Prova - Completa

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Questão 1
É fato que, em virtude das diferenças existentes entre os tipos de organizações, torna-se necessário que a produção e as operações sejam também distintas entre si. 
Dessa forma, sobre as principais classificações da produção e das operações, é correto afirmar que: 
I - A produção e as operações podem ser classificadas quanto ao grau de padronização dos produtos. 
Quanto aos tipos de operação, quanto ao ambiente de produção e em relação a natureza dos produtos. 
II - A classificação que se refere a natureza dos produtos é utilizada para caracterizar o posicionamento dos estoques no processo produtivo e podem ser subclassificados 
como bens tangíveis e serviços intangíveis. 
III - A classificação quanto aos tipos de operação define os tipos e formas de operações. 
São subclassificados em processos continuos, processos discretos, processos repetitivos em massa, repectivos em lote, por encomenda e por projetos.
Após a análise das informações acime dispostas, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta: 
A. estão corretas as afirmações l e lll.
Questão 2
Leia as afirmações abaixo
A maioria das ferramentas e indicadores que podem auxiliar em reduzir os riscos de desvios operacionais estão relacionadas ao Sistema Toyota de Produção (STP), 
um dos precursores da produção enxuta (lean manufacturing), que busca a excelência operacional buscando eliminar (ou pelo menos reduzir) os desperdicios existentes
no fluxo da produção, com os objetivos de aumentar a produtividade e obter melhores resultados operacionais. 
(1)O STP ou produção enxuta, prega que a gestão deve ser visual, para que não apenas o gerente, mas todos os envolvidos nos processos produtivos possam participar da gestão. 
POROUE
(2)A gestão a vista facilita na prevenção de desvios de produção e acidentes de trabalho. 
A partir da análise destas afirmações, assinale a alternativa correta​:
B. As duas afirmações estão corretas e a segunda é uma justificativa válida para a primeira.
Questão 3
Ante a grande variedade de empresas existentes, é correto dizer que, tanto a produção quanto suas
formas de operacionalização são diferentes. O tipo de produto, as variações existentes quanto a variação
da demanda e as estratégias operacionais são algumas vaiáveis que podem intervir na forma como a
produção e operação é realizada. Nesse sentido, quanto aos tipos de produção e suas características é
correto afirmar que:
() Produtos têxteis de pequena escala, prestação de serviços, agência de publicidade e arquitetura
apresentam um volume médio de padronização e muita flexibilidade além de equipamentos pouco
especializados e mão de obra univalente.
() O nível de padronização dos produtos exercem influência direta no grau de controle exercido sobre a
produção.
( Produtos personalizados como os resultante da indústria automobilistica, indústrias têxteis, abate e
beneficiamento de aves apresentam alta uniformidade na produção e podem ser identificados
individualmente.
A partir das afirmações acima identifique a sequencia corretas:
D. FVF
Questão 4
As técnicas de previsão baseadas em médias são utilizadas para incorporar variações randómicas ou interferencias desconhecidas que podem atrapalhar
a previsão da demanda. Essas tecnicas fazem com que valores historicamente baixos (em um perido/tempo e, por isso, o nome serie temporal)
e valores historicamente altos se combinem, gerando uma previsão media com menor variabilidade que os dados originais.
Deste modo, a técnica de previsão que se utiliza de dados de um numero predeterminado de periodos, normalmente os mais recentes, para gerar sua previsão
e cada novo periodo de previsão subistitui-se o dado mais antigo pelo mais recente é chamada de:
C. Média movel.
Questão 5
Uma determinada empresa, fabricante de produtos alimentícios, determinou aos seus gestores uma
previsão de demanda para seu principal produto, o panetone de doce de leite diet. Por se tratar de um
produto sazonal, os dados informados quanto as demandas dos meses anteriores bem como seus
respectivos fatores de ajustamento (peso) foram os seguintes:
Mes			Setembro	Outubro 	Novembro	Dezembro
Demanda			12400		14500		15400		
Fator de ajustamento	0,2		0,3		0,5
Portanto, de acordo com os dados acima, por meio da média móvel ponderada, a previsão de demanda
para o mês de dezembro será de:
C. 14.530 unidades​
Questão 6
Slack (2002) ressalta que os sistemas de uma empresa podem ser diferenciados por suas funções, que abrangem todas as áreas/departamentos da organização, 
e por seus sistemas produtivos, que recebem as entradas (informações e insumos) transformam saída (bens ou serviços) para clientes/consumidores. 
Os clientes percebem as vantagens e desvantagens do posicionamento estratégico da empresa e optam ou não por adquirirem seus produtos e/ou serviços, 
avaliando seus custos-benefícios. 
Sobre as estratégias de posicionamento competitivo de Porter (1986), julgue os itens a seguir, indicando "V" para sentença verdadeira e "F" para sentença falsa:
1.() Liderança de marketing: quando a empresa foca produtos destacados pelas pesquisas de mercado, promovidas pelas campanhas de marketing.
2.() Liderança de custos: quando a empresa deve buscar a produção ao menor custo possível, podendo assim, praticar menores preços no 
mercado em que atua e aumentar os volumes de vendas.
3.(). Liderança por diferenciação: quando a empresa busca exclusividade em alguma característica do produto ou serviço, 
como qualidade, imagem da marca, design, pós-venda/assistência técnica, rapidez e/ou pontualidade na entrega etc.
