GESTÃO FARMACÊUTICA E FARMÁCIA HOSPITALar

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4737PRINCÍPIOS DE GESTÃO PARA SAÚDE
 
1.
A figura do líder gera admiração e, também, alguns mitos. Entre as seguintes crenças populares, 
indique qual é um dos mitos sobre a liderança: 
As chefias somente se importam com os aspectos profissionais dos colaboradores.
Elon Musk o Bill Gates são grandes empreendedores, mas não líderes efetivos.
Certas culturas nacionais são mais propícias para gerar líderes.
Os líderes nascem, não se fazem.
Os filhos de um líder provavelmente serão também bons líderes.
Data Resp.: 25/02/2023 18:12:36
Explicação:
A resposta correta é: Os líderes nascem, não se fazem. Esse é um mito bastante comum, mas não
é verdadeiro. É preciso, ao longo da vida e da carreira, desenvolver as habilidades necessárias à 
liderança. 
 
2.
O estilo de liderança adotado nas empresas vem mudando ao longo dos anos, com o líder 
deixando de ser uma figura autocrática e passando a ser uma figura que direciona seus liderados 
em torno de um propósito através de níveis de confiança essenciais. Segundo Erlich, esses níveis 
são:
Confiança hierárquica, confiança emocional e confiança comportamental
Confiança ética, confiança emocional e confiança hierárquica.
Confiança hierárquica, confiança emocional e confiança técnica.
Confiança comportamental, confiança ética e confiança emocional.
Confiança ética, confiança emocional e confiança técnica.
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Data Resp.: 25/02/2023 18:16:09
Explicação:
Segundo Erlich, existem 3 níveis de confiança: Ética ¿ O liderado confia na integridade do líder e 
segue um conjunto de princípios aceitáveis; Emocional ¿ o liderado sabe que o líder que o melhor 
para ele sem nenhum tipo de retorno; Técnica - o liderado percebe que o líder é capaz de 
desenvolvê-lo no seu campo de ação em função do conhecimento e habilidade que tem no que faz.
4738GESTÃO ESTRATÉGICA PARA FARMÁCIA
 
3.
O planejamento estratégico é fundamental para uma empresa, visando melhorar a situação atual 
da empresa, de modo que permitam alcançar vantagem competitiva no futuro. Missão é a forma 
de traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócios e áreas básicas de 
atuação. Sobre missão, analise as afirmativas:
 
I. Visão é a capacidade de enxergar um futuro interessante para a empresa, o que, na 
prática, corresponde a uma visão empresarial inteligente.
II. Visão representa o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas fundamentais de 
uma empresa, bem como fornecem sustentação para todas as suas principais ideias e 
decisões.
III. Visão é a situação que se pretende alcançar. Para onde a empresa deve dirigir seus 
esforços.
IV. Visão permite à empresa avaliar seu desempenho e a efetividade das estratégias e dos 
planos adotados.
V. Visão permite a medição regular dos resultados, com isso as organizações podem 
realizar as intervenções necessárias à medida que ocorram variações entre o planejado e
o realizado.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Apenas V.
I e III.
I, II e III.
Apenas I.
I, II e IV.
Data Resp.: 25/02/2023 18:20:02
Explicação:
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II- Falsa: Valores representam o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas fundamentais 
de uma empresa, bem como fornecem sustentação para todas as suas principais ideias e decisões.
III- Falsa: Objetivo é o alvo ou situação que se pretende alcançar. Para onde a empresa deve 
dirigir seus esforços.
IV- Falsa: Os indicadores permitem à empresa avaliar seu desempenho e a efetividade das 
estratégias e dos planos adotados.
V- Falsa: Com definição de metas claras e medição regular dos resultados, as organizações podem
realizar as intervenções necessárias à medida que ocorram variações entre o planejado e o 
realizado.
 
