de estratégia é a corporativa.
Considerando a estratégia corporativa, assinale a alternativa CORRETA:
 a) No momento que uma organização escolhe esta estratégia, a organização como um
todo formula o planejamento, havendo a presença de mandos médios e altos da
organização.
 b) Como toda estratégia, a corporativa deve ter um motivo de existir, logo, esta se justifica
quando a organização como um todo irá participar da execução desta.
 c) Uma estratégia corporativa leva em consideração todas as áreas operativas, visando a
um planejamento participativo de todas as linhas de negócios.
 d) Esta estratégia é desenvolvida pela alta gerência de uma organização, visando tanto os
interesses como os processos operativos de mais de uma linha de negócios.
8. Uma das fases de elaboração do planejamento estratégico, corresponde, respectivamente,
ao diagnóstico estratégico da empresa. Essa etapa contempla a análise dos aspectos
inerentes à realidade interna e externa da organização, ou seja, envolve a análise de
elementos como visão e valores da empresa, bem como de elementos pontuais dos seus
ambientes interno e externo. Com relação aos aspectos analisados nessa fase de
elaboração do planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os aspectos externos avaliados nessa etapa referem-se a alguns elementos, como a
imagem institucional da empresa.
 b) Por meio da identificação e/ou elaboração da visão é possível conhecer o propósito da
empresa.
 c) A identificação dos valores da empresa, isto é, seus princípios e crenças, não ocorre
nessa etapa.
 d) Os pontos neutros são pontos identificados pela empresa como sendo importantes, mas
não há parâmetros que permitam classificá-los como fortes ou fracos.
9. Por meio da elaboração de um planejamento estratégico, a empresa realiza um diagnóstico
do seu ambiente organizacional. Este diagnóstico permite identificar seus pontos fortes
(forças) e seus pontos fracos (fraquezas), bem como as oportunidades e ameaças
existentes no mercado. Sobre a análise do ambiente organizacional, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Um aspecto a ser considerado pela análise do ambiente organizacional é o tempo. 
( ) As forças e as fraquezas de uma organização caracterizam-se como variáveis que não
podem ser controladas pela empresa.
( ) A partir da identificação destes elementos, é possível traçar um plano de trabalho
efetivo para a organização.
( ) As oportunidades e as ameaças impostas pelo ambiente organizacional caracteriza-se
como variáveis que podem ser controladas pela empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - V - F.
10.Para um planejamento eficiente, estabelecer estratégias é essencial, especialmente se
uma empresa deseja se manter no mercado. Contudo, existem diferentes tipos de
estratégias a serem estabelecidas, assim, grande parte da escolha de uma estratégia, ou
de outra, dependerá da necessidade e do modelo de gestão empresarial. Em função disso,
haverá diferentes modelos de estratégia, entre elas, a de design. Considerando a
estratégia de design, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Nesta estratégia, a empresa desenvolve uma análise do design da engenharia dos
processos produtivos, visando adequar-se às demandas do mercado.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_9%20aria-label=
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 b) No contexto deste tipo de estratégia, levanta-se uma análise dos processos operativos e
financeiros da empresa, visando adequar-se às necessidades do ambiente interno da
organização.
 c) Quando abordar esta estratégia, a empresa desenvolve uma análise do design da
engenharia dos processos organizacionais, visando adequar-se às mudanças do
ambiente externo da organização.
 d) Esta estratégia considera um processo de análise, buscando como as capacidades
internas de uma organização podem se adequar às possibilidades externas.
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:460047) ( peso.:1,50)
Prova: 14136952
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A Matriz BCG, elaborado pelo Boston Consulting Group em 1967, classifica os produtos de
uma organização com base em dois eixos: participação de mercado e crescimento de
mercado, ou seja, com base no desempenho do produto nesses dois eixos, os classifica
em quatros tipos respectivos: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca
leiteira e abacaxis. Sobre os produtos que se caracterizam como pontos de interrogação ou
crianças problemas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Sua participação de mercado é baixa.
( ) Seu crescimento de mercado é alto.
( ) Esse tipo de produto não é comum em mercados em expansão.
( ) Requer altos investimentos para que se torne um produto viável.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) F - V - F - F
 c) V - V - V - V.
 d) V - V - F - V.
2. As cinco forças de Porter é um modelo para a análise da competitividade do ambiente
externo de uma empresa e o setor em que está inserida. Este modelo foi criado por Michael
Porter na década de 1970. O método também demonstra que compreender as forças rivais
de um ramo de negócio é de extrema importância para que o desenvolvimento do seu
plano estratégico seja bem-sucedido. O modelo das cinco forças de Porter possibilita
checar o grau de atratividade de um setor da economia. Esta ferramenta ajuda a identificar
quais são os fatores que interferem na competitividade, dentre as quais uma das forças faz
parte do próprio setor, enquanto que os outros são externos (NOVO NEGÓCIO, 2018).
Sobre as forças de Porter, analise as sentenças a seguir:
I- A rivalidade entre os concorrentes acontece por meio de preços, serviços ao consumidor,
utilização do produto, sofisticação técnica e propaganda.
II- A rivalidade com produtos substitutos acontece porque o preço, a qualidade e o grau de
substituição limitam os preços e em consequência os lucros.
III- O poder de barganha dos compradores e fornecedores é evidenciado quanto mais os
clientes barganham os preços, menor eles tendem a ficar; mas se isso acontece com os
fornecedores a tendência é que os custos fiquem mais baixos. A união destes dois fatores
de barganhar aumentam os lucros da empresa.
