PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO
		1
          Questão
	
	
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	 
	Perfil do consumidor
	
	Produto
	
	Promoção
	
	Demanda
	 
	Distribuição
	Respondido em 06/03/2023 13:00:39
		2
          Questão
	
	
	Ao estudarmos o conceito de Pesquisa de Mercado, observamos as seguintes afirmativas:  
1. Ela é sistemática, pois o seu desenvolvimento passa por etapas e procedimentos sequencias e ordenados;
2. É um instrumento, uma ferramenta que possibilita a identificação de problemas e apoia a tomada de decisão;
3. Permite ao tomador de decisão o uso da subjetividade.
Assinale a alternativa correta:  
		
	 
	As proposições 1 e 2 são verdadeiras
		3
          Questão
	
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
		
	 
	3 - 1 - 4 - 2
		4
          Questão
	
	
	O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado?
		
	
	1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa.
	 
	1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório.
	
	
		5
          Questão
	
	
	Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
	 
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	Respondido em 06/03/2023 13:01:32
		6
          Questão
	
	
	Numa reunião de diretoria de uma empresa do ramo petroquímico, um alto gerente da área de marketing criticou a forma intuitiva, segundo ele, como importantes decisões eram tomadas na empresa. O executivo fez uma longa defesa da necessidade de se estabelecer, na organização, um sistema de informação com o objetivo de servir como subsídio à tomada de decisão gerencial. Algumas partes da fala desse executivo são transcritas a seguir. I - Um sistema de informação de marketing não se limita a um sistema de coleta de dados ou a um conjunto de tecnologias de informação. II - Dados internos da empresa, tais como pedidos de compra, notas ou registros de vendas e dados de produtos em estoque, se devidamente trabalhados, têm grande valor como base para a tomada de decisões de marketing. III - Um sistema de inteligência de marketing pode compreender uma ampla gama de procedimentos, tanto informais (como leitura de publicações sobre um setor e conversas com fornecedores e clientes) quanto sofisticados (como o desenvolvimento e aplicação de complexos modelos estatísticos). Estão corretas:
		
	
	I, apenas
	
	II, apenas
	 
	I, II e III
	
	I e II apenas
	
	III, apenas
	 
		7
          Questão
	
	
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	 
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	Respondido em 06/03/2023 13:01:48
		8
          Questão
	
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
		
	
	4 - 1 - 3 - 2
	 
	4 - 2 - 1 - 3
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 1 - 2 - 4
AULA 02
	 
		1
          Questão
	
	
	Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa:
		
	
	No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente se define o seu problema.
	 
	Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o seu problema.
	
	É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante.
	
	A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de mercado.
	 
	A definição do problema indica o Propósito da pesquisa.
	Respondido em 06/03/2023 13:02:26
		2
          Questão
	
	
	As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	as duas afirmações são falsas.
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	Respondido em 06/03/2023 13:02:33
	 
		3
          Questão
	
	
	De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de Identificação deProblema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela que está relacionada a Pesquisa de Solução de Problema.
		
	
	Pesquisa de Previsões
	 
	Pesquisa de tendências comerciais
	
	Pesquisa de imagem
	
	Pesquisa de Potencial de Mercado
	 
	Pesquisa do Produto
	Respondido em 06/03/2023 13:02:41
	 
		4
          Questão
	
	
	Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, interpretar e manter um fluxo constante de informações a respeito do ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
		
	
	OLTP - On-line Transaction Processing
	 
	SIM - Sistema de Informações de Marketing.
	
	OLAP - Online Analytical Processing
	 
	ERP - Enterprise Resource Planning.
	
	DBM - Databasic Marketing.
	Respondido em 06/03/2023 13:02:52
	 
		5
          Questão
	
	
	O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e/ou serviços.
		
	 
	O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade.
	
	O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos.
	 
	Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	
	Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	
	O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas.
	Respondido em 06/03/2023 13:02:59
	 
		6
          Questão
	
	
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase "execução da pesquisa" ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
		
	 
	É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais.
	
	Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
	Respondido em 06/03/2023 13:03:08
		7
          Questão
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
		8
          Questão
	
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	F, V, F, V, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	V, F, V, F, V
	
	V, V, V, F, V
AULA 03
		1
          Questão
	
	
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	
	Conclusiva descritiva.
	
	Conclusiva causal.
	 
	Exploratória.
	 
	Conclusiva Explicativa.
	
	Descritiva Causal.
		2
          Questão
	
	
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva:
		
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Mensurar características.
	
	Descrever características de grupos.
		3
          Questão
	
	
	Quanto ao método de observação, é incorreto afirmar que:
		
	 
	Em pesquisas descritivas faz-se o uso da observação informal e dirigida.
	
	Pode-se dividir em estruturado e não estruturado.
	 
	Detecta o comportamento natural de consumo.
	
	Quando disfarçada, o pesquisado não tem conhecimento de que está sendo observado.
	
	Envolve a capacidade natural de observar objetos, comportamentos e fatos ao nosso redor.
	Respondido em 06/03/2023 13:05:26
		4
          Questão
	
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
(   ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
(   ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
(   ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
		
	
	1 - 1 - 3 - 2
	 
	2 - 1 - 3 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 1
	 
	1 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 1 - 2 - 1
		5
          Questão
	
	
	Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado.
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1) Estruturado não disfarçado
(2) Não estruturado não disfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(   ) Técnicas projetivas
(   ) Questionário
(   ) Entrevista em grupo e individual
	 
	3 - 1 - 2
	
	2 - 3 - 1
	
	1 - 2 - 3
	 
		6
          Questão
	
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotados para a realização da coleta de dados.Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(  ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é normalmente baseado em um roteiro.
(   ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado.
(   ) Levantamento bibliográficos, documentais e   estatísticos são característicos da pesquisa exploratória.
(   ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas.
(   ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre.
		
	 
	F - V - V - F - V
	 
	V - F - V - V - F
	
	F - V - V - V - V
	
	V - V - F - V - V
	
	F - V - V - V - F
	 
		7
          Questão
	
	
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	 
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
		8
          Questão
	
	
	Sobre o levantamento de experiência pelo método qualitativo é correto afirmar que:
		
	
	Se interessa pelas relações entre as variáveis,  aproximando-se dos experimentos.
	
	Está voltada para o descobrimento e observação de fenômenos.
	 
	Conhece e interpreta a realidade sem nela interferir para modificá-la.
	 
	É importante entrevistar pessoas com pontos de vistas diferentes sobre o problema.
	
	Expõe as características de determinada população ou de determinado fenômeno.
AULA 04
		1
          Questão
	
	
	O método de pesquisa qualitativo apresenta a discussão em grupo e a entrevista em profundidade como os seus principais métodos ou técnica de abordagem. Pergunta-se: Por que a discussão em grupo é a técnica de pesquisa qualitativa mais popular?
		
	
	Porque neste método a fase de elaboração dos questionários é facilitada pela experiência adquirida em grupos anteriores .
	
	Uma grande quantidade de material motivacional pode ser utilizada.
	
	Se o tema for delicado, o respondente pode sentir-se mais à vontade para tratar do assunto.
	
	Com apenas um respondente, não existe a possibilidade de influência.
	 
