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Leis impulsionadoras da TI
(KOCOVIC, 2008)
Lei de Metcalfe: o valor de 
uma rede pode crescer de 
forma exponencial à medida 
que mais usuários se 
conectam a essa rede.
Lei de Gilder: a velocidade de 
transmissão cresce três vezes 
mais rápido que o poder de 
processamento dos dispositivos.
Lei de Shannon: define limites 
físicos para um sistema de 
comunicação qualquer em relação 
à sua capacidade de transmitir 
informação de forma confiável.
poder de
processamento
disponibilidade
de banda
M
o
o
re
TI
valor de 
uma rede
Lei de Moore: o poder de 
processamento computacional 
tende a dobrar a cada 18 
meses.
Visão da TI em camadas
dashboards
BI – business intelligence
CRM – customer relationship 
management
ERP – enterprise resource planning
DSS – decision support system
(Adaptado de WEILL; BROADBENT; SUBRAMANI, 2002, p. 160)
(Adaptado de TURBAN et al., 2010, p. 61) 
Pacotes de produtividade
Office 365, Google Docs
Skype for Business
Sistemas colaborativos
Sistemas de processamento de 
transações (B2B, B2C)
gestão de canais eletrônicos
infraestrutura de 
aplicação
segurança e riscos
comunicação
gestão de dados
infraestrutura de TIC 
serviços, plataforma, equipes
clientes, negócios, parceiros e infraestrutura 
pública
interfaces e padrões acordados
gestão das TICs
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