APOLS 2 - LOGÍSTICA PÚBLICA E PROCESSOS DECISÓRIOS

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PROCESSOS DECISÓRIOS 
 
Questão 1/10 - Processos Decisórios 
(FCC – 2010 – Agente Técnico Legislativo Especializado – Gestão de Projetos). Na gestão contemporânea, 
o processo de tomada de decisão é parte do trabalho dos administradores e gestores e recebeu destaque por 
meio de diversos estudiosos da administração, como Fayol e Mintzberg. 
 
De acordo com o que estudamos e com base nesse texto, qual é a alternativa que melhor descreve o 
objetivo do processo de tomada de decisão na gestão contemporânea: 
Nota: 10.0 
 A Indicar a alternativa ótima que leve ao resultado projetado. 
 B Elaborar cenários estratégicos que permitam calcular as opções com maior probabilidade de sucesso. 
 C Definir as oportunidades e ameaças existentes no ambiente projetado. 
 D 
Apontar, dentre as alternativas satisfatórias, aquela que pode levar ao resultado desejado. 
Você acertou! 
Na gestão contemporânea, o processo de tomada de decisão deve ter como objetivo apontar, dentre as 
alternativas satisfatórias, aquela que pode levar ao resultado desejado. (CRUZ, Eduardo Picanço; 
BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 188). 
 E Solucionar os problemas com base nas oportunidades do mercado no qual atua. 
 
 
Questão 2/10 - Processos Decisórios 
Na aula 5 foi possível observar que Segundo Lewicki, Saunders e Barry (2014): o conflito é definido como 
um “forte desacordo ou oposição de interesses, ideias, etc.” e inclui “a divergência de interesses ou a 
convicção de que as aspirações atuais das partes não são concretizáveis simultaneamente”. Um conflito 
surge da “interação de pessoas interdependentes que percebem a incompatibilidade e a interferência 
recíproca em relação à realização de seus objetivos”. (p. 20) 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 1: O conceito e as visões sobre o conflito. 
 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale 
a alternativa que indica, corretamente, as três distintas visões sobre o conflito: 
Nota: 10.0 
 A Visão tradicional, visão das relações humanas e visão Presbiopia. 
 B Visão estrabismo, visão das relações humanas e visão interacionaista. 
 C Visão tradicional, visão intelectual e visão interacionaista. 
 D 
Visão tradicional, visão das relações humanas e visão interacionaista. 
Você acertou! 
Na aula 5 foi possível observar que existem três distintas visões sobre o conflito. (I) visão 
tradicional, que enxerga o conflito como algo ruim a ser evitado no processo administrativo, pois 
geraria disfuncionalidade no grupo ou na organização; (II) visão das relações humanas, que percebe o 
conflito como consequência natural e inevitável das relações interpessoais, pois cada indivíduo tem 
suas particularidades (como ideias, necessidades e atitudes); e a (III) visão interacionaista, que, sendo 
uma abordagem mais recente, enxerga o conflito como uma força positiva, é necessária para o 
desempenho eficaz de um grupos de uma organização, pois conflitos impulsionam a criatividade e, 
consequentemente, a inovação. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 1: O conceito e as 
visões sobre o conflito. 
 E Visão de negócios, visão das relações humanas e visão financeira. 
 
 
Questão 3/10 - Processos Decisórios 
As metodologias multicritério surgiram a partir das técnicas de pesquisa operacional que, por sua vez, 
desenvolveram-se durante a Segunda Guerra Mundial, tendo como importante centro de estudos a United 
States Air Force, que organizou um grupo de pesquisadores sob o nome de Scientific Computation of 
Optimum Program (SCOP) para tentar solucionar o problema de alocação de recursos limitados de modo a 
otimizar objetivos (LOESCH; HEIN, 1999). 
Com base na informação apresentada, é possível afirmar que: 
Nota: 10.0 
 A 
Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se maximizar ou minimizar a utilização de recursos 
materiais, financeiros e humanos. 
Você acertou! 
É possível afirmar que essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se maximizar ou minimizar a 
utilização de recursos materiais, financeiros e humanos. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, 
Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 195) 
 B 
Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se excluir a utilização de recursos materiais, 
financeiros e humanos. 
 C 
Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se minimizar ou abolir a utilização de recursos 
materiais, financeiros e humanos. 
 D 
Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se maximizar, complementar ou abolir a utilização 
de recursos materiais, financeiros e humanos. 
 E 
Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de aumentar os lucros e garantir a expansão e ascensão 
no cenário mundial. 
 