4.
As tomadas de decisão podem alterar profundamente as organizações. Em qual nível 
organizacional são tomadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelece-
se sua missão e visão, bem como os valores, que serão direcionadores do comportamento de 
todos aqueles que a compõem? 
estratégico. 
operacional.
tático. 
funcional.
sistêmico.
Data Resp.: 25/02/2023 18:22:11
Explicação:
É no planejamento estratégico que a organização deverá definir sua missão, visão e valores para 
servir como orientação para as estratégias que serão adotadas pela organização. Os demais níveis
organizacionais utilizaram esses itens como bússola para suas tomadas de decisão.
LOGÍSTICA E SEGURANÇA DO PACIENTE
 
5.
A distribuição e a dispensação de medicamentos referem-se a um amplo conjunto de atividades. 
Sobre esse tema, avalie as asserções abaixo:
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I. O farmacêutico é o profissional que deve desempenhar todas as funções na farmácia hospitalar 
 
PORQUE
 
II. Por ser atividade crítica para o funcionamento dos hospitais, necessita de conhecimentos 
específicos apenas em farmácia.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é verdadeira.
Ambas as asserções são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da primeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é falsa.
Ambas as asserções são proposições falsas.
Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da primeira.
Data Resp.: 25/02/2023 18:25:55
Explicação:
Na farmácia hospitalar, desempenham-se diversas funções essenciais para a distribuição e a 
dispensação de medicamentos em hospitais que não são exclusivas de farmacêuticos, como o 
aviamento de prescrições e a separação de medicamentos, assim como o fracionamento de 
medicamentos destinados à dispensação unitarizada ou por dose unitária. Além disso, vimos que 
os padrões mínimos exigem auxiliares de farmácia para todos os setores de dispensação.
 
6.
O sistema individualizado é bastante utilizado em hospitais brasileiros, sendo mais seguro que o 
sistema coletivo, porém com menor custo de implantação do que o sistema por dose unitária. 
Sobre as características do sistema individualizado, analise as afirmativas abaixo:
I - A dispensação ocorre para no máximo 24h, mas pode ser dividida em turnos, por exemplo, a 
cada 6h, ou dividida por manhã, tarde e noite.
II - O sistema individualizado só pode ser implantado em hospitais que possuam sistema 
informatizado.
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III - Nesse sistema, a enfermagem ainda é a principal responsável pela manipulação dos 
medicamentos.
IV - Podem existir sistemas individualizados indiretos e diretos. Enquanto no sistema indireto há a 
transcrição da prescrição médica, no sistema direto, é realizada uma cópia, que é diretamente 
encaminhada à farmácia.
Assinale a alternativa que indica somente os itens corretos:
Apenas I.
I, II, III.
I, III e IV.
I e III.
II e IV.
Data Resp.: 25/02/2023 18:26:59
Explicação:
O sistema individualizado permite muitas variações de acordo com a infraestrutura disponível nos 
serviços. Podem variar os períodosde atendimento, por exemplo, por turnos, ou apenas uma vez 
a cada 24h; também pode haver serviços que realizam transcrição de prescrições ou aqueles que 
preconizam o envio de cópias diretamente à farmácia. Não há exigência de informatização da 
instituição, apesar de ser um recurso desejável pelas vantagens e maior segurança que traz aos 
processos. Apesar de possuir vantagens em relação ao sistema coletivo, no individualizado a 
enfermagem ainda é a grande responsável pela manipulação de medicamentos, ocupando tempo 
que poderia ser reservado à assistência direta aos pacientes.
4739GESTÃO DE PESSOAS EM FARMÁCIA
 
7.
(IFMC/ 2019 - Adaptada) A Gestão do Conhecimento é entendida como sendo o conjunto de 
processos e sistemas que permitem procurar, selecionar, analisar criticamente, de forma 
sistematizada e racional, as informações disponíveis, possibilitando, assim, a disseminação do 
conhecimento. De acordo com Nonaka e Takeuchi "os conhecimentos nas organizações devem ser 
gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse processo denomina-se espiral do conhecimento". 
NONAKA, I; TAKEUCHI, H. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create 
the Dynamics of Innovation. Oxford University Press. Nova Iorque, 1995.
Nessas circunstâncias, os autores consideram que a criação do conhecimento organizacional 
resultaria da conversão de conhecimento tácito (relacionado ao conhecimento que o indivíduo 
possui informalmente, dentro de sua estrutura cognitiva) em conhecimento explícito 
(conhecimento formal e racional em que o conhecimento é explicitado em registros), em um 
processo espiralado envolvendo tanto a dimensão epistemológica (estudo crítico dos princípios, 
das hipóteses e dos resultados dos diversos domínios do conhecimento) quanto a dimensão 
ontológica (estudo dos tipos de coisas que existem no mundo). Assim, assinale a alternativa que 
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corresponde aos quatro passos necessários para completar a espiral do conhecimento, segundo 
Nonaka e Takeuchi.
Conscientização - Organização - Operacionalização - Avaliação.
Socialização - Externalização - Combinação - Internalização.
Entender - Organizar - Operacionalizar - Avaliar.
Analisar - Diagnosticar - Combinar - Executar.
Diagnosticar - Analisar - Organizar - Operacionalizar.
Data Resp.: 25/02/2023 18:27:50
Explicação:
O modelo sugerido em 1995 considera que o conhecimento é um processo de criação e está 
dividido entre conhecimentos tácito e explícito. O conhecimento trazido pelos indivíduos e que faz 
parte da organização deve ser disseminado coletivamente. Tomando como referência os 
conhecimentos tácito e explícito, Nonaka e Takeuchi restabelecem os conceitos sobre os quatro 
modos de conversão de conhecimento: socialização (S), externalização (E), combinação (C) e 
internalização (I) ¿ SECI, os quais foram adotados por empresas japonesas para criação e 
manutenção de suas culturas organizacionais visando à GC.
02603MERCADOLOGIA
 