IV- Quanto mais empresas no mesmo ramo de atuação, mais opções de escolhas os
clientes têm e assim há o risco de a sua empresa ser mais atrativa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NOVO NEGÓCIO. As Cinco Forças De Porter E Como Aplicá-Las No Seu
Negócio. Disponível em: <http://www.novonegocio.com.br/lideranca-e-gestao/as-cinco-
forcas-de-porter/>. Acesso em: 28 jun. 2018.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
 a) I e IV.
 b) II e III.
 c) I, III e IV.
 d) I e II.
3. Todo planejamento deve ter estratégias baseadas na análise dos ambientes tanto externos
como internos, os quais influenciam na dinâmica das operações organizacionais. Destes
ambientes, o externo deve ser observado com especial atenção em função do tipo de
negócio e processos produtivos da empresa. Quanto às forças do meio ambiente externo,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A abertura da economia é uma das variáveis das forças tecnológicas que melhora a
competitividade dos processos produtivos.
( ) O aumento do poder de compra das classes com menor poder aquisitivo é uma das
variáveis das forças socioeconômicas do ambiente externo.
( ) O ritmo das mudanças tecnológicas é uma das variáveis que incentivam às empresas
a se inovar e melhorar a competitividade.
( ) A liberação de crédito é uma das variáveis das forças econômicas do meio ambiente
externo que pode influenciar as estratégias empresariais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - F - V.
 d) F - V - V - V.
4. Diferentes ferramentas de gestão são utilizadas na análise conjunta dos fatores ambientais
internos e externos que influenciam as organizações. Existem matrizes utilizadas para
identificar as oportunidades de crescimento dos produtos comercializados; identificar os
negócios ou linha de negócios ou produtos que geram lucros ou prejuízos; classificar
unidades de negócios e/ou produtos com base na atratividade do setor e na posição
competitiva da empresa e identificar negócios que se adéquem as competências
organizacionais. Sobre a matriz que tem como objetivo identificar negócios em consonância
às competências e às capacidades organizacionais que a empresa possui, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Matriz de atratividade.
 b) Matriz de parentesco.
 c) Matriz BCG.
 d) Matriz produto-mercado.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
5. A missão da empresa representa um horizonte no qual a empresa decide atuar e vai,
realmente, entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que
seja viável sobre os vários aspectos considerados (OLIVEIRA, 2011). A figura anexa ilustra
a missão da empresa. Alguns cuidados devem ser tomados na formação desta missão pela
empresa. Sobre o exposto, analise as seguintes sentenças:
I- Representar simplesmente o que é feito, sem provocar decisões de mudança.
II- Deixar de correlacionar os produtos e serviços de forma direta, aumentando assim a
amplitude da missão.
III- Procurar definições curtas e objetivas, para que não atrapalhem a clareza e o
entendimento. 
IV- Não estabelecer uma frase definitiva para a missão, já que esta não está isenta às
mudanças, o importante é que se tenha sempre uma definição, e não uma definição para
sempre.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Organização, sistemas e métodos. 29. ed. São Paulo:
Atlas, 2011.
 a) I e III.
 b) II, III e IV.
 c) I e IV.
 d) II e III.
Anexos:
IMAGEM PE 2 NEAD
6. É um tipo de estratégia organizacional que sugere que a empresa adquira ou inicie
negócios alternativos aos produtos existentes e aos mercados em que a empresa atua.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
 a) Estratégia de diversificação.
 b) Estratégia de penetração de mercado.
 c) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
 d) Estratégia de desenvolvimento de produto.
7. Quando os gestores de uma empresa desejam observar a situação interna da organização,
eles começam por meio da uma análise interna. Isto é feito a partir do diagnóstico das
funções operacionais, logísticas e financeiras. Quanto aos aspectos que devem ser levados
em consideração na análise da situação financeira interna, analise as afirmativas a seguir:
I- As políticas de recrutamento e seleção devem ser levadas em consideração na análise
da abordagem financeira.
II- O potencial de gerar lucro é um aspecto que deve ser levado em consideração na
análise da situação financeira.
III- O clima de trabalho deve ser levado em consideração na análise da abordagem
financeira.
IV- As políticas de concessão de créditos oferecidos aos seus clientes devem ser
consideradas na análise do capital de giro e período de cobrança das vendas a prazo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/imag_prova_ead_anexo_n2.php?action1=MTQxMzY5NTI=&action2=MzAyMjY5
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_7%20aria-label=
8. Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro
elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo
de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é
constituída por esses quatro elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias
empregadas para reafirmar às crenças da organização entre os membros? 
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2009.
 a) Tabus.
 b) Rituais.
 c) Mitos.
 d) Valores.
9. Conforme Wright, Kroll e Parnell (2000), existe um conjunto de estratégias que podem ser
adotadas por qualquer organização, pois não dependem da empresa ou do segmento no
qual ela atua, são as chamadas "Estratégias Genéricas de Negócio". De acordo com os
autores, estes tipos de estratégias podem ser utilizados individualmente ou em conjunto,
visando estabelecer uma posição de negócios sustentável a longo prazo. Com relação às
estratégias genéricas de negócio, analise as afirmativas a seguir:
I- As estratégias múltiplas são recomendadas para empresas com unidades de negócios
maiores, nas quais é possível adotar mais de um tipo de estratégia ao mesmo tempo.
II- As estratégias de nicho com custos baixos ou de nicho diferenciado, são indicadas para
empresas maiores, visando, respectivamente, oferecer produtos simples e de baixo custo e
atender às necessidades específicas de um grupo de clientes ou nicho de mercado.
III- As estratégias de custos baixos são indicadas para as empresas menores, pois por
meio da produção com o menor custo é possível atender uma grande parcela do mercado
com uma demanda elástica.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WRIGHT, P.; KROLL, M. J.; PARNELL, J. Administração estratégica: conceitos.
