Todas as provas de HPA 1 (AP1+AP2+AP3 de 2014 a 2017.2 )

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Fundação
ECIERJ
Consórcio cederj
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial - AP1 
Período - 2017/23
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I 
Coordenadores: José Antonio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro
Gabarito
Orientações para prova:
• Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;
• não será feita revisão da questão quando respondida a lápis;
• as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas;
• só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas;
• cada questão objetiva vale 0,5 (meio) ponto; e
• a questão 13 vale um (1) ponto, a questão 14 vale dois (2) pontos e a questão 15 vale 
um (1) ponto e devem ser respondidas de forma sucinta no espaço reservado.
• NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR DURANTE A PROVA.
“A Administração é a arte das artes 
por ser a organizadora do talento”
J J Servan-Schreiber
1. As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento.
(V) (F) Ao longo dos séculos, a Igreja Católica estruturou sua organização com uma hierarquia de 
autoridade, um Estado-maior (assessoria) e uma coordenação funcional para assegurar integração.
(V) (F) A estrutura da organização eclesiástica serviu de modelo para as demais organizações que, 
ávidas de experiências bem-sucedidas, passaram a incorporar os princípios e as normas adotadas pela 
Igreja Católica.
Resposta: V e V. Antecedentes, p. 33.
2. A analista de organização e métodos (O&M], Analu Barbosa, trabalha em uma grande empresa 
nacional. Como analista de O&M, o trabalho de Analu é baseado no seguinte método: ela se dedica 
a duvidar de tudo o que existe na empresa, analisar e decompor todos os processos existentes, 
sintetizar e recompor tais processos de maneira nova e organizada e verificar que nada tenha sido 
omitido nesse trabalho. 0 método adotado pela analista tem identidade com o...
a. método experimental e indutivo de Bacon;
b. método cartesiano de Descartes;
c. pacto social de Hobbes;
d. materialismo-histórico de Marx;
e. contrato social de Rousseau.
Resposta: B. Antecedentes, p. 33 e p. 35.
3. Em seu estudo inicial você conheceu o significado de administração, organização, eficiência e 
eficácia. Organização é ...
a. ...uma entidade social, que é direcionada ao objetivo e deliberadamente estruturada;
b. ...a palavra usada para indicar que a empresa utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, 
seus recursos;
c. ...o processo ou atividade dinâmica que consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos;
d. ...a palavra usada para indicar que a empresa realiza seus objetivos.
Resposta: A, Aula 1, p.10.
4. O trabalho do administrador é complexo e multidimensional e requer uma série de habilidades.
____________________ é o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas específicas.
Envolve ainda, o domínio dos métodos, das técnicas e dos equipamentos, como também, o 
conhecimento especializado, a capacidade analítica e o uso de instrumentos. Marque a opção que 
completa a lacuna.
a. habilidade conceituai;
b. habilidade humana;
c. habilidade transitória;
d. habilidade técnica.
Resposta: D, Aula 1, p.22 e p.23.
Ainda sobre as habilidades necessárias aos administradores, e, considerando os conceitos 
apresentados, podemos afirmar que na alta administração predomina o exercício das habilidades 
conceituais (1) e na gerência média, prevalecem as habilidades técnicas (2).
Sobre as afirmações (1 e 2):
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta;
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta;
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada;
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada.
Resposta: D, Aula 1, p. 24.
5. A seguir, você vai encontrar uma serie de características de modos de produção. Algumas se referem 
à produção artesanal, outras à produção em massa. Para construir a sua resposta coloque a sigla PA 
(produção artesanal) nos parênteses que precedem aquelas características que, em sua opinião, são 
típicas da produção em massa, e a sigla PM (produção em massa) nos parênteses que procedem as 
características que se referem a este modelo de produção.
( ) produto elaborado de acordo com as especificações do comprador;
( ) a produção é feita em série;
( ) os produtos são feitos um de cada vez e com o uso de ferramentas manuais;
( ) cada peça ou componente pode ser montado em qualquer sistema equivalente;
Não deixe de curtir e salvar o material,pois só assim poderemos continuar ajudando.-Buddy Shared
( ) cada operário tem uma tarefa fixa na linha de produção.
Agora, marque a opção que representa a sua identificação das características:
a. PM, PM, PM, PA, PA.
b. PM, PA, PM, PA, PM.
c. PA, PM, PA, PM, PA.
d. PA, PA, PM,PM,PA.
e. PA, PM, PA, PM,PM.
Resposta: E, aula 2, p.37.
6. Como na questão anterior, você vai encontrar, a seguir, uma serie de características de modos de 
produção. Algumas se referem à produção em massa, outras à customização em massa. Para construir 
a sua resposta coloque a sigla PM (produção em massa) nos parênteses que precedem aquelas 
características que, em sua opinião, são típicas da produção em massa, e a sigla CM (customização em 
massa) nos parênteses que procedem as características que se referem a este modelo de produção.
( ) o princípio adotado é o de economia de escala;
( ) quanto mais se produz, mais baixo é o custo unitário do produto;
( ) produzir e entregar produtos feitos sob medida para atender às necessidades e expectativas dos 
clientes.
( ) o foco está no cliente e no mercado;
( ) minimizar os custos e maximizar o volume, padronizando os produtos.
Agora, marque a opção que representa a sua identificação das características:
a. PM, PM, PM, CM, CM.
b. PM, CM, PM, CM, PM.
c. CM, PM, CM, PM, CM.
d. CM, CM, PM,PM,CM.
e. PM, PM, CM, CM,PM.
Resposta: E, aula 2 e aula 3, p.37 e 47.
7. A prática dos operários com o propósito deliberado de deixar o patrão na ignorância de como pode 
o trabalho ser feito mais depressa, conforme delimitado por Taylor em seu livro "Princípios de 
Administração Científica" foi por ele denominado:
a. marca-passo natural (indolência natural);
b. operação tartaruga;
c. indolência consciente ou premeditada;
d. movimentos sincronizados;
e. marca-passo sistemático (indolência sistemática)
Resposta: E, aula 4, p.60.
8. A revolução Industrial foi fruto da aplicação da ciência à produção, especialmente pelo 
desenvolvimento de máquinas e tecnologias. A gerência científica de Taylor pretendia aplicar a ciência 
à Administração. Emergia a Administração como ciência do trabalho.
São características da Administração Científica desenvolvida por Taylor, exceto:
a. normas e métodos de racionalização;
b. padrões ótimos de produção;
c. separação do trabalho intelectual do trabalho manual;
d. separação entre planejamento e execução;
e. analisar o processo produtivo;
f. estabelecimento de metas, diretrizes e responsabilidade.
Resposta: F, aula 4, p. 64 e aula 5, p.81.
9. Na "estrutura funcional" fayolista - que previa supervisões especializadas por área - cada operário 
poderia consultar o supervisor especializado dependendo do seu problema. (1)
No modelo taylorista, a ênfase era na subordinação a um único chefe, a unidade de comando, que 
preconiza a relação única e hierárquica entre o operário e apenas o seu chefe imediato. (2)
A partir das afirmações (1 e 2) acima, responda:
De fato o conceito apresentado na afirmação 2 pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido 
por Frederick Winslow Taylor?
( ) sim 
( ) não
Ainda sobre as afirmações (1 e 2):
a. a primeira afirmação(1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta;
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta;
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada;
d. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda afirmação (2) está errada.
Resposta: Não, aula 5, p. 85 e 86. C, aula 5, p.85 e 86.
10. A partir das afirmações (1 e 2) apresentadas na questão anterior (9) podemos dizer que:
a. as duas afirmações (1 e 2) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick 
Winslow Taylor;
b. as duas afirmações (1 e 2) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Henry Fayol;
c. a primeira afirmação (1) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick 
Winslow Taylor, e, a segunda afirmação (2) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por 
Henry Fayol;
d. a primeira afirmação (1), de fato, pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick 
Winslow Taylor, no entanto, a segunda afirmação (2) pertence ao arcabouço teórico-prático 
desenvolvido por Henry Lawrence Gantt;
e. a primeira afirmação (1), de fato, pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Henry 
Fayol, no entanto, a segunda afirmação (2) pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por 
Luther Gulick e Lyndal Urwick;
Resposta: C, aula 4, p. e aula 5, p.
11. No contexto da evolução histórica do pensamento administrativo e na forma de palavras-cruzadas 
diretas, identifique os pensadores (autores) responsáveis pelas teorias, princípios ou conceitos a seguir 
descritos:
1. sobrenome do engenheiro americano que concluiu que todo trabalho manual podia ser reduzido a 
movimentos elementares - os therbligs"
2. sobrenome do autor que, juntamente com Gulick, definiu novas etapas do processo administrativo, 
dando nova amplitude ao escopo da função gerencial
3. sobrenome do engenheiro americano que foi o precursor das estruturas funcionais verticalizadas 
que, anos mais tarde, foram adotadas por muitas empresas
4. sobrenome do engenheiro francês pioneiro nos estudos sobre as funções da empresa e as etapas 
do processo administrativo
5. sobrenome do engenheiro americano que desenvolveu o cronograma - gráfico voltado ao 
planejamento e controle do processo de produção
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Resposta: Aula 5, p. 78, 79 e 80.
13. Frank B. Gilbreth acompanhou Taylor no esforço de aumentar a produtividade nas fabricas. Lilian 
Gilbreth dedicou-se aos estudos de Psicologia Industrial.
Complementando os estudos tayloristas sobre a fadiga física, os Gilbreths dividiram a fadiga em duas 
categorias e as identificou.
