PIESC CANVAS EAD - Descrição geral (2)

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EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA – PIESC 
 
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES BIMESTRAIS – CONSTRUÇÃO DO MODELO 
DE NEGÓCIOS 
 
O objetivo do projeto é o entendimento e a construção de um modelo de negócio 
(Business Model Canvas) de impacto social. Este modelo, por sua vez, possibilita 
a visualização e a compreensão, de modo simples e objetivo, do negócio, sua 
proposta de valor e forma de funcionamento. Em outras palavras, descreve a 
lógica do negócio, da ideia ou inovação, proporcionando uma visão crítica da 
proposta de entrega de valor. 
 
O Business Model Canvas foi a ferramenta escolhida para criação do modelo de 
negócios. Ele reúne novo blocos de informações que podem ser agrupados em 
4 questões: 
▪ O que? Descreve a proposta de valor, ou seja, como o problema vai ser 
resolvido. 
▪ Para quem? Descreve o público alvo, a forma de relação com os clientes e 
os canais de comunicação utilizados. 
▪ Como? Descreve como a proposta de valor será entregue para o cliente, ou 
seja, parceria, atividades e recursos principais. 
▪ Quanto? Descrição da forma de obtenção das receitas e da estrutura de 
custos do negócio. 
 
 
 
Por fim, torna-se necessário destacar que todas as ferramentas utilizadas no 
projeto serão explicadas para os professores e estudantes dos diversos cursos 
de graduação da Uningá. 
 
1º ETAPA 
 
Nesta etapa, existe a necessidade de uma explicação objetiva sobre a relação 
entre novos negócios, ideias ou processos inovadores e os problemas ou dores 
da sociedade. Estes, por sua vez, precisam ser relevantes pois configuram-se 
na razão pela qual as pessoas decidem consumir os produtos ou serviços das 
empresas. 
 
Em um segundo momento, surge a necessidade de análise de uma possível 
solução para esse problema. No entanto, essa solução deve ser concebida na 
forma de um produto ou serviço. Em resumo, essa é a fase das ideias, ou seja, 
é o período embrionário. 
 
Atividades (desenvolvidas em equipes de até 10 pessoas): 
1. Descrição do problema, levando em consideração seu curso ou área de 
estudo. A princípio, o parâmetro do problema pode ser a área do curso, para 
não limitar a capacidade criativa ou analítica dos grupos. 
2. Apresentar a proposta de solução para o problema descrito. Justificar a 
solução escolhida e explicar como ela resolve o problema e quais são seus 
benefícios. 
 
Fontes de ideias ou oportunidades 
 
 
 
 
 
 
2º ETAPA 
 
A segunda etapa caracteriza-se pela elaboração de uma solução para o 
problema estabelecido, ou seja, apresentar a proposta de valor do modelo - 
Business Model Canvas. Para essa apresentação, considerar alguns aspectos 
básicos, ou seja, questões legais, ideias já existentes ou concorrentes, etc. 
 
Critérios de avaliação do problema/solução: 
1. Tem benefício para o cliente? 
2. Atinge uma fatia de mercado adequada? 
3. É viável financeiramente e tecnicamente? 
4. É inovadora e diferenciada? 
 
Atividade: 
1. Análise e descrição do problema escolhido, ou seja, relevância, causas e 
consequências de sua existência. 
2. Apresentação da proposta de valor, ou seja, o que a ideia, negócio ou 
inovação oferece ao mercado? 
 
Em linhas gerais, essa etapa resolve o primeiro bloco do modelo Canvas, ou 
seja, proposta de valor (o que será feito?). As equipes devem refletir sobre o 
que será oferecido aos clientes, destacando as necessidades resolvidas e 
ganhos oferecidos. Por necessidades, entende-se por alguma demanda não 
atendida. Os clientes precisam e sentem falta. Já os ganhos, por sua vez, 
referem-se às melhorias consequentes da proposta de valor, algo 
surpreendente. Finalmente, deve-se ter em mente, que a proposta de valor 
precisa ter relação com os demais blocos do Business Model Canvas. 
 
Exemplo de proposta de valor 
 
 
 
 
 
3º ETAPA 
 
Nesta fase as equipes vão trabalhar na elaboração completo do modelo de 
negócios completo (Business Model Canvas), ou seja, a atividade será a análise 
e preenchimento dos 9 blocos do quadro. 
 
