AVA 2 PESQUISA DE MERCADO

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Acerto: 0,2 / 0,2
Qual dos termos abaixo completa a seguinte definição: "_____________ é a identificação, a coleta, a
análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de ações é empreendido
para melhorar as tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas (ou
oportunidades) em marketing":
 
Análise de Dados
 Pesquisa de Marketing
Serviços de Codificação
SIM
Questionário
Respondido em 26/09/2023 14:33:31
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e
objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão
relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência: MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
Acerto: 0,2 / 0,2
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de
mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas
a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola
propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do
problema permite, EXCETO:
Revelar a situação atual da empresa.
Balizar a formulação de objetivos.
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
 Definir o método de pesquisa a ser adotado.
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
Respondido em 26/09/2023 14:34:58
Gabarito
Comentado
Acerto: 0,2 / 0,2
Os estudos descritivos, também chamados pesquisas ad-hoc, procuram descrever:
 
Assinale a alternativa correta:
Problemas de mercado com produtos ou serviços que enfrentam problemas de vendas.
Atividades do mercado a partir de dados secundários, por meio de informações já coletadas.
 Situações de mercado, a partir de dados primários coletados através de entrevistas pessoais ou
discussões em grupo.
 Questão1a
 Questão2a
 Questão3a
Ações em que é necessário a elaboração do problema de pesquisa.
Situações onde haja oportunidades de marketing.
Respondido em 26/09/2023 14:36:04
Explicação:
Situações de mercado, a partir de dados primários coletados através de entrevistas pessoais ou discussões em
grupo.
Acerto: 0,2 / 0,2
No método de pesquisa qualitativa, o correto recrutamento dos participantes de uma discussão em grupo
é fundamental para o sucesso do processo. Os moderadores de grupos, responsáveis pela condução de
uma Discussão em Grupo, evitam os participantes assíduos ou profissionais, tendo preferência pelos
participantes chamados de novatos para composição dos grupos. Quais os motivos que levam os
moderadores a optar pelo recrutamento de participantes novatos?
 
 Porque os participantes assíduos ou profissionais se tornam familiarizados com o processo,
apresentado respostas tendenciosa em função do conhecimento adquirido pela técnica.
Porque os participantes novatos estudam sobre produtos e serviços e podem ajudar no processo de
pesquisa qualitativa.
Porque os participantes novos podem indicar mais pessoas para participarem da pesquisa reduzindo
o custo de recrutamento.
Porque recrutar um participante antigo pode tornar os custos do processo mais elevado.
Porque os participantes assíduos não têm mais interesse em colaborar com a pesquisa.
Respondido em 26/09/2023 14:38:18
Explicação:
Focus Group (Grupo focal) ou Discussão em grupo é uma técnica em que um grupo de pessoas é reunida em
um ambiente e questionados sobre suas percepções em relação à produto e/ou serviço, conceitos, ideia etc.
Sua técnica: os clientes (responsáveis pela dinâmica) podem observar a discussão por detrás de uma janela
espelhada de um lado. Os participantes não podem observar para fora mas os clientes podem ver a discussão.
Trequantemente uma câmarav fotográfica e de vídeo é usada para gravar a discussão para ser vista por outros
que não puderam estar presentes no momento. Os pesquisadores examinam mais do que apenas as palavras.
Eles estão interessados nas expressões faciais, linguagem corporal e dinâmica de grupo. Por vezes são criadas
transcrições da gravação, nos pontos mais importantes.
Daí a importãncia da seleção de pessoas que não conheçam estes procedimentos, caso contrário, ampliaria a
margem de perdas.
Acerto: 0,0 / 0,2
Em um processo de pesquisa de mercado utiliza-se o conceito da amostra com o objetivo de representar
uma determinada população ou público-alvo. O tipo de amostra e amostragem será definido de acordo com
os objetivos da pesquisa e do perfil do público-alvo. Os tipos básicos de amostra e amostragem as
probabilísticas e não probabilística. Os tipos de amostras da amostragem não probabilística são: as
amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Dentre as amostras não probabilísticas, uma delas se caracteriza por ser aquela em que a escolha dos
elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados. Este tipo de amostra é
normalmente utilizado para atingir populações pequenas e especializadas, para as quais não se dispõe de
uma lista de clientes. O tipo de amostra que apresenta estas características é a:
 Questão4a
 Questão5a
Amostra por conveniência
 Amostra por cota
 Amostra autogerada
Amostra por julgamento
Amostra estratificada
Respondido em 26/09/2023 14:40:27
Explicação:
Trata-se de uma técnica de amostragem não-probabilística onde os indivíduos selecionados para serem
estudados convidam novos participantes da sua rede de amigos e conhecidos.
Acerto: 0,2 / 0,2
A escolha do método de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, dependerá de uma série de
fatores que são considerados pelo pesquisador no momento da elaboração do projeto. Todos os métodos
apresentam vantagens e desvantagens. Aponte nas opções abaixo qual o método de levantamento que
apresenta como uma das desvantagens o baixo índice de retorno.
Entrevistas por telefone.
Entrevista por métodos eletrônicos.
Entrevista individual em profundidade.
Entrevistas pessoais
 Métodos de entrevista pelo correio.
Respondido em 26/09/2023 14:41:05
Explicação:
O uso do método de questionário remetido pelo correio tem sido criticado em virtude da suposta dificuldade de
obtenção de respostas adequadas e seguras. Salenta-se: quando bem direcionado ao público-alvo, os resultados
podem ser recompensadores.
Acerto: 0,2 / 0,2
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que
um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de
confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de
iniciar os trabalhos de campo.
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado?
 O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar
se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do
questionário.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a
supervisão de campo fez o treinamento adequado.
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo
com o planejado.
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em
profundidade.
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o
trabalho de campo.
Respondido em 26/09/2023 14:42:33
 Questão6a
 Questão7a
Explicação:
O tema é amplamente abordado na aula número 7.
Acerto: 0,2 / 0,2
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são
imprescindíveisno que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e
tabulação dos dados.
Associe os itens abaixo de acordo com os seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que
apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Qualificação dos aplicadores
(2) Análise critica de dados e resultados
(3) Tabulação dos dados
( ) Tem por função apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido.
( ) A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos
para os quais as questões foram formuladas.
( ) Esta atividade tem a finalidade de registrar o número de vezes em que um determinado evento ocorreu;
nesse caso, cada uma das variáveis sob estudo.
 2 - 1 - 3
3 - 1 - 2
3 - 2 - 1
2 - 3 - 1
1 - 2 - 3
Respondido em 26/09/2023 14:43:49
Explicação:
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são imprescindíveis
no que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e tabulação dos dados.
Acerto: 0,2 / 0,2
Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da
tabela a seguir:
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
 Questão8a
 Questão9a
 simples
múltipla
cruzada
acumulada
ponderada
Respondido em 26/09/2023 14:46:59
Gabarito
Comentado
Acerto: 0,2 / 0,2
Apresentar o Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um
critério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui
apresentado?
amizade com o dono da empresa
ferramentas inovadoras de pesquisa
saúde financeira da empresa contratada
 histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
relacionamento informal com os funcionários da empresa
Respondido em 26/09/2023 14:46:25
Explicação:
É importante falarmos sobre a ética em pesquisa. Em um processo em que interagimos estrategicamente com o
cliente, solicitando informações e que abra sua privacidade para conhecê-lo melhor, devemos ter uma
preocupação muito grande em respeitá-lo ao longo de todo o processo, ao projeto.Logo, traduz-se pela conduta
ética que devemos adotar.
 Questão10a