Identifique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado pelos Gilbreths, as duas (2) categorias 
(tipos) da fadiga com as suas respectivas delimitações (compreensão).
1.
1
G
2
U R W 1 C K
L
B
4
F
R
5
G A N T T
E Y
3—► 
T A Y L 0 R
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12. Segundo estudiosos no assunto, uma das maiores contribuições de Henry Fayol para a Teoria Geral 
da Administração foi a descrição do processo administrativo em 5 (cinco) funções (etapas) principais. 
Procure e marque, no diagrama de letras, as denominações dadas (delimitadas) por Fayol a essas 
etapas:
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2.
Resposta: Aula 4, p. 70.
14. No campo da teoria administrativa gerencial, Fayol foi um pioneiro. Suas ideias enalteceram o 
papel do dirigente na empresa e a sua importância no contexto empresarial. Nessa perspectiva Fayol 
lista as competências/qualidades (que são quatro) que um gerente (dirigente) precisa ter.
Identifique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado por Fayol, as quatro (4) competências 
(qualidades) que um gerente (dirigente) precisa ter com as suas respectivas delimitações 
(compreensão).
Resposta: Aula 5, p.82.
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15. Seguindo a tradição da Teoria Clássica da Administração, tal como Taylor, Fayol relacionou 
quatorze (14) princípios básicos, dentre eles o da unidade de comando e o da unidade de direção, 
distinguindo-os com clareza.
Expresse nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado por Fayol, o entendimento (delimitação) de 
unidade de comando e de unidade de direção.
FOLHA DE RESPOSTA
Questão Resposta Questão Resposta
1 (V) (F) e (V) (F) 9 ( )Sim ( ) Não e (a) (b) (c) (d)
2 (a) (b) (c) (d) (e) 10 (a) (b) (c) (d) (e)
3 (a) (b) (c) (d) 11 no diagrama
4 (a) (b) (c) (d) e (a) (b) (c) (d) 12 no diagrama
5 (a) (b) (c) (d) (e) 13 Resposta no espaço reservado
6 (a) (b) (c) (d ) (e) 14 Resposta no espaço reservado
7 (a) (b) (c) (d) (e) 15 Resposta no espaço reservado
8 (a ) (b ) (c ) (d ) (e) (f)
2017.1(HPA l-APl)
lã Questão: Em seu estudo inicial você conheceu o signicado de administração, organização, 
eciência e ecácia. Ecácia é ...
a. ...uma endade social que é direcionada ao objevo e deliberadamente estruturada;
b. ...a palavra usada para indicar que a organização uliza produvamente, ou de maneira 
econômica, seus recursos;
c. ...o processo ou avidade dinâmica que consiste em tomar decisões sobre objevos e 
recursos;
d. ...a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objevos.
Resposta: D, aula 1, p.10,11 e 12.
2ã Questão: O trabalho do administrador é complexo e muldimensional e requer uma série 
de habilidades.
___________________é a capacidade cogniva de enxergar a organização como um todo e as
inter-relações entre as suas partes. Envolve as capacidades de pensamento, processamento de 
informações e planejamento do administrador. Marque a opção que completa a lacuna.
a. habilidade conceituai;
b. habilidade humana;
c. habilidade transitória;
d. habilidade técnica.
Ainda sobre as habilidades necessárias aos administradores, podemos armar que na alta 
administração predomina o exercício das habilidades técnicas (1) e na gerência média, 
prevalecem as habilidades humanas (2).
Sobre as armações (1 e 2):
a. a primeira armação (1) é verdadeira e a segunda (2) armação também está correta;
b. a primeira armação (1) é falsa e a segunda (2) armação está correta;
c. a primeira armação (1) é falsa e a segunda (2) armação também está errada;
d. a primeira armação é verdadeira (1) e a segunda (2) armação está errada.
Resposta: A e B, aula 1, p.22 e 24.
3ã Questão: Podemos inferir dos estudos realizados que a organização e a empresa moderna 
nasceram com a Revolução Industrial graças a vários fatores, como: (1) ruptura das estruturas 
corporavas da Idade Média; (2) avanço tecnológico e aplicação dos progressos ciencos à 
produção; (3) substuição do processo de produção artesanal pela customização em massa.
a. Somente os fatores (1) e (2) estão corretos.
b. Somente os fatores (1) e (3) estão corretos.
c. Somente os fatores (2) e (3) estão corretos.
d. Somente um dos fatores (1), (2) ou (3) está correto.
e. Todos os fatores (1), (2) e (3) estão corretos.
Resposta: A, aula 2, p.36.
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42 Questão: A seguir, você vai encontrar uma serie de caracteríscas de modos de produção. 
Algumas se referem à produção em massa, outras à customização em massa.Para construir a 
sua resposta coloque a sigla PM (produção em massa) nos parênteses que precedem aquelas 
caracteríscas que, em sua opinião, são picas da produção em massa, e a sigla CM 
(customização em massa) nos parênteses que procedem as caracteríscas que se referem a 
este modelo de produção.
( ) variedade e padronalização através de um processo de produção exível.
( ) a produção é feita em série.
( ) produzir e produtos feitos sob medida para atender às necessidades e expectavas dos 
clientes.
( ) Cada peça ou componente pode ser montado em qualquer sistema equivalente.
( ) cada operário tem uma tarefa xa na linha de produção.
Agora, marque a opção que representa a sua idencação das caracteríscas:
a. PM, PM, PM, CM, CM.
b. PM, CM, PM, CM, PM.
c. CM, PM, CM, PM, CM.
d. CM, CM, PM,PM,CM.
e. CM, PM, CM, PM,PM.
Resposta: E, aula 2 e aula 3, p.37 e 47.
52 Questão: No período em que predominaram as corporações de ocio, a produção industrial 
era controlada pelas ocinas, e o comércio estava limitado a associações regionais que 
administravam a produção e o consumo. Com o surgimento das fábricas, houve necessidade 
de dividir o ocio, pois os mestres artesãos eram poucos e limitados à produção em pequena 
escala. Essa divisão social do trabalho criou novas categorias de trabalhadores, e estes foram 
divididos em setores, em partes da produção. Nesses cenários descritos, exisam dois 
processos de fabricação: o processo artesanal e a produção em massa. Sendo assim, analise as 
proposições a seguir:
I - No modelo de produção em massa, os produtos são feitos um de cada vez de acordo com 
as especicações do comprador;
II - No modelo de produção artesanal os trabalhadores fazem uso de ferramentas manuais;
III - No modelo de produção em massa o produto é feito em série, em grandes quandades, 
deforma padronizada.
Após analisar as proposições acima descritas (I, II, III) assinale a opção correta:
a. as proposições I e II estão corretas;
b. as proposições I e III estão erradas;
c. as proposições II e III estão corretas;
d. as proposições I, II e III estão corretas;
e. as proposições I, II e III estão erradas.
Resposta: C, aula 2, p.36.
62 Questão: A aplicação do trabalho parcelado ao processo produvo é a base conceituai da 
produção em massa. No contexto da produção em massa o processo de parcelamento do 
trabalho tem as seguintes caracteríscas:
a. o trabalho é customizado, decomposto e fragmentado;
b. o trabalho é massicado, exibilizado e fragmentado;
c. o trabalho é qualicado, especializado e artesanal;
d. o trabalho é nito, customizado e decomposto;
e. o trabalho é decomposto, fragmentado e sequenciado.
Resposta: E, aula 3, p.46.
72 Questão: Taylor desenvolveu um conjunto de princípios e métodos de gestão que deveriam 
ser colocados em práca pela administração das indústrias. Fazem parte desse arcabouço de 
princípios e métodos, exceto:
a. estudo de tempos e movimentos;
b. plano de incenvo salarial;
c. marca-passo sistemáco;
d. the best way - a maneira certa de executar uma tarefa;
e. unidade de comando.
Resposta: E, aula 5, p.84
82 Questão: Henry Gan, engenheiro americano, completou os estudos de Taylor sobre a 
fadiga sica e desenvolveu os conceitos de fadiga necessária e fadiga desnecessária. (1)
Frank Gilbreth, engenheiro americano, completou os estudos de Taylor sobre tempos e 
movimentos nas linhas de produção e sua principal conclusão foi a de que todo trabalho 
manual podia ser reduzido a movimentos elementares. (2)
Sobre as armações 1 e 2:
a. a primeira armação (1) é verdadeira e a segunda (2) armação também está 
correta;
b. a primeira armação (1) é falsa e a segunda (2) armação está correta;
c. a primeira armação (1) é falsa e a segunda (2) armação também está errada;
Não deixe de curtir e salvar o material,pois só assim poderemos continuar ajudando.-Buddy Shared
d. a primeira armação é verdadeira (1) e a segunda (2) armação está errada.
Tanto Gan quanto Gilbreth são reconhecidos como seguidores de Taylor em seus 
estudos?
a. Sim;
b. Não.
Resposta: B e A, aula 4, p.69 e p.70.
9i Questão: A adoção das prácas de marca-passo era vista por Taylor como um conito entre 
os trabalhadores e a gerência. Como resolvê-lo? Segundo Taylor tendo clara as suas causas, e, 
em segundo lugar, seguindo princípios.
Dentre os princípios tayloristas temos o princípio do planejamento.
O princípio do planejamento é da concepção de Taylor?
a. Sim;
b. Não.
O princípio do planejamento, na concepção de Taylor, pode ser delimitado como sendo a 
substuição no trabalho, por métodos ciencos, o critério individual do operário, a 
improvisação e a atuação empírica.