São Paulo: Atlas, 2000.
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
10.A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes),
Oportunidades, Fraquezas (pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão
estratégica utilizada para efetuar a análise ambiental de uma empresa, ou seja, por meio
da análise conjunta desses elementos, o gestor é capaz de identificar corretamente o atual
cenário da empresa e, com base nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e
elevar as chances de sucesso. Sobre os elementos que compõem a matriz da Análise
SWOT (pontos fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidades), assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à
organização.
 b) As oportunidades, que impulsionam a utilização e a maximização dos pontos fortes, são
variáveis internasfavoráveis à organização.
 c) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais
desfavoráveis à organização.
 d) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis
à organização.
Prova finaliza
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Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:460047) ( peso.:1,50)
Prova: 14104770
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Dois elementos são essenciais para a elaboração de um planejamento estratégico: missão
organizacional e visão organizacional. Ambos devem ser claros e bem definidos, sendo
conhecidos por todos os membros da organização. Especialmente, a visão organizacional
de uma empresa deve contemplar o desenvolvimento da empresa. Com relação às
características da visão organizacional da empresa, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) É voltada para o futuro da organização.
( ) Identifica o negócio da empresa.
( ) Corresponde à perspectiva desejada para o negócio.
( ) É um elemento imutável, pois serve de orientação para a empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - F - V.
2. É um tipo de estratégia organizacional tem como propósito ofertar aos clientes e/ou
consumidores da empresa, isto é, ao seu mercado de atuação, produtos novos e/ou
aperfeiçoados. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
 a) Estratégia de desenvolvimento de produto.
 b) Estratégia de penetração de mercado.
 c) Estratégia de diversificação.
 d) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
3. A função produção indica qual a quantidade máxima de produto que pode ser produzida
dada uma determinada quantidade de fatores produtivos e uma determinada tecnologia.
Para Oliveira (2011), na função produção é importante considerar internamente alguns
aspectos. Sobre esses aspectos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Os índices para medir: lucratividade, liquidez, dívidas e giro financeiro.
( ) A instalação industrial: localização, tamanho, conservação das máquinas e prédios.
( ) O processo produtivo: produtividade, capacidade instalada e o arranjo físico.
( ) O marketing: tamanho do mercado, nível de concorrência, preço de venda e canais de
distribuição.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e
práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
 a) V - V - F - V.
 b) F - V - V - F.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - V - V.
4. Oportunidades ambientais correspondem às situações ou forças externas que influenciam
positivamente a organização. De acordo com Oliveira (2011), as oportunidades ambientais
podem ser classificadas em: oportunidades natais, oportunidades de evolução,
oportunidades sinérgicas e oportunidades de inovação. Este tipo de oportunidade
ambiental é decorrente da consolidação das vantagens competitivas da empresa em
conjunto com a percepção de possíveis ou futuras necessidades que gerarão
oportunidades. A que oportunidade ambiental se refere essa afirmação?
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e
práticas. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
 a) Oportunidade de inovação.
 b) Oportunidade de evolução.
 c) Oportunidade sinérgica.
 d) Oportunidade natural.
5. Todo planejamento deve ter estratégias baseadas na análise dos ambientes tanto externos
como internos, os quais influenciam na dinâmica das operações organizacionais. Destes
ambientes, o externo deve ser observado com especial atenção em função do tipo de
negócio e processos produtivos da empresa. Quanto às forças do meio ambiente externo,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A abertura da economia é uma das variáveis das forças tecnológicas que melhora a
competitividade dos processos produtivos.
( ) O aumento do poder de compra das classes com menor poder aquisitivo é uma das
variáveis das forças socioeconômicas do ambiente externo.
( ) O ritmo das mudanças tecnológicas é uma das variáveis que incentivam às empresas
a se inovar e melhorar a competitividade.
( ) A liberação de crédito é uma das variáveis das forças econômicas do meio ambiente
externo que pode influenciar as estratégias empresariais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - V - V.
 c) F - F - F - V.
 d) V - F - V - F.
6. Para ter um bom planejamento empresarial, é preciso que tanto a missão como a visão dos
negócios sejam bem definidas. No contexto da visão, devemos observar que ela aponta
para onde a empresa deseja ir e, para atingir isso, o planejamento é, de fato, uma peça-
chave. Considerando a visão de uma empresa, analise as sentenças a seguir:
I- Ser uma empresa que possa produzir com o menor impacto ambiental nas suas
atividades, gerando satisfação para seus clientes e um bom ambiente de trabalho aos
funcionários.
II- Continuar tendo o reconhecimento do mundo empresarial como uma empresa que
possui o melhor desempenho e comprometimento nas suas atividades, sendo este uns dos
valores de nossos funcionários.
III- Atingir a satisfação do cliente por meio de diversos tipos de produtos diferenciados de
alta qualidade e valor agregado.
IV- Oferecer às pessoas a oportunidade de comprar produtos de qualidade com preço
baixo, sendo este um dos valores de nossos acionistas e funcionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
7. Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro
elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo
de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é
constituída por esses quatro elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias
empregadas para reafirmar às crenças da organização entre os membros? 
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2009.
 a) Rituais.
 b) Tabus.
 c) Mitos.
 d) Valores.
8. A Matriz BCG, proposta em 1967, pelo Boston Consulting Group, tem como objetivo
classificar os produtos de uma empresa conforme sua participação e crescimento de
mercado. Conforme a análise conjunta desses dois elementos, os produtos podem ser
classificados como: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca leiteira e
abacaxis. Com relação aos produtos da Matriz BCG, classificados como vacas leiteiras e
abacaxis, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Vaca leiteira.
