EXERCICIOS - TEORIA GERAL DE SISTEMAS

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1. Pergunta 1 
0/0 
Os sistemas podem ser classificados como: 
I) Fechados. 
II) Abertos. 
III) Conceituais. 
IV) Estáticos. 
V) Concretos. 
Sobre as alternativas acima, assinale a opção correta. 
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1. 
Somente I , IV e V estão corretas. 
2. 
Somente I, III e IV estão corretas. 
3. 
Somente II e III estão corretas. 
4. 
Correta: 
Somente I, II, III e V estão corretas. 
Resposta correta 
5. 
Somente I e II estão corretas. 
2. Pergunta 2 
0/0 
"Por consequência do avanço tecnológico, o termo “sistemas” vem se difundindo na sociedade 
moderna. A necessidade de se encontrar novos meios para realizar tarefas faz surgir novas 
profissões voltadas ao “enfoque sistêmico”, com o objetivo de não somente realizar a tarefa 
pretendia, mas a realizar com o máximo de eficiência e menor custo possíveis. Todos essas 
mudanças levam o período atual a se caracterizar como uma “Segunda Revolução Industrial”, 
pois os sistemas estão presentes em todos os campos da ciência. Essa transformação ocorre na 
maneira do homem pensar, que passa a encarar tudo como se fossem grandes complexos 
(sistemas), reorientando o pensamento científico. As novas descobertas nos campos da 
biologia molecular, genética, medicina, entre outros, já se tornaram conhecimento comum, 
porém falta uma visão voltada mais ao nível da organização da matéria viva, e não somente 
uma visão mais aprofundada dos complexos da matéria. A teoria sobre sistemas pode servir 
para diversos campos, até mesmo nas ciências sociais, onde se deve tratar os fenômenos 
sociais contemporâneos como sendo “sistemas”, mesmo sabendo a complexidade das 
definições socioculturais dos povos atuais." (Fonte: 
http://www.infoescola.com/filosofia/sintese-teoria-geral-dos-sistemas/) 
Sobre a teoria geral dos sistemas, tem-se como pressuposto: 
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1. 
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
2. 
tendência para a integração entre as ciências naturais e sociais. 
3. 
Criação dos princípios unificadores que vivenciam verticalmente os universos particulares das 
diversas ciências envolvidas. 
4. 
Objetivo da unidade da ciência. 
5. 
forma mais ampla de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, especialmente 
as ciências sociais. 
3. Pergunta 3 
0/0 
"Fala-se muito em visão sistêmica, principalmente em processos de seleção de profissionais de 
nível superior e de executivos, quando, então, ela se torna um dos requisitos obrigatórios, 
também chamados de competências, a serem atendidos para que o candidato avance na sua 
caminhada em busca da conquista daquela vaga para a qual está concorrendo." 
(Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-
para-todos/61043/) 
Não basta fazer planejamento financeiro, nem fazer planejamento estratégico. Também não 
adianta somente criar um ritmo organizacional eficaz ou fazer medições competentes. É 
preciso levar para toda a organização o que significa pessoas e processos que fazem parte dela 
até clientes e a sociedade propriamente dita –padrões de altíssima qualidade que fazem parte 
de um modelo de excelência em gestão. Isso só acontece quando as pessoas envolvidas nos 
processos têm uma visão sistêmica do negócio." 
 (Fonte: http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/uma-visao-
sistemica-da-gestao-organizacional) 
Sobre a teoria sistêmica, leia e avalie as alternativas abaixo: 
http://www.infoescola.com/filosofia/sintese-teoria-geral-dos-sistemas/)
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-para-todos/61043/)
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-para-todos/61043/)
http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/uma-visao-sistemica-da-gestao-organizacional)
http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/uma-visao-sistemica-da-gestao-organizacional)
I) Na teoria sistêmica, não basta entender o problema, ou seja, faz-se necessário entender o 
contexto no qual esse problema está inserido. 
II) O pensamento sistêmico complemento do pensamento analítico. 
III) Nesta teoria as partes justificam o todo. 
IV) Requer Racionalidade não admitindo posturas dogmáticas. 
Marque a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
I e IV. 
Resposta correta 
2. 
I e II. 
3. 
II, III e IV. 
4. 
II e III. 
5. 
