Projeto de Negócios

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Curso Técnico em Administração 
Projeto de Negócios 
Objetivos: desenvolver um Modelo de 
Negócios. 
Parte prática do curso 
Prof.ª Iraní Fátima Figueiredo 
 
 
 
 
 
Como iniciar nosso Projeto de 
Negócio? 
 
• Por onde começar? 
 
• O mundo é cheio de problemas a serem 
resolvidos. Concordam? 
• Produtos e serviços existem para resolver 
problemas e gerando valor para as pessoas. 
 
 
 
 
 
 
Como iniciar nosso Projeto de 
Negócio? 
 
 
Para elaborar nosso Projeto de 
Negócios vamos utilizar o CANVAS. 
 
 
 
 
 
O que é o Modelo de 
Negócios Canvas? O Canvas é 
uma ferramenta para 
desenvolver um modelo de 
Negócios . 
É um diagrama que permite 
a visualização de todas as 
estratégias de um plano de 
negócios em apenas um 
quadro. 
Elaboração do Canvas 
 
PRINCIPAIS 
PARCEIROS 
 
 
 
 
ATIVIDADES 
PRINCIPAIS 
 
 
 
 
PROPOSTA DE 
VALOR 
 
RELACIONAMENTO 
COM O CIENTE 
 
SEGMENTO 
DE CLIENTES. 
 
RECURSOS 
PRINCIPAIS 
 
 
CANAIS 
ESTRUTURA DE CUSTOS 
 
 
RECEITAS 
• Portanto, é uma ferramenta em forma de um 
quadro dividido em 9 blocos. Cada bloco será 
uma etapa correspondente à criação e 
estruturação da empresa. 
 
• E vocês devem preencher com as respostas 
para a “pergunta” ou “problema” do bloco. 
Responda com frases objetivas e curtas. 
Para preencher o Canvas 
temos que fazer várias perguntas. 
• O PRIMEIRO BLOCO A SER PREENCHIDO. 
 
• PROPOSTA DE VALOR. 
• O que ? 
• Perguntas: que valor a empresa entregará ao 
cliente? Qual necessidade irá satisfazer? Que 
problema ela ajudará o seu público a resolver? 
• Que benefícios a sua empresa oferecerá a seu 
cliente ? 
 
 
 
• Um valor percebido pelo cliente pode ser 
quantitativo, como preço e prazo de entrega, 
ou qualitativo, como design, funcionalidade, 
desempenho e durabilidade. 
Bloco dois- Segmento de clientes 
 
 
 
• A pergunta principal: PARA QUEM? 
• Segmentos de Clientes e Proposta de Valor do 
Business Model Canvas. Esses dois blocos 
formam, de fato, o coração de um modelo de 
negócios, pois abordam O Quê? e Para Quem? 
a empresa cria, entrega e captura valor. 
• Quem são os clientes da minha empresa? 
Quem é meu consumidor mais importante? 
• Aqui você vai definir qual nicho de mercado a 
sua empresa deseja atingir. 
• Qual o seu publico alvo? 
• idade, perfil, sexo, preferencia etc 
 
Bloco três: Canais 
 
Pergunta: 
• De que forma 
atingir o público-
alvo? 
• Por qual canal a 
empresa deve se 
comunicar com os 
clientes? 
• Como os canais se 
integram. 
Nessa etapa, pense nos canais 
de comunicação ideais para 
alcançar o seu público. Qual deles 
é o mais adequado e mais usado 
pelo seu consumidor? 
Fases do canal de distribuição 
 
• Conscientização: é a etapa da publicidade, quando o cliente fica 
sabendo sobre a sua proposta de valor. 
 
• Avaliação: é o momento em que o cliente irá avaliar seu produto, 
lendo a respeito, olhando, testando. É quando ele formará uma 
opinião sobre a proposta de valor, para verificar se opta pelo seu 
produto ou pela concorrência. 
 
• Compra: envolve o processo de compra e venda propriamente dito. 
 
• Entrega: trata-se do atendimento, de como o produto chega no cliente. 
 
• Pós-venda: é o suporte oferecido após a aquisição do produto ou 
serviço. É a fase que fideliza o cliente e cria “defensores” de sua marca. 
 
