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São Paulo, 05, de Fevereiro de, 2023. Sequencialmente ao plano que utilizou a ferramenta 5W2H foram gerados novos dados anuais e definido um plano de continuidade. Este plano contempla o período de dois anos e visa analisar os indicadores: • Satisfação dos clientes. • Atendimento dos pedidos. Referências ORGANIZAÇÃO: conceito, tipologia, classificação e organograma (estrutura e níveis). Apostila de sala de aula. Logística. (Marcelo Ribas Simões Pires). Senac EAD. 03 fev. 2023. PROCEDIMENTO de arquivo e protocolo. Apostila de sala de aula. Logística. (Marcelo Ribas Simões Pires). Senac EAD. 04 fev. 2023. PROCEDIMENTOS e características de atendimento ao cliente externo e interno. Apostila de sala de aula. Logística. (Marcelo Ribas Simões Pires). Senac EAD. 04 fev. 2023. PROGRAMAS de qualidade e ferramentas de gestão de qualidade. Apostila de sala de aula. Logística. (Marcelo Ribas Simões Pires). Senac EAD. 03 fev. 2023. SOFTWARES de gestão e planilhas eletrônicas. Apostila de sala de aula. Logística. (Marcelo Ribas Simões Pires). Senac EAD. 04 fev. 2023. TENDÊNCIAS e inovação no segmento de logística. Apostila de sala de aula. Logística. (Marcelo Ribas Simões Pires). Senac EAD. 04 fev. 2023. TIPOS e características de relatórios no segmento de logística. Apostila de sala de aula. Logística. (Marcelo Ribas Simões Pires). Senac EAD. 04 fev. 2023
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