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WBA0977_v1.0 ESTRATÉGIAS DE GERENCIAMENTO DE GENTE Proposta de Resolução Autoria: Janaína P. R. Firmino Leitura crítica: Tatiana Dornelas de Oliveira Mendes Proposta de Resolução O cenário da Cliente.Com para o desenvolvimento de estratégias de Gerenciamento de Gente é favorável no momento, o que já é um excelente começo para a equipe que desenvolverá as estratégias. A Alta Gestão pretende modernizar os processos de Gestão e se mostra disponível e aberta para a inovação tecnológica, que também é um fator importante para o plano de trabalho. Dessa forma, a reunião inicial com a equipe da Área de Gente precisa considerar a elaboração de dois cenários para a análise das possíveis estratégias a serem formuladas: qual o cenário atual de Gerenciamento de Gente e traçar um cenário desejado a que se pretende chegar. Para essa reunião são necessárias informações sobre a estrutura física e tecnológica do escritório, qual o perfil das lideranças e as competências que eles possuem para atuar em um novo momento de Gestão de Gente e quais as principais demandas atuais dos colaboradores em relação ao Gerenciamento de Gente. A coleta de informações poderia ser dividida entre a equipe de gente, uma possibilidade é o trabalho em dupla para depois reunir todas as informações coletadas e compor os cenários com todo o grupo. Os cenários projetados seriam a base para a próxima etapa do plano de trabalho, que é a formulação de estratégias. Das subáreas escolhidas, por exemplo: Provisão (Recrutamento e Seleção), Manutenção e Desenvolvimento de Pessoas, deve-se listar as estratégias possíveis para alinhar as futuras ações da Gestão de Gente. Assim, para as estratégias, é possível considerar o desejo de modernização tecnológica, as demandas dos colaboradores e o propósito de humanização no relacionamento com os colaboradores. Após a formulação das estratégias para cada subárea, a intenção é que você apresente um texto em que mostre a importância da integração das estratégias definidas com a proposta da Alta Gestão. Por exemplo, o Recrutamento e Seleção de Pessoas vai considerar o modelo de negócios da Cliente.Com que é a competência de Foco no cliente e de Amabilidade. A subárea de manutenção pretende criar um ambiente interno com uma política interna justa e igualitária no tratamento de pessoas e a criação de um clima harmonioso a partir da relação próxima e empática das lideranças e o desenvolvimento constante dos colaboradores com dois enfoques: desenvolvimento profissional e pessoal. Logo, com esta disciplina, você pôde aprender que se humanizarmos a empresa, ela tratará os clientes de modo humanizado também. Os resultados esperados poderão ser apresentados em formato de texto ou por tópicos, mostrando a integração do que se propõe e o que se espera para cada estratégia formulada e, se quiser, acompanhar a estratégia de uma justificativa, pois isso enriquecerá ainda mais uma futura apresentação para a gestão. Por exemplo: por que daria certo o desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas? Bons estudos! Proposta de Resolução