8.
Um dos objetivos da gestão de marketing é o posicionamento estratégico que cada empresa, 
produto ou segmento desenvolve em conjunto com o mercado consumidor. Assinale a opção 
correta frente o conceito de posicionamento estratégico.
É como o mercado consumidor pensa, sente e atribui valores para sua marca.
É a declaração da empresa de seus objetivos e formas de atuação.
É a postura mercadológica de preço e distribuição.
É a diferenciação mercadológica que cada marca ou produto declara.
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É como a empresa gerencia suas ações frente à concorrência.
Data Resp.: 25/02/2023 18:28:36
Explicação:
Posicionamento estratégico não é o que a empresa declara, tampouco como se comporta mediante
aos concorrentes frente a distribuição, preços ou reações do mercado, estes fatores contribuem 
para sua criação. Mas, o posicionamento estratégico, em si, é como seu público-alvo, seus 
consumidores, pensam, sentem e atribuem valores a sua empresa e marca mediante a resolução 
de suas necessidades e desejos.
02954LOGÍSTICA EM FARMÁCIA HOSPITALAR
 
9.
Por se tratar de uma atividade complexa, o armazenamento de medicamentos depende da 
definição e classificação das demandas. Diversos sistemas já foram descritos pela literatura 
acadêmica, entretanto, destacam-se nas práticas farmacêuticas do Brasil os sistemas ABC e XYZ. 
Sobre esses sistemas, podemos afirmar que:
o sistema XYZ promove a gestão de correlatos, e não de medicamentos.
o sistema ABC promove a gestão do estoque em relação à importância de cada item.
o sistema ABC promove a gestão do estoque em relação ao custo e à quantidade de cada 
item.
o sistema XYZ promove a gestão do estoque em relação ao custo e à quantidade de cada 
item.
o sistema ABC promove a gestão do estoque em relação ao grau de criticidade de cada 
item.
Data Resp.: 25/02/2023 18:30:02
Explicação:
Esses sistemas auxiliam a monitorização dos estoques e sinalizam o momento de adquirir 
novamente os medicamentos. O sistema ABC promove a gestão do estoque em relação ao custo e 
à quantidade de cada item, diferentemente do sistema XYZ, que promove a gestão do estoque em
relação ao grau de criticidade de cada item.
 
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10.
Para obtenção do desfecho clínico desejado, é preciso garantir primeiramente que os 
medicamentos estejam em condições favoráveis para administração. Para que isso aconteça, faz-
se necessário que o armazenamento seja criterioso e garanta as propriedades originais, conforme 
determinados pelos laboratórios que os produziram. Sobre esse processo, julgue os itens abaixo:
 
I - O armazenamento correto permite a manutenção da estabilidade química e biológica 
estabelecida pelos fabricantes dos medicamentos.
II - O ideal para consumo dos medicamentos é optar por utilizar primeiro aqueles com prazo de 
validade mais próximo ao vencimento.
III - É necessário registrar todas as etapas que envolvem o armazenamento dos medicamentos.
IV - Não é necessário determinar e controlar a temperatura, umidade e luminosidade dos estoques
de medicamentos. É correto o que se afirma nos itens:
I, II e III.
I, II e IV.
II, III e IV.
I e III.
I e II.