Imagine que você seja gestor de um hospital, e precisa avaliar sua estrutura, então decide elaborar um desenho que acompanha etapas da trajetória do paciente no hospital, a fim de visualizar melhor o que pode ser repensado e melhorado. Assim você define 3 etapas: Entradas, internação/tratamento e saída.
Elabore o fluxo dessas três etapas e pontue elementos e questões que avaliem cada uma delas, incluindo questões estruturais, de logística e acessibilidade, como o fluxo com atividades envolvidas, adaptações e humanização.
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Fundamentos da Gestão Hospitalar
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