A armação acima está:
a. Correta;
b. Errada.
Resposta: A e A, aula 4, p.61.
10ã Questão: No fayolismo entende-se como cadeia escalar:
a. os diversos níveis de autoridade existentes numa organização;
b. os diversos níveis de equidade existentes numa organização;
c. os diversos níveis de estabilidade existentes numa organização;
d. os diversos níveis de observação dos métodos de trabalho existentes numa organização;
e. os diversos níveis de preparo e treinamento existentes numa organização.
Resposta: A, aula 5, p.86.
llã Questão: No corpo da administração de recursos humanos, Fayol, foi também um 
percursor, pois defendia, exceto:
a. a remuneração justa;
b. a estabilidade no emprego;
c. a supervisão funcional;
d. a equidade no ambiente do trabalho;
e. a iniciava;
f. o espírito de equipe.
Resposta: C, aula 5, p.85.
12â Questão: Na segunda parte de seu livro "Administração Industrial e Geral" Fayol idenca, 
a parr da sua própria experiência, 14 (quatorze) princípios de administração. Destes 
princípios sobreveio uma nova visão da Administração como um sistema de gestão. Relacione 
a denominação dos princípios de administração apontados com a respecva delimitação:
a. um trabalhador deve receber ordens de apenas um chefe, evitando "contraordens";
b. estabelecimento e cumprimento de normas e regras;
c. jusça para todos no ambiente de trabalho;
d. um só programa de operações que vise a um mesmo objevo;
e. emanada da autoridade, deve ser seguida por todos.
(e) orcem
(a) unidade de comando
(b) disciplina
(d) unidade de direçãc
(c) equidade
Resposta: aula 5, p.84 e p.85.
13â QUESTÃO: Luther Gulick também foi responsável pelo desenvolvimento da "teoria da 
departamentalização", cujo objevo era denir critérios de organização de unidades 
administravas na estrutura da empresa.
Idenque nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado, os 5 (cinco) critérios de 
departamentalização com as suas respecvas delimitações (compreensão).
Não deixe de curtir e salvar o material,pois só assim poderemos continuar ajudando.-Buddy Shared
Resposta: aula 5, p.86 e p.87.
14§ QUESTÃO: Na primeira parte de seu livro "Administração Industrial e Geral" Fayol 
idenca, a parr da sua própria experiência, 6 (seis) grupos de operações ou funções 
essenciais existentes sempre em qualquer empresa. Dentre essas operações destaca a 
administrava, designada habitualmente sob o nome de administração. Daí Fayol idencou e 
caracterizou cinco (5) etapas do processo administravo.
Idenque nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado por Fayol, as cinco (5) funções 
(etapas) do processo administravo com as suas respecvas delimitações (compreensão).
3. comando
4. coordenação
5. controle
Resposta: aula 5, p.78 e p.79.
lá Questão: O trabalho do administrador é complexo e multidimensional e requer uma série 
de habilidades.
___________________ é o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas
específicas e inclui o domínio dos métodos, das técnicas e dos equipamentos que envolvem 
funções específicas. Envolve ainda, o conhecimento especializado, a capacidade analítica e o 
uso competente de instrumentos e técnicas para a resolução de problemas em áreas 
específicas. Marque a opção que completa a lacuna.a. habilidade conceituai;
b. habilidade humana;
c. habilidade transitória;
d. habilidade técnica.
Ainda sobre as habilidades necessárias aos administradores, podemos afirmar que na alta 
administração predomina o exercício das habilidades conceituais (1) e na gerência média, 
prevalecem as habilidades humanas (2).
Sobre as afirmações (1 e 2):
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta;
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta;
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada;
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada.
2i Questão: Podemos inferir dos estudos realizados que a organização e a empresa moderna 
nasceram com a Revolução Industrial graças a vários fatores, como: (1) ruptura das estruturas 
corporativas da Idade Média; (2) avanço tecnológico e aplicação dos progressos científicos à 
produção; (3) substituição do tipo artesanal por um tipo industrial de produção.
a. Somente os fatores (1) e (2) estão corretos.
b. Somente os fatores (1) e (3) estão corretos.
c. Somente os fatores (2) e (3) estão corretos.
d. Somente um dos fatores (1), (2) ou (3) está correto.
e. Todos os fatores (1), (2) e (3) estão corretos.
3§ Questão: "As ideias básicas dos economistas clássicos liberais constituem os germes iniciais 
do pensamento administrativo de nossos dias." (Chiavenato, 2011, p. 28)
(1) Adam Smith já visualizava o princípio da especialização dos operários em uma manufatura 
de agulhas e já enfatizava a necessidade de se racionalizar a produção. (2) O princípio da 
especialização e o princípio da divisão do trabalho, desenvolvidos por Smith, aparecem em 
referências em seu livro Princípios da Administração Científica. (3) Para Smith, a origem da 
riqueza das nações reside na divisão do trabalho e na especialização das tarefas, preconizando 
o estudo dos tempos e movimentos que, mais tarde, Fayol e Luther Gulick iriam desenvolver 
como a base fundamental do Taylorismo. (4) Autores como Marx e Braverman apoiaram a 
contribuição decisiva que Adam Smith proporcionou ao sistema capitalista de produção.
a. Apenas a assertiva (1) está correta.
b. Apenas a assertiva (2) está correta.
c. Apenas a assertiva (3) está correta.
d. Apenas a assertiva (4) está correta.
e. As assertivas (1), (2) e (4) estão corretas.
f. As assertivas (2) e (3) e (4) estão corretas.
Não deixe de curtir e salvar o material,pois só assim poderemos continuar ajudando.-Buddy Shared
4§ Questão: A partir dos anos de 1970, o modelo de produção em massa mostrou-se 
inadequado por diversas razões, exceto:
a. pois não era capaz de atender ao aumento das expectativas dos clientes;
b. pois houve o surgimento de novas tecnologias, como a informática, a robotização e a 
automação de processos;
c. pois tinha por objetivo produzir e entregar produtos de alta qualidade e baixo custo, feitos 
sob medida para atender às necessidades e expectativas dos clientes;
d. pois também houve uma intensificação da competição no mercado consumidor;
e. pois a intensificação da competição exigiu das empresas maior criatividade, agilidade e 
flexibilização na gestão da produção.
5ã Questão: O principal objetivo de Taylor era criar um novo modelo de planejamento e 
organização da produção industrial baseado em critérios e parâmetros científicos. Em seu 
modelo Taylor desenvolveu, exceto:
a. estudo de tempos e movimentos;
b. um plano de incentivo salarial;
c. uma abordagem prescritiva da administração;
d. o modelo de supervisão funcional;
e. estudo sobre a unidade de comando.
6ã Questão: Taylor analisou o trabalho em seus mínimos detalhes. Dividiu-o em tarefas e, para 
cada tarefa, estabeleceu os movimentos e seus respectivos tempos de execução: 
com isso, chegou a um padrão ótimo de produção - "o dia ótimo de trabalho", expresso em 
unidades produzidas. (1)
e, sua principal crença era o the best woy, que pode ser entendido como a melhor, portanto, a 
única maneira de executar um trabalho. (2)
De fato os conceitos apresentados nas afirmações 1 e 2 pertencem ao arcabouço teórico- 
prático desenvolvido por Frederick Winslow Taylor?
( ) sim 
( ) não
Ainda sobre as afirmações (1 e 2):
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta;
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta;
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada;
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada.
7ã Questão: Complementando os estudos tayloristas sobre a fadiga física, os Gilbreths 
dividiram a fadiga em duas categorias: a fadiga necessária, e, a fadiga desnecessária.
Com o objetivo de reduzir a fadiga necessária, os Gilbreths desenvolveram medidas como a 
redução das horas diárias de trabalho e o aumento dos dias de descanso remunerado. (1)
E, como proposta para reduzir a fadiga desnecessária, os Gilbreths propuseram o redesenho 
do ambiente físico de trabalho, com melhorias na iluminação, layout e maior racionalização do 
trabalho.(2)
De fato os conceitos apresentados nas afirmações 1 e 2 pertencem ao arcabouço teórico- 
prático desenvolvido por Lilian Gilbreth e Frank Gilbreth?
( ) sim 
( ) não
Ainda sobre as afirmações (1 e 2):
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta;
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta;
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada;
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada.
83 Questão: Segundo estudiosos no assunto, a maior contribuição do engenheiro americano 
Henry Lawrence Gantt para a Teoria Geral da Administração foi a criação de um gráfico de 
planejamento e controle, o cronograma.
Esta afirmação está...
( )correta 
( ) errada
No contexto da corrente da Teoria Geral da Administração denominada Administração 
Científica Henry Gantt é reconhecido como seguidor de...
a. Lilian e Frank Gilbreth;
b. Henry Fayol;
c. Harrington Emerson;
d. Frederick Winslow Taylor;
93 Questão: A organização militar influenciou poderosamente o aparecimento das teorias da 
administração. Na Antiguidade e na idade média, a organização militar dos exércitos já 
utilizava a chamada estrutura linear. O princípio da unidade de comando - pelo qual cada 
subordinado só pode ter um superior - é o núcleo das organizações militares. No contexto da 
Teoria Geral da Administração o princípio da unidade de comando foi retomado por:
a. Frederick Taylor;
b. Henry Gantt;
c. Taylor e Frank Gilbreth;
d. Henry Fayol.