II- Abacaxi.
( ) Baixo crescimento e baixa participação de mercado.
( ) Baixo crescimento e alta participação de mercado.
( ) Uma das estratégias sugeridas para esse produto é a liquidação do negócio.
( ) Produtos como este geram caixa e promovem a manutenção dos demais produtos da
empresa.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - II - I - II.
 b) II - II - I - I.
 c) II - I - II - I.
 d) I - I - II - II.
9. Quando os gestores de uma empresa desejam observar a situação interna da organização,
eles começam por meio da uma análise interna. Isto é feito a partir do diagnóstico das
funções operacionais, logísticas e financeiras. Quanto aos aspectos que devem ser levados
em consideração na análise da situação financeira interna, analise as afirmativas a seguir:
I- As políticas de recrutamento e seleção devem ser levadas em consideração na análise
da abordagem financeira.
II- O potencial de gerar lucro é um aspecto que deve ser levado em consideração na
análise da situação financeira.
III- O clima de trabalho deve ser levado em consideração na análise da abordagem
financeira.
IV- As políticas de concessão de créditos oferecidos aos seus clientes devem ser
consideradas na análise do capital de giro e período de cobrança das vendas a prazo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas III e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_9%20aria-label=
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
10.Após ter feito o estudo do ambiente externo, é necessário vincular tanto as oportunidades
como as ameaças vindas deste ambiente, com a conjuntura interna da empresa. A análise
da conjuntura interna deve cumprir etapas preestabelecidas. Sobre essas etapas
preestabelecidas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Identificar as competências da organização.
( ) Fazer uma análise da cadeia de valor dos processos produtivos e comerciais da
empresa.
( ) Observar a estrutura do mercado e o nível de competitividade de nossos
concorrentes.
( ) Analisar todos os processos das áreas funcionais da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - V.
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1. A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes),
Oportunidades, Fraquezas (pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão
estratégica utilizada para efetuar a análise ambiental de uma empresa, ou seja, por meio da
análise conjunta desses elementos, o gestor é capaz de identificar corretamente o atual cenário
da empresa e, com base nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e elevar as
chances de sucesso. Sobre os elementos que compõem a matriz da Análise SWOT (pontos
fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidades), assinale a alternativa CORRETA:
 a) As oportunidades, que impulsionam a utilização e a maximização dos pontos fortes, são
variáveis internas favoráveis à organização.
 b) Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à
organização.
 c) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis à
organização.
 d) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais desfavoráveis
à organização.
2. As cinco forças de Porter é um modelo para a análise da competitividade do ambiente externo
de uma empresa e o setor em que está inserida. Este modelo foi criado por Michael Porter na
década de 1970. O método também demonstra que compreender as forças rivais de um ramo
de negócio é de extrema importância para que o desenvolvimento do seu plano estratégico seja
bem-sucedido. O modelo das cinco forças de Porter possibilita checar o grau de atratividade de
um setor da economia. Esta ferramenta ajuda a identificar quais são os fatores que interferem
na competitividade, dentre as quais uma das forças faz parte do próprio setor, enquanto que os
outros são externos (NOVO NEGÓCIO, 2018). Sobre as forças de Porter, analise as sentenças
a seguir:
I- A rivalidade entre os concorrentes acontece por meio de preços, serviços ao consumidor,
utilização do produto, sofisticação técnica e propaganda.
II- A rivalidade com produtos substitutos acontece porque o preço, a qualidade e o grau de
substituição limitam os preços e em consequência os lucros.
III- O poder de barganha dos compradores e fornecedores é evidenciado quanto mais os
clientes barganham os preços, menor eles tendem a ficar; mas se isso acontece com os
fornecedores a tendência é que os custos fiquem mais baixos. A união destes dois fatores de
barganhar aumentam os lucros da empresa.
IV- Quanto mais empresas no mesmo ramo de atuação, mais opções de escolhas os clientes
têm e assim há o risco de a sua empresa ser mais atrativa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NOVO NEGÓCIO. As Cinco Forças De Porter E Como Aplicá-Las No Seu Negócio.
Disponível em: <http://www.novonegocio.com.br/lideranca-e-gestao/as-cinco-forcas-de-porter/>.
Acesso em: 28 jun. 2018.
 a) II e III.
 b) I e II.
 c) I e IV.
 d) I, III e IV.
3. Oportunidades ambientais correspondem às situações ou forças externas que influenciam
positivamente a organização. De acordo com Oliveira (2011), as oportunidades ambientais
podem ser classificadas em: oportunidades natais, oportunidades de evolução, oportunidades
sinérgicas e oportunidades de inovação. Este tipo de oportunidade ambiental provoca
mudanças estruturais e altera o foco de conhecimento da organização, podendo apresentar
riscos. A que oportunidade ambiental se refere essa afirmação?
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e
práticas. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
 a) Oportunidade de inovação.
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 b) Oportunidade de evolução.
 c) Oportunidade sinérgica.
 d) Oportunidade natural.
4. Em um mercado competitivo e globalizado, muitas empresas estão se destacando por
apresentar um diferencial. Fernandes e Berton (2005) afirmam que a combinação de alguns
fatores pode contribuir para o sucesso da estratégia empresarial. No que tange à matriz
produto e mercado, segundo Fernandes e Berton (2005), existem quatro estratégias. Sobre
essas estratégias, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Penetração de mercado.
II- Desenvolvimento de mercado.
III- Desenvolvimento de produto.
IV- Diversificação.
