PROVA LOGISTICA

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1Contextualização A teoria das restrições tem como ponto principal a identificação de restrições (gargalos) dos sistemas produtivos, que resolvidos, podem potencializar a produção com restrições, nesse contexto, Pacheco (2018) mencionam que a Teoria das Restrições se baseia em alguns pressupostos. FONTE: PACHECO, M. G. Gestão sistêmica de custos e estratégia de manufatura: fio condutor de um 2018 modelo integrado. 2 ed. Curitiba, Appris, 2018. Com relação aos pressupostos da teoria das restrições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Capacidade ociosa é necessário nos recursos que não retratam restrições ou gargalos. ( ) Todo sistema possui, pelo menos, dois fatores de restrição. ( ) Deve-se administrar o equilíbrio do fluxo do processo, não a capacidade dos recursos. ( ) O custo de mão de obra direta é volátil.
A
 (    ) F – V – V – F.
 
B
 (    ) V – F – V – V.
 
C
 (    ) V – V – F – F.
 
D
 (X ) V – F – V – F.
 
2 O rádio frequência (RFID) é uma tecnologia mais atual que vem sendo desenvolvida na coleta automática de dados. Trata-se um método de identificação automática através de sinais de rádio, em que é possível recuperar e armazenar dados remotamente através de dispositivos chamados de tags. Seu surgimento, na década de 1980, foi através da necessidade de rastreamento e controle de acesso, que usa as frequências de rádio para operar. Levando em consideração o rádio frequência (RFID), analise as sentenças: I- Essa tecnologia é o resultado de um esforço mundial de instituições que já operacionalizaram o código de barras de padrão internacional. II- A tecnologia por radiofrequência foi desenvolvida pelo Auto – ID Center a partir de um projeto de pesquisa acadêmico do Massachusetts Institute of Technology (MIT). III- A operação de um sistema de identificação por radiofrequência necessita de um grupo de equipamentos: etiquetas, também chamadas de transporter ou RF-TAG. IV- Foi concebido pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos no início da década de 1960, sob o nome de ‘projeto NAVSTAR’. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
 (    ) As alternativas II e IV estão corretas. 
 
B
 (  X  ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
C
 (    ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
D
 (    ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
3 O “Sistema de Posicionamento Global/GPS” é um sistema multipropósitos, que permite ao usuário determinar sua localização expressa em latitude, longitude, altura geométrica ou elipsoidal, velocidade e o tempo em relação a um sistema de referência definido para qualquer ponto sobre ou próximo da superfície da Terra. Embora a confiabilidade dos dados de tráfego do Sistema de Posicionamento Global (GPS) seja influente para suas aplicações em sistemas de transporte, existem algumas desvatagens que devem ser analisadas pelas emrpesas. Levando em consideração as desvantagens do uso do Sistema de Posicionamento Global (GPS), analise as sentenças: I- Para emitir a autorização do seu uso é muito burocrático por parte da licença do ministério de transporte. II- É desafiador em ambientes urbanos, em que as enormes contruções como edifícios podem bloquear sinais de satélite. III- Há também considerável esforço e despesa envolvidos no processamento de dados com informações detalhadas. IV- É importante destacar que é difícil obter dados precisos de GPS. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
 (    ) As alternativas I, III e IV estão corretas. 
 
B
 ( X   ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
C
 (    ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
D
 (    ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
4 O Manual de Oslo foi criado com o objetivo de definir um conjunto de indicadores de inovação. Nesse manual, a inovação é caracterizada como a criação de novos produtos ou tecnologias, nas áreas de P&D ou marketing. A aquisição de novas tecnologias é uma atividade inovadora, então inovar é fazer uso de tecnologias existentes de outras maneiras. Diversas classificações podem ser estabelecidas para a inovação, sendo que ele apresenta quatro tipos de inovação. Com relação aos quatro tipos de inovação, analise as sentenças: I- Inovação de produto e/ou serviços corresponde à mudança sucedida em um produto ou serviço já oferecido pela empresa ou produto e/ou serviço novos. II- Inovação de processo refere-se às mudanças no modo como são produzidos e entregues os produtos/serviços, ou seja, mudanças nos métodos de produção e distribuição. III- Inovação de marketing (de paradigma) implica nas mudanças na forma como a empresa executa seu trabalho, na implementação de novas práticas de negócio, nas empresas do local de trabalho ou nas relações externas da empresa. IV- Inovação organizacional (de posição) são as mudanças de como o produto ou serviço é introduzido no mercado, onde contemplam-se mudanças no design e embalagens do produto e na sua promoção. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
 (    ) As alternativas II e IV estão corretas. 
 