	A imediação e riqueza dos comentários dos entrevistados, cuja interação produz um volume elevado de informações, mais amplos que os da entrevista em profundidade.
	Respondido em 06/03/2023 13:06:37
		2
          Questão
	
	
	Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários.
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
(   ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
(    ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.
(    ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.
(    ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores   de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
		
	
	V - F - V - F
	 
	V - V - V - F
	
	V - V - V - F
	
	F - F - V - V
	 
	F - V - F - V
	Respondido em 06/03/2023 13:07:23
		3
          Questão
	
	
	Na Pesquisa de Marketing, existem algumas abordagens de pesquisa qualitativa para descobrir o que os consumidores pensam sobre marcas e produtos. Quando o pesquisador apresenta um estímulo ambíguo, isto é, não muito claro e pede que o entrevistado dê um sentido a ele, está sendo empregada a abordagem denominada:
		
	
	laddering
	 
	Personificação da marca
	 
	técnica projetiva
	
	associação de palavras
	
	visualização de projeção
	Respondido em 06/03/2023 13:07:33
		4
          Questão
	
	
	A pesquisa utiliza de diversas formas de abordagem ao entrevistado, ou seja, a forma como vamos falar com o público-alvo. A forma de abordagem que propicia uma maior interação entre entrevistado e entrevistador e´:
		
	 
	Entrevista em profundidade.
	Respondido em 06/03/2023 13:07:39
	 
		5
          Questão
	
	
	José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma esponânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, José deve realizar uma pesquisa do tipo
		
	 
	qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	 
	qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão dos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	
	quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	
	quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	Respondido em 06/03/2023 13:07:47
		6
          Questão
	
	
	A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Marque a única opção INCORRETA sobre a característica desta pesquisa:
		
	
	Estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado.
	
	Essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências.
	
	Quantifica resultados, avalia as opiniões extraídas de forma numérica com perguntas muito objetivas.
	
	Para a sua correta aplicação, é necessário que se determine o perfil do público-alvo a ser pesquisado e o tamanho relativo a esse público.
	 
	O interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar percepções sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências
	Respondido em 06/03/2023 13:07:58
		7
          Questão
	
	
	(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método depesquisa que José deve utilizar?
		
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	 
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	 
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	Respondido em 06/03/2023 13:08:14
		8
          Questão
	
	
	Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
		
	
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
	 
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
	
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
	 
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo.
AULA 05
		1
          Questão
	
	
	O método de pesquisa qualitativo apresenta a discussão em grupo e a entrevista em profundidade como os seus principais métodos ou técnica de abordagem. Pergunta-se: Por que a discussão em grupo é a técnica de pesquisa qualitativa mais popular?
		
	
	Porque neste método a fase de elaboração dos questionários é facilitada pela experiência adquirida em grupos anteriores .
	
	Uma grande quantidade de material motivacional pode ser utilizada.
	
	Se o tema for delicado, o respondente pode sentir-se mais à vontade para tratar do assunto.
	
	Com apenas um respondente, não existe a possibilidade de influência.
	 
	A imediação e riqueza dos comentários dos entrevistados, cuja interação produz um volume elevado de informações, mais amplos que os da entrevista em profundidade.
	Respondido em 06/03/2023 13:06:37
		2
          Questão
	
	
	Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários.
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
(   ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
(    ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.
(    ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.
(    ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores   de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
		
	
	V - F - V - F
	 
	V - V - V - F
	
	V - V - V - F
	
	F - F - V - V
	 
	F - V - F - V
	Respondido em 06/03/2023 13:07:23
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Na Pesquisa de Marketing, existem algumas abordagens de pesquisa qualitativa para descobrir o que os consumidores pensam sobre marcas e produtos. Quando o pesquisador apresenta um estímulo ambíguo, isto é, não muito claro e pede que o entrevistado dê um sentido a ele, está sendo empregada a abordagem denominada:
		
	
	laddering
	 
	Personificação da marca
	 
	técnica projetiva
	
	associação de palavras
	
	visualização de projeção
	Respondido em 06/03/2023 13:07:33
	 
		4
          Questão
	
	
	A pesquisa utiliza de diversas formas de abordagem ao entrevistado, ou seja, a forma como vamos falar com o público-alvo. A forma de abordagem que propicia uma maior interação entre entrevistado e entrevistador e´:
		
	
	Entrevista por telefone
	 
	Entrevista pela internet
	
	Observação 
	
	Entrevista por carta
	 
	Entrevista em profundidade.
	Respondido em 06/03/2023 13:07:39
		5
          Questão
	
	
	José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma esponânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, José deve realizar uma pesquisa do tipo
		
	 
	qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	 
	qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão dos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	
	quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	
	quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	Respondido em 06/03/2023 13:07:47
		6
          Questão
	
	
	A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Marque a única opção INCORRETA sobre a característica desta pesquisa:
		
	
	Estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado.
	
	Essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências.
	
	Quantifica resultados, avalia as opiniões extraídas de forma numérica com perguntas muito objetivas.
	
	Para a sua correta aplicação, é necessário que se determine o perfil do público-alvo a ser pesquisado e o tamanho relativo a esse público.
	 
	O interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar percepções sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências
	Respondido em 06/03/2023 13:07:58
		7
          Questão
	
	
	(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método de pesquisa que José deve utilizar?
		
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	
	Qualitativa, que identificaráos clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	 
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	 
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	Respondido em 06/03/2023 13:08:14
		8
          Questão
	
	
	Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
		
	
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
	 
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
	
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
	 
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo.
AULA 06
	 
		1
          Questão
	
	
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado. Todos os elementos da amostra respondem às mesmas perguntas compostas pelas mesmas palavras, em igual ordem lógica e sequencial e com as mesmas alternativas de respostas. O atributo peculiar de extrema padronização desse formato visa assegurar a certeza de que todos os entrevistados responderam exatamente à mesma pergunta. Por isso, recomenda-se utilizar o mínimo de:
		
	
	perguntas semi-abertas.
	 
	perguntas abertas.
	
	perguntas fechadas.
	
	perguntas filtro.
	
	perguntas dicotômicas.
	Respondido em 06/03/2023 13:12:31
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa.
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas Encadeadas
Características:
(   ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
(   ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
(   ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
(   ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
(   ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
(   ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
		
	
	4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
	 
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
	 
	3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
	Respondido em 06/03/2023 13:12:40
		3
          Questão
	
	
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função do objetivo que deseja alcançar.
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens:
Tipos de escalas:
(1) Escala nominal
(2) Escala ordinal
(3) Escala intervalar
(4) Escala de avaliação itemizada
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood)
(6) Escala de Likert
Características:
(   ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
(   ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
(   ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em relação a uma determinada característica.
(   ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos.
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de concordância/discordância.
(   ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
 
		
	 
	1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3
	
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6
	
	6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2
	 
	2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4
		4
          Questão
	
	
	A escolha do método de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, dependerá de uma série de fatores que são considerados pelo pesquisador no momento da elaboração do projeto. Todos os métodos apresentam vantagens e desvantagens. Aponte nas opções abaixo qual o método de levantamento que apresenta como uma das desvantagens o baixo índice de retorno.
		
	 
	Métodos de entrevista pelo correio.
	
	Entrevistas pessoais
	
	Entrevista individual em profundidade.
	
	Entrevista por métodos eletrônicos.
	
	Entrevistas por telefone.
		5
          Questão
	
	
	Em geral, um questionário ou formulário é constituído de cinco partes e são alocados numa determinada sequência no instrumento de coleta de dados.
Identifique nas opções abaixo aquela que apresenta a correta sequência das partes que compõem um questionário ou um formulário.
		
	 
	(1) Dados de identificação, (2) solicitação para cooperação, (3) instruções de preenchimento, (4)perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
	
	(1) Instruções de preenchimento, (2) dados de identificação. (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
	
	(1) Dados de identificação, (2) perguntas, questões e formas de registrar as respostas, (3) solicitação para cooperação, (4) instruções de preenchimento e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
	
	(1) Instruções de preenchimento. (2) solicitação para cooperação, (3) dados de identificação, (4) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes e (5) perguntas, questões e formas de registrar as respostas.
	
