Exercício - 3

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1
Sobre o consentimento dos praticantes em pesquisas de mercado, é correto afirmar
que: 
A
É opcional no caso de estudos de mercado porque não tem objetivos
científicos. 
B
É um diálogo de perguntas e repostas abertas entre o entrevistador e a
pessoa entrevistada. 
C
Aproxima-se mais de uma conversa informal que evolui conforme a interação
do entrevistador e do entrevistado. 
D
São reuniões de consumidores ou pessoas do público-alvo que a empresa
deseja captar como consumidores. 
E
É quando o participante da pesquisa concorda com o uso de seus dados
pessoais e suas respostas para a elaboração de um estudo. 
Resposta correta
Gabarito comentado
A resposta correta é: É quando o participante da pesquisa concorda com o uso de
seus dados pessoais e suas respostas para a elaboração de um estudo. 
2
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Exercício - Estudo de Produto e Mercado Sair e finalizar depois
Após colher informações sobre o mercado a empresa deve traçar uma estratégia de
atuação. Sobre a estratégia de diferenciação de produto, podemos dizer que:
A
É a estratégia que diferencia seu produto ou serviço em relação às empresas
concorrentes. 
B  É a reponsabilidade social ao escolher os consumidores-alvo. 
C
 É a ferramenta de pesquisas de mercado para produtos e serviços de
tecnologia. 
D
 É a venda de produtos ou serviços considerada como uma substituição de
compra. 
E É a seleção do segmento de mercado que a empresa vai atuar. 
Resposta correta
Gabarito comentado
A resposta correta é: É a estratégia que diferencia seu produto ou serviço em
relação às empresas concorrentes. 
A diferenciação de produto é a estratégia de marketing da empresa que diferencia
seu produto ou serviço em relação às empresas concorrentes. Isso quer dizer que a
empresa deve oferecer um valor superior aos seus clientes quando comparada a
seus competidores. A empresa elabora, nessa etapa, sua proposta única de valor. O
objetivo final da diferenciação de produto é conquistar a preferência do
consumidor. O empreendedor, nesse esforço, olha quem são as empresas bem-
sucedidas no mercado, e busca superá-las.
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Exercício - Estudo de Produto e Mercado
Depois de estudar o mercado e entender os diferentes tipos de consumidores o
empreendedor precisa definir o seu consumidor alvo e analisar a concorrência. Sobre
concorrência direta assinale a alternativa correta.
A
São empresas que oferecem o mesmo produto ou serviço para o mesmo
grupo de consumidores.
B
São empresas que oferecem o mesmo produto para outro grupo de
consumidores.
C
São empresas que oferecem produtos similares para qualquer grupo de
consumidores.
D
São empresas que oferecem um produto que pode ser uma substituição de
compra para o mesmo grupo de consumidores.
E
São empresas que oferecem um produto que pode ser uma substituição de
compra para outro grupo de consumidores.
Resposta correta
Gabarito comentado
Concorrentes diretos são aquelas empresas que competem oferecendo o mesmo
produto ou serviço para o mesmo grupo de consumidores. Já Concorrentes
indiretos não vendem a mesma linha de produtos ou serviços, mas sua oferta pode
ser considerada uma substituição de compra. Ou seja, o cliente pode decidir
comprar o produto da empresa concorrente indireta, mesmo que seja diferente, e
ainda consegue satisfazer suas necessidades de consumo.
4
Avaliar a potencialidade de um mercado é o primeiro passo de um estudo de mercado.
Sobre o potencial de um mercado, é correto afirmar que: 
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Exercício - Estudo de Produto e Mercado
A
Uma ideia brilhante pode prosperar como empreendimento mesmo num
ambiente desfavorável. 
B
Se nos meses ou anos anteriores houve uma alta nas vendas, isso significa
que existe um crescimento do mercado para o produto ou serviço em
questão. 
C
A entrada de novas empresas nesse setor com mercado maduro é um
exemplo de contexto favorável. 
D
O poder de barganha dos consumidores mostra que existe um potencial de
crescimento do mercado e espaço para a entrada de novos negócios. 
E
O potencial de mercado é determinado pela organização e persistência do
empreendedor na elaboração de sua estratégia de negócios. 
Resposta correta
Gabarito comentado
A resposta correta é: Se nos meses ou anos anteriores houve uma alta nas vendas,
isso significa que existe um crescimento do mercado para o produto ou serviço em
questão. 
Se existe uma tendência de alta nas vendas, isso significa que existe um
crescimento do mercado para o produto ou serviço em questão. Esse caso seria a
condição mais favorável para a entrada de uma nova empresa, já que existe,
naturalmente, um espaço a ser preenchido por novos atores.
5
A segmentação de mercado é uma etapa de reflexão importante para qualquer
empresa. Sobre esse tema é correto dizer que:  
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Exercício - Estudo de Produto e Mercado
A
Existe o potencial de enxergar soluções inovadoras para frustrações dos
consumidores com o mercado. 
B
A riqueza desse método vem das informações que surgem quando as
pessoas se comunicam e interagem em grupo. 
C
 É mais comum que produto seja direcionado a todos os consumidores de
uma só vez. 
D
 A ideia é que os segmentos tenham necessidades e hábitos de compra
similares, ajudando na formulação da estratégia de marketing da empresa. 
E
O empreendedor deve segmentar o mercado utilizando características
recomendadas por empresas de consultoria. 
Resposta correta
Gabarito comentado
A resposta correta é:  A ideia é que os segmentos tenham necessidades e hábitos
de compra similares, ajudando na formulação da estratégia de marketing da
empresa. 
6
As barreiras de entrada podem ser uma vantagem para as empresas que já estão
atuando em um determinado setor. Levando em consideração as barreiras de entrada,
é correto dizer que: 
A Podem ser superadas com a criação de uma cultura inovadora. 
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Exercício - Estudo de Produto e Mercado
B
São mais facilmente contornáveis quando se trata de um setor de alta
tecnologia. 
C
Tinham relação no passado com a proteção dos direitos de propriedade
intelectual.
D São exemplos de situações favoráveis à entrada de novos negócios. 
E  Podem ter origem em aspectos regulatórios. 
Resposta correta
Gabarito comentado
A resposta correta é:  Podem ter origem em aspectos regulatórios. 
As barreiras de entrada, que frequentemente têm origem em aspectos regulatórios,
podem ser leis ou normas que disciplinam uma atividade econômica.
7
Não são todos os critérios utilizados para separar e agrupar clientes que terão impacto
na decisão de compra de um produto ou serviço. Com a ampla gama de características
disponíveis para segmentar o mercado, o empreendedor deve estar atento a certos
critérios cruciais na escolha da forma de segmentação. Um desses critérios refere-se ao
potencial econômico de um segmento de mercado. Assinale a alternativa que indica
que critério é esse:
A Mensuração.
B Acessibilidade.
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Exercício - Estudo de Produto e Mercado
C Substância.
D Diferenciação.
E Parcimônia.
Resposta correta
Gabarito comentado
Substância Refere-se ao potencial econômico de um segmento de mercado. O
número de pessoas dentro do grupo deve ter um tamanho e poder de compra
suficientes para viabilizar vendas que sustentem a rentabilidade da empresa.
8
Empreender acarreta riscos, porém a cultura de inteligência empresarial tem mostrado
que a tomada de decisões embasadas em informações adequadas aumenta as
chances de sucesso de uma empresa. Um estudo de mercado adequado deve ser uma
investigação:
A rigorosa e realista.
B rápida e otimista.
C branda e imprecisa.
D precisa e idealista
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Exercício - Estudo de Produto e Mercado
E lenta e ambígua.
Resposta correta
Gabarito comentado
Rigorosa e realista.9
As pesquisas de opinião são um método bastante utilizado nos estudos de mercado.
Sobre esse método é correto dizer que: 
A
Familiares e amigos são ótimos exemplo de participantes porque tendem ser
mais atentos e sinceros em suas respostas. 
B
Na medida do possível, os participantes das pesquisas de opinião devem ser
selecionados de forma aleatória.
C
É sempre importante que o respondente do questionário se identifique para
constar na base de clientes. 
D
A principal desvantagem de uma pesquisa de opinião é que custosa de
implementar.
E
As pesquisas de opinião não devem ser conduzidas pela via online para evitar
o vazamento de dados. 
Resposta correta
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Exercício - Estudo de Produto e Mercado
Gabarito comentado
A resposta correta é: Na medida do possível, os participantes das pesquisas de
opinião devem ser selecionados de forma aleatória.
10
O estudo de mercado eficiente conta com dados dos consumidores, que devem ser
colhidos de forma adequada com uma pesquisa de mercado. Uma pesquisa de
mercado utiliza dados primários e secundários. É uma desvantagem do uso de dados
primários:
A demanda muito tempo e recurso para coleta de dados.
B são pouco precisos e podem causar distorções no longo prazo.
C produzem uma análise que não considera as demandas dos consumidores.
D estão disponíveis em qualquer lugar, mas precisam de uma curadoria.
E é preciso muita tecnologia para coleta desses dados.
Resposta correta
Gabarito comentado
Dados primários: São informações coletadas pelo próprio pesquisador – nesse caso,
pelo próprio empreendedor ou sua equipe. É o melhor dos mundos para pesquisa e
estudos de mercado. Todo o processo de coleta de dados é pensado para atender
as necessidades do próprio entrevistador, de seu empreendimento. Com isso, as
informações coletadas atendem perfeitamente às perguntas de pesquisa do
estudo de mercado. A desvantagem é que demanda tempo, dedicação e dinheiro
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Exercício - Estudo de Produto e Mercado
para realizar a coleta dos dados. Contudo, em uma perspectiva de longo prazo,
pode gerar economias porque é possível formular uma estratégia de negócios mais
conectada com o comportamento dos consumidores.
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Exercício - Estudo de Produto e Mercado