prova-Gestão Estratégica de Marketing

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27/02/2023, 09:21 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/1 
Painel / Meus cursos / Gestão Estratégica de Marketing. 
/ AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2023/1 / ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/1 
Iniciado em segunda, 27 fev 2023, 09:08 
Estado Finalizada 
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27/02/2023, 09:21 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/1 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
O processo de inovação encontra-se fortemente vinculado à capacidade 
das organizações de lidar com as novas tecnologias e transformar suas 
ferramentas em vantagens competitivas. Esse processo de inventividade 
deve acompanhar a lógica mercadológica, o comportamento dos 
consumidores e estar atento às tendências, pois é altamente dinâmico. As 
tecnologias possibilitaram o desenvolvimento da concepção de marketing 
global. 
Dito isto, analise as afirmativas abaixo: 
l. Para Mattos (2005) a inovação tornou-se uma verdadeira 
religião industrial no final do século XX. 
Il. No mundo toda a retórica da inovação substituiu a linguagem da 
economia do bem-estar do pós-guerra. 
II. A gestão da comunicação e do conhecimento também é 
fundamental para o desenvolvimento da inovação. 
IV. Empresas que buscam a inovação, estão criando novos 
conhecimentos para resolver problemas, propor soluções e redefinir seu 
meio, o mercado ou o mundo. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Apenas |, Il e Ill estão corretas. 
b. Apenas |, Il e IV estão corretas 
c. Apenas Il e Ill estão corretas. 
d. Apenas | e Ill estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Este tipo de estratégia procura diferenciar a oferta da empresa dos 
concorrentes através da criação de um diferencial competitivo, que pode 
ocorrer sob as formas de marcas e atendimento personalizado, dentre 
outras dimensões. Esta estratégia não considera grandes volumes e preço 
baixo. 
Tal afirmativa refere-se a qual estratégia? 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Liderança em Custo 
b. Enfoque 
c. Liderança em Despesa 
d. Diferenciaçãos 
e. Vantagem Competitiva 
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Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Segundo Kotler (2012, p. 65), o planejamento estratégico orientado para o 
mercado é um processo gerencial de desenvolvimento e manutenção de 
uma adequação viável entre objetivos, habilidades e recursos da 
organização e suas oportunidades em um mercado em constante 
mudança. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo: 
l. O planejamento de marketing faz parte ou é um desdobramento 
do planejamento estratégico da organização. 
Il. Em resumo, podemos compreender o plano de marketing como 
uma ferramenta para executar ações e estratégias. 
II. O plano de marketing é derivado do planejamento estratégico e 
tem uma aplicação mais específica. 
IV. Além de utilizar todo o estudo prévio do planejamento 
estratégico, a organização busca vantagem competitiva em um ou todos 
os elementos do mix de marketing, composto por: produto, preço, praça e 
promoção 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Todas as alternativas estão corretas 
b. Apenas || e Ill estão corretas. 
c. Apenas |, Il e Ill estão corretas. 
d. Apenas Il, Ill e IV estão corretas. 
e. Apenas |, Ill e IV estão corretas. 
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27/02/2023, 09:21 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/1 
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado 
um “grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de 
produtos que são substitutos, próximos uns dos outros”. Este conceito é 
diferente do chamado ramo, que é uma “área específica dentro de 
determinado setor”. Nesse sentido, é importante observar o que a 
empresa comercializa para identificar em que tipo de mercado ela se 
encontra. 
Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma 
das seguintes situações: monopólio, oligopólio, concorrência pura e 
concorrência monopolista. 
Assim, relacione a coluna da direita com a da esquerda: 
1. Monopólio ( ) Há muitos vendedores e os produtos ou s 
também apresentam similaridade. Cada cone 
tem uma pequena parcela no mercado e sen 
possível alguma diferenciação que não seja | 
redução de preços. As empresas têm condiç: 
fazer constante diferenciação, agregando val 
produto. 
2. Oligopólio ( ) É caracterizada por um número de conco 
muitos consumidores no mercado, que estão 
familiarizados com os produtos, e estes apre 
muita similaridade. 