B
 (    ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
C
 (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
D
 ( X   ) As alternativas I e II estão corretas. 
 
5Para que as empresas possam aderir ao método Milk-Run existem alguns requisitos necessários, que são a base para a implantação desse sistema, e que o cliente (montadora), o operador logístico (se existir) e os fornecedores deverão preencher para o sucesso da nova filosofia de trabalho, agregando valor na cadeia logística integrada. Dentre os requisitos básicos pelas quais as empresas utilizam ao aderir ao método Milk-Run, analise as sentenças a seguir: I- O operador logístico deverá encarregar-se de cumprir a janela de tempo de coleta de peças juntamente com os fornecedores e entregá-las no horário estabelecido para a empresa. II- A empresa precisa formalizar o processo de pedido para que a entrega seja efetuada. III- Os fornecedores deverão entregar suas peças dentro das especificações de qualidade estabelecidas pela empresa, pois o sistema de coleta programada visa a redução do inventário e custos na cadeia logística integrada. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
 (  X  ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
B
 (    ) As alternativas I e II estão corretas. 
 
C
 (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
D
 (    ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
6 O gerenciamento de armazéns (SGA) é um sistema de gestão de armazéns que otimiza todas as atividades operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informações) dentro do processo de armazenagem. Os SGA potencializam operações de armazenagem a partir da competência no gerenciamento de informações e conclusão de atividades com alto nível de controle e acuracidade do inventário. Nesse contexto, analise as sentenças que se referem ao gerenciamento de armazéns. I- Pode ser definido como a implementação de técnicas avançadas e tecnologia para otimizar todas as funções de um armazém, almoxarifado ou centro de distribuição. II- Os SGA são uma evolução dos antigos Sistemas de Controle de Armazéns (Warehouse Control Systems – WCS). III- A finalidade do SGA é gerenciar e otimizar as atividades operacionais e administrativas ao longo do processo de armazenamento, o que envolve receber, inspecionar, etiquetar, armazenar. IV- O SGA tem a capacidade de realizar uma verificação automática dos dados de informações do item no banco de dados.  Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
 (    ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
B
 (    ) As alternativas II e I estão corretas. 
 
C
 (    ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
D
 ( X   ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
7 O Milk-Run vem sendo aderido cada vez mais pelas empresas, com o principal objetivo de coletar no tempo certo e no momento certo. Ao fazer carregamentos e entregas sucessivas, com a rota em Milk-Run, ao invés de aguardar acumular materiais para a expedição direta com o caminhão cheio, é possível reduzir os estoques e o tempo de reação ao longo de um fluxo de valor.Nesse contexto, Taboada (2009) menciona que para implementação desse sistema deve ser seguido algumas etapas. TABOADA, C. Gestão de tecnologia e inovação na logística. Curitiba, IESDE Brasil S.A, 2009. Com relação às etapas, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: I- Informações sobre fornecedores. II- Plano de carga. III- Tipo de embalagem. IV- Frequência das coletas. ( ) É muito importante saber quais são os fornecedores que potencialmente teriam competências para participar, a sua localização, contato, identificação, o seu histórico de trabalho. ( ) É importante saber quais são as dimensões e as suas características para agrupar volumes de cargas e para utilizar equipamentos de movimentação de materiais como empilhadeiras. ( ) Busca prever antecipadamente o que carregar, que tipo de produto, o volume da carga e como carregar. ( ) É essencial ter essa informação, pois atende a uma questão temporal e é uma das essências dessa forma de suprimentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
 ( X   ) I – III – II – IV.
 
B
 (    ) III – I – II – IV.
 
C
 (    ) I – IV – II – II.
 
D
 (    ) II – III – I – IV.
 