( ) Seu objetivo é buscar novas oportunidades por meio da compra ou início de
operações/negócios fora da área de atuação atual da empresa.
( ) Possui como objetivo maiores vendas, sem ter que mudar o produto/serviço. Isto pode ser
atingido através de descontos/redução de preços, propaganda e uma maior exposição do
produto.
( ) Possui como objetivo ofertar novos produtos/serviços ou melhoras nos atuais, utilizando,
para isso, os mercados atuais que a empresa já possui.
( ) Seu objetivo é buscar e desenvolver potenciais mercados utilizando os produtosatuais,
usando, para isso, mercados como geográficos, demográficos ou institucionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno H. R.; BERTON, Luiz H. Administração Estratégica: da
competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
 a) II - III - IV - I.
 b) III - I - II - IV.
 c) I - II - III - IV.
 d) IV - I - III - II.
5. A cultura organizacional de uma empresa, composta por valores, mitos, tabus e rituais, pode
ser analisada por meio de três níveis: artefatos e comportamento, valores e convicções e
premissas. Sobre os três níveis de análise da cultura organizacional, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Artefatos e comportamento
II- Valores e convicções
III- Premissas
( ) Esse nível cultural compreende um dos aspectos mais profundos e duradouros de uma
empresa, sendo difícil alterá-los.
( ) Esse nível cultural refere-se aos aspectos organizacionais que podem ser observados,
como o arranjo físico da empresa.
( ) Esse nível cultural ilustra aquilo em que os membros da organização acreditam e utilizam
como parâmetros de conduta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - I.
 b) III - I - II.
 c) I - III - II.
 d) II - I - III.
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6. É um tipo de estratégia organizacional que sugere que a empresa adquira ou inicie negócios
alternativos aos produtos existentes e aos mercados em que a empresa atua. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
 a) Estratégia de diversificação.
 b) Estratégia de penetração de mercado.
 c) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
 d) Estratégia de desenvolvimento de produto.
7. É um tipo de estratégia organizacional tem como propósito ofertar aos clientes e/ou
consumidores da empresa, isto é, ao seu mercado de atuação, produtos novos e/ou
aperfeiçoados. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
 a) Estratégia de desenvolvimento de produto.
 b) Estratégia de diversificação.
 c) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
 d) Estratégia de penetração de mercado.
8. Com base na participação e crescimento de mercado, a Matriz BCG classifica os produtos de
uma empresa em quatro tipos: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca leiteira
e abacaxis. Este produto é bem-sucedido e consolidado, apresentando boa lucratividade. Como
pode ser classificado, segundo a Matriz BCG, um produto que apresenta essas características?
 a) Estrela.
 b) Vaca leiteira.
 c) Abacaxi.
 d) Ponto de interrogação ou criança problema.
9. As empresas podem ter diversos tipos de produtos com diferentes ciclos de vidas. Para poder
fazer uma análise destes, é prática comum utilizar a matriz BCG. Nesta análise, pode acontecer
que alguns produtos fiquem com pontos de interrogação. Qual o motivo disso?
 a) Porque são produtos com pouca geração de caixa e lucro, e estão prontos para serem
deletados.
 b) Porque são produtos que geram uma boa margem de lucro, mas pouco volume de vendas.
 c) Porque são produtos estrelas, que geram volume grande de vendas e caixa.
 d) Porque são produtos que operam com alto crescimento, mas que ainda possuem pouca
participação de mercado.
10.É um tipo de estratégia organizacional que objetiva a expansão e/ou desenvolvimento de
novos mercados para a comercialização dos produtos da empresa. Assinale a alternativa
CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
 a) Estratégia de diversificação.
 b) Estratégia de penetração de mercado.
 c) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
 d) Estratégia de desenvolvimento de produto.
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Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:460047) ( peso.:1,50)
Prova: 14102583
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Toda organização executa suas atividades em um ambiente. Assim, podemos definir esse
ambiente como tudo que faz parte do clima ou espaço em que atua a empresa. Deste
modo, para que a empresa possa realizar de maneira efetiva suas atividades, precisa
conhecer muito bem esse ambiente onde ela está inserida. Sobre o ambiente, analise as
seguintes sentenças:I- Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo que a empresa não tem
influência para mudar, mas que pode apresentar oportunidades e ameaças, tais como o
ambiente econômico e de mercado. 
II- Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo externo ao entorno produtivo
da empresa, mas que, em função da atividade, pode ser influenciado, tal como a logística
da cadeia de suprimentos. 
III- Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que faz parte do clima
organizacional, o qual é fruto da cultura e gestão empresarial, ambiente que deve ser
analisado para avaliar tanto as forças como as fraquezas da organização.
IV- Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que a empresa tem a chance
de mudar e atuar, fruto de sua cultura organizacional. Aqui, podemos citar o ambiente de
mercado, no qual a empresa tem a capacidade de ampliar sua fatia de mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
2. A Matriz BCG, proposta em 1967, pelo Boston Consulting Group, tem como objetivo
classificar os produtos de uma empresa conforme sua participação e crescimento de
mercado. Conforme a análise conjunta desses dois elementos, os produtos podem ser
classificados como: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca leiteira e
abacaxis. Com relação aos produtos da Matriz BCG, classificados como vacas leiteiras e
abacaxis, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Vaca leiteira.
II- Abacaxi.
( ) Baixo crescimento e baixa participação de mercado.
( ) Baixo crescimento e alta participação de mercado.
( ) Uma das estratégias sugeridas para esse produto é a liquidação do negócio.
( ) Produtos como este geram caixa e promovem a manutenção dos demais produtos da
empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - II - I.
 b) II - II - I - I.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
 c) I - I - II - II.
 d) II - II - I - II.