3. Concorrência pura ( ) Se dá quando poucos vendem e controla 
mercado. Neste tipo de mercado a limitação 
dar por diversas causas, sendo uma delas a 
necessidade de altos investimentos de capita 
4. Concorrência monopolista ( ) Este mercado se dá quando determinad 
ou ramo tem apenas uma empresa vendend: 
determinada região e, por isso, possui forte c 
sobre os preços. 
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Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Estratégia competitiva é o conjunto de ações de uma empresa para criar 
uma posição sustentável no mercado, enfrentar as forças competitivas e 
obter retorno sobre o capital investido. 
Analise as afirmativas abaixo: 
l. Desenvolver uma estratégia competitiva é determinar a maneira 
como uma organização irá competir, suas metas e políticas para realizá- 
las. 
Il. Para desenvolver uma estratégia competitiva é preciso relacionar 
a organização com a sua indústria, a fim de que se possa compreender a 
concorrência e identificar as características estruturais que possibilitam a 
formulação de estratégias para a obtenção da vantagem competitiva. 
IM. A escolha de uma estratégia competitiva baseia-se em um único 
aspecto importante: na atratividade da indústria em termos de 
rentabilidade. 
IV. De acordo com Alves e Mafias (2008) são identificadas três 
estratégias que a administração pode escolher: liderança de custo, 
diferenciação e foco. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Apenas |, Il e Ill estão corretas. 
b. Apenas |, Il e IV estão corretas 
c. Todas as alternativas estão corretas. 
d. Apenas Il, Ill e IV estão corretas. 
e. Apenas Il e Ill estão corretas. 
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Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Para Hooley (2009) a ignorância com relação ao ambiente de negócios ou 
ao ambiente de mercado ocorre quando uma empresa inovadora deixa de 
estudar o mercado e as exigências dos clientes, ou de monitorar e 
investigar o ambiente externo de negócios, visando a detectar sinais de 
mudança. 
Assim sendo, analise as afirmativas abaixo: 
l. Se as condições e/ou mudanças socioeconômicas, 
tecnológicas, políticas e/ou legais forem ignoradas, entendidas 
superficialmente ou de forma errada, isso resultará em vendas fracas logo 
após o lançamento. 
PORTANTO, 
Il. A estratégia competitiva deve responder ao meio ambiente da 
empresa bem como tentar moldar esse meio ambiente a seu favor. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção: 
a. As asserções | e || são proposições falsas. 
b. A asserção | é uma proposição falsa e a Il é uma proposição 
verdadeira. 
Cc. As asserções | e |l são proposiçõesverdadeiras e a || é uma 
justificativa correta da 4 
d. As asserções | e |l são proposições verdadeiras, mas a Il não é 
uma justificativa correta da |. 
e. A asserção | é uma proposição verdadeira e a |l é uma 
proposição falsa. 
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27/02/2023, 09:21 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/1 
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27/02/2023, 09:21 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/1 
Questão / 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
O objetivo deve ser o de colocar a força da organização onde a 
concorrência esteja. Quando uma empresa se dispõe a ser produtor de 
baixo custo em seu ramo, está adotando uma estratégia de liderança de 
custo, quando a organização busca ser a única em seu ramo mediante 
procedimentos amplamente valorizados pelos clientes está adotando uma 
estratégia de diferenciação e finalmente quando uma organização visa 
uma vantagem de custo ou diferenciação em um segmento estreito está 
adotando uma estratégia de foco (segmentação). De acordo com Alves e 
Manhas (2008) são identificadas três estratégias que a administração pode 
escolher: liderança de custo, diferenciação e foco. 
Assim, relacione a coluna da direita com a da esquerda: 
1. Diferenciação ( ) Este tipo de estratégia exige que a empres 
grande capacidade instalada para atender ele 
demandas, o que proporcionará economias de 
reduções de custo em virtude da experiência e 
2. Liderança em Custo ( ) Procura diferenciar a oferta da empresa do 
concorrentes através da criação de um diferen 
competitivo, que pode ocorrer sob as formas d 
e atendimento personalizado, dentre outras di 
Esta estratégia não considera grandes volume 
baixo. 