8 Os sistemas de gerenciamento de armazéns são a máxima automação do processo de armazenagem. Surgiu da necessidade de se melhorar os fluxos de informação e de materiais dentro de um depósito, armazém ou CD, tendo como resultados principais a redução de custos, a melhoria na operação e o aumento do nível de serviço prestado aos clientes. Ele inclui computador, que é o centro de processamento, os dispositivos periféricos, como impressoras, terminais remotos e recursos de código de barras. Com relação ao gerenciamento de armazéns, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O sistema mantém um banco de dados com informações pertinentes a cada item de linha (peso, tamanho, fragilidade etc.), com o intuito de alocar endereços de estocagem. ( ) A estrutura principal de banco de dados é um mapa dos locais que retém as informações sobre identidade e as características de cada local. ( ) O sistema é composto por um banco de dados que pode abastecer várias informações às demais partes do sistema, responder às consultas e gerar relatórios. ( ) O sistema é reativo, porém não estende toda a organização pela sua complexidade gerencial.
A
 (    ) F – V – F – F.
 
B
 (    ) V – V – F – F.
 
C
 ( X   ) V – V – V – F.
 
D
 (    ) V – F – V – V.
 
9Atualmente, os consumidores estão consumindo cada vez mais e com uma frequência muita rápida, bem como o próprio ciclo de vida dos produtos estão encurtando, gerando, nesse caso, um consumo desenfreado. O uso de tecnologias de identificação automática oferece altos níveis de precisão das informações. Com relação ao sistema de identificação por radiofrequência, assinale a alternativa CORRETA:
A
 (    ) Essa tecnologia tornou-se indispensável para melhorar a eficiência e a precisão do gerenciamento da logística.
 
B
 (  X  ) A operação de um sistema de identificação por radiofrequência necessita de um grupo de equipamentos: etiquetas, também chamadas de transporter ou RF-TAG.
 
C
 (    ) É um sistema sem fio que utiliza satélites para possibilitar que os usuários determinem sua posição em qualquer lugar
 
D
 (    ) Foi concebido pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos no início da década de 1960, sob o nome de ‘projeto NAVSTAR’.
 
10Atualmente, os consumidores estão consumindo cada vez mais e com uma frequência muita rápida, bem como o próprio ciclo de vida dos produtos estão encurtando, gerando, nesse caso, um consumo desenfreado. O uso de tecnologias de identificação automática oferece altos níveis de precisão das informações. Nesse contexto, analise as sentenças que se referem a identificação por rádio frequência (RFID): I- O RFID é uma tecnologia mais atual que vem sendo desenvolvida na coleta automática de dados. II- É uma tecnologia automática de identificação e captura de dados que utiliza ondas de radiofrequência. III- A tecnologia por radiofrequência foi desenvolvida pelo Auto – ID Center a partir de um projeto de pesquisa acadêmico do Massachusetts Institute of Technology (MIT). IV- Consiste em atribuir códigos legíveis por computador a itens, caixas, contêineres e até vagões. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
 (    ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
B
 (    ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
C
 (  X  ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
D
 (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
11 O Milk-Run é um sistema utilizado por muitas empresas, tendo como seu principal objetivo a redução dos custos de transporte e abastecimento estável e confiável da linha de produção. O Milk Run se torna uma forma para o método de chamada de peça (gerenciamento do estoque), como o Kanban, utilizado na filosofia de trabalho Just-in-Time. Com relação ao sistema Milk-Run, analise as sentenças a seguir: I- Atualmente, o Milk-Run realiza suas operações com o objetivo de reduzir os custos, obter economia de escala no transporte e à racionalização das rotas, estando normalmente a cargo de um operador logístico e envolvendo vários fornecedores de uma empresa. II- O sistema Milk-Run além de poder ser controlado pela organização, pode ser operacionalizado por um operador logístico, desde que este tenha um plano de produção predefinido ou por uma transportadora, com roteiro e ações planejados. III- o Milk-Run vem sendo apontado como um dos sistemas mais eficazes para o que se refere à redução de custos logísticos, pois utiliza o planejamento adequado de rotas, materiais, clientes e fornecedores. IV- O sistema Milk-Run é um sistema atual, porém, poucas empresas estão aderindo ao sistema de coletas programadas (Milk-Run), pois exige uma grande demanda de profissionais para operá-lo. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
 (    ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
B
 (    ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
C
 (    ) As alternativas I e III estão corretas.
 
D
 (  X  ) As alternativas I, II e III estão corretas.
 
