Avaliação I - Individual Marketing de Vendas

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19/09/23, 20:10 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:882999)
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Prova 69785433
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
As empresas vendem produtos, que podem assumir várias formas, e elas variam de acordo com a 
classificação dos bens. Conforme a classificação dos produtos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Bens duráveis, bens não duráveis e serviços (durabilidade e tangibilidade).
( ) Bens de consumo: conveniência (primeira necessidade, impulso, emergência), compra 
comparada, especiais, não procurados.
( ) Bens industriais: materiais e peças, itens de capital, suprimentos e serviços para negócios.
( ) Bens físicos: são os produtos tangíveis, possíveis de serem tocados, sejam eles móveis ou 
imóveis, como, por exemplo, carros, roupas, casas e apartamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - F - F - F.
C V - V - V - V.
D F - F - V - V.
O composto de Marketing 4 Ps é útil para compreender as variáveis envolvidas no relacionamento da 
empresa com o mercado. Com relação aos elementos do P - Promoção -, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Marketing direito, promoção de vendas e publicidade.
( ) Embalagem, instrução e patrocínio.
( ) Descontos, objetivos e publicidade.
( ) Elasticidade do preço, custo e publicidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - V - F.
C V - F - F - F.
D V - V - F - F.
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O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por 
meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Assinale a alternativa 
CORRETA que indica quais influências psicológicas interagem na determinação do comportamento 
de compra do consumidor:
A Experiências passadas, família, atitudes e crenças, percepção.
B Experiências passadas, personalidade, atitudes e crenças, percepção.
C Sexo, personalidade, atitudes e crenças, percepção.
D Experiências passadas, personalidade, renda, percepção.
Influências pessoais, psicológicas e sociais interagem na determinação do comportamento de compra 
do consumidor. Diante disso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Pessoais.
II- Psicológicas.
III- Sociais.
( ) Situação.
( ) Família.
( ) Percepção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I – II – III.
B III – II – I.
C I – III – II.
D II – I – III.
O ambiente interno está ligado à estrutura interna da empresa, ou seja, são as variáveis que podem ser 
controladas, podem ser alteradas mais facilmente quando ocorrem mudanças no ambiente externo da 
organização. É considerado o ambiente incorporado, ou seja, o que está dentro da organização, e 
geralmente existem conflitos entre os setores/departamentos na administração da organização, mas 
que são normalmente resolvidos com rapidez, pois estão sob o controle da empresa.
A respeito disso, assinale a alternativa CORRETA:
A Os intermediários são responsáveis pela matéria-prima para a organização ter condições de
agregar valor em seus produtos.
B O público é considerado qualquer grupo que tenha vantagem tangível ou potencialidade que
cause impacto na capacidade da organização em alcançar seus objetivos.
C
Os fornecedores são responsáveis pela matéria-prima para a organização ter condições de agregar
valor em seus produtos, são uma conexão muito importante e podem afetar seriamente o
marketing.
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D Produção é o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos
consumidores.
Os bens podem ser classificados de várias maneiras e, entre as principais, destacamos a classificação 
dos produtos como: bens físicos, serviçoes, pessoas, locais, organizações e ideias.
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a bens físicos:
A São produtos tangíveis, podem ser tocados.
B Personalidades ou celebridades.
C Geralmente cidades.
D São produtos intangíveis, não podem ser tocados.
Há três componentes importantes na percepção, que são encontrados na literatura sobre o 
comportamento do consumidor. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais são eles:
A A exposição seletiva, a distorção seletiva e a retenção do cliente.
B A exposição exagerada aos produtos, a distorção seletiva e a retenção seletiva.
C A exposição seletiva, a distorção do produto/serviço e a retenção seletiva.
D A exposição seletiva, a distorção seletiva e a retenção seletiva.
A resposta é mais rápida, às vezes instantânea. Nesse caso, há todo um processo de análise técnico-
econômica para a definição dos produtos, e a partir dela é que se passa à fase do pedido de compra.
Sobre o que estamos falando?
A Velocidade da decisão.
B Produção da empresa.
C Distribuição para empresa.
D Comprador organizacional.
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Todos nós como consumidores, ao resolvermos efetuar uma compra, levaremos em consideração 
diferentes aspectos, no entanto, um dos que mais será citado é a questão da marca. O 
desenvolvimento de uma marca requer investimentos expressivos em longo prazo, em propaganda, 
promoção e embalagem. As marcas precisam ser protegidas e melhoradas e continuamente passam 
por remodelagens. A respeito das principais funções exercidas pelas marcas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Identifica o uso do produto.
( ) Protege o produto da empresa contra imitações.
( ) Diferencia o produto dos similares da concorrência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – V.
B F – V – V.
C V – F – V.
D V – F – F.
Os aspectos psicológicos possuem forte influência sobre a decisão de compra do cliente, mas 
sabemos que o ato de compra é o resultado de diversas infuências que também podem ser sociais e 
políticas. 
Conhecendo a forma como cada fator influencia o ato de compra, assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta apenas fatores de inlfuência psicológica:
A Situação, percepção e família.
B Renda, experiências e cultura.
C Personalidade, atitudes/crenças e percepção.
D Idade, personaliade e classe social.
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