I, II e V. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Os softwares anti-spam "São aplicativos instalados geralmente em servidores, mas também em 
programas de leitura de e-mail, com a intenção de interceptar mensagens não requisitadas 
pelo destinatário. Cada aplicativo possui seu próprio banco de dados de remetentes e termos 
proibidos que podem ser editados pelo administrador. Para estes, é atribuído um peso onde a 
somatória não pode ser maior que um fator pré-definido. Além deste banco de dados, os 
aplicativos anti-spam mais utilizados no mercado possuem recurso de auto aprendizagem, 
onde os algoritmos de validação de mensagens apresentam resultados diferentes com o passar 
do tempo. Isto significa que se é enviada uma mensagem que não é considerada spam pelo 
aplicativo, e mesmo assim o destinatário move esta mensagem para uma pasta “Lixo 
Eletrônico”, novas regras são adicionadas ao aplicativo. Isto não significa que novas mensagens 
deste remetente ou com o mesmo assunto serão recusadas, mas sim, as combinações de e-mail 
do remetente, IP do remetente, palavras-chave na mensagem ou assunto, formatação da 
mensagem, cabeçalho e outras inúmeras variáveis são analisadas em conjunto" (Fonte: 
http://www.uolhost.uol.com.br/faq/email-profissional/o-que-e-um-software-anti-
spam.html#rmcl) 
http://www.uolhost.uol.com.br/faq/email-profissional/o-que-e-um-software-anti-spam.html#rmcl)
http://www.uolhost.uol.com.br/faq/email-profissional/o-que-e-um-software-anti-spam.html#rmcl)
Os softwares são considerados a parte lógica (conceitual) de um sistema e são compostos de 
camadas. São elas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Camada de interface somente com o analista; Camada de código; Camada de banco de dados. 
2. 
Camada de interface com o usuário e Camada de banco de dados. 
3. 
Camada de interface com o usuário e Camada de banco de dados. 
4. 
Correta: 
Camada de interface com o usuário; Camada de código; Camada de banco de dados. 
Resposta correta 
5. 
Camada de interface com o analista e Camada de código. 
5. Pergunta 5 
0/0 
"No Brasil, a utilização da TI na gestão hospitalar tem evoluído de uma situação em que se 
usava o computador para realizar tarefas relativamente simples e isoladas entre si, até o 
contexto atual em que se busca a integração dos diversos setores que geram e/ou utilizam as 
informações dentro de um hospital. Com a necessidade cada vez maior de agilidade e rapidez 
nas decisões e de se compartilhar informações de maneira segura, pode-se dizer que um SIH se 
tornou algo indispensável para se alcançar a eficiência administrativa nos hospitais. A 
utilização de computadores na área de saúde é um dos segmentos de mercado que mais 
crescem atualmente. O baixo custo de hardware e a oferta de diversos softwares 
especializados, vêm despertando a comunidade médica para a importância da informática, 
fazendo-lhe ver como ela pode aumentar a sua produtividade e, consequentemente, os seus 
benefícios." (Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-
65552001000300004) 
"Um desenvolvimento gerencial eficaz e eficiente pressupõe, em qualquer organização, a 
existência de infraestrutura informacional para a tomada de decisão, de forma ágil e segura. O 
sistema de informação gerencial fortalece o plano de atuação das empresas, a geração de 
informações rápidas, precisas e principalmente úteis, garantindo uma estruturação de gestão 
diferenciada." 
(Fonte:http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/sistema-de-informacao-
gerencial/23741/) 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552001000300004)http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552001000300004)
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/sistema-de-informacao-gerencial/23741/)
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/sistema-de-informacao-gerencial/23741/)
Os termos sistemas eficientes e sistema eficaz são muito utilizados, leia os exemplos abaixo e 
classifique-os como eficiência e ou eficácia. 
( ) Jogar futebol com arte. 
 ( ) Ganhar a partida. 
 ( ) Presença nos templos. 
 ( ) Prática de valores religiosos. 
 ( ) Rezar. 
Após classificar as opções acima, assinale a alternativa correspondente. 
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1. 
Eficiência; Eficiência; Eficácia; Eficácia; Eficácia. 
2. 
Correta: 
Eficiência; Eficácia; Eficiência; Eficácia; Eficiência. 