 
Questão 4/10 - Processos Decisórios 
O processo decisório racional é um conjunto de funções também descrito por alguns autores como a teoria 
da decisão. Esse processo exige que, primeiramente, o decisor estabeleça um objetivo a ser alcançado ou 
defina um problema que precisa ser resolvido. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base no enunciado, assinale a alternativa que descreve o conceito de processo decisório racional: 
Nota: 10.0 
 A 
É o conjunto de funções administrativas que constituem os passos para a tomada de decisões 
operacionais. 
 B 
É o conjunto de funções técnicas e estratégicas que constituem os passos para a tomada de decisões 
racionais. 
Você acertou! 
É o conjunto das funções técnicas e estratégicas necessários para a tomada de decisões racionais. (p. 
154 de CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O 
Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014). 
 C 
É o conjunto de funções técnicas e estratégicas que constituem os passos para a tomada de decisões 
financeiras. 
 D 
É o conjunto de funções tecnológicas japonesas que constituem os passos para a tomada de decisões 
racionais. 
 E É o conjunto de funções operacionais que constituem os passos para a tomada de decisões racionais. 
 
 
Questão 5/10 - Processos Decisórios 
No processo decisório, a qualidade da decisão é fator fundamental, porque afeta o futuro da organização. O 
processo decisório racional é o conjunto de funções técnicas e estratégicas que constitui os passos para a 
tomada de decisões racionais. Existem quatro etapas do processo decisório racional. (CRUZ, Eduardo 
Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
No que se refere à primeira etapa, definir o problema/objetivo, analise as afirmativas abaixo e, após, 
assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A 
Objetivo é uma situação a ser vivenciada no futuro, a qual requer, necessariamente, um prazo a ser 
alcançado. 
Você acertou! 
Objetivo é baseado em uma situação que irá acontecer e que necessita de um prazo para ser 
alcançado. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. 
O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 155) 
 B Objetivo é uma situação real cujos elementos podem ser ordenados e equacionados. 
 C 
Objetivo é uma situação que foi vivenciada no passado e que demandou, necessariamente, um prazo 
a ser alcançado. 
 D 
Objetivo é uma situação presente, a qual está demandando, necessariamente, um prazo a ser 
alcançado. 
 E 
Objetivo é uma situação hipotética, a qual nem aconteceu, mas deve ser considerada para se 
estabelecer o prazo das atividades. 
 
 
Questão 6/10 - Processos Decisórios 
A exigência de definição de um objetivo ou problema como primeiro passo do processo deve-se, 
forçosamente,ao fato de que a racionalidade dominante no processo decisório das organizações econômicas 
e modernas segue o princípio funcional ou instrumental. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; 
Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base na informação apresentada, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 A 
Toda decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual 
objetivo é pretendido ou qual problema deve ser resolvido. 
 B 
Nenhuma decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual 
objetivo é pretendido ou qual problema deve ser resolvido. 
Você acertou! 
Nenhuma decisão racional pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente o objetivo é 
pretendido ou o problema que deve ser resolvido. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 155) 
 C 
Nenhuma decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual 
objetivo é pretendido; mas pode ser tomada sem que se saiba qual o problema deve ser resolvido. 
 D 
Nenhuma decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual o 
problema deve ser resolvido; mas pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual objetivo é 
pretendido. 
 E 
As decisões devem ser tomadas independentemente de dados e informações, pois a racionalidade 
advém da suposição. 
 
 
Questão 7/10 - Processos Decisórios 
Além das restrições estruturais e das dificuldades de capacitação, a adoção de modelos não programados de 
decisão esbarra em uma questão comportamental.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
De acordo com os estudos da disciplina, qual é essa questão comportamental? 
Nota: 10.0 
 A 
O ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam 
sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle 
rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada. 
 B 
A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais 
experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado 
sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada. 
 C 
A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais 
experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser 
operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada. 
 D 
A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais 
experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser 
operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada. 
Você acertou! 
A sensação de perda de autoridade ou a perda de poder que muitos profissionais experimentam sob 
os modelos já estudados onde o trabalho dos subordinados não poderá ser operado por meio de 
controle rígido na organização ortodoxa ou na organização politicamente centralizada. (CRUZ, 
Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 165). 
 E 
A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que somente os 
profissionais que se destacam nesse modelo, uma vez que o trabalho é coletivo e não está sob o 
controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada. 
 
 
Questão 8/10 - Processos Decisórios 
Devemos a Herbert Simon (1976) a classificação das decisões racionais em regimes, chamados de certeza, 
incerteza e risco. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O 
Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
A partir do contexto abordado, assinale a alternativa relacionada ao conceito apresentado abaixo: 
“É assim chamado porque é capaz de criar um recurso aceitável para lidar com a incerteza”. 
Nota: 10.0 
 A Regime de decisão sob certeza. 
 B 
Regime de decisão sob incerteza. 
Você acertou! 
O Regime de decisão sob incerteza cria o recurso necessário para lidar com a incerteza. (CRUZ, 
Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 177). 
 C Regime de decisão sob pressão. 
 D Regime de decisão sob incerteza e certeza. 
 E Regime de decisão sob certeza e risco. 
 
 
Questão 9/10 - Processos Decisórios 
O processo decisório racional ou teoria da decisão exige que o decisor estabeleça um objetivo a ser 
alcançado ou defina um problema que precisa ser resolvido. Em seguida, partindo da premissa de que não 
existe, a priori, apenas um caminho para que o objetivo seja alcançado e o problema resolvido. (CRUZ, 
Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta referente a etapa “objetivo”. 
Nota: 10.0 
 A 
“Objetivo” é uma situação a ser vivenciada no futuro que requer, necessariamente, um prazo para ser 
alcançado. 
Você acertou! 
O objetivo é baseado em situações ou hipóteses, ou seja, pode vir a ocorrer, por isso, requer um prazo 
determinado para que seja alcançado. (p. 155 de CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014) 
 B “Objetivo” é uma situação real cujos elementos podem ser ordenados e equacionados. 
 C 
“Objetivo” é uma situação que foi vivenciada no passado e que demandou, necessariamente, um 
prazo para ser alcançado. 
 D 
“Objetivo” é uma situação presente que está demandando, necessariamente, um prazo para ser 
alcançado. 
 E 
“Objetivo” é uma situação com objetivo definido e sem especificação de prazo, dispensando a 
necessidade de estabelecer alternativas para realizá-lo. 
 
 
Questão 10/10 - Processos Decisórios 
Gomes e Mello, citados na obra da disciplina, destacam que alternativas podem ser diferentes cursos de 
ação, hipóteses sobre a natureza de uma característica, conjuntos de características etc. 
De acordo com Gomes e Mello, sobre as alternativas, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 A São todas as ações globais que podem ser prejudiciais à saúde financeira da empresa. 
 B 
São todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas isoladamente. 
Você acertou! 
Alternativas são todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas 
isoladamente. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos 
Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 198) 
 C São todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas em conjunto. 
 D 
São todas as ações globais que podem ser simples, jamais complexas, e capazes de serem avaliadas 
simultaneamente. 
 E 
São todas as ações globais que podem ser individualizadas, jamais coletivas, e capazes de serem 
avaliadas separadamente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICA PÚBLICA 
 
Questão 1/10 - Logística Pública 
O controle de estoques objetiva não só evitar a necessidade de algum bem, mas também os excessivos 
estoques. Portanto, visa proporcionar um equilíbrio entre a necessidade e o excesso. Para atender também às 
instruções apresentadas, o servidor público poderá solicitar que seja desenvolvido um sistema integrado de 
controle de estoque. Com a existência de tal sistema, o servidor logístico público deverá então mantê-loatualizado para que sejam retiradas informações em tempo real quando necessário. Esses sistemas podem 
interagir com equipamentos de radiofrequência, código de barras e até sistemas de realidade assistida. 
(Referência: LAURINDO, Alisson M.; TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014. 
A gestão de estoques apresenta diversos indicadores para monitorar seu desempenho. Quais são os 
três grupos de maior importância? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A Custos de estoque, armazenamento e conformidade do recebimento. 
 B Custos de envio, registro e conformidade do processo. 
 C Custos de estoque, manutenção e conformidade de matérias-primas. 
 D 
Custos de estoque, serviços e conformidade do processo. 
Você acertou! 
A gestão de estoques apresenta diversos indicadores para monitorar seu desempenho. Dentre eles 
estão três grupos de maior importância: 
1. Custos de estoque. 
2. Serviços. 
3. Conformidade do processo. 
Os resultados do processo que geram o balanceamento do nível de estoque com o nível de serviço 
voltado à diminuição do custo total estão compreendidos nos dois primeiros grupos. Já a 
conformidade do processo é ligada ao desempenho. 
Referência: LAURINDO, Alisson M.; TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 121. 
 E Custos de recebimento, segurança e conformidade do processo. 
 
 
Questão 2/10 - Logística Pública 
A Curva ABC é uma ferramenta de gestão de estoques usada quando a preocupação central reside no 
controle dos custos de operação de almoxarifados e investimentos em inventário. (LAURINDO, Alisson M.; 
TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 
2014). 
De acordo com os conceitos abordos no livro base da disciplina, responda: o que avalia o 
planejamento da curva ABC? 
Nota: 10.0 
 A Importância do número de materiais que foram enviados. 
 B 
Importância dos bens em estoque individualmente. 
Você acertou! 
O planejamento da curva ABC avalia a importância dos bens em estoque individualmente, apontando 
qual bem tem o maior percentual em relação ao investimento total no estoque. Sabendo a variação 
dos bens, ele se subdivide em três classes: A, B e C. 
 
Referência: LAURINDO, Alisson M.; TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 122. 
 C Importância do número de materiais que foram recebidos. 
 D Importância dos custos de movimentação. 
 E 
Importância de acompanhar os estoques de produtos acabados. 
 
 
 
Questão 3/10 - Logística Pública 
As estratégias de armazenamento variam de acordo com cada órgão público. Podemos citar vários exemplos, 
como a rotatividade de produtos de expediente que geram a maior parte da movimentação diária, o 
armazenamento relativo ao peso do produto, ou de acordo com a similaridade (caneta preta ao lado de caneta 
vermelha ao lado de caneta azul, ou cadeira de escritório próxima das mesas de escritório etc.). Assim, 
torna-se fundamental que se entendamos esses conceitos para propor a melhor forma de armazenamento. 
(Referência: LAURINDO, Alisson M.; TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014). 
De acordo com o livro base da disciplina, responda: como os porta-paletes são classificados? 
Nota: 10.0 
 A Porta-palete moderno e Porta-palete para gavetas. 
 B Porta-palete clássico e Porta-palete para convencional. 
 C Porta-palete tradicional e Porta-palete moderno. 
 D Porta-palete semiacabados e Porta-palete para estantes. 
 E 
Porta-palete convencional e Porta-palete para corredores. 
Você acertou! 
Os porta-paletes podem ser classificados em convencionais e para corredores. O convencional 
necessita de espaço para os corredores, pois deve ser possível acessar qualquer posição da estrutura 
paletizada a qualquer momento, sem nenhum tipo de obstáculo. Esse modelo logístico comporta 
produtos variados no armazenamento. 
Já o porta-palete para corredor, utilizado em espaços estreitos de passagem, possibilita um ganho no 
processo de armazenagem devido à redução de espaço, porém há um investimento maior quanto à 
estrutura de trilhos ou fios indutivos, que são aplicados para movimentação das empilhadeiras que 
movimentam os paletes. 
 
Referência: LAURINDO, Alisson M.; TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 112. 
 
 
Questão 4/10 - Logística Pública 
O servidor público ligado à logística pública deve também buscar aperfeiçoar suas atividades e atribuições, 
sempre pensando em aumentar o nível de satisfação dos seus clientes internos. Com isso, pequenas 
melhorias minimizam o grau de incerteza da atividade, melhorando as entregas. Referência: LAURINDO, 
Alisson M. TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: conceitos e métodos. Curitiba: 
InterSaberes, 2014. 
De acordo com os estudos feitos na disciplina de Logística Pública, analise as assertivas abaixo no que diz 
respeito às melhorias no almoxarifado na administração pública. 
I - Cadastro de matérias on-line 
II - Implantação do programa 5S ou 8S 
III - Padrão de descrição dos materiais 
IV - Identificação de materiais obsoletos 
V - Mapeamento dos fluxos e dos processos de recebimento de material 
Após a análise, assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. 
 B Apenas as assertivas I, II e V estão corretas. 
 C Apenas as assertivas III e IV estão corretas. 
 D Apenas as assertiva III está correta. 
 E 
Todas as assertivas estão corretas. 
Você acertou! 
Referência: LAURINDO, Alisson M. TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 107. 
 
 
 
Questão 5/10 - Logística Pública 
A legislação, através da Instrução Normativa nº 205/88, determina que, independentemente da instância em 
que se encontra o órgão público, deverá haver uma área com a atribuição de realizar as funções de aquisição, 
considerando estas como sendo compras de material, para reposições ou atendimento de necessidades 
específicas (Brasil, 1988). (Referência: LAURINDO, Alisson M.; TEIXEIRA, Alex V. A logística na 
administração pública conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014). 
De acordo com o livro base da disciplina, responda: por meio do sistema de compra federal, qual é o 
sistema utilizado para realizar as operações de compras governamentais dos órgãos integrantes, seja 
da Administração Pública federal direta, seja autárquica ou fundacional? 
Nota: 10.0 
 A Sistema Integrado de Gestão e Negócios (Sign) 
 B Sistema Integrado de Comunicação (Sicom) 
 C 
Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais (Siasg) 
Você acertou! 
Na Administração Pública, a logística do processo de compra possui um lugar diferenciado, pois, na 
busca constante pela eficiência e economicidade, o gestor deverá compreender de maneira ampla e 
abrangente todas as atividades organizacionais que envolvem o trato dos negócios públicos e seus 
impactos. Por meio do sistema de compra federal, inserido no Sistema Integrado de Administração 
de Serviços Gerais (Siasg), são realizadas as operações de compras governamentais dos órgãos 
integrantes, seja da Administração Pública federal direta, seja autárquica ou fundacional. 
Referência: LAURINDO, Alisson M. TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 84. 
 D Sistema Integrado de Educação e Inclusão (Siedu) 
 E Sistema Integrado de Segurança Pública e Privada (Sisp) 
 
 
Questão 6/10 - Logística Pública 
A administração federal mantém uma arquitetura de sistemas que define um conjunto mínimo de premissas 
e especificações técnicas que regulamentam a utilização de tecnologias. (LAURINDO,A. M. TEIXEIRA, 
A. V. A logística na administração pública: conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014.). 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, responda: o que é TIC? 
Nota: 10.0 
 A Tecnologia de Informação e Conhecimento. 
 B Tecnologia de Inovação e Comunicação. 
 C 
Tecnologia de Informação e Comunicação. 
Você acertou! 
A administração federal mantém uma arquitetura de sistemas que define um conjunto mínimo de 
premissas e especificações técnicas que regulamentam a utilização de Tecnologia de Informação e 
Comunicação (TIC); o objetivo é que ocorra a integração entre os diversos sistemas existentes sem 
interromper o fluxo contínuo de informações. 
O Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais (Siasg) organiza as atividades de 
administração de edifícios públicos, material, transporte, comunicação administrativa e certos tipos 
de documentação. 
Referência: LAURINDO, A. M. TEIXEIRA, A. V. A logística na administração pública: conceitos 
e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 157. 
 
 D Transmissão de Informação e Comunicação. 
 E Transmissão de Informação e Conhecimento. 
 
 
Questão 7/10 - Logística Pública 
Três razões-chave definem o que busca filosofia JIT (Slack; Chambers; Johnston, 2009): 
1. Eliminar desperdícios; 
2. Envolvimento de todos; 
3. Aprimoramento contínuo. 
Identificar os desperdícios exige o envolvimento de todos, independentemente de nível hierárquico, 
eliminando as causas e buscando formas sempre melhores de realizar o processo que apresentou o 
desperdício. (Referência: LAURINDO, A. M. TEIXEIRA, A. V. A logística na administração pública: 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014). 
Os grandes resultados apresentados pelo JIT ao longo dos anos o colocam como uma das filosofias de maior 
sucesso da história da gestão das operações. Para isso, há princípios relativos a diversos temas das 
operações que devem ser seguidos. Analise as assertivas abaixo no que diz respeito aos temas das operações, 
indicando V para verdadeira ou F para falsa: 
( ) Estoques 
( ) Limpeza e organização 
( ) Tamanho de lotes 
( ) Colaboradores 
Após a análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
Nota: 10.0 
 A 
V – V – V – V 
Você acertou! 
Estoques: devem ser reduzidos para que não mascarem os problemas existentes, induzindo ações 
corretivas na organização. 
Tamanho de lotes: os lotes de transferência dentro dos processos produtivos devem ser pequenos, 
acelerando o seu tempo de atravessamento da operação e antecipando o prazo de entrega. 
Resultado: faturamento mais rápido. 
Movimentação, paradas e espera: processos, estruturas e layouts são redesenhados para que a 
máxima eficiência seja obtida. 
Erros: devem ser eliminados porque são causa de desperdício. O caminho é a implantação dos 
conceitos de qualidade total. 
Limpeza e organização: são buscados à exaustão por também propiciarem ganhos de eficiência. 
Colaboradores: devem ser participativos. Têm sua atividade empoderada para que possam interferir 
nos processos sempre que necessário. 
 
Referência: Aula 6 (Rota de aprendizagem). 
 
 B F – V – V – F 
 C V – F – F – V 
 D V – F – V – F 
 E V – V – V – F 
 
 
Questão 8/10 - Logística Pública 
O almoxarifado é o local onde bens de diversos setores (secretarias, órgãos, departamentos etc.) são 
recebidos, conferidos, armazenados, conservados e, posteriormente, distribuídos. Vale lembrar que todo esse 
trâmite passa pelo controle, como já visto na introdução deste capítulo, que mostra por fim o momento certo 
para o bem ser consumido. Atualmente, exige-se que o gestor logístico ligado à área de estoques seja 
organizado, observador e com grande capacidade analítica, pois estará em um ambiente envolto de cálculos, 
quantidades, previsões, códigos e modelos numéricos. É possível, então, garantir a eficiência da 
movimentação do estoque controlando o almoxarifado, a fim de interagir ações de registro, gestão, 
manutenção e segurança, sempre focando em técnicas específicas para um processo de estoque mais 
organizado e confiável. (Referência: LAURINDO, Alisson M.; TEIXEIRA, Alex V. A logística na 
administração pública: conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014. 
Com base no texto acima e munido das informações sobre Administração de Estoques e do almoxarifado, 
assinale a alternativa que corresponde ao conceito a seguir: 
“é a última atividade do almoxarifado, por meio da qual faz chegar aos usuários materiais em perfeitas 
condições.” 
 
Nota: 10.0 
 A Malote Interno 
 B Armazenamento 
 C 
Distribuição 
Você acertou! 
Referência: LAURINDO, Alisson M.; TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 104. 
 D Controle 
 E Recebimento 
 
 
Questão 9/10 - Logística Pública 
A logística tem uma missão relativamente simples de compreender, mas complexa para executar: fazer com 
que os insumos adentrem a organização no momento e quantidade certos, atravessem os processos 
produtivos sem percalços e, chegando ao final da operação sejam encaminhados ao seu consumidor final 
(Laurindo, Teixeira, 2014; Ballou, 2006; Bertaglia, 2006). (Referência: LAURINDO, Alisson M. 
TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 
2014). 
Com a necessidade de respeito à legislação relativa aos processos de compras, além de leis como a da 
Transparência, que busca a introdução dos conceitos de Compliance no setor Público, a tecnologia tem sido 
grande aliada da área de logística pública. Sendo assim, assinale a alternativa correta que corresponde ao 
conceito de Eletronic Data Interchange (EDI). 
 
Nota: 10.0 
 A Transferência de programas de nivelamento. 
 B Transferência e implantação do programa 5S. 
 C Transferência manual de dados. 
 D 
Transferência eletrônica de dados. 
Você acertou! 
Podemos conceituar simplificadamente o EDI como a transferência eletrônica de dados estruturados 
segundo uma norma pública, entre aplicações informáticas de diferentes organizações. 
Referência: LAURINDO, Alisson M. TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 87. 
 E Transferência de materiais obsoletos. 
 
Questão 10/10 - Logística Pública 
O recebimento é uma atividade intermediária, situada entre as obrigações de aquisições (compra) e o 
pagamento ao fornecedor. Essa atividade tem como responsabilidade a conferência de todos os materiais que 
irão compor o estoque do almoxarifado destinado aos órgãos públicos. Referência: LAURINDO, Alisson M. 
TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 
2014. 
Com base no contexto acima e no livro da disciplina de Logística Pública, assinale a alternativa que diz 
respeito corretamente as quatro fases do recebimento. 
Nota: 10.0 
 A Entrada de materiais, armazenagem, conferência qualitativa, auditoria. 
 B Saída de materiais, conferência quantitativa, conferência qualitativa, regularização. 
 C 
Entrada de materiais, conferência quantitativa, conferência qualitativa, regularização. 
Você acertou! 
Entrada de materiais: Souza Junior (2009) nos mostra que a recepção dos veículos transportadores 
representa o início do processo de recebimento, cujos objetivos são: • a recepção dos veículos 
transportadores; • a triagem da documentação, suporte para o recebimento; • a constatação quanto 
a se a compra, objeto da nota fiscal em análise, foi autorizada; • a constatação quanto a se a compra 
autorizada está no prazo de entrega contratual; • a constatação quanto a se o número do documento 
de compra consta na nota fiscal; • o cadastramento no sistema das informações referentes às compras 
autorizadas. Conferência quantitativa: Nesta atividade é necessário observar a quantidadedeclarada pelo fornecedor na nota fiscal. A conferência deve ocorrer com todos os bens adquiridos 
no processo de compra, pois verifica efetivamente a quantidade correspondente, confrontando o que 
foi recebido com o que está declarado como faturado. Conferência qualitativa: A conferência 
qualitativa busca adequar o bem àquilo a que ele realmente se destina. Nesse momento, é necessário 
atenção ao servidor público, pois ele não deve necessariamente realizar a inspeção técnica de todos 
os bens no que tange às características específicas. Há produtos que necessitam de um conhecimento 
técnico, pois são de grande complexidade; nessas situações, torna-se necessário identificar o 
solicitante do bem para análise qualitativa. O que fica a cargo do gestor de logística pública são a 
análise das características dimensionais existentes na autorização de compra e algumas restrições de 
especificação, caso inseridas no documento. 
Regularização : Souza Junior (2009) caracteriza a regularização do processo de recebimento pelo 
controle do bem entregue, pela confirmação das conferências qualitativa e quantitativa, nessa ordem, 
por meio do laudo de inspeção técnica e pela confrontação das quantidades conferidas e faturadas. 
Referência: LAURINDO, Alisson M. TEIXEIRA, Alex V. A logística na administração pública: 
conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014, pp. 101-102. 
 
 D Entrada de materiais, conferência quantitativa, distribuição, regularização. 
 E Entrada de materiais, conferência quantitativa, distribuição, atribuições.