103 Questão: Segundo estudiosos no assunto, a maior contribuição de Luther Gulick para a 
Teoria Geral da Administração foi a elaboração da denominada "Teoria da 
Departamentalização", cujo objetivo era definir critérios de organização de unidades 
administrativas na estrutura da empresa.
Esta afirmação está...
( )correta 
( ) errada
No contexto da Teoria Geral da Administração Luther Gulick é reconhecido como seguidor de...
a. James Mooney;
b. Henry Fayol;
C. Frederick Winslow Taylor; 
d. Lyndal Urwick.
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lli Questão: O entendimento e a análise do conceito de divisão do trabalho são de 
fundamental importância para o estudo do modo de produção capitalista. Segundo 
Fayol, "a divisão do trabalho tem por finalidade produzir mais e melhor, com o mesmo 
esforço".
A afirmação atribuída a Fayol é de fato de Fayol?
( )sim 
( ) não
No contexto descrito no enunciado desta questão podemos afirmar que o pensador 
que originalmente desenvolveu o conceito de divisão do trabalho industrial foi...
a. Frederick WinslowTaylor;
b. Henry Fayol;
c. Adam Smith;
d. Karl Marx.
12ã Questão: Na segunda partede seu livro "Administração Industrial e Geral" Fayol 
identifica, a partir da sua própria experiência, 14 (quatorze) princípios de administração. 
Destes princípios sobreveio uma nova visão da Administração como um sistema de gestão. 
Relacione a denominação dos princípios de administração apontados com a respectiva 
delimitação:
a. refere-se às relações hierárquicas tradicionais entre chefes e subordinados;
b. refere-se a coordenação de propósitos (a unidade de propósitos), com o "sentido de missão 
e visão";
c. capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo;
d. senso de trabalho em equipe;
e. emana da autoridade, deve ser seguida por todos.
(e) ordem
( a ) unidade de comando 
( b ) unidade de direção 
( d ) espírito de corpo 
(c) iniciativa
13§ Questão: A Secretaria de Administração de um órgão público decidiu adotar os preceitos 
da escola liderada por Fayol e irá implementá-los tão logo possa contar com a definição 
correta da função de controle. Com base nesse caso hipotético, é correto afirmar que a função 
de controle é a (o): (IADES/2014)
a. ferramenta para administrar as relações com o futuro.
b. realização das atividades planejadas, envolvendo dispêndio de energia física e intelectual.
c. acompanhamento e a avaliação do desempenho organizacional na realização da própria 
missão.
d. forma de dividir as tarefas entre os departamentos, a depender de critérios a serem 
seguidos.
e. maneira de encontrar, desenvolver e manter a harmonia na força de trabalho.
14â Questão: Fayol dedicou tempo e esforço para analisar o "papel do administrador" sob a 
visão do dirigente da empresa. Assim, definiu-se que o desempenho do 
administrador/dirigente baseia-se em três elementos-chave. Assinale a alternativa correta.
a. estabelecimento das condições de trabalho, estabelecimento de princípios, administração 
de conflitos;
b. estabelecimento das condições financeiras, equipe treinada, estabelecimento das condições 
residuais;
c. estabelecimento das condições da clientela, condições da departamentalização, 
cliente/produto;
d. estabelecimento de metas, definição de diretrizes e atribuição de responsabilidades;
e. estabelecimento das condições de planejamento, estabelecimento das condições de 
coordenação, estabelecimento das condições da capacidade instalada.
15â Questão: No contexto da evolução histórica do pensamento administrativo e na forma de 
palavras-cruzadas diretas, identifique os pensadores (autores) responsáveis pelas teorias, 
princípios ou conceitos a seguir descritos:
1. sobrenome do engenheiro americano que concluiu que todo trabalho manual podia ser 
reduzido a movimentos elementares - os therbligs"
2. sobrenome do autor do método que pretende identificar e caracterizar qualquer 
trabalhador segundo alguns aspectos
3. sobrenome do engenheiro americano que desenvolveu um modelo de planejamento e 
organização da produção industrial baseado em critérios e parâmetros científicos
4. sobrenome do engenheiro francês que construiu uma teoria administrativa a partir de duas 
questões básicas: "o que é administração?" e "como administrar?"
5. sobrenome engenheiro americano que desenvolveu o cronograma - gráfico voltado ao 
planejamento e controle do processo de produção
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1
G.
2
G U L . C K
L
B
4
F
R
5
G A N I I
E. Y
I A Y L o R
H L
16â Questão: Segundo Fayol a administração é função distinta das demais funções da 
empresa. Fayol identificou e caracterizou cinco (5) etapas do processo administrativo. 
Identifique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado por Fayol, as cinco (5) funções 
(etapas) do processo administrativo com as suas respectivas delimitações (compreensão).
1. Planejar
4.Coordenar
5. Controlar
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2017.2
1. Nos tempos do fordismo uma das principais características do processo de produção era 
a fabricação própria das peças e componentes dos carros. Tal processo denomina-se:
a. linhas auxiliares;
b. horizontalização da produção;
c. verticalização da produção;
d. linha de montagem móvel;
e. produção em massa.
Resposta: C, aula 6, p.100 e p.105.
2. Alfred Sloan deu continuidade às inovações fordistas; seu modelo de estrutura divisional 
tirou a General Motors de uma grave crise.
A estrutura divisional é de fato uma concepção de organização da produção desenvolvida 
por Alfred Sloan?
( ) sim ( ) não
A estrutura divisional tem por característica, exceto:
a. divisões descentralizadas;
b. adoção de um processo continuo de melhorias:
c. descentralização do poder decisório nas divisões descentralizadas:
d. centralização das funções de pesquisa:
e. centralização das funções de política-financeira e de vendas.
Resposta: Sim e B. Aula 6. P.106.
3. Numa análise comparativa do fordismo com o sloanismo as afirmações apresentadas a 
seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F).
Assinale V ou F de acordo com o seu entendimento.
(V) (F) Ford criou o conceito de produto único, de consumo popular e direcionado para o 
mercado de massa. Sua estratégia baseava-se na qualidade com preço baixo.
(V) (F) Sloan criou um novo conceito de produto, o produto-marca. Sua estratégia baseava- 
se em priorizar o mercado, visando atender os diversos segmentos de consumidores. 
Resposta: V e V. Aula 6, p.108.
4. O método de produção que adota a prevenção de defeitos por meio de métodos 
estatísticos e não por inspeção, com o objetivo de reduzir ao máximo o índice de retrabalho 
é denominado:
a. filosofia dos zeros;
b. seis sigmas;
c. estrutura divisional;
d. linha de montagem móvel;
e. mapeamento do fluxo de valor;
f. just in time.
Resposta: B, Aula 7, p.119.
5. Ao priorizar a redução de custos nas atividades de produção, estocagem, transporte e 
controle de qualidade, Ohno introduziu mudanças significativas com seu novo modelo. 
Identifique e descreva, nos espaços abaixo (Box), quatro (4) mudanças significativas 
(relevantes), introduzidas por Ohno na Toyota:
3.
Produção flexível
4.
Tempo de produção drasticamente reduzido
Resposta: Aula 7, p.l26e 127.
6. No Fordismo, o trabalhador desempenhava uma única tarefa de forma repetitiva e 
especializada, e o pagamento de salários era distribuído por todos os empregados de forma 
igualitária. (1)
Ford também foi inovador na gestão de pessoas. Em 1914, adotou a jornada de trabalho de 
oito horas e duplicou o valor do salário de seus funcionários, considerado por ele os mais 
bem pagos do mundo naquela época. (2)
No Toyotismo, o pagamento é feito de forma pessoal, nim sistema detalhado de 
bonificações e prêmios por produto, o que torna o empregado co-responsável pela 
produção, o que não acontecia no fordismo. (3)
Assinale a opção correta:
a. a afirmação um (1) está correta e as afirmações dois e três (2 e 3) estão erradas:
b. as afirmações im e dois (1 e 2) estão corretas e a afirmação três está errada (3);
c. a afirmação um (1) está errada e as afirmações dois e três (2 e 3) estão corretas:
d. as afirmações um e dois (1 e 2) estão erradas e a afirmação três está correta(3);
e. as três afirmações (1. 2, e 3) estão corretas;
f. as três afirmações (1, 2, e 3) estão erradas.
Resposta: E. Aulas 6, p.103 e 7, p.129.
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7. Os estudos de Elton Mayo, baseados nos resultados da pesquisa de Hawthorne, bem 
como as contribuições teóricas de Mary Parker Follett. foram decisivas para o 
desenvolvimento da Teoria das relações Humanas: uma nova escola do pensamento 
administrativo.
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou 
F de acordo com o seu entendimento.
(V) (F) Na visão de Mayo, os conflitos são inevitáveis porque “dosopostos nasce a 
harmonia” e “das diferenças surgem as grandes descobertas”. Para Mayo. existiam três 
formas de administrar o conflito: a dominação, a conciliação e a integração.
(V) (F) Estudiosa da sociedade industrial emergente, Follett analisou profundamente as 
características da organização industrial. Identificou nela duas funções: a função econômica, 
de produzir bens ou serviços; e a função social, de dar satisfações a seus participantes. 
Resposta: F e F, Aula 8, p.161 e p. 157.
8. Elton Mayo dedicou-se ao estudo dos problemas da sociedade industrial, que tinha na
fábrica o seu modelo de organização principal. Com as descobertas da pesquisa de 
Hawthorne. sobreveio a força da atuação de grupos sociais na empresa. Nessa perspectiva 
Mayo propôs um novo enfoque, que ele denominou administração humanizada, baseada 
nas__________________________________ .
Marque a opção que completa a lacuna.
a. relações humanas e na informação.
b. relações econômicas e na cooperação.
c. relações humanas e na cooperação.
d. relações de trabalho e na produção enxuta.
e. relações humanas e na funcional.
Resposta: C. Aula 8. p.156.
9. Karl Emil Maximilian Weber, o Max Weber. desenvolveu um tipo ideal de organização da 
sociedade moderna. Denominou-as “burocracias” ou “organizações burocráticas ".
Ao descrever o modelo, Weber apontou três características desse tipo de organização que 
sintetizam (resumem) os traços principais.
Identifique e descreva, nos espaços abaixo (Box), essas três (3) características apontadas 
por Max Weber:
Resposta: formalismo, impessoalidade e profissionalismo, Aula 9, p.171.
10. Uma estrutura organizacional tradicional é dividida em diversos níveis hierárquicos, 
comumente representada na forma de uma pirâmide.
Subvertendo a ordem de hierarquia tradicional de estrutura administrativa, o modelo de 
pirâmide invertida consiste na total reformulação dessa estrutura piramidal clássica.
Três pressupostos básicos sustentam o modelo organizacional denominado pirâmide 
invertida. Descreva, nos espaços abaixo (Box), os três (3) pressupostos que configuram a 
base do modelo de pirâmide invertida:
1.
Cliente
2.
Gerência
3. Alta Administração
11. A Lei da Situação formulada por Barnard no contexto da Teoria da Cooperação indica a 
maneira mais eficaz de exercer a autoridade - despersonalizar o ato de dar ordens o que 
pode ser obtido através das “exigências da situação”. (1)
A partir da pesquisa de Hawthorne, Mayo, formulou a maneira mais eficaz de exercer a 
autoridade - despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das 
“exigências da situação ”. (2)
A primeira afirmação (1) realmente pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por Chester 
Barnard:
( ) SIM ( ) NÃO
Na verdade a primeira (1) afirmação pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por 
Herbert Simon:
( ) SIM ( ) NÃO
A segunda (2) afirmação realmente pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por Elton 
Mayo:
( ) SIM ( ) NÃO
Na verdade essa segunda (2) afirmação pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por 
Mary Parker Follett:
( ) SIM ( ) NÃO
Resposta: Não, Não. Não e Não. Aula 8, p.162.
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12. Relacione a delimitação (princípio, conceito ou teoria) com o movimento da teoria geral 
da administração:
1. fordismo
2. toyotismo
3. teoria das relações humanas
4. teoria da burocracia
5. teoria neoclássica.
( 4 ) forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios 
aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance 
desses objetivos:
( 5 ) assentaram as bases da gerencia moderna, quando enfatizaram os processos de 
cooperação, a criação de propósito comum, o estudo das funções do executivo e a análise 
do exercício da autoridade e do poder;
( 3 ) a descoberta dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da 
prevalência das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades econômicas 
possibilitou o surgimento de uma nova concepção do homem: a idéia do homem social;
( 2 ) princípio de produção enxuta e flexível e as técnicas de gestão e controle da qualidade, 
sem desperdícios, com estreito relacionamento com fornecedores parceiros, e a introdução 
de melhorias contínuas;
( 1 ) sistema de produção industrial forte e consistente - produção em massa capaz de 
atender às exigências de um mercado de massa;
13. Relacione o pensador (autor) da Teoria Geral da Administração com o princípio, conceito 
ou teoria por ele (a) formulado(a):
1. Elton May o
2. Chester Barnard
3. Mary Parker Follett
4. Charles Perrow
5. Herbert Simon
( 1 ) o grupo social 
( 2 ) zona de indiferença 
( 3 ) teoria do controle 
( 5 ) o processo decisório 
( 4 ) disfunções burocráticas 
Resposta: 1, 2. 3, 5, e 4. Aulas 8, 9 e 10.
FQLHA DE RESPOSTA
Questão Resposta Questão Resposta
1 (a) (b) (c) (d) (e) 8 Ca) (b) (c) Cd) Ce)
2 ( ) Sim ( ) Não Ca) (b) (c) (d) (e) 9 Resposta no espaço res erva do
3 (V) (F) e (V) (F) 10 Resposta no espaço reservado
4 (a) (b) (c) (d) CO 11 ( ) S ( ) N ( ) S ( ) N ( ) S ( ) N ( ) S ( ) N
5 Resposta no espaço reservado 12 C ) ( ) ( ) ( ) C )
6 (a) Cb) Cc) Cd) (e) (f) 1 3 C ) C ) C ) C ) C )
7 ( V ) ( F ) e ( V ) ( F )
2017.1
1. Uma das metas da aula relava ao fordismo (aula 6) é idencar as contribuições de Henry 
Ford para a gestão das empresas.
Identiique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado por Ford, três (3) 
dessas contribuições:
1.
2. No livro “0 Sistema Toyota de Produção" (p.25) Taiichi Ohno considera que a base do 
Sistema Toyota de Produção é a absoluta eliminação do desperdício. Os dois pilares 
necessários à sustentação do sistema, também segundo Ohno, são: o just-in-time e a 
autonomação.
Identiique e delimite nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado por Ohno, 
esses dois conceitos basilares do Sistema Toyota de Produção :
1.
2.
Resposta: Ver Aula 7, p. 129 e p. 130
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3. No contexto do Sistema Toyota de Produção e na forma de palavras-cruzadas diretas, 
identiique as denominações dos conceitos a seguir:
1. uma forma de comunicação por meio de cartões, para controle do luxo de materiais, 
que tem como meta a produtividade e a qualidade em um processo de fabricação acionado 
apenas quando necessário (horizontal)
2. termo japonês que se refere a um processo contínuo de melhoria (Vertical)
3. consiste em um sistema de pagamentos de salários caracterizado pela avaliação da 
idade e antiguidade na empresa, com progressividade salarial
4. signiica um processo automatizado em que o operador tão somente inspeciona; a 
interferência humana ocorre apenas quando o defeito é detectado
Resposta: Kanban, Kaizen, Nenko e Jikoda. Ver Aula 7, p. 128 e 129.
4. Em seu livro A máquina que mudou o mundo (1990), James Womack e Daniel Jones, dois 
dos maiores analistas industriais do mundo, explicaram como as empresas podem 
melhorar radicalmente seu desempenho por meio da "produção enxuta". Quais assertivas 
abaixo denotam características do modelo de produção enxuta?
I) a fábrica torna-se, efetivamente, o laboratório de pesquisa e desenvolvimento, um lugar 
em que a combinação de experiências individuais leva a aperfeiçoamentos contínuos 
(Kaizen) no processo de produção e no produto final.
II) uso do modelo de trabalho em equipe.
III) a produção enxuta enfatiza a estrutura, deixando de lado os processos.
IV) A produção enxuta evita o alto custo da produção em massa e a inlexibilidade da 
produção artesanal.
a) as assertivas I, II e III estão corretas;
b) as assertivas I e II estão corretas;
c) as assertivas I e IV estão corretas;
d) as assertivas II e III estão corretas;
e) as assertivas Ie III estão corretas.
Resposta: B. Ver Aula 7, p. 131.
5. Elton Mayo, um antropólogo australiano radicado nos Estudos Unidos e professor das 
Universidades da Pensilvânia e de Harvard, realizou, com sua equipe, pesquisas sobre as 
condições de trabalho dos operários da Western Eletric, uma fábrica de montagem de 
relés de telefones localizada no bairro de Hawthorne, na cidade de Chicago (USA). Diante 
dos resultados da referida pesquisa podemos airmar que:
- os pesquisadores constataram que o trabalho é uma atividade grupai e não apenas 
individual; e, o trabalhador, isolado na linha de produção, sentia-se só e desamparado. (1)
- os fatores ísicos não eram tão determinantes quanto os teóricos clássicos da teoria Geral 
da Administração imaginavam. (2)
- a pesquisa evidenciou a força do grupo como instrumento de pressão e de enfrentamento 
da administração. (3)
A partir das airmações acima (1, 2, e 3) marque a alternativa correta:
a. a airmação 1 está correta e as airmações 2 e 3 estão erradas;
b. as airmações 1 e 2 estão corretas e a airmação 3 está errada;
c. as airmações 1, 2 e 3 estão corretas;
d. as airmações 1, 2 e 3 estão erradas;
e. a airmação 1 está errada e as afirmações 2 e 3 estão corretas;
f. as airmações 1 e 2 estão erradas e a airmação 3 está correta.
Resposta: C. Ver Aula 8, p.153.
6. Os resultados da pesquisa realizada em Hawthorne foram suicientes para questionar 
todos os postulados e premissas da teoria clássica da administração. São conclusões da 
pesquisa realizada em Hawthorne, exceto:
a. os grupos informais são importantes no ambiente do trabalho;
b. o trabalho é um processo coletivo;
c. os grupos tendem a desenvolver suas próprias normas, valores e atitudes;
d. a criação de divisões descentralizadas e respectiva descentralização do poder decisório;
e. é preferível colaborar com os grupos informais a eliminá-los.
f. aspectos psicossociais do trabalho têm poder de inluência sobre a produtividade. 
Resposta: D. Ver Aula 8, p.154 e 155.
7. Maiy Parker Follet propõe quatro princípios de Coordenação, exceto:
a. princípio do contato direto;
b. princípio do planejamento;
c. princípio da autoridade centralizada;
d. princípio das relações recíprocas;
e. princípio do processo contínuo de coordenação.