	(1) Dados de identificação, (2) instruções de preenchimento, (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
		6
          Questão
	
	
	Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador deve atentar para a precisão do instrumento, pois um questionário ou formulário mal elaborado é uma fonte de ______________. Portanto, é fundamental evitar questões dúbias e o uso de escalas incorretas.
Dentre as opções de respostas apresentadas abaixo, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
		
	
	erros do entrevistador
	
	erros amostrais
	 
	erros de desinformação
	 
	erros não amostrais
	
	erro padrão
	Respondido em 06/03/2023 13:14:29
		7
          Questão
	
	
	Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Aoelaborar o questionário, o pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas possuem objetivos específicos.
Assim sendo, podemos afirmar que a escala que objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos é a:
 
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	Escala ordinal de preferência.
	
	Escala de avaliação itemizada.
	
	Escala ordinal de ranking.
	
	Escalas intervalares.
	 
	Escala nominal.
		8
          Questão
	
	
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função do objetivo que deseja alcançar.
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens:
Tipos de escalas:
(1) Escala nominal
(2) Escala ordinal
(3) Escala intervalar
(4) Escala de avaliação itemizada
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood)
(6) Escala de Likert
Características:
( ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
( ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
( ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em relação a uma determinada característica.
( ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos.
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de concordância/discordância.
( ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
		
	 
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3
	
	6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2
	
	1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6
	 
	2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4
AULA 07
	 
		1
          Questão
	
	
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo.
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado?
		
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em profundidade.
	 
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a supervisão de campo fez o treinamento adequado.
	Respondido em 06/03/2023 13:16:45
	 
		2
          Questão
	
	
	As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
		
	 
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	Respondido em 06/03/2023 13:16:56
	 
		3
          Questão
	
	
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um princípio científico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo.
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado?
 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
	 
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a supervisão de campo fez o treinamento adequado.
	
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em profundidade.
	Respondido em 06/03/2023 13:17:16
		4
          Questão
	
	
	Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos que as perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, substituir ou excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas possam produzir efeito adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa?
		
	
	Validação
	
	Auditoria
	 
	Pré-teste do questionário
	
	Checagem
	
	Verificação
	Respondido em 06/03/2023 13:17:31
		5
          Questão
	
	
	Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário.
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Se não há objeções na obtenção das respostas.
	 
	Se o tamanho da amostra está adequado.
	
	Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
	
	Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas.
	 
	Se a sequência das perguntas está correta.
	Respondido em 06/03/2023 13:17:38
		6
          Questão
	
	
	O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que:
		
	 
	Dois ou três pré-testes são suficientes.
	 
	No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados.
	 
		7
          Questão
	
	
	Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos que as perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, substituir ou excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas possam produzir efeito adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa?
		
	 
	Verificação
	
	Validação 
	
	Checagem
	 
	Pré-teste do questionário
	
	Auditoria
	Respondidoem 06/03/2023 13:17:54
	 
		8
          Questão
	
	
	O pré-teste é a aplicação do instrumento de coleta de dados em grupo de pessoas que tenha o perfil do público-alvo da pesquisa.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar destas aplicações, buscando apontar correções.
Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
		
	
	Preparar a codificação das perguntas abertas.
	 
	Apontar com certeza resultados finais que a pesquisa final dará.
	
	Verificar o tempo necessário para aplicar o instrumento.
	 
	Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
	
	Aferir a validade do instrumento.
AULA 08
	 
		1
          Questão
	
	
	A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da pesquisa, aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica do preenchimento dos instrumentos que são enviados para a central de processamento de dados.
A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa.
A coleta de dados é a fase mais crítica e mais cara de todo o processo de pesquisa de mercado em função da complexidade do processo e do número de pessoas envolvidas. Nesta fase é que ocorre a maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado ao qual denominamos:
		
	
	Erro amostral
	 
	Erro não amostral
	
	Desonestidade
	 
	Falta de empatia do entrevistador
	
	Ausência de codificação
	Respondido em 06/03/2023 13:18:58
	 
		2
          Questão
	
	
	Em uma pesquisa mercadológica, na etapa de processamento dos dados pesquisados, os dados brutos coletados são transformados em informações que permitirão a realização das análises e interpretações. Sobre esta etapa, é correto afirmar que:
Assinale a alternativa correta:
		
	
	A tabulação de perguntas abertas não permite nenhum tipo de análise, portanto elas são inviáveis em qualquer pesquisa
	
	Codificar as respostas de uma pesquisa é misturar os resultados numéricos e sortear as perguntas que serão tabuladas.
	