Bloco quatro: Relacionamento 
• Pergunta: que tipo de relacionamento a 
empresa irá cultivar com o cliente? Como fazê-
lo? 
• Defina como sua empresa vai se relacionar 
com seus consumidores, como vai mantê-los e 
fidelizá-los. Certamente, o relacionamento 
com o cliente é muito importante para 
estabelecer uma confiança entre consumidor 
e a empresa. 
 
 
https://www.dinamize.com.br/blog/fluxo-automacao-com-email-marketing/
https://www.dinamize.com.br/blog/fluxo-automacao-com-email-marketing/
Exemplos de relacionamento com os 
clientes 
• Site 
• Facebook 
• Instagram 
• WhatsApp 
• Telefone 
• E-mail 
Como será desenvolvido o Negócio? 
• Bloco cinco- ATIVIDADES PRINCIPAIS: 
• Pergunta: quais atividades a proposta de valor 
da empresa requer? 
• As atividades são as ações principais que 
precisam acontecer para que a empresa 
funcione. 
• Para que nossa proposta de valor funcione 
corretamente, que atividades devemos 
desenvolver? 
• EXEMPLO: 
• Produção: abrange todas as ações relacionadas a 
desenvolvimento, fabricação e entrega de 
produtos. 
• decidido o produto, é necessário eleger o 
processo de produção que a organização utilizará, 
incluindo tecnologia, maquinário e sistemas 
adequados. 
 
Bloco seis- Parcerias 
• Pergunta: quem são os parceiros da empresa? 
Que atividades eles executam? 
• Defina quem serão os fornecedores, empresas 
parceiras e apoiadores necessários para que a 
empresa se desenvolva de acordo com o 
desejado. 
• Exemplos: fornecedores de matéria prima e 
transportadoras. 
Bloco Sete- Recursos Principais 
• Pergunta: quais recursos a empresa requer 
para ser criada? 
• Primeiramente, pense em todos os recursos 
que sua empresa precisa para começar a 
lucrar. 
• Eles podem ser financeiros (dinheiro e ações), 
• físicos (locais, máquinas, veículos), intelectuais 
(capacitações e cursos) 
• ou humanos (colaboradores) 
Bloco oito- RECEITAS 
• Pergunta: como a sua empresa irá lucrar e quais 
fontes de receita ela terá? Quais valores os 
clientes estão dispostos a pagar? 
• Para preenchimento dessa etapa, reflita sobre a 
fonte de renda da empresa, definindo valores. 
• Calcule-a subtraindo os custos. As vendas fazem 
parte da fonte de receita, mas lembre-se também 
das licenças, empréstimos e aluguéis ou despesas 
com possíveis parceiros. 
Bloco nove- estrutura de custos 
• Pergunta: quais os custos mais importantes 
no seu plano de negócios? 
• Essa etapa pode ser composta de custos fixos 
e variáveis. 
• Sendo assim, identifique todos os gastos da 
empresa, considerando atividades, parcerias e 
canais utilizados. 
Exemplo: indicar todos os custos FIXOS( Salários) 
e variáveis ( matéria prima e embalagem) 
Finalizado o Canvas 
• Analise o quadro, verifique se os blocos estão harmônicos; 
• VOLTE ÀS PERGUNTAS. 
• A sua proposta de valor atende o segmento de clientes? 
• Os canais que escolheu são capazes de entregar esta proposta de valor a 
eles? 
• Os parceiros e fornecedores são capazes de atender? 
• As receitas são suficientes para cobrir os meus custos e gerar lucro? 
• SE ENCONTRAR ALGO QUE NÃO ESTÁ SE ENCAIXANDO. 
• Faça uma revisão. O Canvas pode ser refeito quantas vezes forem 
necessárias. 
• Reflita e poderá encontrar uma solução criativa e inovadora. 
 
• Mudanças constantes fazem parte do processo de 
empreender. 
 
 
 
EXEMPLO Cartão de Aprendizado 
 • Nome do Aprendizado. ......produção de pães 
• HIPÓTESE 
• Acreditavamos que nosso público realmente se interessam fazer os pedidos dos 
pães para receber em casa, mesmo que isto fosse custar mais caro. 
• OBSERVAÇÃO 
• Observamos que há o interesse em facilitar os pedidos mas para 3 em cada 5, dos 
potenciais clientes, o interesse maior era por um produto mais barato. 
• APRENDIZADO E INSIGHT 
• Com base nisso concluímos que há demanda para venda do produto nos canais 
digitais e para entrega a domicilio, mas temos que trabalhar na redução de custos 
para baixar o preço. 
• DECISÕES E AÇÕES 
• Portanto vamos definir novas estratégias de formação de preço, procurando 
novos fornecedores de matéria prima rever os parceiros para as entregas. Pois este 
será nosso diferencial. 
 
 
 
 
 Bom trabalho!