Gestão do Conhecimento - Av2 (2023)

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Av2 - Gestão do Conhecimento
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Informações Adicionais
Período: 11/09/2023 00:00 à 30/10/2023 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 1 / 3
Pontuação: 2000
Protocolo: 935494373
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
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e)
Texto base:
Alinhar a implantação da GC com a estratégia organizacional significa:
Alternativas:
Implantar o processo de melhor adquirir e distribuir o conhecimento.
Avaliar o ajustamento dos processos internos de criação do conhecimento.
Identificar as fontes de conhecimento externo que impactam na empresa.
Eliminar as barreiras que impedem o fluxo do conhecimento na empresa.
Incluir o conhecimento na declaração de visão do negócio. Alternativa assinalada
Texto base:
Na formulação de estratégias, procura-se identificar as lacunas de desempenho, ou seja, as diferenças entre
aquilo que se pretende alcançar e o que se tem no momento. Essas lacunas são chamadas de:
Alternativas:
Feedback.
Empowerment.
Gap. Alternativa assinalada
Benchmarking.
Helpdesk.
https://www.colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/3518874702?ofertaDisciplinaId=2048817
https://www.colaboraread.com.br/notificacao/index
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3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
Texto base:
Kotter criou um plano de oito passos para implantação de uma mudança organizacional. Esse plano pode
ser utilizado na implantação da Gestão do Conhecimento. Identifique o passo que se relaciona à fase de
recongelamento do processo de mudança:
Alternativas:
Planejar o processo de mudança para a Gestão do Conhecimento.
Reforçar a mudança, relacionando-a com o sucesso alcançado. Alternativa assinalada
Comunicar a necessidade de mudança a todos da empresa.
Formar parcerias com pessoas que entendem que a mudança é necessária.
Remover os fatores desfavoráveis à mudança pretendida.
Texto base:
O Guaraná Jesus, produto criado e desenvolvido no Maranhão há mais de 90 anos, é um refrigerante
consagrado e desde 2002 pertence à Coca-Cola. Seu sabor e cor inigualáveis vêm ganhando o mundo. Em
relação à criação deste produto, podemos afirmar que:
Alternativas:
É um produto primeiramente local depois global. Alternativa assinalada
É apenas um produto local.
É apenas um produto global.
É um produto primeiramente global depois local.
O produto não pertence a nenhuma das duas categorias.
Texto base:
Segundo Moreira (1996, p. 17, apud GOLDONI; OLIVEIRA, 2006, p. 7), os indicadores são utilizados para que
os gestores identifiquem se suas organizações estão “saindo-se melhor do que ontem, inclusive se está indo
tão bem quanto, ou melhor, ou pior que seus concorrentes”. Modelos de verificação de desempenho
podem avaliar indicadores que podem ser:
I. Financeiros
II. Mercadológicos
III. Ativos intangíveis
IV. Clientes
a)
b)
c)
d)
e)
V. Fornecedores
Está correto o que se apresenta apenas em:
Alternativas:
I e II
I e III
I, II e IV
I, III e IV Alternativa assinalada
IV apenas.