Avaliaçao estudos disciplinaes XV

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Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de serviços de TI:
 
I – Os serviços de TI podem ser entregues por provedores externos ou internos.
II – Os provedores de serviços de TI possuem um portfólio de serviços catalogando tudo aquilo que é disponibilizado aos clientes.
III – Os serviços de TI são compostos unicamente por pessoas e processos, que garantem a qualidade nas entregas.
 
É correto o que se afirma:
Resposta Selecionada:	
a. 
I e II, apenas.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
Correta	
Qual das alternativas a seguir apresenta uma afirmação alinhada aos princípios orientadores do ITIL® 4?
Resposta Selecionada:	
d. 
Não tente fazer tudo de uma vez, trabalhe de forma iterativa.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Correta	Qual das opções a seguir não apresenta um papel na matriz RACI, segundo o COBIT® 2019?
Resposta Selecionada:	
d. Assistido.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
Correta	Quantos objetivos de governança e gestão temos no COBIT® 2019?
Resposta Selecionada:	
d. 40.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Correta	Qual das alternativas a seguir apresenta uma inovação trazida pelo ITIL® 4:
Resposta Selecionada:	
a. Sistema de Valor do Serviço.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
Correta	Qual das opções a seguir apresenta um domínio de governança, segundo o COBIT® 2019?
Resposta Selecionada:	
a. Avaliar, Dirigir e Monitorar.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
Correta	Qual das alternativas se refere a dimensão do gerenciamento de serviços “Fluxo de Valor e Processos”?
Resposta Selecionada:	
b. Está relacionada à integração e coordenação de atividades que permitem criar valor por meio dos produtos e serviços de TI.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
Correta	Qual é o componente central do SVS, segundo o ITIL® 4?
Resposta Selecionada:	
e. Cadeia de Valor do Serviço.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
Correta	A cascata de objetivos utilizada no COBIT® 2019 inicia-se estabelecendo:
Resposta Selecionada:	
c. Necessidades e direcionamentos das partes interessadas.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Correta	Avaliar o alinhamento entre os recursos de TI e as atividades executadas em vista da cocriação de valor é uma prática de:
Resposta Selecionada:	
a. Gerenciamento da Arquitetura.