QUESTIONÁRIO UNIDADE III GESTÃO DA QUALIDADE E ACREDITAÇÃO HOSPITALAR _ Passei Direto

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GESTÃO DA QUALIDADE E ACREDITAÇÃO HOSPITALAR 6879-60_56902_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário angra.oliveira @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DA QUALIDADE E ACREDITAÇÃO HOSPITALAR
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 29/03/22 17:02
Enviado 29/03/22 17:06
Status Completada
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2,5 em 2,5 pontos 
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incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
A epidemiologia vem apresentando um crescimento vertiginoso da produção acadêmica e da
sua progressiva incorporação à prática dos serviços, principalmente na última década. A
expansão do número de prossionais treinados em epidemiologia atuando no sistema de saúde
tem contribuído para a difusão e incorporação do enfoque epidemiológico em vários âmbitos,
com potencial de inuenciar o processo de formulação de políticas, planejamento, programação
e avaliação em todos os níveis de gestão do SUS. Carmen Fontes Teixeira. Epidemiologia e
planejamento de saúde. In: M.Z. Rouquayrol. Epidemiologia&Saúde, 6a ed., Rio de Janeiro:
Medsi, 2003, p. 526.
Com base no texto acima, assinale a opção incorreta.
Apenas as instituições públicas demonstram a tendência da incorporação de
prossionais com conhecimentos epidemiológicos, uma vez que isso acontece
no âmbito do SUS.
Apenas as instituições públicas demonstram a tendência da incorporação de
prossionais com conhecimentos epidemiológicos, uma vez que isso acontece
no âmbito do SUS.
O cenário apresentado pelo texto é decorrente do processo de mudança de
modelo assistencial em saúde ocorrido durante a década de 90.
Um administrador hospitalar, ao perceber um cenário como o apresentado no
texto, pode negociar com o setor de recursos humanos a inclusão do requisito
de conhecimento epidemiológico nos futuros processos seletivos para novos
funcionários do quadro funcional da instituição.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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e.
Comentário
da
resposta:
O enfoque epidemiológico, abordado no texto, refere-se ao conhecimento e à
visão ampliada do prossional sobre a multideterminação da doença. Essa visão
sobre a diversidade e complexidade do processo saúde e doença permite ao
prossional tomar decisões mais acertadas e com maior eciência.
Um administrador hospitalar deve promover a difusão do conhecimento
epidemiológico visando o aprimoramento dos serviços oferecidos pelo Sistema
Único de Saúde (SUS).
Resposta: A
Comentário: Se, por um lado, o uso da epidemiologia na saúde pública já trilhou
em nosso país uma longa trajetória, por outro, deve existir uma preocupação de
aprimorar a sua aplicação, adequando-a a uma nova realidade, em que a
organização dos serviços de saúde caminha para a descentralização. Para tanto, é
indispensável a delimitação das áreas de aplicação da epidemiologia no Sistema
Nacional de Saúde e, em particular, nos serviços locais de saúde. O pressuposto
para atingirmos tal objetivo é o desenvolvimento e a implementação de
programas de formação e capacitação de epidemiologistas.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
A norma ABNT NBR ISO/IEC 27001:2006 promove a adoção de uma abordagem de processo para
estabelecer e implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar o SGSI
de uma organização. O modelo PDCA aplicado aos processos do SGSI é assim descrito pela
Norma:
Grupo I: Estabelecer a política, objetivos, processos e procedimentos do SGSI, relevantes para a
gestão de riscos e a melhoria da segurança da informação, para produzir resultados de acordo
com as políticas e objetivos globais de uma organização.
Grupo II: Implementar e operar a política, controles, processos e procedimentos do SGSI.
Grupo III: Avaliar e, quando aplicável, medir o desempenho de um processo frente à política,
objetivos e experiência prática do SGSI e apresentar os resultados para a análise crítica pela
direção.
Grupo IV: Executar as ações corretivas e preventivas, com base nos resultados da auditoria
interna do SGSI e da análise crítica pela direção ou outra informação pertinente, para alcançar a
melhoria contínua do SGSI.
A associação correta dos grupos I, II, III e IV com o ciclo PDCA é apresentada em:
P D C A.
A D P C.
C A P D.
D P C A.
P A D C.
P D C A.
Resposta: E
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da
resposta:
Comentário: O ciclo PDCA como ferramenta de análise e melhoria de processos,
deve seguir os seguintes passos: Separar o processo sob análise dos demais da
organização; buscar compreendê-lo profundamente; identicar os pontos fracos
do processo; encontrar formas para ultrapassar esses pontos fracos; propor
possíveis soluções; validar essas soluções na prática; avaliar os resultados da
validação; implementar o processo como rotina.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Em 2010, foram denidos dois indicadores nacionais de infecção primária de corrente
sanguínea, que devem ser noticados por estabelecimentos de saúde que possuam 10 ou mais
leitos de UTI. A noticação deve ser feita por meio do formulário eletrônico disponibilizado pela
Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) em seu portal. Em razão dessa medida, cada
estabelecimento de saúde deverá reavaliar as práticas assistenciais prestadas aos pacientes e
implantar um programa de redução de infecção, de acordo com suas características. ANVISA.
Indicadores Nacionais de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde. 2010. Disponível
em: <http://portal.anvisa.gov.br/>
Com o auxílio do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. No Brasil, as Comissões de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) de todos os
estabelecimentos de saúde, públicos e privados, com unidades de terapias intensivas neonatal,
pediátrica e adulta, que totalizem ou isoladamente possuam 10 (dez) ou mais leitos, devem
realizar a noticação dos indicadores de infecção primária de corrente sanguínea em pacientes
em uso de cateter venoso central.
PORQUE
II. A produção, análise e divulgação dos indicadores de infecções relacionadas à assistência à
saúde para a direção e equipe do serviço de saúde e a noticação dos indicadores pelo Sistema
Nacional de Vigilância de Infecções, entre outros, são responsabilidades das CCIH. A respeito
dessas asserções assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justicativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justicativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justicativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: A
Comentário: Considera-se competência à CCIH: implantação de um Sistema de
Vigilância Epidemiológica das infecções hospitalares; adequação, implementação
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e supervisão das normas e rotinas técnico-operacionais; capacitação do quadro
de funcionários e prossionais da instituição, no que diz respeito à prevenção e
controle das infecções hospitalares; elaboração e divulgação regular de relatórios
e comunicação periódica, à autoridade máxima da instituição e às cheas de
todos os setores do hospital.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Comentário
da resposta:
No que concerne às ferramentas de qualidade, assinale a opção correta.
O diagrama de Pareto permite visualizar a alteração sofrida por uma variável
quando outra se modica.
O diagrama de Pareto permite visualizar a alteração sofrida por uma variável
quando outra se modica.
O diagrama de Ishikawa representa as possíveis causas que levam a
determinado efeito.
O histograma é uma representação das frequências de ocorrências em ordem
decrescente e mostra quantos resultados foram gerados por tipo de defeito.
O gráco de controle permite visualizar os passos de um processo.
O diagrama de correlação representa problemas ou riscos potenciais em
quanticações que buscam estabelecer prioridades para abordá-las, visando
minimizar impactos.
Resposta: A
Comentário: Diagrama de Pareto: identicação das causas possíveis e mais
signicativas de efeito ou eventos ocorridos em um processo.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
O diagrama de Pareto é uma das sete ferramentas básicas da qualidade. Este esquema foi criado
por um economista e sociólogo italiano, Vilfredo Pareto, que nasceu em Paris, e morreu em
1923, em Genebra.O Diagrama de Pareto apresenta uma proporção entre:
Relação entre causas e efeitos.
Ações corretivas e ações preventivas.
Frequência e ocorrência.
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Oportunidades e ameaças.
Problemas e causas potenciais.
Relação entre causas e efeitos.
Resposta: E
Comentário: O Diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação
ação-benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. O diagrama
é composto por um gráco de barras que ordena as frequências das ocorrências
em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação
de futuras perdas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O diagrama de causa e efeito, desenvolvido para representar a relação entre o efeito e todas as
possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito, também é conhecido por:
Diagrama de Ishikawa.
Diagrama de Pareto.
Diagrama de Ishikawa.
Paradigma de Rubinstein.
Diagrama de Classes.
Ciclo PDCA.
Resposta: B
Comentário: O Diagrama de Ishikawa também conhecido como Diagrama de
Causa e Efeito ou Espinha de Peixe permite estruturar hierarquicamente as
causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria. Pode ser
utilizado também com outros propósitos, além do apresentado, por permitir
estruturar qualquer sistema que resulte em uma resposta (uni ou multivariada)
de forma gráca e sintética.
Pergunta 7
Resposta e.
O hospital, acompanhando os princípios da administração cientíca, transformou a saúde em
um mecanismo de cuidar da força de trabalho, mantendo a separação entre concepção e
execução, acarretando a divisão em trabalho mais intelectual, representado pelo trabalho
médico, e manual, que cou a cargo da enfermagem. Podemos considerar incorreto:
0,25 em 0,25 pontos
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Selecionada:
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
As teorias das diversas correntes administrativas, aplicadas aos sistemas de
saúde, defendem a organização do trabalho e se concentram no aumento da
avaliação do atendimento e sustentabilidade da organização, dependendo do
usuário e do trabalhador, num segundo plano.
