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Exercício 4 Inovação e Empeendedorismo. 1. Sobre o consentimento dos praticantes em pesquisas de mercado, é correto afirmar que: É um diálogo de perguntas e repostas abertas entre o entrevistador e a pessoa entrevistada. Aproxima-se mais de uma conversa informal que evolui conforme a interação do entrevistador e do entrevistado. É opcional no caso de estudos de mercado porque não tem objetivos científicos. São reuniões de consumidores ou pessoas do público-alvo que a empresa deseja captar como consumidores. É quando o participante da pesquisa concorda com o uso de seus dados pessoais e suas respostas para a elaboração de um estudo. Explicação: A resposta correta é: É quando o participante da pesquisa concorda com o uso de seus dados pessoais e suas respostas para a elaboração de um estudo. 2. Depois de estudar o mercado e entender os diferentes tipos de consumidores o empreendedor precisa definir o seu consumidor alvo e analisar a concorrência. Sobre concorrência direta assinale a alternativa correta. São empresas que oferecem um produto que pode ser uma substituição de compra para o mesmo grupo de consumidores. São empresas que oferecem produtos similares para qualquer grupo de consumidores. São empresas que oferecem o mesmo produto para outro grupo de consumidores. São empresas que oferecem um produto que pode ser uma substituição de compra para outro grupo de consumidores. São empresas que oferecem o mesmo produto ou serviço para o mesmo grupo de consumidores. Explicação: Concorrentes diretos são aquelas empresas que competem oferecendo o mesmo produto ou serviço para o mesmo grupo de consumidores. Já Concorrentes indiretos não vendem a mesma linha de produtos ou serviços, mas sua oferta pode ser considerada uma substituição de compra. Ou seja, o cliente pode decidir comprar o produto da empresa concorrente indireta, mesmo que seja diferente, e ainda consegue satisfazer suas necessidades de consumo. 3. O estudo de mercado eficiente conta com dados dos consumidores, que devem ser colhidos de forma adequada com uma pesquisa de mercado. Uma pesquisa de mercado utiliza dados primários e secundários. É uma desvantagem do uso de dados primários: são pouco precisos e podem causar distorções no longo prazo. é preciso muita tecnologia para coleta desses dados. produzem uma análise que não considera as demandas dos consumidores. demanda muito tempo e recurso para coleta de dados. estão disponíveis em qualquer lugar, mas precisam de uma curadoria. franc Highlight franc Highlight franc Highlight franc Highlight franc Highlight Explicação: Dados primários: São informações coletadas pelo próprio pesquisador - nesse caso, pelo próprio empreendedor ou sua equipe. É o melhor dos mundos para pesquisa e estudos de mercado. Todo o processo de coleta de dados é pensado para atender as necessidades do próprio entrevistador, de seu empreendimento. Com isso, as informações coletadas atendem perfeitamente às perguntas de pesquisa do estudo de mercado. A desvantagem é que demanda tempo, dedicação e dinheiro para realizar a coleta dos dados. Contudo, em uma perspectiva de longo prazo, pode gerar economias porque é possível formular uma estratégia de negócios mais conectada com o comportamento dos consumidores. 4. Após colher informações sobre o mercado a empresa deve traçar uma estratégia de atuação. Sobre a estratégia de diferenciação de produto, podemos dizer que: É a venda de produtos ou serviços considerada como uma substituição de compra. É a estratégia que diferencia seu produto ou serviço em relação às empresas concorrentes. É a seleção do segmento de mercado que a empresa vai atuar. É a ferramenta de pesquisas de mercado para produtos e serviços de tecnologia. É a reponsabilidade social ao escolher os consumidores-alvo. Explicação: A resposta correta é: É a estratégia que diferencia seu produto ou serviço em relação às empresas concorrentes. A diferenciação de produto é a estratégia de marketing da empresa que diferencia seu produto ou serviço em relação às empresas concorrentes. Isso quer dizer que a empresa deve oferecer um valor superior aos seus clientes quando comparada a seus competidores. A empresa elabora, nessa etapa, sua proposta única de valor. O objetivo final da diferenciação de produto é conquistar a preferência do consumidor. O empreendedor, nesse esforço, olha quem são as empresas bem-sucedidas no mercado, e busca superá-las. 5. A inteligência de negócios já comprovou que a tomada de decisões fundamentadas em informações precisas aumenta as probabilidades de sucesso de uma empresa. Sobre isso avalie as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas e assinale a alternativa correta. O estudo de mercado e de produto é fundamental para o sucesso de uma empresa. PORQUE É uma estratégia que amplia as probabilidades de sucesso de uma empresa por meio da minuciosa coleta de informações acerca dos consumidores em potencial e da concorrência. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. As duas afirmativas são falsas. As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. Explicação: O estudo de mercado e de produto é uma tarefa obrigatória para qualquer empreendimento. É uma ferramenta que franc Highlight franc Highlight franc Highlight franc Highlight franc Highlight aumenta as chances de sucesso de uma empresa por meio de um grande esforço de coleta de informações sobre potenciais consumidores e empresas concorrentes. O resultado de um estudo de mercado serve como um diagnóstico das chances que um novo empreendimento tem ao entrar em determinado mercado. O estudo de produto nasce a partir das informações coletadas no estudo de mercado e entrega uma proposta de relacionamento entre empresa e cliente. 6. Avaliar a potencialidade de um mercado é o primeiro passo de um estudo de mercado. Sobre o potencial de um mercado, é correto afirmar que: O potencial de mercado é determinado pela organização e persistência do empreendedor na elaboração de sua estratégia de negócios. Se nos meses ou anos anteriores houve uma alta nas vendas, isso significa que existe um crescimento do mercado para o produto ou serviço em questão. O poder de barganha dos consumidores mostra que existe um potencial de crescimento do mercado e espaço para a entrada de novos negócios. A entrada de novas empresas nesse setor com mercado maduro é um exemplo de contexto favorável. Uma ideia brilhante pode prosperar como empreendimento mesmo num ambiente desfavorável. Explicação: A resposta correta é: Se nos meses ou anos anteriores houve uma alta nas vendas, isso significa que existe um crescimento do mercado para o produto ou serviço em questão. Se existe uma tendência de alta nas vendas, isso significa que existe um crescimento do mercado para o produto ou serviço em questão. Esse caso seria a condição mais favorável para a entrada de uma nova empresa, já que existe, naturalmente, um espaço a ser preenchido por novos atores. 7. Empreender acarreta riscos, porém a cultura de inteligência empresarial tem mostrado que a tomada de decisões embasadas em informações adequadas aumenta as chances de sucesso de uma empresa. Um estudo de mercado adequado deve ser uma investigação precisa e idealista. lenta e ambígua. rápida e otimista. rigorosa e realista. branda e imprecisa. Explicação: Um estudo de mercado é uma investigação rigorosa e realista que coleta e organiza informaçõesnecessárias para prever como uma empresa pode ser bem-sucedida em um segmento de atuação, seja qual for o tamanho do negócio. 8. Quais das alternativas, abaixo, é um exemplo de critérios de separação e agrupamento de clientes? A parcimônia leva em consideração segmentos de clientes de acordo com sua percepção de classe social, estilo de vida ou características de personalidade. A mensuração é a estratégia de mercado de uma empresa que precisa se limitar a um único critério de divisão e agrupamento de clientes. A parcimônia é a divisão de consumidores tem como parâmetro as atitudes, os usos ou as respostas dos clientes em relação a determinado produto ou serviço. franc Highlight franc Highlight franc Highlight franc Highlight franc Highlight A acessibilidade é a capacidade de acessar clientes com necessidades especiais. A substância refere-se à análise do potencial econômico de um segmento de mercado. Explicação: A resposta correta é: A substância refere-se à análise do potencial econômico de um segmento de mercado. 9. As barreiras de entrada podem ser uma vantagem para as empresas que já estão atuando em um determinado setor. Levando em consideração as barreiras de entrada, é correto dizer que: Podem ter origem em aspectos regulatórios. Podem ser superadas com a criação de uma cultura inovadora. Tinham relação no passado com a proteção dos direitos de propriedade intelectual. São mais facilmente contornáveis quando se trata de um setor de alta tecnologia. São exemplos de situações favoráveis à entrada de novos negócios. Explicação: A resposta correta é: Podem ter origem em aspectos regulatórios. As barreiras de entrada, que frequentemente têm origem em aspectos regulatórios, podem ser leis ou normas que disciplinam uma atividade econômica. 10. Não são todos os critérios utilizados para separar e agrupar clientes que terão impacto na decisão de compra de um produto ou serviço. Com a ampla gama de características disponíveis para segmentar o mercado, o empreendedor deve estar atento a certos critérios cruciais na escolha da forma de segmentação. Um desses critérios refere-se ao potencial econômico de um segmento de mercado. Assinale a alternativa que indica que critério é esse: Acessibilidade Diferenciação Mensuração Substância Parcimônia Explicação: Substância Refere-se ao potencial econômico de um segmento de mercado. O número de pessoas dentro do grupo deve ter um tamanho e poder de compra suficientes para viabilizar vendas que sustentem a rentabilidade da empresa. franc Highlight franc Highlight franc Highlight franc Highlight franc Highlight franc Highlight