Resposta: C. Aula 8, p.163.
8. Segundo Mayo, diante dos fatos e decisões tomadas pelos seus chefes e pela alta 
administração da fábrica, os indivíduos trabalhadores reagem diferentemente, por força 
de seus sentimentos e valores. Tais reações são dos seguintes tipos:
a. admissão, cooperação, rejeição e participação;
b. aceitação, cooperação, confusão e rejeição;
c. aprovação, rejeição, neutralidade e resistência;
d. conveniência, conformidade, rejeição e desdenho.
Resposta: C. Aula 8, p.159.
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9. Na questão anterior (n.8) quatro alternativas de respostas (a, b, c, d) apresentam, 
dentre outros, um único tipo comum. Este tipo define a situação que vai depender do grau 
de relevância de tais fatos e decisões, se os indivíduos dentro da fábrica podem mostrar-se 
indiferentes. Este entendimento está...
( ) correto 
( ) errado
Resposta: C. Aula 8, p.159.
10. Karl Emil Maximilian Weber, o Max Weber, em seus estudos sobre a burocracia 
distinguiu três tipos de sociedade.
Segundo Weber na sociedade ____________________ predominam características
patriarcais e patrimonialistas.
Assinale a opção correta para completar a airmação acima.
a. medieval;
b. tradicional;
c. carismática;
d. burocrática.
Resposta: B. Aula 9, p.17^^^
Ainda segundo Max Weber, na sociedade burocrática de base racional-legal ocorre
a dominação racional-legal de base técnica,_____________________ .
Assinale a opção correta para completar a airmação acima.
a. carismática;
b. democrática;
c. meritocrática;
d. arcaica.
Resposta: C. Aula 9, p.178.
11. 0 Estatuto da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, em seu artigo 6- e 7Q, 
estabelece que a estrutura organizacional da Universidade é composta por: Administração 
Central, Unidades Administrativas e Unidades Acadêmicas; e, que a Administração Central 
é composta por um órgão executivo, denominado Reitoria; por órgãos de deliberação 
coletiva compostos pelos colegiados superiores e por um órgão consultivo. Esta estrutura 
organizacional sugere:
a. uma estrutura em disfunção com a organização burocrática proposta por Weber;
b. uma estrutura organizacional calcada no modelo de pirâmide invertida;
c. uma estrutura organizacional a semelhança da concebida por Sloan, denominada 
estrutura divisional;
d. uma estrutura organizacional enxuta na linha da proposição do toyotismo.
e. o tipo burocrático de organização conforme delimitado por Max Weber;
Resposta: E. Aula 9, p.173.
12. Uma das disfunções mais percebidas pelo povo no sistema burocrático do Estado é a 
corrupção. Você deve ter ouvido falar muito, nos últimos meses da "força-tarefa" e da 
"operação lava-jato". A denominada "força-tarefa" instituída pelo Ministério Público 
Federal para acompanhar as investigações em curso da "Operação Lava-jato", instituída 
pela Polícia Federal, com o intuito, preliminar, de apurar possíveis irregularidades nas 
contratações de obras da Petrobrás, exempliica:
a. uma estrutura ad hoc, que conigura a formação de grupo de trabalho voltado para um 
objetivo e tarefa especíica, por um tempo determinado;
b. uma estrutura ad hoc, que conigura a formação de um setor ou seção voltado para a 
realização de uma atividade contínua, por um tempo indeterminado;
c. uma estrutura tradicional, que conigura a formação de uma diretoria voltada para a 
realização de uma atividade contínua, por um tempo determinado;
d. uma estrutura carismática sem base racional, instável, preparada para atuar mediante a 
determinação de seu líder.
Resposta: A. Aula 9, p.193.
13. Relacione o pensador (autor) com o princípio, conceito ou teoria por ele 
formulado:
1. Henry Ford
2. Taiichi Ohno
3. Elton Mayo
4. Max Weber
5. Herbert Simon
6. Alfred Sloan
( ) linha auxiliares de abastecimento nos postos de trabalho 
( ) a ilosoia dos zeros 
( ) tipo ideal
( ) organização social da fábrica 
( ) decisões programadas e decisões não programadas 
( ) estrutura divisional
Resposta: 1, 2, 4, 3, 5 e 6. Aulas 6, p. 100; 7, p. 127; 9, p.171; 8, p.157, 10, p.225 e 6,
р. 105
14. A estrutura organizacional tradicional é dividida em diversos níveis hierárquicos, 
comumente representada na forma de uma pirâmide.
0 modelo de pirâmide invertida consiste na total reformulação dessa estrutura piramidal 
clássica.
Os pressupostos do modelo de pirâmide invertida são, exceto:
a. toda a organização deve estar focada no produto;
b. todo o pessoal de nível de gerência deve estar voltado para apoiar o pessoal que 
trabalha diretamente com o cliente;
с. os níveis mais elevados da hierarquia da empresa existem para servir os níveis 
hierárquicos inferiores;
d. toda a organização deve estar focada no cliente.
Resposta: A. Aula 10, p.211.
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15. Uma das metas da aula relava a Teoria neoclássica (aula 10) é apontar vantagens e 
desvantagens dos processos de centralização e descentralização em uma empresa. Na visão 
dos neoclássicos, a descentralização é indispensável para o sucesso de uma organização
Identiique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado pelos neoclássicos, 
três (3) desvantagens do processo de descentralização:
1.
FOLHA DE RESPOSTA
Questão Resposta Questão Resposta
1 Resposta no espaço reservado 8 (a) (b) (c) (d)
2 Resposta no espaço reservado 9 (a) correto (b) errado
3 Resposta no espaço reservado 10 (a) (b) (c) (d) e (a) (b) (c) (d)
4 (a) (b) (c) (d) (e) 11 (a) (b) (c) ( d ) ( e )
5 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) ( f ) 1 2 ( a ) ( b ) ( c )( d )
6 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) ( f ) 1 3 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
7 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) 1 4 ( a ) ( b ) ( c ) ( d )
1 5 Resposta no espaço reservado
2016.2
1- Questão: Inicialmente, Ford percebeu que a fabricação de carros de modelos e cores 
distintos não seria viável, pois iria...
a. reduzir os custos e padronizar a produção;
b. atender ao poder aquisitivo dos novos consumidores;
c. encarecer seu produto e, consequentemente, torná-lo inacessível aos inúmeros 
consumidores ávidos por adquiri-lo;
d. tornar a produção de automóveis um processo artesanal;
Resposta: C, aula 6, p.98.
0
E, ao conceber seu modelo de produção industrial, Ford estabeleceu uma sequência de 
princípios ordenadores, exceto:
a. privilegiou a visão de mercado em detrimento da variedade de produção;
b. vislumbrou um novo mercado - mercado de massa - para o seu modelo de carro;
c. desenvolveu a técnica de estudo de tempos e movimentos;
d. estudou o potencial daquele segmento de mercado e o poder aquisitivo dos novos 
consumidores.
Resposta: C, aula 6, p.98.
2- Questão: 0 modelo fordista de produção industrial apresenta três elementos-chave:
a. linha de montagem móvel; linhas auxiliares de abastecimento e linhas de produção das 
peças;
b. linha de montagem ixa; linhas essenciais de abastecimento e linhas de produção 
verticalizadas;
c. linha de montagem mecanizada; linhas complementares na produção e linhas de 
produção horizontalizadas.
Resposta: A, aula 6, p.102.
Já o modelo de estrutura organizacional desenvolvido por Alfred Sloan, na General Motors, 
foi denominado:
a. estrutura de massiicação;
b. estrutura de economia de escala;
c. estrutura de melhorias contínuas;
d. estrutura divisional.
Resposta: D, aula 6, p.105.
3§ Questão: 0 sistema de abastecimento de peças e componentes, feito de modo 
sequenciado à medida que o processo de produção se desenvolve, sendo seu objetivo o 
abastecimento contínuo da linha de montagem, no tempo, no ritmo e na qualidade certos. 
Mediante esta airmação escolha a alternativa correta:
a. este sistema é o Kanban e seu mentor é Kenichi Ohmae;
b. este sistema é o CCQs - círculo de controle de qualidade e seu mentor é Warren Bennis;
c. este sistema é o Just in Case e o seu mentor Alfred Sloan;
d. este sistema é o Just in Time e seu mentor é Taiichi Ohno;
e. este sistema é o Kaizen e o seu mentor Eiji Toyoda.
Resposta: D, aula 7, p. 126, p.127 e p.129.
4- Questão: Com a sociedade industrial surgiu o desenvolvimento do taylorismo e do 
fordismo que se caracterizam pela racionalização. Esta racionalização pode ser sintetizada 
e compreendida por três (3) princípios. Identiique nos espaços abaixo (Box), os três (3) 
princípios (características) da racionalização no contexto da sociedade industrial com as 
suas respectivas delimitações (compreensão).
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1. estandardização
2. especialização do trabalhador
3. sincronização da produção
Resposta: aula 6, p.108.
5- Questão: A cooperação é um valor simples de ser ensinada e importantíssima para a 
vida corporativa, considera Mário Manhães, autor do livro “Administração de Guerra". 
Através dela emanam a divisão de tarefas, cumprimento de horários, organização de 
pessoal e respeito mútuo. (“0 Globo", Boa Chance, 14.08.2016, p.2)
No contexto da Teoria Geral da Administração, o conceito de cooperação, foi 
originariamente descrito por:
a. Karl Marx, em sua crítica a ordem econômica capitalista;
b. Henry Ford, na implantação da linha de montagem móvel;
c. Toyoda e Olmo, na implantação do Sistema Toyota de Produção;
d. Elton Mayo, a partir das descobertas da pesquisa de Hawthorne;
e. Max Weber, ao conceber a Teoria da Burocracia.