3. Enfoque ( ) Busca centrar as forças em um grupo espe 
compradores, ou em uma determinada área gt 
e assim, o enfoque pode ocorrer de formas va 
Normalmente as estratégias de custo baixo e 
diferenciação são aplicadas com ampla abrani 
em todo o setor. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
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27/02/2023, 09:21 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/1 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de 
agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas 
barreiras à entrada de novas empresas. O estudo das estruturas de 
mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que 
uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias 
de concorrência. 
Assim sendo, analise as afirmativas abaixo: 
l. Existe assim, a estrutura de mercado em forma de um 
monopólio, que seria um mercado dominado por um único vendedor; 
Il. As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número 
de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas 
barreiras à entrada de novas empresas. 
II. O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, 
o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o 
preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
IV. Outro tipo de estrutura de mercado é através do oligopólio, que 
seria um mercado também chamado de concorrência perfeita, onde uma 
infinidade de pequenas empresas vende o mesmo produto. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Apenas |, Il e IV estão corretas. 
c. Apenas |, Il e Ill estão corretas 
d. Apenas Il e Ill estão corretas. 
e. Apenas | e Ill estão corretas. 
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27/02/2023, 09:21 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/1 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
São muitos os estudiosos que apresentam modelos e teorias diversas 
sobre a contribuição do pensamento estratégico para a sociedade e as 
empresas como vantagem competitiva na disputa acirrada de poder e de 
mercado. 
Assim, analise as afirmativas abaixo: 
l. Inovação é a seleção dos meios para realizar objetivos. 
Il. A palavra estratégia é de uso corrente e indica uma forma de 
enfrentar um problema ou uma forma de realizar objetivos. 
1. A ideia de estratégia está presente em qualquer situação que 
envolva a definição de objetivos e a escolha dos meios para realizá-los. 
IV. O posicionamento de uma organização para a obtenção de 
vantagem competitiva, a definição de valor, são medidas complexas que 
se alteram e, portanto, necessitam do desenvolvimento de estratégias e 
planejamento para aumentar sua efetividade. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Apenas Il, Ill e IV estão corretas 
c. Apenas | e Ill estão corretas. 
d. Apenas Il e Ill estão corretas. 
e. Apenas |, Il e Ill estão corretas. 
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27/02/2023, 09:21 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/1 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,20 
A estratégia de acesso ao mercado via canais de venda é utilizada pelas 
organizações como uma forma de alcançar e interagir com os 
consumidores finais de seus produtos e serviços. Por isso, adotar a 
estratégia correta de canais de venda em um mercado ultracompetitivo e 
com consumidores cada vez mais exigentes é fundamental para o 
sucesso do negócio. 
No geral, os canais de venda podem receber dois tipos de classificações: 
Diretos (ou particulares) Indiretos (ou parceiros). 
Assim, quanto aos tipos de canais indiretos, analise as afirmativas abaixo: 
l. São exemplos: Equipe de vendas e revendedores. 
Il. Destaca-se como vantagem deste tipo de canal: sua empresa 
não terá de dividir os lucros com mais ninguém, pois fará toda a operação 
sozinha. 
1. Empresas que lidam com canais de vendas indiretos costumam 
ter margens de lucro menores. 
IV. Ao optar por parceiros, o investimento inicial se torna menor, já 
que nessas soluções já existem operações bem estruturadas. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Apenas Il e Ill estão corretasag 
b. Apenas | e Ill estão corretas. 
c. Todas as alternativas estão corretas. 
d. Apenas |, Il e IV estão corretas. 
e. Apenas Ill e IV estão corretas. 
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27/02/2023, 09:21 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/1 
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27/02/2023, 09:05 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
Painel / Meus cursos / Gestão Estratégica de Marketing. 
/ AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2023/1 / ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
Iniciado em segunda, 27 fev 2023, 08:46 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 27 fev 2023, 09:06 
Tempo 20 minutos 35 segundos 
empregado 
Avaliar 1,60 de um máximo de 2,00(80%) 
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27/02/2023, 09:05 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os 
pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou 
situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão 
sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da 
empresa. Como o planejamento é um processo dinâmico, esses pontos 
neutros vão sendo enquadrados como pontos fortes ou pontos fracos ao 
longo do tempo (OLIVEIRA, 2015, p. 81). 
Dito isto, complete a lacuna da afirmativa abaixo: 
O é um sistema que considera toda a empresa. E, 
como tal, deve considerar todos os seus componentes e partes — 
subsistemas — visando formar o todo unitário. Portanto, não se pode 
deixar de fora partes do sistema — empresa. E, às vezes, temos 
dificuldades de saber se determinado fator, variável, componente ou item 
é um ponto forte ou fracoda empresa. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Planejamento estratégicoy 
b. Planejamento gerencial 
c. Planejamento setorial 
d. Planejamento de marketing 
e. Planejamento administrativo 
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27/02/2023, 09:05 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e 
disciplinado, mas um conjunto bastante dinâmico em que atua, 
constantemente, grande quantidade de forças, de diferentes dimensões e 
naturezas, em direções diferentes, e que muda a cada momento pelo fato 
de cada uma dessas forças interferir, influenciar e interagir com as demais 
forças do ambiente (OLIVEIRA, 2015, p. 70). 
Diante deste cenário, analise as afirmativas abaixo: 
l. A análise interna também deve ser realizada com muito cuidado, 
pois os dados levantados deverão trazer à luz as qualidades (pontos 
fortes) e deficiências (pontos fracos). 
Il. Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se 
considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado 
momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, 
não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como 
qualidades da empresa. 
IM. O planejamento estratégico é um sistema que considera toda a 
empresa. 
IV. O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e 
ameaças. Nesse contexto, as empresas devem procurar aproveitar as 
oportunidades, bem como procurar amortecer ou absorver as ameaças 
ou, simplesmente, adaptar-se a elas. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Apenas Il e Ill estão corretas. 
b. Todas as alternativas estão corretas 
c. Apenas |, Il e Ill estão corretas. 
d. Apenas Ill e IV estão corretas. 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2289656 3/16
27/02/2023, 09:05 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
e. Apenas |, Il e IV estão corretas. 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2289656 4/16
27/02/2023, 09:05 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Sendo uma combinação de bens e serviços, o produto é algo que pode 
ser oferecido ao consumidor para satisfazer uma necessidade ou desejo. 
Nesse sentido, cabe à organização realizar o gerenciamento do seu 
produto ou serviço a partir de decisões quanto a sua criação, 
desenvolvimento, lançamento, manutenção e aprimoramento do que 
oferta ao mercado. “Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de 
marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível agrega 
mais valor, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente” 
(KOTLER, 2009, p. 416). 
Não obstante, quanto aos níveis das Estratégias de Produto, relacione a 
coluna da direita com a da esquerda: 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2289656 5/16
27/02/2023, 09:05 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
1. Primeiro nível ( ) Elabora-se o produto esperado, assegurando que 
receberá o produto com os atributos compatíveis cor 
expectativas. 
2. Segundo nível ( )É o início da hierarquia de valor proposta por Kot 
é definido ou descrito o benefício central do produto, 
representa a solução proposta para a necessidade d 
Como exemplo, a oferta de seguros de automóvel si 
compra de“proteção” para o patrimônio do segurado 
3. Terceiro nível ( ) Produto ampliado, procura-se meios para supera 
expectativas do comprador, agregando novos atribut 
benefícios, geralmente na forma de serviços que 
acompanham a oferta, como por exemplo, no varejo 
embalagens para presentes; empresa de transporte: 
e administradoras de cartões de compra, salas vip n 
aeroportos; seguradoras de autos, serviços mecânic 
urgência, carros guincho e carros de reserva; indústi 
alimentos, consultoria culinária; etc. 
4. Quarto nível ( ) Essa etapa deve refletir as tendências futuras, ne 
de manter e aprofundar a diferenciação e a competit 
da oferta. Kotler aborda também o encantamento do 
representando o ato de surpreendê-lo, excedendo si 
expectativas. 
