HPA-1-AP1_2023 1_GABARITO-2

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Avaliação Presencial – AP1 
 2023.1 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I 
Coordenadores: José Antonio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
ALUNO: MATR: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“A Administração é a arte das artes 
 por ser a organizadora do talento” 
 J J Servan-Schreiber 
 
1. Em seu estudo inicial você conheceu o significado de administração, 
organização, eficiência e eficácia. Eficácia é ... 
a. ...uma entidade social que é direcionada ao objetivo e deliberadamente 
estruturada; 
b. ...a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou 
de maneira econômica, seus recursos; 
c. ...o processo ou atividade dinâmica que consiste em tomar decisões sobre 
objetivos e recursos; 
d. ...a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos. 
Resposta: D, aula 1, p.10, 11 e 12. 
 
2. O trabalho do administrador é complexo e multidimensional, e requer uma 
série de habilidades. As habilidades necessárias para administrar uma 
organização podem ser resumidas em três categorias. 
Se um dono de oficina mecânica possui amplo conhecimento em injeção 
eletrônica, por exemplo, e ensina aos mecânicos esse conhecimento, na 
Orientações para prova: 
 *Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 *não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; 
 *as respostas devem ser assinaladas ou respondidas nas respectivas perguntas; 
 *as questões 1, 2, 3, 5, 7, 8, 9, 10, 13, 14 e 15 valem 0,5 (meio) ponto cada; as questões 
6 e 12 valem 0,75 (zero virgula setenta e cinco) ponto cada e as questões 4, 11 e 16 
valem 1 (um) ponto cada. 
 
 *NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR ou outro tipo de equipamento DURANTE A PROVA. 
 
 
verdade, ele capacitará ainda mais seus colaboradores, além de angariar maior 
confiança e admiração de todos que trabalham naquela organização. 
Qual a denominação da habilidade exemplificada (identificada) acima? 
 
Resposta: Habilidade Humana. Aula 1, p.23. 
 
3. Sobre as características dos modos de produção e outras diferenças 
substanciais entre o sistema artesanal e o sistema industrial moderno. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). 
Assinale V ou F de acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) As mercadorias no sistema de produção em massa tendem a ter preços 
mais elevados por serem feitas a máquina e padronizadas, sendo todas em 
quantidade e iguais. 
(V) (F) As mercadorias no sistema de produção artesanal tendem a ter preços 
mais baixos, pois seguem um mesmo processo de produção e as peças são 
feitas a máquina e padronizadas. 
Resposta: F e F, Aula 2, p.36 e p.37. 
 
4. O sistema de produção industrial, surgido nos séculos XVIII e XIX, diferia 
substancialmente do sistema de produção tradicional. O aumento do consumo 
exigiu aumento da produção. Logo, o mercado consumidor passou a exigir uma 
maior oferta de produto, fazendo com que as antigas e tradicionais oficinas 
fossem ampliadas para dar vazão a demanda. Aos poucos, as oficinas 
transformam-se em fábricas, e nelas a produção ganhou uma escala maior, um 
ritmo intenso. 
 
a. identifique o modo (sistema) de produção descrito acima: 
 
 
 
 
b. dê 3 (três) características do modo (sistema) de produção descrito acima: 
 
 
 
 
 
Resposta: Modo (sistema) de produção em massa. Aula 2, p.37. 
5. Das oficinas para as fábricas o sistema de produção artesanal deu lugar ao 
sistema industrial moderno. Criadas as primeiras fábricas com a mecanização e 
divisão do trabalho, começaram a surgir novos problemas de gerenciamento da 
produção. Dentre esses problemas, dois deles demandaram soluções imediatas. 
Assinale a opção correta. 
a. o excesso de mão de obra qualificada e salários altos; 
b. gerenciar a nova força de trabalho e treinar os operários no uso das máquinas; 
c. o conflito entre operários e chefias e o conflito com o movimento sindical; 
d. o ludismo e o movimento feminista; 
e. nenhuma das opções acima. 
Resposta: B. Aula 3, p.44. 
 