3. A missão da empresa representa um horizonte no qual a empresa decide atuar e vai,
realmente, entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que
seja viável sobre os vários aspectos considerados (OLIVEIRA, 2011). A figura anexa ilustra
a missão da empresa. Alguns cuidados devem ser tomados na formação desta missão pela
empresa. Sobre o exposto, analise as seguintes sentenças:
I- Representar simplesmente o que é feito, sem provocar decisões de mudança.
II- Deixar de correlacionar os produtos e serviços de forma direta, aumentando assim a
amplitude da missão.
III- Procurar definições curtas e objetivas, para que não atrapalhem a clareza e o
entendimento. 
IV- Não estabelecer uma frase definitiva para a missão, já que esta não está isenta às
mudanças, o importante é que se tenha sempre uma definição, e não uma definição para
sempre.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Organização, sistemas e métodos. 29. ed. São Paulo:
Atlas, 2011.
 a) II, III e IV.
 b) I e IV.
 c) I e III.
 d) II e III.
Anexos:
IMAGEM PE 2 NEAD
4. As cinco forças de Porter é um modelo para a análise da competitividade do ambiente
externo de uma empresa e o setor em que está inserida. Este modelo foi criado por Michael
Porter na década de 1970. O método também demonstra que compreender as forças rivais
de um ramo de negócio é de extrema importância para que o desenvolvimento do seu
plano estratégico seja bem-sucedido. O modelo das cinco forças de Porter possibilita
checar o grau de atratividade de um setor da economia. Esta ferramenta ajuda a identificar
quais são os fatores que interferem na competitividade, dentre as quais uma das forças faz
parte do próprio setor, enquanto que os outros são externos (NOVO NEGÓCIO, 2018).
Sobre as forças de Porter, analise as sentenças a seguir:
I- A rivalidade entre os concorrentes acontece por meio de preços, serviços ao consumidor,
utilização do produto, sofisticação técnica e propaganda.
II- A rivalidade com produtos substitutos acontece porque o preço, a qualidade e o grau de
substituição limitam os preços e em consequência os lucros.
III- O poder de barganha dos compradores e fornecedores é evidenciado quanto mais os
clientes barganham os preços, menor eles tendem a ficar; mas se isso acontece com os
fornecedores a tendência é que os custos fiquem mais baixos. A união destes dois fatores
de barganhar aumentam os lucros da empresa.
IV- Quanto mais empresas no mesmo ramo de atuação, mais opções de escolhas os
clientes têm e assim há o risco de a sua empresa ser mais atrativa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NOVO NEGÓCIO. As Cinco Forças De Porter E Como Aplicá-Las No Seu
Negócio. Disponível em: <http://www.novonegocio.com.br/lideranca-e-gestao/as-cinco-
forcas-de-porter/>. Acesso em: 28 jun. 2018.
 a) I e II.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/imag_prova_ead_anexo_n2.php?action1=MTQxMDI1ODM=&action2=MzAxMTQ1
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
 b) I e IV.
 c) I, III e IV.
 d) II e III.
5. A análise SWOT, como o próprio nome sugere, prevê a análise do ambiente interno e
externo da organização, auxiliando os gestores na identificação dos pontos fortes e fracos
da empresa e nas oportunidades e ameaças do ambiente. Que tipo de abordagem uma
empresa localizada no quadrante superior esquerdo da matriz deve utilizar?
 a) Abordagem agressiva.
 b) Abordagem de desinvestimento.
 c) Abordagem de segmentação.
 d) Abordagem defensiva.
6. A gerência precisa estar envolvida no estabelecimento de valores compartilhados,
convicções e premissas para que os empregados saibam se comportar" (LUSSIER, 2010,
p. 52). A criação e a manutenção da cultura de uma empresa é uma das mais importantes
responsabilidades do gestor. Lussier ilustra os três níveis de cultura tendo a base os
pressupostos subjacentes (o que se crê e pratica); o segundo nível corresponde pelas
normas e valores (o que se diz); e o nível superior os artefatos e comportamentos (o que se
vê). Sobre a cultura, analise as seguintes sentenças:
I- O nível de comportamento inclui as coisas que podem ser observadas, o que é feito e o
que se diz, bem como as ações dos funcionários. Os artefatos por sua vez são o resultado
do comportamento incluindo a linguagem escrita e falada, os objetos materiais, o vestuário
e até mesmo o arranjo físico da organização. 
II- O segundo nível, dos valores representam a forma como as pessoas acreditam que
devem se comportar. Estes fatores podem ser percebidos de maneira direta.
III- O nível das premissas é o profundo arraigamento dos valores e convicções, são
considerados verdadeiras sem qualquer questionamento. Raramente são discutidas, mas
amplamente compartilhadas, estas servem de manual do comportamento. 
IV- Percebe-se que a base da pirâmide são os comportamentos, os valores e convicções
que oferecem a sustentação as premissas da cultura, ou seja, o efeito é de cima para
baixo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning,
2010.
 a) II e III.
 b) II e IV.
 c) I e III.
 d) I, III e IV.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
7. No contexto da cultura organizacional, a funcionalidade da organização é como o
ecossistema de uma floresta, na qual a flora e fauna, com suas particularidades, fazem
parte integral dela, ou seja, cada planta, inseto e animal fazem parte da dinâmica funcional
desta. Considerando o exposto no contextoda cultura organizacional, analise as seguintes
sentenças:
I- A organização é como um organismo vivo, na qual cada um dos funcionários vai se
integrando a uma das partes, ou setores da organização, que devem ser interdependentes.