5. Quinto nível ( ) Trata-se do benefício central transformado em pr 
básico. Nessa etapa são definidos todos os compon: 
[angíveis da oferta. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. 2,4,5,3,1. 
b. 4, 3,2,1,5. 
c. 3, 5, 2, 1,4. 
d.3,1,4,5, 27 
e. 1,2,3,4,5. 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2289656 6/16
27/02/2023, 09:05 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
A orientação para vendas sustenta que os consumidores não compram os 
produtos oferecidos pelas empresas por vontade própria. Com esse 
princípio, a empresa que tem sua orientação para vendas, empregam um 
esforço agressivo de vendas e promoção para “empurrar” os produtos aos 
clientes. Seu objetivo é vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar 
aquilo que o mercado necessita ou deseja. 
Quanto a este tipo de orientação, analise as afirmativas abaixo e 
classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: 
( ) Basta (2006) reforça que essa orientação parte do pressuposto de que 
os clientes normalmente mostram inércia e podem ser induzidos a 
comprar mais. 
( )A organização desenvolve um conjunto de instrumentos promocionais 
— venda pessoal, propaganda e promoções — com o objetivo de vender 
mais. 
( ) O marketing fundamentado em vendas agressivas pressupõe riscos, 
ainda mais se o produto não gerar o mínimo de satisfação ou, pelo 
contrário, gerar frustração, que é o que ocorre na maioria dos casos. 
( )Aorientação de vendas é praticada de maneira mais agressiva com 
produtos pouco procurados, que os compradores dificilmente pensam em 
comprar, como seguros e jazigos funerários. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a VVVYVwWw 
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27/02/2023, 09:05 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
b. VF,F, V. 
c.FF, VV. 
d. VE, V. 
e. VFVF. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
O Produto é considerado como qualquer objeto ou serviço colocado no 
mercado e é desenvolvido para desempenhar alguma função e satisfazer 
alguma necessidade imediata ou futura dos clientes. 
Ainda assim, os produtos também podem ser divididos em categorias. 
Quanto a essas categorias, analise as afirmativas abaixo: 
l. Fixos; 
Il. Variáveis; 
1. Tangíveis; 
IV. Intangíveis. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Apenas Il e Ill estão corretas. 
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. Apenas |ll e IV estão corretas 
d. Apenas |, Il e IV estão corretas. 
e. Apenas |, Il e Ill estão corretas. 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2289656 8/16
27/02/2023, 09:05 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
O ambiente de negócios é cada vez mais competitivo e dinâmico. Por 
isso, para ter sucesso, a organização precisa acompanhar as tendências, 
em busca de oportunidades. Ao conduzir uma análise cuidadosa e 
constante, é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos 
desafios e oportunidades do mercado em constante evolução. 
Com base, nisto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” 
para verdadeiro e “F” para falso: 
( ) No atual ritmo de mudanças, nenhuma empresa pode considerar-se 
imune às ameaças do ambiente, tais como a obsolescência de um produto 
ou a saturação do mercado. 
( ) Todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas 
estratégias de produtos versus mercados e outras atividades dentro de um 
processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades 
externas. 
( )A análise de cenários pode ser considerada um dos componentes mais 
estratégicos da organização orientada ao marketing, ou seja, ao estudo do 
mercado. 
( ) A velocidade com que as informações circulam na sociedade atual faz 
com que as empresas tenhamque assimilar rapidamente os avanços do 
ambiente competitivo e tomar decisões com rapidez e assertividade, não 
apenas para poder inovar, mas também por uma questão de 
sobrevivência no mercado. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2289656 9/16
27/02/2023, 09:05 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2289656 10/16
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Questão / 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e ameaças. 
Nesse contexto, as empresas devem procurar aproveitar as 
oportunidades, bem como procurar amortecer ou absorver as ameaças 
ou, simplesmente, adaptar-se a elas. 