Bloco de 
construção 
Descrição Perguntas que norteiam o processo de 
desenvolvimento 
Proposição de 
valor 
Conjunto de produtos e 
serviços que criam valor para 
um segmento de cliente 
específico. 
- Que valor entregamos ao cliente? 
- Qual problema estamos ajudando a 
resolver? 
- Que necessidades estamos 
satisfazendo? 
- Que conjunto de produtos e serviços 
estamos oferecendo para cada 
segmento de cliente? 
Segmentos de 
cliente 
São os diferentes grupos de 
pessoas a quem uma 
organização deseja oferecer 
algo de valor. 
- Para quem estamos criando valor? 
- Quem são nossos consumidores mais 
importantes? 
Canais São os meios empregados 
pela organização para 
manter contato com os 
clientes. 
- Através de quais canais nossos 
segmentos de cliente querem ser 
contatados? 
- Como os alcançamos agora? 
- Como nossos canais se integram? 
- Qual funciona melhor? 
- Quais apresentam melhor custo-
benefício? - Como estão integrados à 
rotina dos clientes? 
Relacionamento 
com clientes 
Descreve o tipo de 
relacionamento que a 
organização estabelece entre 
com seus clientes. 
- Que tipo de relacionamento cada um 
dos nossos segmentos de cliente espera 
que estabeleçamos com eles? 
- Quais já estabelecemos? 
- Qual o custo de cada um? 
- Como se integram ao restante do nosso 
modelo de negócio? 
Recursos 
principais 
Descreve a organização das 
atividades e recursos que são 
necessários para criar valor 
para os clientes. 
- Que recursos principais nossa proposta 
de valor requer? 
- Nossos canais de distribuição? 
- Relacionamento com o cliente? 
- Fontes de receita? 
Atividades-chave Habilidades em realizar as 
ações necessárias mais 
importantes para criar valor 
para os clientes. 
- Que atividades-chave nossa proposta 
de valor requer? 
- Nossos canais de distribuição? 
- Relacionamento com o cliente? 
- Fontes de receita? 
Parcerias 
principais 
Principais rede de 
fornecedores e os parceiros 
que fazem o modelo de 
negócio funcionar. 
- Quem são nossos principais parceiros? 
- Quem são nossos fornecedores 
principais? 
- Que recursos principais estamos 
adquirindo dos parceiros? 
-Que atividades-chave os parceiros 
executam? 
Estrutura de custo É a descrição de todos os 
custos envolvidos na 
operação do modelo de 
negócio. 
- Quais são os custos mais importantes 
em nosso modelo de negócio? 
- Que recursos principais são mais caros? 
- Quais atividades-chave são mais caras? 
Fontes de receita Descreve a maneira como a 
organização ganha dinheiro 
através de cada segmento de 
cliente. 
- Quais valores nossos clientes estão 
realmente dispostos a pagar? 
- Pelo que eles pagam atualmente? 
- Como pagam? 
- Como prefeririam pagar? 
- O quanto cada fonte de receita 
contribui para o total da receita? 
 
Em resumo, seguem as principais considerações sobre cada etapa: 
 
▪ Proposta de valor: definir o valor do produto ou serviço para seus 
consumidores. Por valor entende-se o motivo pelo qual as pessoas decidem 
consumir seus produtos ou serviços. 
▪ Segmentos de clientes: definir qual é o público alvo de sua proposta de 
valor. 
▪ Canais: definir a forma que seus produtos ou serviços serão entregues para 
seus consumidores. 
▪ Relacionamento com os clientes: definir a forma de relacionamento para 
atrair e manter os clientes, ou seja, construir uma relação de fidelidade. 
▪ Fontes de receitas: definir quanto e como os clientes pagarão pelo produto 
ou serviço oferecido. 
▪ Recursos necessários: definir todos os recursos para entregar a proposta 
de valor para seu público alvo. 
▪ Atividades principais: definir quais são as ações necessárias para entregar 
a proposta de valor definida. 
▪ Parcerias principais: definir os fornecedores e parceiros essenciais para a 
entrega de sua proposta de valor. 
▪ Estrutura de custos: definir quanto vai gastar para a entrega da proposta 
de valor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
OBSERVAÇÃO: O trabalho foi dividido em etapas para facilitar o processo de 
preenchimento domodelo de negócios canvas. No entanto, o modelo de 
negócios completo (preenchimento dos 9 blocos) deve ser entregue até o dia 
31/01/2020.