12Muitas empresas trabalham de uma forma sustentável, segundo Nelson e Winter (2002), tomando uma perspectiva da economia evolutiva, os processos de retenção de modelos de negócios induzem a transformação do mercado. A retenção descreve os processos de difusão através da inovação, promovendo o crescimento da participação no mercado de empresas mais sustentáveis. Nesse sentido, o crescimento, a replicação, a imitação e a fusão são vistas como processos e estratégias de retenção. FONTE: NELSON, R. R.; WINTER, S.G. Evolutionary theorizing in economics. J. Econ. Perspect., v. 16, p. 23-46, 2002. Utilizando os códigos a seguir, relacione os processos e estratégias de retenção às perspectivas correspondentes. I- Crescimento. II- Replicação e imitação. III- Fusão. ( ) Deve ocorrer à custa de modelos de negócios insustentáveis.. ( ) Se as empresas não competem diretamente, elas podem também construir alianças estratégicas, como parcerias estratégicas. ( ) As empresas que são as pioneiros de um nicho de mercado com um modelo de negócio orientado para a sustentabilidade, são seguidas por outras empresas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
 (    ) III – I – II.
 
B
 (    ) I – II – III.
 
C
 (    ) II – III – I.
 
D
 (  X  ) I – III – II.
 
13A evolução da tecnologia de informação vem transformando a gestão de operações e a logística. Atualmente, com a era da tecnologia, as empresas devem estar cada vez mais preparadas para o seu uso. No contexto logístico, existem inúmeras tecnologias para gerar agilidade nos processos e que aumentam a performance das empresas. Como exemplos, podemos citar o uso do código de barras, o EDI (Electronic Data Interchange ou intercâmbio eletrônico de dados), o RFID (Radio Frequency Identification ou Identificação via radiofrequência) e o Rastreamento de Frotas com Tecnologia GPS (Global Positioning System).  Considerando o exposto, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: I- Código de barras. II-Sistema de Posicionamento Global. ( ) Podem ser aplicados em controle ambiental. ( ) Um scanner lê os códigos de barras. ( ) Podem suportar várias atividades da logística. ( ) Um sistema sem fio que utiliza satélites. ( ) É composto pelo segmento espacial. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
 (    ) II – I – II – II – I.
 
B
 (  X  ) II – I – I – II – II.
 
C
 (    ) I – I – II – I – II.
 
D
 (    ) II – II – I – I – I.
 
14Os sistemas de gerenciamento de armazéns (SGA) são considerados sistemas que ajudam a empresa na redução de custos permitindo eficiência da mão de obra (com redução de hora extra e contratações). O sistema tem como uma de suas funções a sugestão do melhor local para armazenar um determinado produto na hora do seu recebimento, evitando assim que o operador percorra todo o armazém em busca de um local disponível para armazenar. Com relação às características operacionais dos SGA, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Processamento de pedidos, controle de inventário e lote. ( ) Controle de divergências, capacidade de previsão, endereçamento automático e otimização de estoque. ( ) Programação de necessidade de mão de obra, roteamento e sequenciamento de paradas na separação. ( ) Programação das férias dos colaboradores e gestão do clima organizacional.
A
( X )  V – V – V – F.
 
B
 V – F – V – V.
 
C
 V – V – F – F.
 
D
 F – V – V – F.
 
15A área de logística vem cada vez mais sendo estudada na academia e utilizada nas organizações como vantagem competitiva, pois é considerada o coração da organização. Trata-se de uma área responsável por gerir e administrar três grandes etapas: o suprimento, a produção e a distribuição física, que compreendem um agrupamento de atividades. Sobre essas atividades referentes à distribuição física, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. ( ) Programação – Processamento de pedidos – Gestão de estoques. ( ) Reduzir custos – Transporte/expedição – Pessoas. ( ) Fabricação – Processamento de pedidos – Gestão de estoques. ( ) Manutenção – Transporte/expedição – Projeto.
A
 V – F – F – V.
 
B
( X )  V – F – V – V.
 
C
 F – V – F – V.
D
 V – V – F – F.
 
16Atualmente, as empresas vêm investindo em tecnologia no contexto logístico, justamente para ter qualidade no serviço prestado e, consequentemente, entregar um serviço de valor para o cliente. Para isso existem algumas tecnologias que ajudam nessa performance. Sobre as tecnologias na logística, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: I- Posicionamento Global (GPS). II- Código de barras. III- Identificação por rádio frequência – RFID. ( ) É um sistema que possibilita a identificação de itens sem leitores dependentes de visão. ( ) Monitoramento em tempo real da frota. ( ) Consiste em atribuir códigos legíveis por computador a itens, caixas, contêineres e até vagões. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A
 (  X  ) III – I – II.
 