Assim, deve-se considerar que as oportunidades certas serão escolhidas 
se: 
l. Houver equilíbrio entre oportunidades imediatas e de longo 
prazo; 
Il. O foco residir na minimização de oportunidades e não na 
minimização das ameaças e de riscos; 
II. Todas as principais ameaças forem analisadas conjunta e 
sistematicamente; 
IV. Foram compreendidas quais oportunidades se adaptam a 
atividades básicas da empresa. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Apenas Il e Ill estão corretas. 
b. Apenas | e IV estão corretas 
c. Apenas |, |l e IV estão corretas. 
d. Apenas |, Il e Ill estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Se marketing é o estudo do mercado, precisamos ter claro o entendimento 
do que é o mercado. Com isso, podemos compreender melhor seu 
conceito. O mercado, como vamos tratar aqui, não é, necessariamente, 
um lugar físico ou geográfico. Trata-se de um conceito, tanto teórico 
quanto prático, no qual agentes econômicos ligados direta ou 
indiretamente realizam transações comerciais que envolvem a troca de 
produtos e serviços por uma unidade monetária (dinheiro) ou por outros 
bens e serviços. 
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V" para 
verdadeiro e “F” para falso: 
( )A organização que pratica o marketing é aquela que está 
constantemente monitorando, analisando e estudando seus concorrentes, 
fornecedores, consumidores, etc. 
( ) O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing 
ou também conhecido como 4P's, se referem a um de ferramentas para 
que as empresas ao fazerem seu estudo e gestão consigam atingir seus 
objetivos, interagindo e interferindo em seus mercados-alvo. 
( ) A expressão marketing mix ou composto de marketing foi utilizada 
pela primeira vez por James Culliton em 1948. Para descrever os 
principais elementos que interferem nas decisões de marketing, ele os 
dividiu em dois grupos: forças do marketing e elementos do ambiente. 
( ) Em 1960, McCarthy resumiu esses elementos do marketing mix ao que 
se conhece hoje por 4Ps: promoção, produto, proatividade e primazia. 
Assinale a alternativa correta: 
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Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,20 
No atual ritmo de mudanças ambientais, nenhuma empresa pode 
considerar-se imune às ameaças do ambiente, tais como a obsolescência 
de um produto ou a saturação do mercado. Por essa razão, todas as 
empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de 
produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo 
contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas 
(OLIVEIRA, 2015, p. 63). 
Assim sendo, quanto ao diagnóstico estratégico, analise as afirmativas 
abaixo: 
l. O conjunto das informações externas e internas da empresa 
formam seu sistema de informações global e apresenta as funções 
básicas das análises interna e externa da organização — ou seja, empresa 
não é uma ilha isolada do resto do mundo, pelo contrário, pois em um 
mundo cada vez mais globalizado e conectado, às influências externas 
são muitas. 
POR ISSO, 
Il. A análise externa tem por finalidade estudar a relação existente 
entre a empresa e seu ambiente, em termos de oportunidades e de 
ameaças, bem como a sua atual posição quanto a produtos versus 
mercados e, prospecítiva, quanto a sua posição em produtos versus 
mercados, no futuro. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção: 
a. A asserção | é uma proposição falsa e a Il é uma proposição 
verdadeira. 
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b. A asserção | é uma proposição verdadeira e a Il é uma 
proposição falsa. 
c. As asserções | e |l são proposições falsas 
d. As asserções | e |l são proposições verdadeiras, mas a || não é 
uma justificativa correta da |. 
e. As asserções | e |l são proposições verdadeiras e a Il é uma 
justificativa correta da |. 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,20 
Esta linha de orientação parte do princípio de que a identificação das 
necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base 
para o desenvolvimento de produtos e serviços. “Nesse contexto, os 
clientes não são todos iguais, nem do ponto de vista sociodemográfico, 
nem do comportamental” (BASTA, 2006, p. 18). 
Tal afirmativa se refere a que linha de orientação? 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Orientação de marketing societal ou holístico 
b. Orientação para o marketing 
c. Orientação para o produto 
d. Orientação para a produção 
e. Orientação para vendas 
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