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02/06/2023, 14:40 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
ESTUDOS DISCIPLINARES X 6602-15_SEI_HO_0721_R_20231 CONTEÚDO
Usuário mirian.saalfeld @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES X
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 02/06/23 14:22
Enviado 02/06/23 14:40
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 18 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A curva ABC é um método de classi�cação de informações que tem o objetivo de
determinar, em ordem decrescente, quais são os grupos de itens com maior importância.
Os itens menos importantes são os da:
 
I - Classe A.
II - Classe B.
III - Classe C.
 
Está correto o que se a�rma em:
III, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
Resposta: B
Comentário: Para a determinação da curva ABC, é feita, em primeiro
lugar, uma classi�cação na qual os itens mais importantes são os da
classe A, os intermediários são os da classe B e os menos importantes
são os da classe C.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A humanização do atendimento em saúde mostra-se relevante, uma vez que:
 
I - A atenção no setor saúde é calcada em princípios como a integralidade da assistência.
II - A equidade e a participação social do usuário demanda práticas com ênfase na criação
de espaços de trabalho menos alienantes.
III - Valorizem a dignidade do trabalhador no serviço de saúde e de seu usuário.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
Resposta: D
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos, pois a atenção humanizada
na saúde é resultado das dimensões que envolvem o cuidado, a
prevenção, a proteção, o tratamento e a recuperação do bem-estar de
uma pessoa. Isso se re�ete na qualidade percebida pelo paciente do
serviço prestado.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Um atendimento é humanizado quando:
 
I - O tratamento, baseado na ética pro�ssional, é individualizado.
II - O cuidado é realizado com empatia, atenção e acolhimento integral ao paciente e à sua
família.
III - Existe uma escuta atenta e diferenciada, com a presença de um olhar sensível para as
questões humanas.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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e. 
Comentário da
resposta:
III, apenas.
Resposta: D
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos. A humanização como
política de saúde deve considerar a formação dos pro�ssionais que
fazem funcionar os serviços de saúde.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Em relação a contratos e serviços, podemos considerar que as contratações se
desenvolvem, basicamente, em três etapas:
 
I Pré-contratual.
II Contratual.
III - Pós-contratual.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
Resposta: B
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos. Na contratação de serviços de
saúde, de modo geral, devem ser observados essas três etapas, sendo que
a fase pré-contratual se inicia com as negociações preliminares, que se
encerrarão com a formação do contrato. A fase contratual consiste na
execução da obrigação estabelecida pelo contrato. A fase pós-contratual
engloba todos os acontecimentos posteriores ao adimplemento da
obrigação estipulada no contrato.
Pergunta 5
Nas contratações, a fase que engloba todos os acontecimentos posteriores ao
adimplemento da obrigação estipulada no contrato é a:
 
I - Fase pré-contratual.
II - Fase contratual.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
III - Fase pós-contratual.
 
Está correto o que se a�rma em:
III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
Resposta: E
Comentário: A fase pré-contratual inicia-se com as negociações
preliminares, que se encerrarão com a formação do contrato. A fase
contratual consiste na execução da obrigação estabelecida pelo contrato.
A fase pós-contratual engloba todos os acontecimentos posteriores ao
adimplemento da obrigação estipulada no contrato.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Em qual fase da contratação que é realizada a negociação?
Pré-contratual.
Pré-contratual.
Contratual.
Pós-contratual.
Cancelamento.
Inadimplência.
Resposta: A
Comentário: Em uma negociação, há vários fatores que envolvem os
atores no processo de negociação, suas necessidades e seus interesses, o
objeto da negociação, o escopo da negociação, os objetivos, as moedas de
troca e os limites da negociação. Seja qual for o tipo de negociação, ela
passa por quatro fases distintas: a preparação, a troca de informações, as
propostas de solução e o fechamento de acordo, portanto, a negociação
existe na fase pré-contratual.
Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Seja qual for o tipo de negociação, ela passa por quatro fases distintas. Em qual fase são
feitos os questionamentos sobre os problemas a serem resolvidos, bem como qual deve
ser a principal maneira de resolvê-los, quais são os procedimentos no caso de impasse?
 
I - Preparação.
II - Troca de informações.
III - Proposta de solução.
IV - Fechamento do acordo.
 
Está correto o que se a�rma em:
II, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
IV, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
Resposta: A
Comentário: Nessa fase, as partes explicam, esclarecem, reforçam e
justi�cam as suas demandas originais.
Pergunta 8
Na fase de propostas de solução, são apresentados:
 
I - Os valores nos quais a solução está baseada.
II - A metodologia que resulta na formalização do acordo alcançado.
III - As possibilidadespara a negociação.
 
Está correto o que se a�rma em:
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Resposta: C
Comentário: Na fase de propostas de solução, são apresentadas e
discutidas as maneiras pelas quais o problema pode ser resolvido. É
nessa fase que são apresentados os valores nos quais a solução está
baseada.
Pergunta 9
Resposta Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A auditoria em sistemas de saúde tem a função de analisar a gestão e os procedimentos
realizados em uma instituição de saúde. Com base nisso, analise as a�rmativas a seguir:
 
I - Ela faz essa análise e confronta com os objetivos da organização.
II - A legislação, as normas regulatórias e os serviços de saúde prestados ao paciente.
III - Considerando os protocolos assistenciais e as boas práticas médico-hospitalares.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
II, apenas.
I, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Resposta: E
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos. A auditoria em saúde é
essencial para garantir qualidade da assistência com um custo justo.
Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
02/06/2023, 14:40 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Sexta-feira, 2 de Junho de 2023 14h41min01s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A auditoria não é apenas uma ferramenta de conferência dos protocolos, ela é:
 
I - Um instrumento de gestão capaz de veri�car como os processos estão sendo
conduzidos.
II - E, com isso, nortear estratégias, identi�car erros.
III - E propor melhorias e ações preventivas.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
I, II e III.
III, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
Resposta: A
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos. Assim, em qualquer que
seja a auditoria, é importante que os objetivos, o escopo e os critérios
da auditoria sejam consistentes com os objetivos dos programas de
auditoria pertinentes.
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