4.( ) Liderança por focalização: quando a empresa foca um grupo de clientes (nicho de mercado) e os atende melhor do que os demais competidores. ​
E. 1-F; 2-V; 3-V;4-V
Questão 7
Em um mercado altamente competitivo, onde as necessidades e desejos dos consumidores se alteram a todo momento, prever a demanda de forma correta 
é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento. Nesse sentido, sobre esse importante processo, é correto afirmar que 
I - As previsões de demanda podem ser de longo, médio e curto prazos. Para o médio prazo, a técnica mais indicada é a técnica qualitativa. 
II - As técnicas de previsão denominadas de quantitativas são baseadas em sénes de dados históricos em que se procura, através de análises, 
identificar padrões de comportamentos para que sejam projetados para o futuro. 
III - Para que a escolha da técnica de previsão seja a mais assertiva possivel, é necessário levar em conta o tipo de demanda 
apresentado pelo produto ou serviço. Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas:
Estão corretas as afirmações II e III
Questão 8
Oferta é definida pelos vendedores e a demanda é definida pelos compradores. As demandas de produtos e serviços podem ser classificadas como pontual 
(que não acontece constantemente) e repetitiva (como o próprio nome diz, se repete), sendo esta subdividida em demanda independente e demanda dependente.
Sobre a demanda independente e dependente, assinale a alternativa correta.
C. Demanda independente: são itens (normalmente componentes de um produto final) que dependem da demanda de outros itens.
Questão 9
A metalúrgica XYZ precisa definir a quantidade a ser produzida de um determinado produto e uma vez que o bem a ser analisado 
apresenta variações relevantes aos longo dos períodos, adotou como prática de previsão, a média móvel ponderada. 
Os gestores receberam do departamento de vendas os seguintes dados:
Mes		Julho	Agosto	Setembro Outubro	Novembro Dezembro
Demanda		22.000	18.700	7.200	 13.900	8.400	 10.520
Peso		0,1	0,1	0,1	 0,2 0,2	 0,3
Portanto, a previsão de vendas para o mês de janeiro será de:
B. 12.406 unidades.
Questão 10
Podemos definir demanda como a quantidade de produto/serviço que os consumidores querem e podem comprar, ou seja, a necessidade de mercado. 
A ___________ está relacionada a alguns
determinantes (variáveis), entre eles: preço do produto ou serviço; renda dos compradores; 
reço dos produtos relacionados; gosto e preferência dos compradores; expectativas dos compradores; fatores políticos e econômicos; entre outros.
Assinale a alternativa correta que preenche a lacuna acima.
E. Demanda
Questão 11
O pleno conhecimento das característica de uma demanda bem como sua correta previsão são os passos iniciais para o planejamento de todos os sistemas 
internos das empresas e também para os fornecedores externos. É importante destacar que irrelevar esta etapa colabora substancialmente para que a organização 
não atinja seus propósitos e ainda, pode resultar em sua descontinuidade e falência. Nesse sentido, sobre a demanda e suas técnicas, é correto afirmar que: 
( ) Algumas variáveis influenciam diretamente a previsão de demanda de um determinado produto ou serviço. 
Dentre estas, podemos citar o preço do produto ou serviço; renda dos compradores: preço dos produtos relacionados; 
gostos e preferências dos compradores; expectativas dos compradores; fatores políticos e econômicos. 
() As demandas dividem-se em demanda dependente, ou seja, aquela que não tem nenhuma relação com a demanda de outros itens e demanda independente, 
que se refere a itens que dependem da demanda de outros itens, geralmente o produto final. 
( ) A técnicas de previsão de demanda denominadas qualitativas incorporam fatores de julgamento e intuição, em geral mais subjetivos, nas análises de dados disponíveis. 
São mais utilizados nos planejamentos e previsões de longo prazo, porque os dados do passado têm menos poder explicativo para um ponto distante no futuro. 
Após classificar cada uma das afirmações acima em Verdadeira (V) ou Falsa (F). assinale a alternativa que relaciona corretamente a sequencia: ​
E. V-F-V
Questão 12
As previsões de demanda podem ser de longo, médio e curto prazo e, a rigor não há uma receita objetiva para definir quais técnicas de previsão usar 
para uma situação especifica e particular. Entretanto, e possível estabelecer linhas gerais do que seria a técnica mais utilizada para cada um dos horizontes, 
como segue a Figura a seguir. 
Sobre os tipos de técnicas de previsão de demanda, julgue os itens a seguir: 
I. Técnicas qualitativas incorporam fatores de julgamento e intuição, em geral, mais subjetivos nas analises de dados disponíveis. 
Elas são baseadas na opinião e julgamento de especialistas ou produtos de atuação da empresa. 
II. Tecnicas qualitativas são utilizadas para projetos com horizontes de longo prazo, em que as projeções do passado não podem ser consideradas no futuro, 
e/ou produtos/mercados novos em que os dados históricos não são suficientes para se prever a demanda. 
III. Algumas técnicas qualitativas mais utilizadas, são: Delphi, Analise de cenários ondes de Executivos, Opinião da Força de Vendas e Analogia Histórica. 
IV. Tecnicas quantitativas referem-se aos metodas de previsão baseados en series de dos historicos (series temporais) em em que se procura, por meio de análises, 
identificar padrões de comportamento Para que sejam projetados para o futuro empregando, modelos matemáticos para projetar a demanda futura.
Os itens corretos são :
A. I, II, III, IV.