AOL2 Administração de Recursos Humanos - T 20232 A

Prévia do material em texto

Administração de Recursos Humanos - T.20232.A 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
Nota final 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
1/1 
Para Polito (2006) existem dois erros que são comuns e precisam ser evitados na gesticulação. Quais são 
eles? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A falta de gestos é bom para processo de comunicação da mensagem. 
2. 
Correta: 
Podemos afirmar que o resultado da sua apresentação é mais positivo se você for comedido na 
gesticulação do que se você exagerado no gesto. 
Resposta correta 
3. 
Os movimentos do corpo são desnecessários. 
4. 
Podemos afirmar que o resultado da sua apresentação é mais positivo se você for comunicativo e 
gesticular do que se você for comedido. 
5. 
Exagero de gestos na comunicação é uma habilidade muito grande. 
2. Pergunta 2 
1/1 
De acordo com Roos, Roos, Edvinsson e Dragonetti (1997), o conceito de Capital Intelectual é exposto de 
duas formas, identificadas por positiva e negativa. Quais são elas? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Forma positiva, é o somatório do conhecimento dos seus membros e da materialização desse 
conhecimento em marcas, produtos e processos. A forma negativa é o que cria valor, mas é 
intangível e representa a diferença entre o valor total da companhia e o seu valor financeiro. 
Resposta correta 
2. 
Forma positiva, é o somatório do conhecimento dos seus membros e da materialização desse 
conhecimento em marcas, produtos e processos. A forma negativa é o que cria valor, mas é tangível e 
representa a diferença entre o valor total da companhia e o seu valor financeiro. 
3. 
Forma positiva, é o somatório do conhecimento dos seus membros e da materialização desse 
crescimento em marcas, produtos e processos. A forma negativa é o que cria valor, mas é tangível e 
representa a diferença entre o valor total da companhia e o seu valor financeiro. 
4. 
Forma positiva, é o que cria valor, mas é intangível e representa a diferença entre o valor total da 
companhia e o seu valor financeiro. A forma negativa é o somatório do conhecimento dos seus 
membros e da materialização desse conhecimento em marcas, produtos e processos. 
5. 
Forma positiva, é o somatório do conhecimento dos seus membros e da materialização desse 
crescimento em marcas, produtos e processos. A forma negativa é o que cria valor, mas é tangível e 
representa a diferença entre o valor total da companhia e o seu valor financeiro. 
3. Pergunta 3 
1/1 
Segundo Lev (2001), o Capital Intelectual é gerado pelos investimentos em três elementos: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Invenção, desenho organizacional direcionado e recursos humanos. 
2. 
Inovação, desenho organizacional diferenciado e recursos financeiros. 
3. 
Invenção, desenho organizacional diferenciado e recursos humanos. 
4. 
Inovação, desenho organizacional direcionado e recursos financeiros. 
5. 
Correta: 
Inovação, desenho organizacional diferenciado e recursos humanos. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
1/1 
Segue alguns exemplos da função fática: (NICOLA, 2004) 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Função empregada, quando no decorrer de uma conversa, emitimos sons: Ex: “veja bem” ou “olha...” 
ou “compreende?”. 
2. 
Quando visa prolongar o contato com seu receptor: Ex: olá! Como vai? 
3. 
Correta: 
Quando deseja interromper o ato de comunicação: Ex: - qualquer dia, amigo, eu volto a te encontrar. 
Resposta correta 
4. 
Utilizada para testar o canal, a função fática ocorre também quando o emissor quer iniciar uma 
comunicação: Ex: Você concorda? Não acha? 
5. 
Alguns casos, percebe-se que a única preocupação do emissor é manter o contato com o destinatário 
ou testando o canal com frases do tipo: “heim!“, “ hum hum!”. 
5. Pergunta 5 
1/1 
O Modelo Demand-Control (Exigência-Controle), desenvolvido pelo pesquisador Robert Karasek, aborda 
o desencontro entre as características pessoais e as condições de trabalho e os efeitos de descompasso para 
o indivíduo. Sob a ótica desse modelo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O controle abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, menos as tarefas 
variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; não está associado ao nível 
no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
2. 
