PROJETO INTEGRADOR IV - ETAPA 11 - TRH

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Projeto Integrador IV – Etapa 11
	Estudante: Aline Cabral dos Santos
	
Na trajetória do curso, você aprendeu sobre as principais subáreas de RH. Agora é hora de analisar problemas encontrados na prática das empresas no mercado, avaliar e propor soluções. 
Para isso, considere o seguinte caso (leia com atenção):
A empresa Ligue Djá! atua no setor de varejo de telefonia móvel e acessórios há 8 anos. Possui lojas em diferentes cidades e conta com uma equipe de 30 colaboradores. A empresa está em um momento de expansão e para que cresça de maneira sustentável o RH precisa melhorar seus processos. Você faz parte do departamento de RH e está participando da reunião de um grupo de trabalho para solucionar os problemas identificados.
Desta forma, analise os problemas mapeados em cada subárea abaixo e complete o que está sendo solicitado:
Questão 1: Mapeamento RH
	Subsistemas
	Rotinas de pessoal
	Recrutamento e seleção
	Treinamento e desenvolvimento
	Políticas salariais
	Avaliação de desempenho
	PROBLEMAS IDENTIFICADOS
	A folha de pagamento é feita por um escritório de contabilidade terceirizado. Nos últimos 3 meses tem havido algumas reclamações de funcionários de que seus valores de FGTS não estão sendo depositados.
	Foi constatado uma alta rotatividade: a cada 10 contratações, 6 são rescindidas ainda dentro do contrato de experiência. Além disso, a recrutadora disse que está com dificuldade em encontrar pessoas com perfil para as vagas.
	Identificou-se a necessidade de treinamento, pois a maioria dos vendedores não está atingindo as suas metas mensais.
Geralmente quem realiza os treinamentos são os gestores das equipes, mas muitos vendedores estão insatisfeitos e acreditam que os treinamentos são cansativos e pouco efetivos, alguns chegaram a dizer que tem sido “uma perda de tempo”.
	Alguns funcionários que trabalham há mais tempo na empresa reclamam que não veem perspectiva de crescimento e que ganham menos ou a mesma remuneração que os novos contratados. Além disso, outros relatam estar realizando atividades diferentes das funções que foram contratados para fazer.
	Funcionários de diferentes setores têm reclamado de falta de Feedback de seus gestores e muitas vezes, quando recebem Feedback, não tem acompanhamento, sentindo-se perdidos.
	SOLUÇÕES
Apresente 2 ações práticas para resolver ou minimizar os problemas apontados em cada subárea.
ATENÇÃO: uma destas ações não deve envolver tecnologia/ sistemas
	
Solução 1: Exigir que as explicações sejam claras que esclareçam o porquê dos valores não terem sido depositados de forma correta e pedir um plano de ação para que se corrija a situação rapidamente.
Solução 2: Levar em consideração a busca por um novo escritório de contabilidade que seja terceirizado com experiência sólida e que tenham experiência com folhas de pagamentos e tudo que seja relacionado ao FGTS.
	
Solução 1: Fazer um programa de integração amplo para novos colaboradores que incluam contrato de experiência. Talvez necessite de treinamentos específicos das atividades e das responsabilidades que envolvam o cargo, a cultura da empresa, normas de segurança.
Solução 2: Realizar análise mais detalhada do processo seletivo atual para que possa ser identificado as possíveis lacunas ou deficiências que podem estar prejudicando a qualidade das contratações.
	
Solução 1: Realizar uma avaliação das necessidades de treinamento para que possa ser identificado as lacunas de conhecimentos e habilidades dos vendedores.
Solução 2: Explorar diversos métodos de treinamentos para que se tornem mais interessantes e envolventes, incluindo treinamentos online que tenham interações, simuladores, além do tipo de treinamento que já temos na forma presencial. 
	
Solução 1: Implementar um programa que tenha uma estrutura de desenvolvimento de carreiras e que forneça aos funcionários um caminho de forma mais claro para o seu crescimento profissional.
Solução 2: Avaliar com cuidado as atribuições de tarefas e de responsabilidades dos funcionários para garantir que estejam alinhadas com suas funções na qual foi contratado e suas habilidades.
	
Solução 1: Promover uma cultura de feedback mais aberta e continua onde os gestores e colaboradores entendam a grande importância e o valor que tem o feedback no crescimento individual e organizacional.
Solução 2: Estabelecer um processo com estrutura de feedback que tenha incluído as revisões periódicas de desempenho, assim os gestores podem se reunir com os colaboradores para discutir as metas que devem ser alcançadas, seu progresso e áreas de melhoria.
Questão 2: Priorização
O diretor da empresa entende que todos os problemas são importantes e precisam ser resolvidos, mas nem todos são urgentes e podem ser implementados em um segundo momento. Como o orçamento é limitado, agora será preciso definir apenas uma subárea/ problema para ser resolvida neste trimestre. Na opinião dele, a prioridade de investimento deve ser no Treinamento e desenvolvimento da equipe comercial, pois segundo ele: “as vendas estão muito baixas, precisam aumentar e os treinamentos atuais não estão gerando resultados! ”. 
Com base no mapeamento anterior, juntamente com a sua análise crítico-reflexiva, como Técnico em RH, responda:
Você concorda ou discorda que este deva ser o problema prioritário a ser resolvido? Justifique sua resposta, defendendo seu ponto de vista com pelo menos dois argumentos:
	Como Técnica em RH, minha opinião difere um pouco da do diretor. Embora concorde que o treinamento e desenvolvimento da equipe comercial sejam importantes, acredito que existem problemas mais urgentes que precisam ser resolvidos primeiro.
	Primeiro seria necessário analisar a situação atual da empresa de forma mais abrangente. Se as vendas estão baixas, é importante entender as causas desse problema. Será que a equipe comercial não está sendo o eficiente o suficiente? Ou existem outros fatores externos afetando as vendas? Investir em treinamento pode ajudar a equipe a melhorar suas habilidades, mas se o problema estiver relacionado a outros aspectos, como marketing ou qualidade do produto, o treinamento pode não ser a solução ideal.
	Além disso, é importante considerar a relação custo-benefício do investimento em treinamento. Treinamentos podem ser caros e demandar tempo e recursos significativos. Antes de investir nessa área, é necessário avaliar se os resultados esperados justificam o investimento. Será que existem outras áreas da empresa que precisam de investimento imediato e que trariam um retorno mais rápido e significativo?
Resumindo, mesmo reconhecendo a importância do treinamento e desenvolvimento da equipe comercial, acredito que existem problemas mais urgentes que precisam ser resolvidos primeiro. É importante analisarmos a situação atual da empresa de forma mais abrangente e considerar a relação custo-benefício do investimento em treinamento. Somente assim será possível tomar uma decisão informada sobre a priorização dos problemas a serem resolvidos.