6. A divisão do trabalho é o conceito-chave na nova organização do trabalho na 
fábrica. Os primeiros estudos sobre a divisão do trabalho foram feitos por Adam 
Smith, Charles Babbage e Eli Whitney. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). 
Assinale V ou F de acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) Smith , em “Riqueza das Nações” (1776), descreveu a organização do 
trabalho industrial a partir do processo de produção de alfinetes, daí formulando 
o conceito de divisão do trabalho e sua importância. 
(V) (F) Babbage demonstrou que a divisão do trabalho em tarefas e subtarefas 
diminui o custo de mão-de-obra. 
(V) (F) Whitney demonstrou os benefícios da aplicação da divisão do trabalho na 
fabricação de armas. 
Resposta; V, V, V. Aula 3, p.53. 
 
7. O modelo taylorista de gestão era voltado para: 
a. a busca de soluções para a produção customizada; 
b. a busca de soluções para a produção artesanal, 
c. a busca de soluções para a indústria medieval; 
d. a busca de soluções para o alto desperdício de materiais, de matéria-prima e 
tempo, e o baixo nível de produtividade dos trabalhadores daquela época; 
e. a busca de soluções para as atividades de produção voltadas para a classe 
média alta. 
Resposta: D. Aula 4, p.59. 
 
8. O Modelo Taylorista de Gerência Científica ficou conhecido por um conjunto 
de conceitos, princípios e métodos de gestão desenvolvidos e empregados nas 
atividades fabris. Qual das opções abaixo não destaca um conceito, princípio ou 
método desenvolvido por Frederick Winslow Taylor? 
a. estudo de tempos e movimentos 
b. the best way 
c. supervisão funcional 
d. plano de incentivo salarial 
e. divisão do trabalho 
Resposta: E. Aula 4. 
9. Taylor analisou o trabalho em seus mínimos detalhes. Dividiu-o em tarefas e, 
para cada tarefa estabeleceu os movimentos e seus respectivos tempos de 
execução: 
com isso, criou um novo tempo, o tempo do trabalho movido pelo ritmo intenso 
das linhas de produção das fábricas, (1) 
e, sua principal crença era o the best way, a maneira certa de executar uma 
tarefa visando maximizar a eficiência de cada operário. (2) 
De fato, os conceitos apresentados nas afirmações 1 e 2 pertencem ao 
arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick Winslow Taylor? 
a. sim 
b. não 
Resposta: A. Aula 4, p.65. 
 
10. O taylorismo surgiu no início da Era Industrial; e, seu objetivo principal era 
criar um novo modelo de planejamento e organização da produção industrial. A 
partir dos estudos desenvolvidos por Taylor temos as contribuições de Frank 
Gilbreth e Henry Gantt. 
Temos então: 
1. Frederick Taylor. 
2. Frank Gilbreth. 
3. Henry Gantt. 
 
Identifique os pensadores/autores das contribuições a seguir: 
( 1 ) estudo minucioso da divisão do trabalho na produção industrial; 
( 3 ) gráfico de planejamento e controle (cronograma); 
( 2 ) estudo sobre os movimentos elementares do trabalho manual – os Therbligs; 
(1 ) a partir de estímulos econômicos desenvolveu um plano de incentivo salarial. 
Resposta: 1, 3, 2 e 1. Aula 4. 
 
11. Baseado em suas crenças e valores sobre o trabalho e o trabalhador, Taylor 
desenvolveu uma verdadeira “ciência do trabalho” em substituição aos métodos 
empíricos vigentes à época. 
Taylor era profundo conhecedor do “dia a dia do operário” e, consequentemente, 
do que ele denominava “marcar passo”. 
Taylor identificou e descreveu dois tipos de operações de marcar passo. 
Identifique e descreva-as: 
 
1. 
 
 
 
2. 
 
 
 
Resposta: Aula 4, p.59 e p.60. 
 
