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CULTURA ORGANIZACIONAL 1. Entre as ações elencadas a seguir, indique qual não é uma ação voltada para a transformação da cultura organizacional: Mudança no comportamento dos líderes da empresa. Novos critérios de contratação de pessoal. Errado Redefinição do logo da empresa. Errado Curso sobre os marcos históricos da empresa. Afixar um mural com os novos valores pretendidos. Data Resp.: 17/09/2023 14:12:46 Explicação: A resposta correta é: Curso sobre os marcos históricos da empresa. 2. A respeito das possibilidades de gerenciar a cultura nas organizações, assinale a alternativa incorreta: Não é possível mudar a cultura, segundo alguns autores. A transformação cultural é gradual. Quando há perda da harmonia entre as subculturas, deve-se intervir. Certo A maioria das empresas monitora sua cultura. As transformações sociais podem obrigar a mudar a cultura. Data Resp.: 17/09/2023 14:13:51 Explicação: A resposta correta é: A maioria das empresas monitora sua cultura. 3. Considerando a evolução da cultura nas organizações, assinale a alternativa incorreta: A etapa de crescimento pode acontecer quando mudam os líderes da empresa. A cultura de uma família pode se transferir a sua empresa. Certo Os primeiros colaboradores contratados serão os futuros heróis na cultura da empresa. Quando a cultura atinge a fase de maturidade, é mais difícil de gerenciar. A socialização tem a função de consolidar a cultura em sua fase de crescimento. Data Resp.: 17/09/2023 14:14:24 Explicação: A resposta correta é: Os primeiros colaboradores contratados serão os futuros heróis na cultura da empresa. CLIMA ORGANIZACIONAL 4. Para avaliar o clima organizacional a empresa deve olhar para o todo, pois o que acontece em um departamento ou outro não é relevante. Marque a opção correta. Verdadeiro, porque problema pode estar em um departamento que não é área core (principal) da empresa, e isso não será relevante. Errado Verdadeiro, porque se apenas um departamento estiver com problemas, isso não interferirá no resultado geral da empresa. Falso, porque a avaliação de clima organizacional ocorre apenas no âmbito da empresa como um todo, sem olhar departamentos. Verdadeiro, porque a avaliação de clima organizacional ocorre apenas no âmbito da empresa como um todo. Errado Falso, porque a empresa precisa olhar tanto o todo como cada departamento, até porque os gestores de área podem interferir para um clima bom ou ruim. Data Resp.: 17/09/2023 14:14:35 Explicação: A resposta correta é: Falso, porque a empresa precisa olhar tanto o todo como cada departamento, até porque os gestores de área podem interferir para um clima bom ou ruim. 5. O clima organizacional tem relação com a percepção das pessoas em relação ao ambiente de trabalho. Para que uma empresa possa gerenciar melhor seu clima organizacional ela deve: Criar um programa de recompensa, elevando a motivação de suas pessoas Copiar a estratégia de uma empresa que está na lista das melhores para se trabalhar Certo Observar o comportamento das pessoas para então entender o que motiva cada um Oferecer uma estrutura física impecável - todos querem trabalhar em um ambiente agradável. Observar o comportamento das pessoas, e tentar motivar todos da mesma forma Data Resp.: 17/09/2023 14:15:09 Explicação: A resposta correta é: Observar o comportamento das pessoas para então entender o que motiva cada um 6. Deve(m) atuar como guardião(ões) do clima organizacional: Errado Todas as pessoas da empresa Todos os Líderes e o RH Errado Apenas os CEOs Apenas RH e os CEOs Apenas o RH Data Resp.: 17/09/2023 14:15:22 Explicação: A resposta correta é: Todas as pessoas da empresa PESQUISA DE CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 7. Para se identificar a cultura de uma organização Schein sugere dois tipos de análise: aspectos que podem ser vistos de fora e aspectos relacionados a questões internas. Com relação a este último aspecto, podemos citar: entender o sistema de progressão de carreiras, o que faz um empregado ser promovido. Errado ler o que a organização fala de sua própria cultura: os relatórios, entrevistas e reportagens fornecem bons indícios de como a organização se vê. estudar o ambiente físico: o orgulho que as organizações têm de si próprias. observar como as pessoas usam seu tempo e comparar o que dizem com o que fazem. Errado entrevistar as pessoas sobre história da organização, como foi seu começo, que tipos de pessoas trabalham na organização, crescimento, que tipo de lugar é aquele para se trabalhar. Data Resp.: 17/09/2023 14:16:54 Explicação: A resposta correta é: entrevistar as pessoas sobre história da organização, como foi seu começo, que tipos de pessoas trabalham na organização, crescimento, que tipo de lugar é aquele para se trabalhar. 8. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo após o resultado da pesquisa de clima em uma empresa. Buscar a excelência de resultados. Comunicar à liderança a insatisfação e solicitar que tenha uma melhoria rápida. Certo Melhorar o clima organizacional, no qual foi constatado um grau de insatisfação no ambiente de trabalho. Fazer com que os colaboradores desabafem com frequência. Fazer com que todos seja amigos. Data Resp.: 17/09/2023 14:17:00 Explicação: A resposta correta é: Melhorar o clima organizacional, no qual foi constatado um grau de insatisfação no ambiente de trabalho. GESTÃO DE MUDANÇAS 9. A seguir, assinale um dos principais objetivos da gestão da mudança: Errado Preparar a organização para mudanças Aumentar a comunicação Errado Aumentar o lucro Diminuir a competição entre os setores Descentralizar atividades Data Resp.: 17/09/2023 14:17:21 Explicação: A resposta correta é: Preparar a organização para mudanças. 10. A mudanças organizacionais bem sucedidas passam por oito estágios ao longo do processo de mudança. Se um gestor deseja iniciar um processo de mudança organizacional em sua empresa o primeiro passo que ele deve seguir é: Não diminuir o ritmo. Investir na comunicação. Errado Tornar a mudança parte da cultura organizacional. Controlar as ações realizadas. Errado Estabelecer um senso de urgência. Data Resp.: 17/09/2023 14:17:27 Explicação: O primeiro passo da mudança organizacional é estabelecer um senso de urgência. As outras alternativas apresentam outros passos da mudança organizacional, com exceção de "Controlar as ações realizadas" que não é uma das etapas.
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