Resposta: D, aula 8, p.156.
6- Questão: A Lei da Situação formulada por Follet no contexto da Teoria da Liderança 
indica a maneira mais eicaz de exercer a autoridade - despersonalizar o ato de dar ordens 
-, o que pode ser obtido através das “exigências da situação". (1)
A partir da pesquisa de Hawthorne, Mayo, formulou a maneira mais eicaz de exercer a 
autoridade - despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das 
“exigências da situação". (2)
a. a primeira airmação (1) é verdadeira e a segunda (2) airmação também está correta;
b. a primeira airmação (1) é falsa e a segunda (2) airmação está correta;
c. a primeira airmação (1) é falsa e a segunda (2) airmação também está errada;
d. a primeira afirmação é verdadeira ( l ) e a segunda (2) airmação está errada.
Resposta: D, aula 8, p.162.
7- Questão: Na sociedade burocrática de base racional-legal, todas as organizações, do 
Estado às empresas, deverão assumir a forma burocrática.
São características principais desse tipo de organização, exceto:
a. a legalidade provém da crença na justiça da lei;
b. o sistema de regras impessoais deine o desempenho dos funcionários (burocratas);
c. tem na burocracia o seu aparato administrativo;
d. o exercício do poder pelo governante segue os limites ixados por um sistema de regras 
que tem força de lei;
e. a base da legitimação é a crença no passado eterno, na justiça e na pertinência da 
maneira tradicional de agir.
Resposta: E, aula 9, p.178 e 179.
8§ Questão: Segundo Karl Emil Maximilian Weber, o Max Weber, "o poder é o potencial 
para exercer inluência sobre os outros, cujo foco é a possibilidade de imposição de 
arbítrio", e a "autoridade é a probabilidade de que um comando, ou uma ordem específica, 
seja obedecido; em outras palavras, é o poder institucionalizado e oficializado".
Ainda segundo Weber, o melhor entendimento sobre o exercício do poder e da autoridade 
pressupõe conhecer três (3) conceitos essenciais.
Identiique nos espaços abaixo (Box), a denominação e a delimitação (compreensão) 
desses três (3) conceitos.
1. legimidade
Resposta: aula 9, p.177.
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Resposta: Perrow, Roth, Merton, Thompson e Michels, aula 9, p.183.
10- Questão: As ideias desenvolvidas pelos Neoclássicos possibilitaram a transição dos 
modelos e teorias clássicas de Administração para o novo mundo em transformação do 
pós-guerra. Por isso, muitos estudiosos da História do Pensamento Administrativo 
denominam as contribuições dos representantes dessa Escola como teorias transitivas. 
Esta airmação esta ( ) correta ou ( ) errada.
E, aquelas ideias (as dos Neoclássicos), denominadas teorias transitivas, são assim 
chamadas porque suas abordagens permitiram a passagem do enfoque clássico para o 
enfoque social comportamentalista.
Esta airmação esta ( ) correta ou ( ) errada.
Resposta: aula 10, p. 226 e 201.
11- Questão: No contexto da Teoria Neoclássica são aspectos relevantes que a 
coniguram, exceto:
a. redeinição dos princípios gerais da Administração;
b. revisão conceituai das funções administrativas;
c. estudo da dominação, conciliação e integração;
d. estudo da eiciência e eicácia;
e. análise dos processos de centralização e descentralização.
Resposta: aula 10, p.202.
12- Questão: Chester Barnard estudou o exercício do poder e da autoridade, dando 
seguimento aos estudos anteriores de Max Weber.
Esta airmação esta... ( ) correta ou ( ) errada.
Ainda segundo Barnard, a decisão é o processo de análise e escolha entre várias 
alternativas disponíveis do curso de ação a ser seguido.
Esta airmação esta... ( ) correta ou ( ) errada
Resposta: aula 10, p.222 e 223.
9- Questão: Weber, ao constituir um modelo teórico de organização (burocracia), não se 
preocupou com a sua implementação e seus efeitos práticos, ou melhor, não analisou suas 
consequências na vida real. 0 estudo das disfunções burocráticas foi desenvolvido por 
diversos pesquisadores que contribuíram para a evolução do pensamento administrativo. 
Procure e marque, no diagramade letras, o sobrenome de cinco destes autores:
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13ã Questão: Relacione a delimitação (princípio, conceito ou teoria] com o movimento da 
teoria geral da administração:
1. fordismo
2. toyotismo
3. teoria das relações humanas
4. teoria da burocracia
5. teoria neoclássica.
(5) assentaram as bases da gerencia moderna, quando enfatizaram os processos de 
cooperação, a criação de propósito comum, o estudo das funções do executivo e a análise 
do exercício da autoridade e do poder;
(1) sistema de produção industrial forte e consistente - produção em massa -, capaz de 
atender às exigências de um mercado de massa;
(3) a descoberta dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da 
prevalência das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades econômicas 
possibilitou o surgimento de uma nova concepção do homem: a idéia do homem social.
(2] princípio de produção enxuta e lexível e as técnicas de gestão e controle da qualidade, 
sem desperdícios, com estreito relacionamento com fornecedores parceiros, e a 
introdução de melhorias contínuas;
(4] forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios
aos objetivos (ins) pretendidos, a im de garantir a máxima eiciência possível no alcance 
desses objetivos. ___________________________________
14â Questão: Segundo Chester Bamard a existência e a formação de um grupo exigem 
três condições básicas. Identiique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado 
por Bamard, as três (3) condições básicas:
1. interação
2. cooperação
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3. objetivos comuns
Resposta: Aula 10, p. 216.
FOLHA DE RESPOSTA
Questão Resposta Questão Resposta
1 (a) (b) (c) (d) e (a) (b) (c) (d) 8 Resposta no espaço reservado
2 (a) (b) (c) e (a) (b) (c) (d) 9 no diagrama
3 (a) (b) (c) ( d ) ( e ) 1 0 ( )correta ( )errada e ( Jcorreta ( jerrada
4 Resposta no espaço reservado 11 (a) (b) (c) (d) (e)
5 (a) (b) (c) ( d ) { e ) 1 2 ( )correta ( )erradae( Jcorreta ( )errada
6 (a) (b) (c) (d) 13 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
7 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) 1 4 Resposta no espaço reservado
2017.2-AP3-HPAI
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1. Com o desenvolvimento da maquinaria, fruto das descobertas ciencas da Revolução Industrial, 
as fábricas emergiram como os novos locais de produção em substuição às ocinas dos artesãos.
Nas fábricas, o sistema artesanal deu lugar ao_______________________________ , consolidando-o
como modo de produção e dando origem aos modelos administravos.
Marque a opção que completa a lacuna.
a. sistema de produção exível;
b. sistema de produção artesanal;
c. sistema urbano-artesanal;
d. sistema industrial medieval;
e. sistema industrial moderno.
Resposta: E. Aula 2, pA2.
2. No contexto da produção em massa o processo de parcelamento do trabalho tem as seguintes 
caracteríscas:
a. o trabalho customizado, decomposto e fragmentado;
b. o trabalho é massicado, exibilizado e fragmentado;
c. o trabalho é decomposto, fragmentado e sequenciado;
d. o trabalho é nito, customizado e decomposto;
e. o trabalho é qualicado, especializado e artesanal.
Resposta: C. Aula 3, p.46.
3. No período em que predominaram as corporações de ocio, a produção industrial era controlada 
pelas ocinas, e o comércio estava limitado a associações regionais que administravam a produção e 
o consumo. Com o surgimento das fábricas, houve necessidade de dividir o ocio, pois os mestres 
artesãos eram poucos e limitados à produção em pequena escala. Essa divisão social do trabalho 
criou novas categorias de trabalhadores, e estes foram divididos em setores, em partes da produção. 
Nesses cenários descritos, exisam dois processos de fabricação: o processo artesanal e a produção 
em massa. Sendo assim, analise as proposições a seguir:
I - No modelo de produção em massa, os produtos são feitos um de cada vez de acordo com as
especicações do comprador;
II - No modelo de produção artesanal os trabalhadores fazem uso de ferramentas manuais;
III - No modelo de produção em massa o produto é feito em série, em grandes quandades, de
forma padronizada.
Após analisar as proposições acima descritas (I, II, III) assinale a opção correta:
a. as proposições I e II estio corretas;
b. as proposições I e III estio erradas;
c. as proposições II e III estio corretas;
d. as proposições I, II e III estio corretas;
e. as proposições I, II e III estão erradas.
Resposta: C aula 2, p.36 e p.37,_______________________________
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4. A organização militar inuenciou poderosamente o aparecimento das teorias da administração. Na 
Anguidade e na idade média, a organização militar dos exércitos já ulizava a chamada estrutura 
linear. O princípio da unidade de comando - pelo qual cada subordinado só pode ter um superior - é 
o núcleo das organizações militares. No contexto da Teoria Geral da Administração o princípio da 
unidade de comando foi retomado por:
a. Frederick Taylor;
b. Henry Gan;
c. Taylor e Frank Gilbreth;
d. Luther Gulick;
e. Flenry Fayol.
