Prévia do material em texto
CIÊNCIAS CONTÁBEIS LABORATÓRIO DE GESTÃO: EMPREENDEDORISMO SOCIAL ATIVIDADE A1 Anderson Capello NOTA – 9,50 Design Thinking é uma ferramenta prática utilizada para promover a integração de habilidades e uma mentalidade inovadora em empresas. Este processo combina empatia, criatividade e racionalidade para atender as necessidades do usuário e criar soluções inovadoras e eficazes. Essa prática no mundo corporativo tem uma relação direta com a busca de soluções diferenciadas, visando o bem-estar social, pautada na visão do profissional de Design que desenvolve habilidades cognitivas, emocionais e espaciais ao longo de desenvolvimento da sua carreira. Tais habilidades são bem-vindas a todo profissional corporativo, especialmente ao empreendedor. Para auxiliar na sistematização das ideias, algumas ferramentas são utilizadas, entre elas a mais comum é o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action). Assim, em sua implementação são observadas 7 etapas do processo de Design Thinking: definir, pesquisar, gerar ideias, testar protótipos, selecionar, implementar e aprender. Com base nos conhecimentos apresentados nesta unidade, disserte sobre o ciclo PDCA das etapas do Design Thinking. RESPOSTA: O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) é uma abordagem de gestão amplamente utilizada para melhorar processos e promover a melhoria contínua em organizações. As etapas do Design Thinking serve para solucionar problemas gerais da equipe/processo visando o bem-estar social. A junção das 2 ferramentas, se torna uma ferramenta valiosa para garantir que o processo de inovação seja eficaz, focado nas necessidades dos usuários e capaz de produzir soluções significativas. A relação entre eles é: Definir - Plan: Nesta fase inicial, o ciclo PDCA se alinha com a etapa de "Definir" do Design Thinking. É a definição clara do problema ou desafio a resolver, estabelecendo metas e objetivos específicos. Em comparativo ao PDCA, é o Planejamento onde as metas e estratégias são definidas. Pesquisar - Do: A segunda etapa é onde se coleta as informações, empatia com os usuários e pesquisa extensiva. Corresponde ao estágio "Do" do ciclo PDCA, onde as ações planejadas são executadas Gerar Ideias - Check: Depois passa para a geração de ideias e soluções. Isso se assemelha ao estágio de "Check" do ciclo PDCA, onde os resultados das ações são avaliados em relação às metas estabelecidas. Na Junção verifica se as ideias geradas estão alinhadas com o problema definido. Testar Protótipos - Check: nesta fase, os protótipos são avaliados e refinados com base no feedback dos usuários. É semelhante à verificação no PDCA para garantir que as soluções atendam aos objetivos. Selecionar - Action : É onde a solução final é escolhida com base nos resultados dos testes de protótipos. É o estágio "Action" do ciclo PDCA, onde as ações corretivas são implementadas com base nas conclusões da fase de verificação. Implementar - Action: A implementação da solução escolhida é ação direta, aqui fica claro que é Ação (Action) do PDCA. Neste passo as equipes transforman as ideias em ações concretas, desenvolvem produtos ou serviços e lançam no mercado. Aprender - Plan: A última etapa do processo que se assemelha a primeira do PDCA onde envolve a aprendizagem contínua com base no feedback dos usuários e na observação do desempenho da solução no mercado. Isso é semelhante ao estágio de "Plan" no ciclo PDCA, onde as lições aprendidas são usadas para planejar melhorias contínuas nos processos e soluções. Em resumo, o ciclo PDCA pode ser visto como uma estrutura de suporte valiosa para as etapas do Design Thinking, garantindo que a inovação seja orientada por metas, avaliada continuamente e ajustada com base no aprendizado. Essa combinação de abordagens pode ser altamente eficaz na criação de soluções inovadoras e eficazes que atendam às necessidades dos usuários e promovam a melhoria contínua nas organizações.