Resposta correta 
3. 
Eficácia; Eficácia; Eficácia; Eficiência; Eficiência. 
4. 
Eficiência; Eficiência; Eficiência; Eficácia; Eficácia. 
5. 
Eficácia; Eficiência; Eficácia; Eficácia; Eficiência. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Sobre os componentes de um sistema, relacione as colunas. 
1 - Objetivo; 
2 - Entradas; 
3 - Processamento; 
4 - Saídas; 
5 - Padrões de qualidade; 
6 – Feedback. 
 ( ) É o processo de análise que verifica se as saídas obtidas estão em conformidade com os 
padrões de qualidade estipulados; 
 ( ) São as medidas ideais na saída do processo; 
 ( ) São os resultados do processo de transformação; 
 ( ) Diz respeito ao processo de transformação; 
 ( ) São os elementos necessários para atingir o objetivo do sistema; 
 ( ) Diz respeito a finalidade de existência do sistema. 
A sequência correta é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
6; 5; 4; 3; 2; 1. 
Resposta correta 
2. 
6; 4; 3; 5; 2; 1. 
3. 
5; 6; 4; 3; 2; 1. 
4. 
1; 2; 3; 4; 5; 6. 
5. 
4; 6; 5; 3; 1; 2. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Sobre os bancos de dados, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os bancos de dados são responsáveis por organizar informações. 
2. 
Os bancos de dados são responsáveis por manter as informações seguras. 
3. 
Os bancos de dados são responsáveis por manter as informações consistentes. 
4. 
Os bancos de dados são considerados o "coração" do sistema de informação. 
5. 
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
"Na área da saúde e mais precisamente na enfermagem, podem-se observar diversas 
mudanças no perfil do trabalho desenvolvido. A humanização da assistência tem sido um tema 
preconizado por várias instituições preocupadas em oferecer um cuidado integral ao cliente, 
analisando-o em sua totalidade, dentro deste contexto. O cuidar conquista uma dimensão 
maior e mais abrangente, enfatizando não só as necessidades biológicas, mas também as 
necessidades emocionais, psicológicas, sociais e espirituais. Esse paradigma emergente é 
também chamado de holístico" (Fonte: 
https://www.fen.ufg.br/fen_revista/v12/n2/pdf/v12n2a20.pdf). 
Sobre o movimento holístico, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Prioriza o todo em detrimento das partes. 
2. 
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
3. 
Se contrapõe a visão mecanicista. 
4. 
Possui uma visão unicista do todo. 
5. 
O todo significa mais que a soma das partes. 
9. Pergunta 9 
https://www.fen.ufg.br/fen_revista/v12/n2/pdf/v12n2a20.pdf)
0/0 
"A Amazon.com vai fortalecer sua equipe em sua discreta unidade de hardware sediada no 
Vale do Silício em ao menos 27 por cento durante os próximos cinco anos, conforme testa 
aparelhos domésticos "inteligentes" conectados à Internet, como dispositivos de um botão 
para encomendar suprimentos. Os planos, detalhados em um documento governamental 
pouco conhecido e por pessoas familiarizadas com o assunto, indicam as intenções do 
presidente-executivo Jeff Bezos de dobrar as apostas na estratégia de hardware da maior 
varejista online dos Estados Unidos. " (Fonte: http://extra.globo.com/noticias/celular-e-
tecnologia/amazon-testa-dispositivos-domesticos-inteligentes-amplia-laboratorio-de-
hardware-14032448.html) 
Sobre os softwares, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas as alternativas estão corretas. 
2. 
Hardwares são considerados a parte virtual de um sistema. 
3. 
Hardwares são considerados a parte intangível de um sistema. 
4. 
Um aplicativo de comunicação é considerado um Hardware. 
5. 
Correta: 
Hardwares são considerados a parte física de um sistema. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
0/0 
"No Brasil, a utilização da TI na gestão hospitalar tem evoluído de uma situação em que se 
usava o computador para realizar tarefas relativamente simples e isoladas entre si, até o 
contexto atual em que se busca a integração dos diversos setores que geram e/ou utilizam as 
informações dentro de um hospital. Com a necessidade cada vez maior de agilidade e rapidez 
nas decisões e de se compartilhar informações de maneira segura, pode-se dizer que um SIH se 
tornou algo indispensável para se alcançar a eficiência administrativa nos hospitais. A 
utilização de computadores na área de saúde é um dos segmentos de mercado que mais 
crescem atualmente. O baixo custo de hardware e a oferta de diversos softwares 
especializados, vêm despertando a comunidade médica para a importância da informática, 
fazendo-lhe ver como ela pode aumentar a sua produtividade e, consequentemente, os seus 
http://extra.globo.com/noticias/celular-e-tecnologia/amazon-testa-dispositivos-domesticos-inteligentes-amplia-laboratorio-de-hardware-14032448.html)
http://extra.globo.com/noticias/celular-e-tecnologia/amazon-testa-dispositivos-domesticos-inteligentes-amplia-laboratorio-de-hardware-14032448.html)
http://extra.globo.com/noticias/celular-e-tecnologia/amazon-testa-dispositivos-domesticos-inteligentes-amplia-laboratorio-de-hardware-14032448.html)
benefícios." (Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-
65552001000300004) 
"Um desenvolvimento gerencial eficaz e eficiente pressupõe, em qualquer organização, a 
existência de infraestrutura informacional para a tomada de decisão, de forma ágil e segura. O 
sistema de informação gerencial fortalece o plano de atuação das empresas, a geração de 
informações rápidas, precisas e principalmente úteis, garantindo uma estruturação de gestão 
diferenciada." 
(Fonte:http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/sistema-de-informacao-
gerencial/23741/) 
Os termos sistemas eficientes e sistema eficaz são muito utilizados, leia os exemplos abaixo e 
classifique-os como eficiência e ou eficácia. 
( ) Jogar futebol com arte. 
 ( ) Ganhar a partida. 
 ( ) Presença nos templos. 
 ( ) Prática de valores religiosos. 
 ( ) Rezar. 
Após classificar as opções acima, assinale a alternativa correspondente. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Eficiência; Eficiência; Eficácia; Eficácia; Eficácia. 
2. 
Eficácia; Eficácia; Eficácia; Eficiência; Eficiência. 
3. 
Eficácia; Eficiência; Eficácia; Eficácia; Eficiência. 
4. 
Eficiência; Eficiência; Eficiência; Eficácia; Eficácia. 
5. 
Correta: 
Eficiência; Eficácia; Eficiência; Eficácia; Eficiência. 
Resposta correta 
1. Pergunta 1 
0/0 
Os softwares anti-spam "São aplicativos instalados geralmente em servidores, mas também em 
programas de leitura de e-mail, com a intenção de interceptar mensagens não requisitadas 
pelo destinatário. Cada aplicativo possui seu próprio banco de dados de remetentes e termos 
proibidos que podem ser editados pelo administrador. Para estes, é atribuído um peso onde a 
somatória não pode ser maior que um fator pré-definido. Além deste banco de dados, os 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552001000300004)
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552001000300004)
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/sistema-de-informacao-gerencial/23741/)
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/sistema-de-informacao-gerencial/23741/)aplicativos anti-spam mais utilizados no mercado possuem recurso de auto aprendizagem, 
onde os algoritmos de validação de mensagens apresentam resultados diferentes com o passar 
do tempo. Isto significa que se é enviada uma mensagem que não é considerada spam pelo 
aplicativo, e mesmo assim o destinatário move esta mensagem para uma pasta “Lixo 
Eletrônico”, novas regras são adicionadas ao aplicativo. Isto não significa que novas mensagens 
deste remetente ou com o mesmo assunto serão recusadas, mas sim, as combinações de e-mail 
do remetente, IP do remetente, palavras-chave na mensagem ou assunto, formatação da 
mensagem, cabeçalho e outras inúmeras variáveis são analisadas em conjunto" (Fonte: 
http://www.uolhost.uol.com.br/faq/email-profissional/o-que-e-um-software-anti-
spam.html#rmcl) 
Os softwares são considerados a parte lógica (conceitual) de um sistema e são compostos de 
camadas. São elas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Camada de interface com o usuário e Camada de banco de dados. 
2. 
Camada de interface com o analista e Camada de código. 
3. 
Camada de interface somente com o analista; Camada de código; Camada de banco de dados. 
4. 
Camada de interface com o usuário e Camada de banco de dados. 
5. 
Correta: 
Camada de interface com o usuário; Camada de código; Camada de banco de dados. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
"Fala-se muito em visão sistêmica, principalmente em processos de seleção de profissionais de 
nível superior e de executivos, quando, então, ela se torna um dos requisitos obrigatórios, 
também chamados de competências, a serem atendidos para que o candidato avance na sua 
caminhada em busca da conquista daquela vaga para a qual está concorrendo." 
(Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-
para-todos/61043/) 
Não basta fazer planejamento financeiro, nem fazer planejamento estratégico. Também não 
adianta somente criar um ritmo organizacional eficaz ou fazer medições competentes. É 
preciso levar para toda a organização o que significa pessoas e processos que fazem parte dela 
até clientes e a sociedade propriamente dita –padrões de altíssima qualidade que fazem parte 
http://www.uolhost.uol.com.br/faq/email-profissional/o-que-e-um-software-anti-spam.html#rmcl)
http://www.uolhost.uol.com.br/faq/email-profissional/o-que-e-um-software-anti-spam.html#rmcl)
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-para-todos/61043/)
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-para-todos/61043/)
de um modelo de excelência em gestão. Isso só acontece quando as pessoas envolvidas nos 
processos têm uma visão sistêmica do negócio." 
 (Fonte: http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/uma-visao-
sistemica-da-gestao-organizacional) 
Sobre a teoria sistêmica, leia e avalie as alternativas abaixo: 
I) Na teoria sistêmica, não basta entender o problema, ou seja, faz-se necessário entender o 
contexto no qual esse problema está inserido. 
II) O pensamento sistêmico complemento do pensamento analítico. 
III) Nesta teoria as partes justificam o todo. 
IV) Requer Racionalidade não admitindo posturas dogmáticas. 
Marque a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II. 
2. 
II, III e IV. 
3. 
II e III. 
4. 
Correta: 
I e IV. 
Resposta correta 
5. 
I, II e V. 
 
Sobre os bancos de dados, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os bancos de dados são responsáveis por manter as informações seguras. 
2. 
Os bancos de dados são responsáveis por organizar informações. 
3. 
http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/uma-visao-sistemica-da-gestao-organizacional)
http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/uma-visao-sistemica-da-gestao-organizacional)
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
4. 
Os bancos de dados são responsáveis por manter as informações consistentes. 
5. 
Os bancos de dados são considerados o "coração" do sistema de informação. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Quanto a sua relevância, as informações podem ser classificadas em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Informação crítica; Informação mínima; Informação potencial; Informação irrelevante. 
Resposta correta 
2. 
Informação crítica; Informação máxima; Informação potencial; Informação relevante. 
3. 
Informação complicada; Informação máxima; Informação causal; Informação irrelevante. 
4. 
Nenhuma das alternativas. 
5. 
Informação complicada; Informação mínima; Informação potencial; Informação relevante. 
2. Pergunta 2 
0/0 
O que são os SPTs ? Escolha uma das opções apresentadas a seguir para responder à questão 
levantada no enunciado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Sistema de processamento de transportes. 
2. 
Sistema de processamento de tráfego. 
3. 
Correta: 
Sistema de processamento de transações. 
Resposta correta 
4. 
Nenhuma das alternativas. 
5. 
Sistema de processamento de treinamentos. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Os SPTs são "Sistemas de suporte ao monitoramento, coleta, armazenamento, processamento e 
disseminação das transações básicas do negócio da organização" (Turban et al., 2010). Sobre 
os sistemas de processamento de transações x nível gerencial, avalie as alternativas abaixo e 
assinale a correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os Sistemas de processamento de transações são referentes ao nível de gerência sênior. 
2. 
Os Sistemas de processamento de transações são referentes ao nível de gerência intermediária. 
3. 
Os Sistemas de processamento de transações são referentes ao nível estratégico de alta gestão. 
4. 
Nenhuma das alternativas. 
5. 
Correta: 
Os Sistemas de processamento de transações são referentes ao nível operacional. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
Os SIGs são "Sistemas de informação para resolver problemas de negócios" (Baltzan e Phillips, 
2012) ou ainda "Os SIGs proporcionam relatórios sobre o desempenho atual da organização 
que possibilitam monitorar e controlar a empresa, além de prever seu desempenho futuro" 
(Laudon e Laudon, 2010) 
Sobre os sistemas de informação gerencial x nível gerencial, avalie as alternativas abaixo e 
assinale a correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os Sistemas de informações gerenciais são referentes ao nível de gerência sênior. 