Taylor identificou dois tipos de marcar passo: o marcar passo natural e o marcar 
passo sistemático. 
1. O marcar passo natural é resultante da tendência de as pessoas ficarem à 
vontade, a preguiça natural dos seres humanos. 
2. O marcar passo sistemático, na maior parte das vezes, é resultante de uma 
ação premeditada ou deliberada de abrandar conscientemente o ritmo do 
trabalho, com propósitodefinido. 
 
12. Tanto Taylor quanto Fayol conceberam princípios básicos norteadores da 
gestão. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). 
Assinale V ou F de acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) Fayol entendia que era relevante controlar o trabalho para se certificar de 
que está sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e segundo 
o plano previsto – princípio do controle. 
(V) (F) Taylor entendia que a responsabilidade é inerente à autoridade, mesmo 
quando houver delegação de tarefas para outro, estabelecendo assim um novo 
enfoque para o estudo do exercício da autoridade na empresa. 
(V) (F) No modelo fayolista a ênfase é na subordinação a um único supervisor 
(chefe) – princípio da unidade de comando. O operário deve receber ordens de 
apenas um chefe, evitando contraordens. 
Resposta: F, F e V. Aula 4, p.61 e Aula 5, p.84 e p.86. 
 
13. _________ e __________ definiram novas etapas do processo 
administrativo, incluindo staffing (alocação de pessoal) e budget (orçamento), e 
deram assim, uma nova amplitude ao escopo da função gerencial. 
Marque a opção que completa a lacuna. 
a. Ford e Sloan; 
b. Gulick e Urwick; 
c. Fayol e Taylor; 
d. Mooney e Newman; 
e. Gilbreth e Gantt. 
Resposta: B. Aula 5, p.86. 
 
14. Para Henry Fayol, o “trabalho do dirigente” consiste em tomar decisões, 
estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir responsabilidades aos integrantes 
da organização. 
Na perspectiva de Fayol ao definir metas e diretrizes, o administrador 
desempenha a etapa do processo administrativo denominada ______________. 
E, ao verificar se as metas e objetivos foram alcançados, dentro do tempo e com 
os recursos previstos, o administrador desempenha a etapa do processo 
administrativo denominada _______________. 
Marque a opção que completa as lacunas. 
a) autoridade e responsabilidade. 
b) planejamento e comando. 
c) princípio do preparo e princípio da execução. 
d) organização e comando. 
e) planejamento e controle. 
Gabarito: E. Aula 5, p.82. 
 
15. Na segunda parte de seu livro “Administração Industrial e Geral” Fayol 
identifica, a partir da sua própria experiência, 14 (quatorze) princípios de 
administração. Destes princípios sobreveio uma nova visão da Administração 
como um sistema de gestão. Relacione a denominação dos princípios de 
administração apontados com a respectiva delimitação: 
a. um trabalhador deve receber ordens de apenas um chefe, evitando 
“contraordens”; 
b. estabelecimento e cumprimento de normas e regras; 
c. justiça para todos no ambiente de trabalho; 
d. senso de trabalho em equipe; 
e. emanada da autoridade, deve ser seguida por todos. 
 
(e) ordem 
(a) unidade de comando 
(b) disciplina 
(d) espírito de corpo 
(c) equidade 
Resposta: E, A, B, D e C. Aula 5, p.84 e p.85. 
 
16. Segundo alguns estudiosos do tema a grande contribuição de Fayol para a 
Teoria geral da Administração foi a descrição do processo administrativo e suas 
cinco (5) etapas (funções). 
Identifique (denomine) e descreva (delimite), no espaço abaixo (box), na forma 
apontada por Fayol em seus escritos (estudos), duas (2) dessas etapas 
(funções). 
 
1. 
 
 
2. 
 
 
 Respostas: Aula 5, p.78, p.79 e p.80. 
As etapas ou funções do processo administrativo, segundo Fayol, são cinco (5): 
Planejar, organizar, comandar coordenar e controlar.