O controle abrange apenas os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador. As tarefas 
variadas, a oportunidade de aprendizados e a autoridade decisória não são abrangidas; não está 
associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
3. 
Correta: 
O controle abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as tarefas 
variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; está associado ao nível no 
qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
Resposta correta 
4. 
O controle não abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as tarefas 
variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; não está associado ao nível 
no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
5. 
O controle não abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as tarefas 
variadas, a oportunidade de aprendizados e até a não autoridade decisória; está associado ao nível 
no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
6. Pergunta 6 
1/1 
O advento da informatização provocado, em grande parte, pela modernização dos modos comunicação, pois 
tornou a vida do homem muito dinâmica e estressante. Lima (2003). Quais mudanças ocorreram? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Conseguiu-se dedicar plenamente em uma atividade em específico. 
2. 
Correta: 
Mudou a autoestima do indivíduo, sua capacidade interpretativa, a habilidade no gerenciamento de 
tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros. 
Resposta correta 
3. 
Causou pouco impacto nas pessoas. 
4. 
Satisfação pessoal. 
5. 
Gerou a sensação de “excesso de tempo”. 
7. Pergunta 7 
1/1 
Os profissionais, mesmo com dificuldade de apresentar em público, em poucas horas de capacitação 
criteriosa, podem aprender a se expressar com ________em variadas circunstâncias, diante de qualquer ____ de 
público. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
eficácia, variedade. 
2. 
eficiência, variedade. 
3. 
eficácia, tipo. 
4. 
eficiência, maneira. 
5. 
Correta: 
eficiência, tipo. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
1/1 
Na medida em que identifica a influência das fontes de pressão, o impacto da pressão considera os aspectos 
individuais e o resultado na satisfação com o trabalho, na saúde ou doença física e psíquica do trabalhador. 
Existem dois fatores. Marque a alternativa que afirma corretamente quais são eles: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Meio externo como os valores. 
2. 
Meio externo como crenças. 
3. 
Meio interno como condições ambientais e relacionadas à organização e ao trabalho. 
4. 
Correta: 
Meio interno como nossos pensamentos. 
Resposta correta 
5. 
Meio externo emoções. 
9. Pergunta 9 
1/1 
De acordo com Bechara (2000) a linguagem fática, ou função fática da linguagem está “centralizada no 
canal”. Segue entendimento: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Numa situação de palestra é interessante que o instrutor faça uso da linguagem fática como recurso 
para verificar se o microfone de comunicação está funcionando. 
2. 
Tem como objetivo prolongar contato com o receptor, ou testar a eficiência do canal. 
3. 
Correta: 
É o tipo de linguagem das falas telefônicas, saudações e similares. 
Resposta correta 
4. 
Tem como objetivo não prolongar o contato com o receptor, ou testar a eficiência do canal. 
5. 
Se na comunicação está sendo compreendido pelas pessoas que o veem. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Uma vez levantadas asideias geradas nas reuniões e as possibilidades, é hora de elaborar formalmente o 
plano de melhorias, que pode ser registrado no plano de ação. Ele consiste em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Elencar e não priorizar os fatores críticos. Discutir, elaborar e não apresentar à diretoria o plano de 
melhorias. 
2. 
Elencar e priorizar os fatores não críticos. Discutir, elaborar e apresentar à diretoria o plano de 
melhorias. 
3. 
Não levantar e não priorizar os fatores críticos. Discutir, não elaborar e apresentar à diretoria 
apenas o resultado da discussão. 
4. 
Correta: 
Levantar e priorizar os fatores críticos. Discutir, elaborar e apresentar à diretoria o plano de 
melhorias. 
Resposta correta 
5. 
Levantar e priorizar os fatores críticos. Não discutir, nem elaborar e não apresentar à diretoria o 
plano de melhorias.