2. 
Correta: 
Os Sistemas de informações gerenciais são referentes ao nível de gerência intermediária. 
Resposta correta 
3. 
Os Sistemas de informações gerenciais são referentes ao nível estratégico de alta gestão. 
4. 
Os Sistemas de informações gerenciais são referentes ao nível operacional. 
5. 
Nenhuma das alternativas. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Quanto ao nível hierárquico de uma empresa, ela pode se dividida em nível estratégico, tático 
ou gerencial e nível operacional. Avalie as opções abaixo e marque a opção correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Quanto menor a amplitude das informações, mais baixo será o nível hierárquico, ou seja, nível 
operacional. 
Resposta correta 
2. 
Quanto menor a amplitude das informações, mais alto será o nível hierárquico, ou seja, nível 
estratégico. 
3. 
O nível tático ou gerencial demanda somente de informações extremamente detalhadas. 
4. 
Quanto maior o nível de detalhamento e frequência de informações, mais alto será o nível 
hierárquico, ou seja, nível estratégico. 
5. 
Nenhuma das alternativas. 
6. Pergunta 6 
0/0 
"Em um sistema ERP, integração é vista como a ligação conjunta de dados e transações de 
processos de setores distintos da organização, presente entre funções ou entidades 
operacionais da empresa" (Santos, 2013) 
Os ERPs são formados pelas seguintes camadas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Camada de programação; Camada de aplicação e base de dados. 
2. 
Camada de apresentação; Camada de programação e base de dados. 
3. 
Correta:Camada de apresentação; Camada de aplicação e base de dados. 
Resposta correta 
4. 
Nenhuma das alternativas. 
5. 
Camada de apresentação; Camada de automação e Camada de programação. 
7. Pergunta 7 
0/0 
"O ERP é uma suíte de aplicativos, um banco de dados e um conjunto de processos inerentes 
para a consolidação das operações da empresa em uma única e coerente plataforma de 
computação" (Kroenke, 2012). São características dos sistemas ERP: 
I) Não são vendidos em softwares comerciais. 
II) Possui múltiplos bancos de dados. 
III) Apresenta uma estrutura linear. 
V) Somente podem ser implementados em empresas de grande porte. 
Assinale a opção abaixo que apresentam corretamente as características dos ERPs: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II, III e IV. 
2. 
I, III e IV. 
3. 
Correta: 
Nenhuma das alternativas. 
Resposta correta 
4. 
II e III 
5. 
I e III. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Os sistemas de processamento de transação são sistemas do nível operacional e são 
considerados sistemas de suporte para atividades do dia a dia de uma empresa, pois 
monitoram as atividades diárias ou rotineiras de uma organização, controlam estoques, 
contabilidade, sistemas de cobrança e pagamento de contas, folha de pagamento, atendimento 
a clientes, fluxo de materiais, dentre outros. A respeito de suas principais atividades, assinale a 
opção correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Coletar de dados; Manipular dos dados; Armazenar e Produzir documentos. 
Resposta correta 
2. 
Coletar dados; Permitir técnicas avançadas de mineração; Integrar os processos de negócio; 
Armazenar e Produzir documentos. 
3. 
Monitorar funcionários; Manipular dados; Armazenar e Produzir documentos. 
4. 
Nenhuma das alternativas. 
5. 
Deletar dados; gerar relatórios de suporte a decisão e Produzir documentos. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Organograma, fluxograma e cronograma são conceitos que facilmente se confundem. Avalie as 
opções abaixo e relacione as colunas. 
1 – Organograma. 
2 - Fluxograma. 
3 – Cronograma. 
 ( ) É um tipo de diagrama utilizado para representar as relações hierárquicas de uma 
empresa, ou apenas, ou setores, cargos, unidades funcionais e a comunicação existente entre 
eles. 
( ) É uma representação gráfica do tempo a ser investida em uma determinada tarefa. É uma 
ferramenta para a gestão de atividades, normalmente por meio de tabela, que ajuda a controlar 
o progresso do trabalho mostrando quando as atividades serão iniciadas e finalizadas. 
