2 Questionário Avaliativo - 25 pontos

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Questão 1
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 2
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Avaliar 25,00 de um máximo de
25,00(100%)
Independente das características do ambiente de trabalho, no que diz respeito à
apresentação pessoal:
Escolha uma opção:
a. Use perfumes marcantes e fortes.
b. Aposte na produção de vanguarda visando chamar a atenção do cliente.
c. Explore sempre as tendências da moda.
d. Aposte no bom senso ao se vestir.
e. Não se preocupe com a cor das roupas, meias e sapatos.
Sua resposta está correta.
Assinale a alternativa que NÃO reflete o que nossa imagem deve transmitir:
Escolha uma opção:
a. Atitudes que remetam demonstração de interesse apenas por si mesmo.
b. Segurança – em relação à própria imagem e, também, à imagem da
empresa.
c. A preocupação com o quê, quando e como vestir pode ser diferencial a nosso
favor, sinônimo de sucesso.
d. Uma composição harmônica e atrativa da imagem.
e. A composição de um estilo reflete nossa autenticidade e ideais de vida
pessoal e profissional; não somos presos a modismos.
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 4
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
No meio organizacional, a equipe é um grupo de pessoas com habilidades que se
completam e que buscam alcançar um objetivo comum pelo qual são responsáveis.
Entre as vantagens do trabalho em equipe, pode-se citar:
I. maior aprofundamento na abordagem dos problemas.
II. maior criatividade e motivação no trabalho.
III. pouca diversidade de ideias.
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que:
Escolha uma opção:
a. apenas os itens II e III estão corretos.
b. todos os itens estão corretos.
c. apenas os itens I e III estão corretos.
d. apenas os itens I e II estão corretos.
e. apenas o item I está correto.
Sua resposta está correta.
Em um ambiente profissional os cuidados com a apresentação pessoal podem
contribuir com uma carreira de sucesso. Uma roupa de trabalho:
Escolha uma opção:
a. Devem ser sempre de cores harmoniosas e com estampas marcantes.
b. Devem estar sempre limpas, não importando estarem amarrotadas.
c. Devem ser sempre acompanhadas de acessórios da moda.
d. Tem a tarefa de passar o conceito da empresa e os códigos de valores da
pessoa que a está usando.
e. Tem a tarefa de conquistar o cliente com sensualidade e exuberância,
transmitindo valores de modernidade.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 6
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 7
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Um bom relacionamento humano é importante para que exista melhor qualidade de
vida no trabalho. Para que possa existir um bom relacionamento humano entre os
integrantes de uma equipe é necessário que exista nos membros do grupo:
I. empatia. 
II. capacidade comunicativa. 
III. habilidade de fazer piadas.
IV. respeito à individualidade de cada um dos demais.
V. rapidez em responder agressivamente.
Estão corretos os itens:
Escolha uma opção:
a. I, II e V, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
c. I e III, apenas.
d. I, II, III e V, apenas.
e. III, IV e V, apenas.
Sua resposta está correta.
Aliada ao conhecimento dos hábitos e costumes da empresa, o que uma imagem
positiva profissional pode transmitir?
Escolha uma opção:
a. Segurança e confiabilidade nas informações prestadas.
b. Desleixo com os bens da empresa e, consequentemente, com o cliente.
c. Comportamento no ambiente de trabalho, igual ao em sociedade.
d. Falta de conhecimento dos produtos e serviços, quando do atendimento.
e. Preocupação exagerada com a imagem.
Sua resposta está correta.
Marketing Pessoal, pode ser definido como:
Escolha uma opção:
a. Uma estratégia de etiqueta profissional e pessoal.
b. Uma estratégia coletiva para não atrair o desenvolvimento e contatos e
relacionamentos.
c. Uma estratégia do comportamento Grupal.
d. Uma estratégia individual para atrair e desenvolver contatos e
relacionamentos interessantes do ponto de vista pessoal e profissional.
e. Uma estratégia comportamental da organização.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 9
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 10
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
O conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, sentimentos,
atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organização, refere-
se à definição de:
Escolha uma opção:
a. cultura organizacional.
b. ética organizacional.
c. estratégia organizacional.
d. gestão organizacional.
e. clima organizacional.
Sua resposta está correta.
Visando manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho, algumas ações
devem ser evitadas. Marque abaixo a opção cuja ação não contribui para um bom
relacionamento entre colegas.
Escolha uma opção:
a. Respeitar a diversidade.
b. Não interromper as pessoas quando estiverem falando.
c. Utilizar palavras de cortesia como “obrigado”, “por favor” e “com licença”.
d. Sorrir e ser simpático.
e. Fazer comentários inconvenientes e constrangedores visando garantir um
clima descontraído.
Sua resposta está correta.
O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em
relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais
como políticas de Recursos Humanos, modelo de gestão, missão da empresa,
processo de comunicação entre outras. Marque o item onde NÃO temos um indicador
do clima organizacional de uma empresa:
Escolha uma opção:
a. Afastamento por acidente de trabalho.
b. Greves.
c. Desperdícios de materiais.
d. Turnover.
e. Absenteísmo.
Sua resposta está correta.