PESQUISA DE MERCADO2

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PESQUISA DE MERCADO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	GST1724_A2_201907164308_V1
	
	
	
	
		Aluno: MARINA CESAR JUNQUEIRA DE FREITAS
	Matr.: 201907164308
	Disc.: PESQUISA DE MERCADO 
	2023.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
	
	
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	
	Definir o método de pesquisa a ser adotado.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de Identificação de Problema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela que está relacionada a Pesquisa de Solução de Problema.
	
	
	
	Pesquisa de tendências comerciais
	
	
	Pesquisa de Potencial de Mercado
	
	
	Pesquisa do Produto
	
	
	Pesquisa de Previsões
	
	
	Pesquisa de imagem
	
Explicação:
Segundo Malhotra, são exemplos de pesquisa para solução de problemas:
Pesquisa de potencial de mercado
As pesquisas de potencial de mercado fazem uma análise sobre o crescimento ou a redução do mercado. A empresa deverá ter problemas no seu crescimento caso o potencial de mercado esteja em declínio, mas pode também ter problemas caso este cresça, já que a empresa pode não ter condições de acompanhar o mercado e, assim, perder participação. Portanto, é uma pesquisa muito utilizada para que a empresa identifique esses problemas e possa se preparar para um possível aumento ou redução na produção.
Pesquisa de segmentação
As pesquisas de segmentação são realizadas para encontrar subgrupos na sociedade e identificar qual o perfil dos principais consumidores do produto avaliado na pesquisa. Os resultados desse tipo de pesquisa permitem à empresa aproximar de seus consumidores e conhecer melhor seus anseios e necessidades.
Pesquisa de produto
A pesquisa de produto tem como objetivo deixar a empresa ciente das necessidades do consumidor, já que a vontade destes é dinâmica, e os produtos têm que acompanhar esse desenvolvimento para não perder mercado. Assim, a partir desse tipo de pesquisa, a empresa pode fazer as modificações necessárias no produto para deixá-lo mais aceitável, testar novos conceitos, determinar o desenho ótimo do produto, testar embalagens e avaliar o posicionamento e reposicionamento da marca.
Pesquisa de preço
As pesquisas de preço avaliam o efeito das variações do preço nas vendas, a importância do preço na seleção de marcas, a política de preços, o preço das linhas de produtos e a elasticidade da demanda pelo preço. Desta forma, a empresa pode estimar qual o valor resultará no maior lucro e se as promoções serão eficientes para aumentar as vendas.
Pesquisa de promoção
A pesquisa de promoção tem a finalidade de avaliar a eficácia da propaganda, testar propagandas criativas, auxiliar nas decisões sobre mídia, verificar a relação das promoções com as vendas e estabelecer um orçamento promocional ótimo.
Pesquisa de distribuição
A pesquisa de distribuição visa analisar os tipos de distribuição, as atitudes dos membros do canal, a intensidade da cobertura do atacado e do varejo, as margens do canal e a localização de pontos de varejo e atacado.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa:
	
	
	
	Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o seu problema.
	
	
	A definição do problema indica o Propósito da pesquisa.
	
	
	É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante.
	
	
	A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de mercado.
	
	
	No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente se define o seu problema.
	
Explicação:
A definição do problema, determina o objetivo de uma pesquisa de mercado ou pesquisa de marketing. 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Qual é a primeira etapa na realização de um projeto de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Definição da abordagem do problema
	
	
	Definição do objetivo geral
	
	
	Definição das hipóteses.
	
	
	Definição do problema (de decisão gerencial e de pesquisa)
	
	
	Definição do modelo de pesquisa
	
Explicação:
Definição do problema (de decisão gerencial e de pesquisa).
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
	
	
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	
	
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing / de mercado é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência
MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
	
	
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
Explicação:
A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com especialistas do setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa.
 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase "execução da pesquisa" ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
	
	
	
	Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduasé definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto
	
	
	Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa.
	
	
	Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
	
	
	É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais.
	
	
	Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
	
Explicação:
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e também a mais cara de todo processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos profissionais como os entrevistadores, supervisores de campos. Também é nesta fase que os instrumentos de coleta de dados que são os formulários ou questionários, além de requerer treinamento dos entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase é a possibilidade de erros não amostrais, que são os tipos de erros introduzidos pelos entrevistadores.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas:  
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de marketing.
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais.
Estão corretas:
	
	
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	Somente a alternativa III está incorreta.
	
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	
	Somente a alternativa II está correta.
	
	
	Somente a alternativa I está correta.