B
 (    ) II – I – II.
 
C
 (    ) I – II – III.
 
D
 (    ) II – IIII – I.
 
17Um dos principais pilares da logística empresarial moderna é o conceito de Logística Integrada. Por meio desse conceito, as funções logísticas deixam de ser vistas de forma isolada e passam a ser percebidas como um componente crucial para o desenvolvimento das organizações. Assim, a logística é uma das atividades que se relaciona com vários setores da empresa, sendo que a logística ocupa estrategicamente um cargo intermediário entre produção e marketing. Com relação às atividades dos setores de logística, produção e marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A
 (  X  ) Atividades típicas são a manutenção de estoques e processamento de pedidos.
B
 (    ) Atividades de interface são a programação da produção e vendas. 
 
C
 (    ) Atividades típicas são o controle de qualidade e manuseio de equipamentos.
D
 (    ) Atividades de interface são a propaganda, vendas e promoção.
 
18No ambiente competitivo atual, empresas vêm trabalhando com lotes menores, maior frequência dos pedidos e a necessidade de menores prazos de entrega, fatores que causam aumentos de custos logísticos, obrigando os responsáveis pelos armazéns a buscar soluções de processos que aumentem a produtividade do pessoal e dos equipamentos do depósito, nesse caso, os sistemas de gerenciamento de armazéns (SGA) são a máxima automação do processo de armazenagem. Ele proporciona muito benefícios para as empresas. Enunciado Com relação aos benefícios dos sistemas de gerenciamento de armazéns, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Redução dos custos operacionais. II- Operação em tempo real. ( ) O SGA melhorará significativamente a produtividade da mão de obra. ( ) O sistema pode apoiar reduções de lead time. ( ) O SGA reduz o tempo de busca e minimiza a oportunidade de má separação, devido aos altos níveis de acuracidade do inventário. ( ) Apoia melhor o serviço ao solicitante e um giro mais rápido no inventário, os quais fornecerão economias financeiras às operações do armazém. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
 (    ) I – II – I – I.
 
B
 (  X  ) I – II – I – II.
 
C
 (    ) I – I – II – II.
 
D
 (    ) II – II – I – I.
 
19A teoria das restrições também conhecida como TOC – Theory of Constraints, teve início da década de 1970, utilizada atualmente por muitas empresas (VERMA, 1997). Essa teoria apresenta um alto poder gerencial, identificando a restrição e explorando-a com a finalidade de aumentar o resultado da empresa, ocasionando assim um aumento na produção. FONTE: VERMA, R. Management science, theory of constraints/optimized production technology and local optimization. Omega, International Journal of Management, v. 25, n. 2, p. 189-200, 1997. Levando em consideração a teoria das restrições, assinale a alternativa CORRETA:
A
 (    ) Tendo em vista popularizar o pensamento da teoria das restrições e seus princípios no ambiente produtivo, Goldratt e Jeff Cox lançam em 1984 o livro O planejamento.
 
B
 (    ) Foi somente na década de 1970 que ocorreu a divulgação e seu reconhecimento.
 
C
 (  X  ) Foi somente na década de 1980 que ocorreu a divulgação e seu reconhecimento.
 
D
 (    ) Tendo em vista popularizar o pensamento da teoria das restrições e seus princípios no ambiente produtivo, Goldratt e Jeff Cox lançam em 1984 o livro A visão.
 
20A logística se tornou uma etapa importante dentro da economia nacional ao longo do tempo. Ela veio evoluindo conforme a necessidade do mercado, sendo que é um termo que vem sendo utilizado desde os primórdios e durante toda sua evolução tivemos muitas mudanças no seu foco. Com relação à evolução da logística, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: I- Até anos 40. II- Anos 70 até anos 80. III- Anos 90 até final do século XX. ( ) Transporte. ( ) Processo gerencial. ( ) Produção. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
 (    ) I – II – III.
B
 (  X  ) I – III – II.
C
 (    ) III – I – II.
D
 (    ) II – IIII – I.