Ainda neste contexto, surgiu a "estrutura funcional", que previa supervisões especializadas por 
função, com o trabalhador se reportando a diversos chefes de acordo com o po de problema com o 
qual se defrontava. O modelo de estrutura funcional na fábrica foi desenvolvido por:
a. Frederick Taylor;
b. Henry Gan;
c. Taylor e Frank Gilbreth;
d. Luther Gulick;
e. Henry Fayol.
Resposta: E e A. Aula 5, p.84 e Aula 4, p.73.
5. Henry Gan, engenheiro americano, completou os estudos de Taylor sobre a fadiga sica e 
desenvolveu os conceitos de fadiga necessária e fadiga desnecessária. (1)
Frank Gilbreth, engenheiro americano, completou os estudos de Taylor sobre tempos e movimentos 
nas linhas de produção e sua principal conclusão foi a de que todo trabalho manual podia ser 
reduzido a movimentos elementares. (2)
Sobre as armações 1 e 2:
a. a primeira armação (1) é verdadeira e a segunda (2) armação também está correta;
b. a primeira armação (1) é falsa e a segunda (2) armação está correta;
c. a primeira armação (1) é falsa e a segunda (2) armação também está errada;
d. a primeira armação é verdadeira (1) e a segunda (2) armação está errada.
Tanto Gan quanto Gilbreth são reconhecidos como seguidores de Taylor em seus estudos?
a. Sim;
b. Não.
Resposta: B e A. Aula 4, p.69 e p.70.
6. Fayol idencou dentre as funções da empresa a Administração como a função mais nobre de 
todas. Ao descrever o processo administravo segmentou-o em 5 (cinco) avidades (ou funções). 
Procure e marque, no diagrama de letras, a denominação dessas avidades ou funções:
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Resposta: Aula 5, p.79 ep.80.
7. No campo da teoria administrava gerencial,_________________ foi um pioneiro. Suas ideias
enalteceram o papel do dirigente na empresa e a sua importância no contexto empresarial, por isso, 
ele é considerado o pai da Administração Moderna e o precursor dos estudos sobre gerência. 
Marque a opção que completa a lacuna.
a. Barnard;
b. Fayol;
c. Weber;
d. Mayo;
e. Taylor.
Resposta: B. Aula 5, p.88.
8. Lyndal Urwick, engenheiro americano, completou os estudos de Taylor sobre a fadiga sica e 
desenvolveu os conceitos de fadiga necessária e fadiga desnecessária. (1)
Luther Gulick, engenheiro americano, completou os estudos de Taylor sobre tempos e movimentos 
nas linhas de produção e sua principal conclusão foi a de que todo trabalho manual podia ser 
reduzido a movimentos elementares. (2)
Sobre as armações 1 e 2:
a. a primeira armação (1) é verdadeira e a segunda (2) armação também está correta;
b. a primeira armação (1) é falsa e a segunda (2) armação está correta;
c. a primeira armação (1) é falsa e a segunda (2) armação também está errada;
d. a primeira armação é verdadeira (1) e a segunda (2) armação está errada.
Tanto Urwick quanto Gulick são reconhecidos como seguidores de Taylor em seus estudos?
a. Sim;
b. Não.
Resposta: C e B. Aula 4, p.86.
9. O modelo de produção desenvolvido por Henry Ford tem por principal estratégia a 
horizontalização da produção, pois inovou ao terceirizar a produção de todos os componentes e 
peças. (1)
O modelo de produção desenvolvido por Henry Ford tem três elementos-chave: a linha de 
montagem móvel, o abastecimento através de linhas auxiliares e as linhas de produção das peças. (2)
Alfred Sloan criou um novo conceito de produto, o produto-marca; e, priorizou o mercado ao buscar 
atender aos diversos segmentos de consumidores. (1)
Alfred Sloan desenvolveu um novo modelo de estrutura organizacional, a estrutura divisional, 
baseada em divisões descentralizadas, com poder decisório descentralizado e centros de lucro. (2). 
Assinale a opção correta:
a. as duas armações (1 e 2) atribuídas ao modelo Fordista de produção são verdadeiras e as duas 
armações (1 e 2) atribuídas a Sloan também estão corretas;
b. as duas armações (1 e 2) atribuídas ao modelo Fordista de produção são falsas e as duas 
armações (1 e 2) atribuídas a Sloan também estão erradas;
c. a primeira armação (1) atribuída ao modelo Fordista de produção é falsa e a segunda armação 
(2) é verdadeira, enquanto que a primeira armação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a segunda 
armação (2) também é verdadeira;
d. a primeira armação (1) atribuída ao modelo Fordista de produção é verdadeira e a segunda 
armação (2) é falsa, enquanto que a primeira armação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a 
segunda armação (2) também é verdadeira;
e. a primeira armação (1) atribuída ao modelo Fordista de produção é verdadeira e a segunda 
armação (2) também é verdadeira, enquanto que a primeira armação (1) atribuída a Sloan é 
verdadeira e a segunda armação (2) é falsa.
Resposta: C. Ver Aula 6 p.102, p.105, p.106 e p.108.
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10.__________________ optou pela estratégia de fomento da economia de escala, que consisa
no aumento da produção e na diminuição do custo unitário do produto. Isto possibilitou baixar o 
preço nal do produto e ainda obter uma margem de lucro razoável.
Marque a opção que completa a lacuna.
a. Henry Ford;
b. Alfred Sloan;
c. Henry Fayol;
d. Taiichi Ohno;
e. Kenichi Ohmae.
Resposta: A. Aula 6, p.108.
ll.__________________criou um novo conceito de produto: o produto-marca, baseando-se na
expectava do americano médio de alcançar status social. Priorizou o mercado e procurou atender 
aos diversos segmentos de consumidores.
Marque a opção que completa a lacuna.
a. Henry Ford;
b. Alfred Sloan;
c. Henry Fayol;
d. Luther Gulick;
e. Robert Owen.
Resposta: B, aula 6, p.108.
12. Henry Ford inovou a linha de montagem mecanizada ao idealizar a linha de
______________________. Aumentou o ritmo de produção, com a implantação das linhas auxiliares
de abastecimento, e consolidou o modelo produvo da "grande fábrica". Sua principal estratégia de 
produção foi a__________________ .
Marque a opção que completa as lacunas.
a. montagem mecânica e horizontalização;
b. montagem digital e contratação de fornecedores;
c. montagem móvel e vercalização;
d. montagem de alinhamento e terceirização;
e. montagem sincronizada e transversalização.
Resposta: C, aula 6, p.113.
13. O sistema de abastecimento de peças e componentes, feito de modo sequenciado à medida que 
o processo de produção se desenvolve, sendo seu objevo o abastecimento connuo da linha de 
montagem, no tempo, no ritmo e na qualidade certos. Mediante esta armação escolha a alternava 
correta:
a. este sistema é o Kanban e seu mentor é Kenichi Ohmae;
b. este sistema é o CCQs - círculo de controle de qualidade e seu mentor é Warren Bennis;
c. este sistema é o Just in Cose e o seu mentor Alfred Sloan;
d. este sistema é o Just in Time e seu mentor é Taiichi Ohno;
e. este sistema é o Kaizen e o seu mentor Eiji Toyoda.
Resposta: D, aula 7, p. 126, p.127 e p.129.
14.0 modelo de_____________________ , introduzido na Toyota, tornou-se o novo paradigma de
produção no mundo moderno. Pode ser chamado de "losoa dos zeros".
Marque a opção que completa a lacuna.
a. Herbert Simon;
b. Alfred Sloan;
c. Eiji Toyoda;
d. Taiichi Ohno;
e. Kenichi Ohmae.
Resposta: D, aula 7, p.127.
Resposta: Perrow, Roth, Merton, Thompson e Michels, aula 9, p.183.
17. Em seu livro______________________________ , Barnard arma que a principal caracterísca
do trabalho gerencial é "manter o sistema de esforços cooperavos, dando propósito organizacional 
e convergindo a atenção aos interesses individuais (eciência) e aos da organização (ecácia)". 
Marque a opção que completa a lacuna.
a. Introdução à administração cienca;
b. Comportamento administravo;
C. A riqueza das nações;
d. Administração industrial e geral;
e. As funções do execuvo;
f. Estudo da fadiga.
Resposta: E, aula 10, p.219.
18. Chester Barnard estudou o exercício do poder e da autoridade, dando seguimento aos estudos 
anteriores de Max Weber.
Esta armação esta... () correta ou () errada.
Ainda segundo Barnard, a decisão é o processo de análise e escolha entre várias alternavas 
disponíveis do curso de ação a ser seguido.
Esta armação esta... () correta ou () errada 
Resposta: Correta. Aula 10, p.222. Errada. Aula 10, p.225.
15. Ao fazer a cricá implacávél do horrio economicus cornò’modelo de natureza humana, a
_____________________sugeriu para substuí-lo o modelo do "homo social(Preste Mota, 1976)
Considerando a ordenação que caracteriza a evolução do pensamento administravo, marque a 
alternava que preenche a lacuna:
a. teoria da burocracia;
b. teoria das relações humanas;
c. teoria neoclássica;
d. teoria das disfunções burocrácas;
e. teoria das organizações.
Resposta: B. Aula 8, p.165 e p.166.
16. Weber, ao constuir um modelo teórico de organização (burocracia), não se preocupou com a 
sua implementação e seus efeitos prácos, ou melhor, não analisou suas consequências na vida real. 
O estudo das disfunções burocrácas foi desenvolvido por diversos pesquisadores que contribuíram 
para a evolução do pensamento administravo. Procure e marque, no diagrama de letras, o 
sobrenome de cinco destes autores:
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