	É usual, na etapa de tabulação dos dados, fazer alterações nas respostas que foram coletadas, caso estas não apontem para o resultado que se espera.
	 
	A tabulação manual não possibilita a construção de gráficos e tabelas, pois não é possível fazer mensurações sem que os dados estejam informatizados.
	 
	Na tabulação de respostas múltiplas, a porcentagem das alternativas é obtida tendo por base o total de entrevistados/respondentes.
	Respondido em 06/03/2023 13:19:10
	 
		3
          Questão
	
	
	O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento?
		
	 
	A abordagem aos respondentes.
	
	O uso dos instrumentos de coleta.
	
	Os objetivos da pesquisa.
	 
	Como calcular o tamanho da amostra.
	
	O tipo de público com que terão contato.
	 
		4
          Questão
	
	
	O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento?
		
	 
	A abordagem aos respondentes.
	
	Os objetivos da pesquisa.
	
	O tipo de público com que terão contato.
	
	O uso dos instrumentos de coleta.
	 
	Como calcular o tamanho da amostra.
	Respondido em 06/03/2023 13:19:30
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos entrevistadores sobre a atuação no trabalho de campo?
		
	
	Como registrar as respostas.
	 
	Como obter empatia.
	
	Apresentação pessoal adequada.
	
	Como efetuar as perguntas.
	 
	Como tabular as respostas.
		6
          Questão
	
	
	Os gerentes de marketing das empresas, para conhecier os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).  
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada
		
	
	coleta de dados
	
	apresentação dos resultados
	 
	definição do problema e dos objetivos da pesquisa
	 
	análise de dados
	
	elaboração do plano de pesquisa
	 
		7
          Questão
	
	
	No tratamento de dados de uma pesquisa quantitativa, utilizou-se o método de tabulação ponderada para as perguntas com Escala Itemizada, variando de muito bom, grau 5 a muito deficiente, grau 1. A utilização desta metodologia significa:
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	Excluir a(s) alternativa(s) da moda.
	
	Ponderar sobre a validade ou não da resposta.
	
	Eliminar respostas repetidas.
	
	Abandonar valores acima da média.
	 
	Atribuir pesos às alternativas de respostas.
	 
		8
          Questão
	
	
	O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
		
	 
	Elaboração e construção do questionário.
AULA 09
	 
		1
          Questão
	
	
	Como podemos defirnir o SIM ¿ Sistema de Informação de Marketing
		
	
	Técnica utilizada por empresas com conceitos baseados no 4 P´s para realizar um planejamento de marketing.
	
	implica uma série de procedimentos técnicos, que vão desde o planejamento, passando pelo instrumento, tratamento dos dados, análise e interpretação. Só assim resulta em informações realmente confiáveis para a tomada de decisões.
	
	Nenhuma das Anteriores
	 
	É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing.
	
	Ferramenta mercadológica que avaliar a situação organizacional para que com base em dados secundários se tome as decisões de marketing
	Respondido em 06/03/2023 13:20:56
		2
          Questão
	
	
	Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a:
		
	 
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população
	
	Focalizar apenas uma variável.
	
	Envolver a especificaçãode condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.
	
	Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população.
	 
	Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
	Respondido em 06/03/2023 13:21:01
		3
          Questão
	
	
	A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas:
		
	
	Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
	
	Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
	
	Codificar as respostas de acordo com a moda.
	 
	Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
	 
	Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
		4
          Questão
	
	
	A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens:
( 1 ) Página de rosto
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
( ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua indisponibilidade de tempo.
( ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e os resultados.
( ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se encontra.
( ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa.
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	3, 4, 2, 1
	 
		5
          Questão
	
	
	Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise.
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser:
 
		
	 
	Univariado, bivariado e multivariado.
		6
          Questão
	
	
	O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa.
( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	2 - 3 - 1
		7
          Questão
	
	
	Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	Análise de dados
	 
		8
          Questão
	
	
	Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir:
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
		
	
	cruzada
	 
	ponderada
	 
	simples
	
	acumulada
	
	múltipla
AULA 10
	 
		1
          Questão
	
	
	Apresentar o Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um critério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
		
	
	saúde financeira da empresa contratada
	 
	histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
	
	ferramentas inovadoras de pesquisa
	
	relacionamento informal com os funcionários da empresa
	
	amizade com o dono da empresa
		2
          Questão
	
	
	Quanto as afirmativas abaixo sobre ética em pesquisa de mercado, pode-se dizer que: I) Pesquisa de Mercado é uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade. II) ABEP - Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa - normatiza as atividades de pesquisa de mercado. III) Entre os objetivos do Código de Ética da ABEP está a previsão de sanções na hipótese de seu descumprimento, aplicáveis às empresas de pesquisa. Estão corretas:
		
	
	Somente a alternativa I está correta.
	 
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	Somente a alternativa II está correta.
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	Somente a alternativa III está correta.
	Respondido em 06/03/2023 13:23:39
		3
          Questão
	
	
	O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa.
( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
		
	 
	2 - 3 - 1
		4
          Questão
	
	
	Quanto as afirmativas abaixo sobre ética em pesquisa de mercado, pode-se dizer que:
I) Pesquisa de Mercado é uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade.
II) ABEP - Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa - normatiza as atividades de pesquisa de mercado.
III) Entre os objetivos do Código de Ética da ABEP está a previsão de sanções na hipótese de seu descumprimento, aplicáveis às empresas de pesquisa. 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Somente a alternativa III está correta.
	 
	As alternativas II e III estão corretas.
	 
	Somente a alternativa I está correta.
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	
	Somente a alternativa II está correta.
		5
          Questão
	
	
	É correto afirmar sobre as diretrizes para selecionar um fornecedor externo de pesquisa de marketing:
		
	
	Uma boa comunicação entre o cliente e o fornecedor é dispensável para o sucesso de um projeto.
	
	O cliente e o fornecedor devem evitar cooperar um com o outro e manterum relacionamento profissional.
	
	A empresa selecionada não precisa ter um grau elevado de competência técnica.
	
	O cliente é quem deve providenciar a supervisão e o controle do trabalho de campo e de outras fases do projeto, além de oferecer procedimentos aceitáveis de validação.
	 
	A empresa selecionada deve ter os recursos apropriados, como funcionários bem treinados, facilidades para o trabalho de campo e boa capacidade de análise de dados.
	 
		6
          Questão
	
	
	A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens:
( 1 ) Página de rosto
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
( ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua indisponibilidade de tempo.
( ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e os resultados.
( ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se encontra.
( ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa.
		
	 
	3, 4, 2, 1
	 
		7
          Questão
	
	
	 Qual associação que é voltada ao desenvolvimento da atividade, contribuindo para que empresas e profissionais atuem com excelência, através da capacitação e certificação profissional, informação e banco de dados para recrutamento seguro?
		
	 
	ABEP
	
	CRA-RJ
	
	SEBRAE
	
	OAB
	 
	IBGE
		8
          Questão
	
	
	Apresentar o Código de Ética da ABEP " Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa" deve ser um critério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
		
	
	ferramentas inovadoras de pesquisa
	
	amizade com o dono da empresa
	
	saúde financeira da empresa contratada
	
	relacionamento informal com os funcionários da empresa
	 
	histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa