Módulo C - 179348 7 - Logística Internacional - D 20232 C

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Módulo C - 179348 . 7 - Logística Internacional - D.20232.C 
Atividade de Autoaprendizagem 2
Pergunta 1
Conforme Chopra, Meindl (2011) se a cadeia de suprimentos que por qualquer motivo tenha otimização local em detrimento da otimização de todo a cadeia, o que pode acontecer?
1. Terá lucros maiores, informações distorcidas, custos maiores;
2. Terá lucros menores, informações distorcidas, custos menores;
3. Não terá lucros menores, mas também não terá custos maiores;
4. Não terá lucros menores, informações distorcidas, custos menores.
5. Terá lucros menores, informações distorcidas, custos maiores;
A resposta correta é 5. Terá lucros menores, informações distorcidas, custos maiores.
De acordo com Chopra e Meindl (2011), a otimização local é o processo de melhorar o desempenho de um determinado componente da cadeia de suprimentos, sem levar em consideração o impacto que isso terá no desempenho geral da cadeia. A otimização de todo a cadeia, por outro lado, é o processo de melhorar o desempenho geral da cadeia de suprimentos, levando em consideração o impacto que as decisões de cada componente terão nos outros componentes.
Quando uma cadeia de suprimentos é otimizada localmente, é possível que um componente da cadeia obtenha um lucro maior. No entanto, isso pode levar a informações distorcidas e custos maiores para outros componentes da cadeia. Por exemplo, uma empresa pode decidir reduzir seus estoques para melhorar o fluxo de caixa. Isso pode levar a um aumento no custo de transporte, pois a empresa terá que fazer pedidos mais frequentes.
Ao longo do tempo, a otimização local pode levar a uma redução geral no desempenho da cadeia de suprimentos. Isso ocorre porque os componentes da cadeia não estão trabalhando juntos para atingir um objetivo comum.
Portanto, a resposta correta é 5. Terá lucros menores, informações distorcidas, custos maiores.
As outras opções estão incorretas porque:
· Opção 1: A otimização local não leva necessariamente a lucros maiores. Na verdade, pode levar a lucros menores, como explicado acima.
· Opção 2: A otimização local não leva necessariamente a informações distorcidas. No entanto, é mais provável que isso ocorra, pois, os componentes da cadeia não estão trabalhando juntos para compartilhar informações.
· Opção 3: A otimização local pode levar a custos menores para um determinado componente da cadeia. No entanto, é mais provável que isso leve a custos maiores para outros componentes da cadeia.
· Opção 4: A otimização local não leva necessariamente a informações distorcidas ou custos menores.
Pergunta 2
Para confirmar sua condição de competitividade, as empresas buscam reduzir custos, e melhorando seu nível de atendimento aos clientes. (HARRISON e HOEK, 2003). Escolha a opção que melhor explica essa condição.
1. Para se destacar a empresa precisa ter várias fábricas que produzem a linha completa de produtos, assim ficando mais próximo do cliente;
2. A competividade só ocorre entre empresas de grande porte;
3. A competitividade depende exclusivamente de um preço competitivo;
4. Com um planejamento adequado as necessidades, há estoque e fábricas especializadas próximos das demandas;
5. A competitividade não é fator preponderante na indústria, somente no setor de serviços.
A resposta correta é 4. Com um planejamento adequado as necessidades, há estoque e fábricas especializadas próximos das demandas.
Harrison e Hoek (2003) afirmam que as empresas buscam reduzir custos e melhorar o nível de atendimento aos clientes para confirmar sua condição de competitividade. Isso ocorre porque, em um mercado globalizado e competitivo, as empresas precisam encontrar maneiras de se diferenciar de seus concorrentes.
A opção 1 está incorreta porque não é necessário que as empresas tenham várias fábricas para se destacarem no mercado. Na verdade, muitas empresas de sucesso operam com um modelo de produção flexível, que permite que elas produzam uma variedade de produtos em uma única fábrica.
A opção 2 também está incorreta porque a competitividade não ocorre apenas entre empresas de grande porte. Pequenas e médias empresas também podem ser competitivas, desde que ofereçam produtos ou serviços de alta qualidade a preços competitivos.
A opção 3 está incorreta porque a competitividade não depende exclusivamente de um preço competitivo. Outros fatores importantes incluem qualidade, inovação e atendimento ao cliente.
A opção 5 está incorreta porque a competitividade é um fator preponderante em todos os setores da economia, incluindo a indústria e os serviços.
Portanto, a opção que melhor explica a condição de competitividade das empresas é a opção 4.
Aqui estão algumas explicações adicionais sobre como a redução de custos e a melhoria do nível de atendimento aos clientes podem ajudar as empresas a serem mais competitivas:
· Redução de custos: As empresas podem reduzir custos de várias maneiras, como otimizando processos, automatizando tarefas e terceirizando serviços. Isso pode lhes permitir oferecer preços mais competitivos aos clientes.
· Melhoria do nível de atendimento aos clientes: As empresas podem melhorar o nível de atendimento aos clientes oferecendo produtos e serviços de alta qualidade, respondendo às dúvidas e reclamações rapidamente e criando um relacionamento positivo com os clientes. Isso pode ajudar as empresas a fidelizar clientes e aumentar as vendas.
Pergunta 3
O escopo de ação da ________ passa a garantir a competitividade, seja pela abrangência, pelos processos e pela gestão de fluxo. Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
1. Mercado;
2. Investidor.
3. Produto;
4. Empreendedor;
5. Logística;
A resposta correta é 5. Logística.
A logística é responsável pelo fluxo de materiais, informações e recursos dentro de uma empresa. Um escopo de ação amplo, eficiente e bem gerenciado pode ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar o nível de atendimento aos clientes e aumentar a competitividade.
As outras opções estão incorretas porque:
· Mercado: O mercado é o contexto em que as empresas operam, mas não é responsável pela competitividade.
· Investidor: O investidor é um agente que fornece capital às empresas, mas não é responsável pela competitividade.
· Produto: O produto é um elemento importante da competitividade, mas não é o único.
· Empreendedor: O empreendedor é o responsável por iniciar e liderar uma empresa, mas não é responsável pela competitividade.
Portanto, a opção que melhor preenche a lacuna é 5. Logística.
Aqui estão alguns exemplos de como a logística pode contribuir para a competitividade:
· Redução de custos: A logística pode ajudar as empresas a reduzir custos de transporte, armazenagem e processamento de pedidos.
· Melhoria do nível de atendimento aos clientes: A logística pode ajudar as empresas a melhorar o nível de atendimento aos clientes, garantindo que os produtos sejam entregues no prazo e em boas condições.
· Aumento da eficiência: A logística pode ajudar as empresas a aumentar a eficiência, otimizando processos e recursos.
Em resumo, a logística é uma área importante para a competitividade das empresas. Um escopo de ação amplo, eficiente e bem gerenciado pode ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar o nível de atendimento aos clientes e aumentar a competitividade.
Pergunta 4
A complexidade nas operações logística se deve ao fator das operações globalizadas estarem mais complexas, aumento de incertezas e de controles. Por que as operações estão mais complexas? Assinale a alternativa que melhor discorre sobre ela.
1. A incerteza se deve à falta de conhecimento dos processos;
2. A incerteza é pela falta de sistema de informação ágeis;
3. A incerteza é fruto de distancias maiores, períodos temporais maiores de movimentação da carga e reduzido conhecimento do mercado.
4. A incerteza é devida a insegurança do vendedor;
5. A incerteza é fruto da complexidade da operação;
A resposta correta é 3. A incerteza é fruto de distancias maiores, períodos temporais maiores de movimentação da carga e reduzido conhecimento do mercado.
A complexidadedas operações logísticas globais está relacionada a uma série de fatores, incluindo:
· Distâncias maiores: O transporte de mercadorias entre países diferentes geralmente envolve distâncias maiores, o que pode aumentar o risco de atrasos, avarias na frota e perdas .
· Períodos temporais maiores: O transporte de mercadorias entre países diferentes geralmente leva mais tempo, o que pode aumentar a incerteza sobre a disponibilidade dos produtos no mercado.
· Reduzido conhecimento do mercado: As empresas que operam em mercados globais geralmente têm um conhecimento reduzido do mercado, o que pode aumentar a incerteza sobre a demanda por seus produtos.
Além desses fatores, a complexidade das operações logísticas globais também pode ser atribuída a:
· Regulações diferentes: Cada país tem suas próprias regulamentações para o transporte e armazenamento de mercadorias, o que pode aumentar a complexidade da operação.
· Culturas diferentes: Cada país tem sua própria cultura, o que pode aumentar a complexidade da comunicação e da negociação com parceiros.
A incerteza é um fator importante que contribui para a complexidade das operações logísticas globais. A incerteza pode ser causada por uma série de fatores, incluindo:
· Fatores externos: Fatores externos, como condições climáticas, desastres naturais e conflitos políticos, podem causar incerteza nas operações logísticas.
· Fatores internos: Fatores internos, como falhas de equipamentos, erros humanos e problemas de comunicação, também podem causar incerteza nas operações logísticas.
A incerteza pode ter um impacto negativo nas operações logísticas, aumentando os custos, o tempo de entrega e o risco de perdas. Para mitigar a incerteza, as empresas podem adotar uma série de medidas, incluindo:
· Planejamento cuidadoso: O planejamento cuidadoso pode ajudar as empresas a identificar e mitigar os riscos associados às operações logísticas.
· Uso de tecnologia: A tecnologia pode ajudar as empresas a melhorar a visibilidade da cadeia de suprimentos e a tomar decisões mais informadas.
· Gestão de risco: As empresas devem implementar um plano de gestão de risco para identificar e mitigar os riscos associados às operações logísticas.
Portanto, a alternativa 3. A incerteza é fruto de distancias maiores, períodos temporais maiores de movimentação da carga e reduzido conhecimento do mercado. é a que melhor explica por que as operações logísticas estão mais complexas.
As outras alternativas estão incorretas por:
· Alternativa 1: A incerteza não se deve à falta de conhecimento dos processos, mas sim a uma série de fatores, incluindo distâncias maiores, períodos temporais maiores de movimentação da carga e reduzido conhecimento do mercado.
· Alternativa 2: A incerteza não se deve à falta de sistema de informação ágeis, mas sim a uma série de fatores, incluindo distâncias maiores, períodos temporais maiores de movimentação da carga e reduzido conhecimento do mercado.
· Alternativa 4: A incerteza não é devida a insegurança do vendedor, mas sim a uma série de fatores, incluindo distâncias maiores, períodos temporais maiores de movimentação da carga e reduzido conhecimento do mercado.
· Alternativa 5: A incerteza é fruto da complexidade da operação, mas também é fruto de outros fatores, como distâncias maiores, períodos temporais maiores de movimentação da carga e reduzido conhecimento do mercado
Pergunta 5
Em uma palavra, segundo Weinstein (1995, p.18) é “um método de divisão do mercado onde grupos de consumidores apresentam necessidades e características semelhantes, e provavelmente apresentam decisão de compra similar. De que exatamente estamos falando?
1. Segmentação;
2. Oportunidade;
3. Inovação.
4. Visão;
5. Ideia;
A resposta correta é 1. Segmentação.
Segundo Weinstein (1995, p.18), segmentação é "um processo de divisão do mercado em grupos de consumidores com necessidades, características e comportamento semelhantes". Essa divisão permite que as empresas direcionem seus esforços de marketing de forma mais eficaz, atingindo os consumidores com maior probabilidade de se interessar por seus produtos ou serviços.
As outras opções estão incorretas:
· Oportunidade: A segmentação pode ajudar as empresas a identificar oportunidades de mercado, mas não é sinônimo de oportunidade.
· Inovação: A segmentação pode ser uma forma de inovação, mas não é a única.
· Visão: A segmentação pode ser parte de uma visão de negócios, mas não é sinônimo de visão.
· Ideia: A segmentação pode ser uma ideia, mas não é a única.
Portanto, a resposta correta é 1. Segmentação.
Aqui estão alguns exemplos de segmentação de mercado:
· Segmentação demográfica: Dividir o mercado com base em fatores demográficos, como idade, gênero, renda e localização.
· Segmentação psicográfica: Dividir o mercado com base em fatores psicológicos, como valores, atitudes e estilos de vida.
· Segmentação comportamental: Dividir o mercado com base em fatores comportamentais, como ocasiões de compra, benefícios procurados e fidelidade à marca.
A segmentação de mercado é uma ferramenta essencial para as empresas que desejam atingir seus objetivos de marketing de forma eficaz.
Pergunta 6
O ambiente organizacional requer cada vez mais um alinhamento em termos da logística e da cadeia de suprimentos. A tecnologia é grande aliado. Assinale a alternativa que melhor explica esta sentença.
1. A logística e a cadeia de suprimentos podem se auto gerir, sem a tecnologia;
2. A cadeia de suprimentos pode gerir a carteira de clientes de forma autônoma;
3. A tecnologia só é aplicada em startups de valor;
4. A tecnologia serve de instrumento para a ordenação da logística e da cadeia de suprimentos;
5. A logística precisa de ser capacitada pela tecnologia.
A resposta correta é 4. A tecnologia serve de instrumento para a ordenação da logística e da cadeia de suprimentos.
A logística e a cadeia de suprimentos são áreas complexas e interconectadas, que envolvem uma grande variedade de atividades e processos. Para que essas áreas funcionem de forma eficiente e eficaz, é necessário que haja um alinhamento entre elas.
A tecnologia pode ajudar a promover esse alinhamento de várias maneiras, incluindo:
· Melhorar a comunicação e a colaboração entre os diferentes participantes da cadeia de suprimentos.
· Fornecer informações em tempo real sobre o status da cadeia de suprimentos.
· Automatizar tarefas e processos.
· Tornar a cadeia de suprimentos mais flexível e adaptável a mudanças.
Portanto, a tecnologia é um grande aliado para a ordenação da logística e da cadeia de suprimentos.
As outras opções estão incorretas:
· Alternativa 1: A logística e a cadeia de suprimentos são áreas complexas e interconectadas, que não podem se auto-gerir sem a tecnologia.
· Alternativa 2: A cadeia de suprimentos não é responsável pela gestão da carteira de clientes.
· Alternativa 3: A tecnologia é aplicada em empresas de todos os portes e setores, incluindo startups.
· Alternativa 5: A tecnologia pode capacitar a logística, mas não é necessária para que ela funcione.
Portanto, a resposta correta é 4. A tecnologia serve de instrumento para a ordenação da logística e da cadeia de suprimentos.
Pergunta 7
O desenvolvimento da tecnologia de informação tem objetivos específicos quando analisado no contexto empresarial. Quais são esses objetivos?
1. A tecnologia não tem relação com a evolução dos processos.
2. Os processos acontecem sem intervenção da tecnologia, pois as pessoas os fazem;
3. Melhorar os instrumentos de comunicação, uso de tecnologias e fácil acesso as informações da empresa;
4. Projetos não demandam tecnologia de informação, e sum prática;
5. A tecnologia se torna rapidamente obsoleta;
A resposta correta é 3. Melhorar os instrumentos de comunicação, uso de tecnologias e fácil acesso as informações da empresa.
No contexto empresarial, o desenvolvimento da tecnologia de informação tem como objetivos específicos:
· Melhorar a comunicação e a colaboração entre os funcionários e parceiros da empresa.
· Automatizar tarefas e processos, liberando tempo e recursos paraatividades mais estratégicas.
· Gerar informações em tempo real, que permitem tomadas de decisão mais rápidas e informadas.
· Aumentar a eficiência e a produtividade dos processos.
· Reduzir custos operacionais.
As outras opções estão incorretas:
· Alternativa 1: A tecnologia tem relação direta com a evolução dos processos, podendo automatizá-los, torná-los mais eficientes e eficazes.
· Alternativa 2: Os processos acontecem com ou sem intervenção da tecnologia, mas o uso de tecnologia pode torná-los mais eficientes e eficazes.
· Alternativa 4: Projetos podem demandar tecnologia de informação, dependendo da natureza e complexidade do projeto.
· Alternativa 5: A tecnologia pode se tornar obsoleta com o tempo, mas isso não significa que ela não tenha valor para as empresas.
Portanto, a resposta correta é 3. Melhorar os instrumentos de comunicação, uso de tecnologias e fácil acesso as informações da empresa.
Aqui estão alguns exemplos de como a tecnologia de informação pode ser usada para alcançar esses objetivos:
· Uso de sistemas de gestão empresarial (ERP) para automatizar tarefas e processos, como controle de estoque, faturamento e financeiro.
· Uso de inteligência artificial para melhorar a tomada de decisão, como na análise de dados e no atendimento ao cliente.
· Uso de ferramentas de colaboração online para facilitar a comunicação e a colaboração entre funcionários.
· Uso de dispositivos móveis para melhorar o acesso às informações e aos processos.
A tecnologia de informação é uma ferramenta essencial para as empresas que desejam ser mais eficientes, eficazes e competitivas.
Pergunta 8
O conceito de __________ é concebido baseado em princípios como as demandas do cliente são mais básicas do que produtos ou serviços; clientes distintos tem exigências diferentes; produtos e serviços se tornam importantes quando estão disponíveis e posicionados sob o ponto de vista do consumidor, o que o torna alvo das estratégias logística. Qual o conceito que preenche corretamente esta lacuna?
1. Missão;
2. Criatividade;
3. Visão.
4. Valor;
5. Marketing;
A resposta correta é 5. Segmentação de mercado.
A segmentação de mercado é um processo que divide o mercado em grupos de clientes com necessidades e características semelhantes. Essa divisão permite que as empresas direcionem seus esforços de marketing de forma mais eficaz, atingindo os clientes com maior probabilidade de se interessar por seus produtos ou serviços.
Os princípios listados no enunciado da questão são todos relacionados à segmentação de mercado. Por exemplo, o princípio de que "as demandas do cliente são mais básicas do que produtos ou serviços" significa que as empresas devem se concentrar nas necessidades dos clientes, não apenas nos produtos ou serviços que elas oferecem. O princípio de que "clientes distintos tem exigências diferentes" significa que as empresas devem segmentar seus mercados para atender às necessidades específicas de cada grupo de clientes. O princípio de que "produtos e serviços se tornam importantes quando estão disponíveis e posicionados sob o ponto de vista do consumidor" significa que as empresas devem garantir que seus produtos e serviços estejam disponíveis e sejam percebidos como valiosos pelos clientes.
Portanto, a segmentação de mercado é um conceito essencial para o marketing. É através da segmentação de mercado que as empresas podem criar valor para os clientes e alcançar seus objetivos de marketing.
Aqui estão alguns exemplos de como a segmentação de mercado pode ser usada para criar valor para os clientes:
· Uma empresa de roupas pode segmentar seu mercado por gênero, idade e estilo de vida para oferecer produtos que atendam às necessidades específicas de cada grupo de clientes.
· Uma empresa de serviços de entrega pode segmentar seu mercado por localização para oferecer serviços que sejam convenientes para cada grupo de clientes.
· Uma empresa de software pode segmentar seu mercado por setor para oferecer soluções que atendam às necessidades específicas de cada setor.
As empresas que usam a segmentação de mercado de forma eficaz são mais bem-sucedidas em atrair e reter clientes.
Pergunta 9
Com a melhoria continua e a produtividade a capacidade de gestão integrada é alcançada. Como a gestão integrada auxilia nesse processo?
1. É tratar cada situação como única;
2. Esse pensamento nada tem a ver com melhoria contínua.
3. Vem a contribuir nos processos e na qualidade dos mesmos;
4. É não se limitar aos paradigmas existentes;
5. Subverter-se em relação ao sistema, não seguir as normas;
A resposta correta é 3. Vem a contribuir nos processos e na qualidade dos mesmos.
A gestão integrada é uma abordagem que integra os diferentes processos e áreas de uma empresa. Essa integração permite que a empresa funcione de forma mais eficiente e eficaz, aumentando a produtividade e a qualidade.
A melhoria contínua é um processo de identificação e implementação de melhorias nos processos e produtos. A gestão integrada auxilia no processo de melhoria contínua, pois permite que as empresas identifiquem oportunidades de melhoria em todos os processos e áreas.
Aqui estão alguns exemplos de como a gestão integrada pode contribuir no processo de melhoria contínua:
· A gestão integrada pode ajudar as empresas a identificar desperdícios e ineficiências nos processos.
· A gestão integrada pode ajudar as empresas a melhorar a comunicação e a colaboração entre os diferentes departamentos.
· A gestão integrada pode ajudar as empresas a tomar decisões mais informadas.
Portanto, a gestão integrada é uma ferramenta essencial para as empresas que desejam melhorar continuamente seus processos e produtos.
As outras opções estão incorretas:
· Alternativa 1: A gestão integrada não trata cada situação como única, mas sim como parte de um sistema maior.
· Alternativa 2: O pensamento de gestão integrada está diretamente relacionado com a melhoria contínua.
· Alternativa 4: A gestão integrada não se limita aos paradigmas existentes, mas sim busca novas formas de melhorar os processos.
· Alternativa 5: A gestão integrada não subverte-se em relação ao sistema, mas sim busca melhorar o sistema existente.
Pergunta 10
A empresa pode ser entendida como um processo continuo de atuação em países tendo parte de seu faturamento originário no exterior. As empresas transnacionais são responsáveis por parcelas da produção mundial, sendo o principal agente dos processos de internacionalização, centralização e concentração do capital. Estamos falando de:
1. Internacionalização;
2. Marketing da empresa.
3. Gerenciamento de projetos;
4. Liderança;
5. Planejamento estratégico do negócio;
A resposta correta é 1. Internacionalização.
A internacionalização é o processo pelo qual uma empresa expande suas operações para outros países. As empresas transnacionais são empresas que operam em mais de um país. Elas são responsáveis por uma parcela significativa da produção mundial e são o principal agente dos processos de internacionalização, centralização e concentração do capital.
Assim, a afirmação de que "a empresa pode ser entendida como um processo continuo de atuação em países tendo parte de seu faturamento originário no exterior" está diretamente relacionada à internacionalização.
As outras opções estão incorretas:
· Alternativa 2: O marketing da empresa é uma área responsável por promover os produtos e serviços da empresa, não pela internacionalização.
· Alternativa 3: O gerenciamento de projetos é uma área responsável por planejar e executar projetos, não pela internacionalização.
· Alternativa 4: A liderança é uma habilidade essencial para qualquer gestor, mas não está diretamente relacionada à internacionalização.
· Alternativa 5: O planejamento estratégico do negócio é um processo que define os objetivos e estratégias da empresa, mas não está diretamente relacionado à internacionalização.
Portanto, a resposta correta é 1. Internacionalização.