II- Uma organização é como um organismo vivo, o qual vai se integrando e logo
incorporando a cada uma das partes, ou áreas da organização, aliás, setores que devem
ser independentes.
III- Quando um funcionário é aceito em uma organização, ele deverá aceitar sem
questionamentos a estrutura funcional da organização, pois o objetivo é executar tarefas
em função dos grandes objetivos organizacionais.
IV- Quando um funcionário entra em uma organização, será por algum determinado motivo.
Para fazer parte funcional dentro da organização, o funcionário deve satisfazer a
necessidade de aceitação social dentro da organização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
8. Conforme Wright, Kroll e Parnell (2000), existe um conjunto de estratégias que podem ser
adotadas por qualquer organização, pois não dependem da empresa ou do segmento no
qual ela atua, são as chamadas "Estratégias Genéricas de Negócio". De acordo com os
autores, estes tipos de estratégias podem ser utilizados individualmente ou em conjunto,
visando estabelecer uma posição de negócios sustentável a longo prazo. Com relação às
estratégias genéricas de negócio, analise as afirmativas a seguir:
I- As estratégias múltiplas são recomendadas para empresas com unidades de negócios
maiores, nas quais é possível adotar mais de um tipo de estratégia ao mesmo tempo.
II- As estratégias de nicho com custos baixos ou de nicho diferenciado, são indicadas para
empresas maiores, visando, respectivamente, oferecer produtos simples e de baixo custo e
atender às necessidades específicas de um grupo de clientes ou nicho de mercado.
III- As estratégias de custos baixos são indicadas para as empresas menores, pois por
meio da produção com o menor custo é possível atender uma grande parcela do mercado
com uma demanda elástica.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WRIGHT, P.; KROLL, M. J.; PARNELL, J. Administração estratégica: conceitos.
São Paulo: Atlas, 2000.
 a) Somente a afirmativa III está correta.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
9. É um tipo de estratégia organizacional que objetiva a expansão e/ou desenvolvimento de
novos mercados para a comercialização dos produtos da empresa. Assinale a alternativa
CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
 a) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
 b) Estratégia de penetração de mercado.
 c) Estratégia de diversificação.
 d) Estratégia de desenvolvimento de produto.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_9%20aria-label=
10.Em um mercado competitivo e globalizado, muitas empresas estão se destacando por
apresentar um diferencial. Fernandes e Berton (2005) afirmam que a combinação de
alguns fatores pode contribuir para o sucesso da estratégia empresarial. No que tange à
matriz produto e mercado, segundo Fernandes e Berton (2005), existem quatro
estratégias. Sobre essas estratégias, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Penetração de mercado.
II- Desenvolvimento de mercado.
III- Desenvolvimento de produto.
IV- Diversificação.
( ) Seu objetivo é buscar novas oportunidades por meio da compra ou início de
operações/negócios fora da área de atuação atual da empresa.
( ) Possui como objetivo maiores vendas, sem ter que mudar o produto/serviço. Isto pode
ser atingido através de descontos/redução de preços, propaganda e uma maior exposição
do produto.
( ) Possui como objetivo ofertar novos produtos/serviços ou melhoras nos atuais,
utilizando, para isso, os mercados atuais que a empresa já possui.
( ) Seu objetivo é buscar e desenvolver potenciais mercados utilizando os produtos
atuais, usando, para isso, mercados como geográficos, demográficos ou institucionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno H. R.; BERTON, Luiz H. Administração Estratégica: da
competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
 a) I - II - III - IV.
 b) III - I - II - IV.
 c) IV - I - III - II.
 d) II - III - IV - I.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_10%20aria-label=
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:460046) (peso.:3,00)
Prova: 14311155
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O diagnóstico estratégico irá determinar as condições atuais de uma empresa, observando
todos os aspectos, tanto internos como externos, considerando cinco fases de diagnóstico.
Levando em consideração a terceira fase, isto é, a análise externa, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Nesta situação, a empresa analisa todos os elementos do ambiente produtivo
organizacional em função dos acontecimentos vindos de fora da empresa.
 b) Nesta situação, a empresa analisa todos os elementos externos que influenciam no
sucesso de um novo empreendimento ou produto a ser desenvolvido.
 c) Nesta fase, observam-se as fraquezas da organização em função das ameaças vindas
de fora da empresa, isto é, capacidade de produção em função das ameaças do
mercado.
 d) Nesta fase, observam-se tanto as ameaças como as oportunidades vindas de fora da
empresa, isto é, o mercado, mudanças tecnológicas, fornecedores, situação econômica,
entre outros.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=
2. O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores
de cada enfoque, o que permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos
e quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na mensuração de desempenho estratégico,
permitindo correções mais precisas para eventuais desvios no processo de implementação
dos planos estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns
enfoques trazidos pelo BSC, analise as sentenças a seguir:
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como
objetivos de curto prazo. Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a
empresa para obter resultados. Determinar como se pode atingir o sucesso financeiro e
como ela é vista pelos investidores.
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado,
aquisição de novos clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria
rentabilidade a partir dos clientes. Portanto, neste enfoque é possível obter uma
perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como resultado, o
que é muito positivo para a organização na análise de possíveis resultados.
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem
com maior dificuldade em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção
de ações para aprimoramento dos processos. Serve como base de análise na organização
a inovação, as operações e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito de verificar como
está a vida útil do produto, tecnologia e grau de satisfação do cliente.
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se
adaptar ao macro e microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria
organização. Averiguação da potencialidade dos recursos humanos, tecnologias existentes
nas operações e as linhas de procedimentos dentro da empresa que influenciam no
atendimento ao clientee nos resultados da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
 a) I, III e IV.
 b) I e IV.
 c) I, II e III.
 d) II, III e IV.
