AOL 2 - Administração de Recursos Humanos

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Unidig - Administração de Recursos Humanos - 20202.C 
 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
 
 
Pergunta 1 - O capital intelectual “é a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o 
que lhe proporciona vantagem competitiva(...) constitui a matéria intelectual – conhecimento, 
informação, propriedade intelectual, experiência – que pode ser utilizada para gerar riqueza.” 
(Stewart, 1998, p.13), como: 
 
Resposta: Conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência. 
 
 
Pergunta 2 - O BSC, que nos permite ________e conhecer cada um dos detalhes da empresa, 
entre eles as __________ que estão sendo mobilizadas e agregam valor. 
 
Resposta: monitorar, competências. 
 
Pergunta 3 – Segundo Baker e Karasek (2000), os fatores desencadeadores do estresse, 
podem promover graves consequências de curto e longo prazos nas dimensões fisiológica, 
psicológica e comportamental. Entre elas: 
Resposta: Síndrome de Burnout, Doenças Cardíacas e Ansiedade. 
 
Pergunta 4 - Os profissionais, mesmo com dificuldade de apresentar em público, em poucas 
horas de capacitação criteriosa, podem aprender a se expressar com ________em variadas 
circunstâncias, diante de qualquer ____ de público. 
Resposta: eficiência, tipo. 
 
Pergunta 5 - As pesquisas que ambos realizaram sobre estresse no trabalho apontaram para 
cinco fontes de estresse: 
Resposta: Estrutura e clima organizacional: consistem em aspectos que podem ameaçar a 
individualidade. 
 
Pergunta 6 - Estratégia formal, como "incrementalismo lógico" que não gera confusão, mas 
é uma técnica ________,________ e com propósitos determinados para melhorar tanto os 
aspectos analíticos quanto comportamentais da formulação da estratégia. (Quinn, 1978) 
 
Resposta: Efetiva, proativa. 
 
Pergunta 7 - Para Polito (2006) existem dois erros que são comuns e precisam ser evitados 
na gesticulação. Quais são eles? 
 
Resposta: Podemos afirmar que o resultado da sua apresentação é mais positivo se você 
for comedido na gesticulação do que se você exagerado no gesto. 
 
Pergunta 8 - De acordo com Roos, Roos, Edvinsson e Dragonetti (1997), o conceito de Capital 
Intelectual é exposto de duas formas, identificadas por positiva e negativa. Quais são elas? 
Resposta: Forma positiva, é o somatório do conhecimento dos seus membros e da 
materialização desse conhecimento em marcas, produtos e processos. A forma 
negativa é o que cria valor, mas é intangível e representa a diferença entre o valor 
total da companhia e o seu valor financeiro. 
 
Pergunta 9 - O advento da informatização provocado, em grande parte, pela 
modernização dos modos comunicação, pois tornou a vida do homem muito dinâmica e 
estressante. Lima (2003). Quais mudanças ocorreram? 
Resposta: Mudou a autoestima do indivíduo, sua capacidade interpretativa, a 
habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios 
da vida e outros. 
 
Pergunta 10 - Uma vez levantadas as ideias geradas nas reuniões e as possibilidades, é hora 
de elaborar formalmente o plano de melhorias, que pode ser registrado no plano de ação. Ele 
consiste em: 
Resposta: Levantar e priorizar os fatores críticos. Discutir, elaborar e apresentar à diretoria 
o plano de melhorias.