Esse modo de produção do trabalho, ainda presente no cotidiano dos hospitais,
contraria o modelo assistencial proposto pelo SUS, pautado na integralidade e na
equidade da assistência, no exercício da subjetividade e na participação social de
cidadãos, pois não contempla a divisão humana do trabalhador e do paciente.
A Teoria das Relações Humanas surgiu para contrapor a concepção taylorista do
homem econômico, valorizando os fatores subjetivos no funcionamento da
empresa e mostrando que o nível de produção não depende apenas de incentivo
salarial e vantagens do emprego, mas que o trabalhador pode ter outro
desempenho quando em grupo.
Novas teorias reetiram positivamente no serviço em saúde, por meio do
modelo de trabalho em equipe multiprossional, estando inseridas nas
propostas do SUS, como forma de organização dos serviços.
Existem diferenças substanciais entre a saúde e a indústria. Enquanto as
indústrias trabalham com o trabalho morto (matéria-prima, ferramenta), o
processo de trabalho em saúde ocorre sob a ótica do trabalho vivo em ato,
baseado na tecnologia das relações, do acolhimento e do vínculo, dos saberes,
bem como dos equipamentos tecnológicos e das estruturas organizacionais.
As teorias das diversas correntes administrativas, aplicadas aos sistemas de
saúde, defendem a organização do trabalho e se concentram no aumento da
avaliação do atendimento e sustentabilidade da organização, dependendo do
usuário e do trabalhador, num segundo plano.
Resposta: E
Comentário: As teorias das diversas correntes administrativas, aplicadas aos
sistemas de saúde, defendem a organização do trabalho e se concentram no
aumento da avaliação do atendimento e sustentabilidade da organização como
prioridade.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c.
O prontuário do paciente, além do exame físico: TPR – PA (Temperatura, pulso, respiração e
pressão arterial), deve conter:
Diagnóstico, prescrição dietoterápica, dados sociais e dados médicos.
Relatório de cirurgia e informações de crédito e cobrança.
Diagnóstico, prescrição dietoterápica, dados sociais e dados médicos.
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d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Relatório de cirurgia, dados da enfermagem e número de registro de
informações de parentesco até o quarto grau.
Fichas nas cores indicadas para cada tipo de patologia.
Assinatura do paciente e do acompanhante.
Resposta: B
Comentário: O prontuário deve conter a identicação do paciente, anamnese,
exame físico, tratamento, evolução médica, evolução da enfermagem, exames,
letra legível, identicação dos prossionais. Se aplicável: folha de anestesia,
boletim cirúrgico, recuperação anestésica, declaração de nascido vivo, mudança
de procedimento, procedimentos especiais, resumo da alta.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Qual a técnica empregada no processo criativo caracterizada pela reunião de pessoas que
propõem várias alternativas diante de um problema especíco, para posterior combinação,
análise crítica e seleção das sugestões?
Brainstorming.
Cinética.
Pensamento lateral.
Downsizing.
Sinergia.
Brainstorming.
Resposta: E
Comentário: consiste na geração rápida de ideias de formaBrainstorming
participativa e livre.
Pergunta 10
Segundo Chiavenato, ético é o “conjunto de valores ou princípios morais que estabelecem o que
é certo ou errado parauma pessoa, grupo ou organização”. O autor dene, ainda,
responsabilidade social como o grau de obrigações que uma organização assume por meio de
ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade, adotando políticas e assumindo
compromissos que beneciem esta. Considerando a importância da ética e da responsabilidade
social para as organizações, as empresas possuem fatores que impulsionam o desenvolvimento
de um programa de responsabilidade social. Dentre os fatores que estimulam a adoção de
programas de responsabilidade social pelas organizações, indicados por Chiavenato, é incorreto
armar que:
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Terça-feira, 29 de Março de 2022 17h06min11s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Inuenciar a regulação governamental ou intervenções externas para sanar a
omissão das organizações.
Promover e melhorar as comunidades onde a organização faz negócios.
Inuenciar a regulação governamental ou intervenções externas para sanar a
omissão das organizações.
As ações sociais e ações éticas podem gerar lucros.
Obtém-se uma melhora na imagem pública da organização.
A responsabilidade social aumenta a viabilidade dos negócios e os negócios
proporcionam benefícios sociais.
Resposta: B
Comentário: De acordo com Chiavenato, um dos fatores motivadores das
empresas possuírem um programa de responsabilidade social é antecipar ou até
evitar a regulação governamental ou intervenções externas para sanar a omissão
das organizações.
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