3. As empresas, para analisar suas forças e fraquezas, precisam fazer alguns
questionamentos sobre como está seu ambiente interno. Esses questionamentos devem
levar em consideração toda sua estrutura organizacional e seu modelo de gestão. Nesse
sentido, analise as seguintes sentenças:
I- As empresas devem se questionar o que as diversas áreas da empresa estão
desempenhando.
II- As empresas devem analisar quais os aspectos relevantes a serem analisados para dar
conta dos pontos fortes e fracos das ameaças da economia e do mercado.
III- Os gestores devem se perguntar qual o limite ou potencial da estrutura operativa e
administrativa da organização.
IV- Os gestores devem se perguntar qual o limite de sua capacidade de gestão e
produtividade para conseguir mudar as condições do mercado em que a empresa atua.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
4. O Balanced Scorecard (BSC) compreende uma metodologia de mensuração e avaliação de
desempenho organizacional desenvolvida por Kaplan e Norton (1997). Essa metodologia
visa alinhar as atividades operacionais diárias aos objetivos determinados no planejamento
estratégico da organização. Por isso, de forma ampla, o BSC apresenta inúmeras
vantagens para a organização, como o direcionamento assertivo de recursos. Sobre essas
vantagens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O BSC simplifica o monitoramento de processos, pessoas e de desempenho.
( ) O BSC promove o alinhamento de objetivos operacionais e tácitos com os objetivos
estratégicos da organização.
( ) O BSC permite uma análise de integrada de indicadores financeiros e não financeiros.
( ) O BSC apresenta indicadores independentes, que não apresentam ligações do tipo
causa e efeito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed.
Rio de Janeiro: Campus, 1997.
 a) V - V - V - V.
 b) V - F - F - F.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - V - F.
5. No contexto de planejamento empresarial, existem diversos motivos para aplicar uma
estratégia de desenvolvimento. Devemos observar que esse tipo de estratégia aplica-se
quando existem oportunidades que podem ser aproveitadas por meio das fortalezas de
estrutura empresarial. As estratégias de desenvolvimento podem ser classificadas em cinco
grandes grupos: desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de estabilidade,
desenvolvimento de produto ou serviços, desenvolvimento financeiro e desenvolvimento de
capacidades. Considerando esses grupos de estratégias, analise as seguintes sentenças:
I- Quando a empresa procura gerar maiores vendas e maiores opções de mercados, pode
adotar uma estratégia de desenvolvimento de mercado.
II- Quando a empresa procura desenvolver novos produtos e/ou serviços, ela poderia
adotar uma estratégia de desenvolvimento de mercados atuais e potenciais.
III- Quando a empresa procura desenvolver novos produtos e/ou serviços, ela pode adotar
uma estratégia de desenvolvimento de produto ou serviços.
IV- Quando a empresa procura estabilidade na sua gestão e na sua situação financeira, ela
pode considerar uma estratégia de desenvolvimento de estabilidade de sua estrutura
empresarial.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
6. A descentralização contribui para a avaliação e o controle do planejamento estratégico. Por
meio da descentralização, a organização pode, por exemplo, ganhar velocidade na
execução de operações e decisões diárias, que impactam na organização a curto, médio e
longo prazo. Sobre os impactos da descentralização na avaliação e no controle do
planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A descentralização contribui com a identificação de talentos dentro da organização.
 b) A descentralização contribui com a atividade de planificação encabeçada pela gestão da
organização.
 c) A descentralização contribui com a busca individual de resultados, em função da
delegação de responsabilidades.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
 d) A descentralização contribui com a manutenção do status quo do ambiente
organizacional.
7. Conforme Lussier (2010), nove fatores externos influenciam as organizações: clientes,
fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e
governos. Por isso, em função da influência desse conjunto de fatores na atividade
organizacional, os gestores têm utilizado diferentes indicadores de tendência para
monitorar cada um desses elementos. Com isso, a partir das informações providas pelos
indicadores, é possível tomar decisões de negócios mais seguras e assertivas. Sobre os
indicadores de sociedade, tecnologia e governo, associe os itens, utilizando o código a
seguir:
I- Sociedade.
II- Tecnologia.
III- Governo.
( ) Legislação federal, estadual e municipal.
( ) Estrutura educacional.
( ) Nível de pesquisa e desenvolvimento do país.
( ) Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico.
( ) Composição da força de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning,
2010.
 a) III - I - III - III - I.
 b) I - I - II - II - III.
 c) I - II - I - III - I.
 d) III - I - II - II - I.
8. Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro
elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo
de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é
constituída por esses quatro elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias
empregadas para reafirmar às crenças da organização entre os membros? 
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2009.
 a) Rituais.
 b) Mitos.
 c) Valores.
 d) Tabus.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
9. Os mecanismos de controle permitem ao administrador e aos demais membros da
organização responsáveis pelo planejamento estratégico, um monitoramento constante do
desempenho organizacional, bem como a revisão de ações, sempre que necessário. Por
isso, cabe aos gestores da organização, definirem quais mecanismos de controle serão
utilizados visando à adequação entre a condição atual da organização e os objetivos
traçados. Com relação ao controle do planejamento estratégico, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A etapa de controle do planejamento estratégico serve para assegurar que os
objetivos serão alcançados.
( ) O controle do planejamento estratégico permite que os gestores monitorem as ações a
partir da tomada de decisões.
( ) A etapa de controle permite a identificação de resistências internas da organização,
favorecendo as redefinições de ações.
( ) O controle do planejamento estratégico também é composto pela análise dos
ambientes internos e externos da organização.
Assinale