( ) É a descrição gráfica de processos ou fluxo de trabalho existentes na empresa. Ele é 
normalmente realizado com recursos e figuras geométricas normalizas (linguagem universal) 
com setas unindo as mesmas. 
A correlação adequada é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1; 2; 3. 
2. 
2; 1; 3. 
3. 
3; 2; 1. 
4. 
Correta: 
1; 3; 2. 
Resposta correta 
5. 
2; 3; 1. 
10. Pergunta 10 
0/0 
"O problema da implantação de um ERP está no fato de ser exigido que a empresa se adapte ao 
sistema, ou seja, os sistemas ERP levam as empresas a modificar seus processos para se 
adequar aos descritos em seus módulos. No entanto, empresas que possuem bons processos de 
negócios não irão ser beneficiadas com adaptações ao modelo (sic) do sistema. Já aquelas que 
possuem processos ultrapassados, com mau funcionamento, terão um grande benefício com tal 
adaptação." (Hypolito e Pamplona , 2000) Marque a opção que confirme uma implementação 
de sucesso de uma empresa: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Escolher um ERP que melhor se adapte a empresa. 
2. 
Ter um bom planejamento. 
3. 
Menor número de customizações possíveis, pois conforme já explicado anteriormente elas 
podem causar alguns problemas no decorrer do tempo. 
4. 
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
5. 
Focar nas pessoas que trabalham no projeto, pois com certeza elas farão a diferença nos 
resultados. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Kenneth (1910 - 1993), nascido na Inglaterra e graduado pela universidade de Oxford. 
Obteve cidadania americana e se tornou professor da universidade de Michigan em 1949 
onde permaneceu até 1967, quando se tornou professor da universidade do Colorado em 
Boulder , onde permaneceu até se aposentar. Kenneth foi responsável por diversas obras 
relevantes para a abordagem sistêmica e construiu inicialmente uma hierarquia de sistemas 
com nove níveis. Analise as descrições que seguem relacionando cada um dos sistemas 
com seus respectivos exemplos, depois assinale a alternativa que corresponde a sua 
resposta. 
Nível 1 - Sistemas estáticos (estruturais). ( ) Exemplo: Estrutura de um mineral. 
Nível 2 - Sistemas Determinísticos. ( ) Exemplo: Relojoaria. 
Nível 3 - Sistemas cibernéticos (tipo termostato). ( ) Exemplo: Computador ou geladeira. 
Nível 4 - A célula, ou sistemas abertos. ( ) Exemplo: Rios e chamas de fogo. 
Nível 5 - As plantas ou nível genético-societário. ( ) Exemplo: Roseira. 
Nível 6 - O sistema animal. ( ) Exemplo: Cachorros. 
Nível 7 - Os seres humanos. ( ) Exemplo: Kenneth Boulding. 
Nível 8 - O sistema social. ( ) Exemplo: O ser humano. 
Nível 9 - Sistemas transcendentais. ( ) Exemplo: Sistemas superiores, absolutos, inevitáveis. 
A sequência correta é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9. 
Resposta correta 
2. 
2,3,1, 4, 5, 6, 7, 9, 8. 
3. 
2, 1, 3, 8, 5, 6, 7, 9, 4. 
4. 
1, 3, 2, 9, 5, 6, 7, 8, 4. 
5. 
3,2,1, 4, 6, 5, 7, 8, 9. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Hierarquia pode ser considerada um "Gráfico que representa a organização, isto é, a estrutura 
organizacional de uma empresa, composto de figuras retangulares ou blocos que indicam cada 
órgão ou pessoa. Essas figuras são interligadas por linhas verticais (indicando autoridade e 
responsabilidade correspondente) ou horizontais (indicando relações colaterais)" (Chiavenato, 
2009) O conceito de hierarquia também pode ser aplicado aos sistemas. Sobre o envolvimento 
entre suprassistemas, sistemas e subsistemas, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O suprassistema é considerado o sistema de hierarquia imediatamente superior ao sistema 
estudado. 
2. 
Dentro dos sistemas existem os subsistemas que, por sua vez, são uma parte componente do 
sistema. 
3. 
Um sistema é sempre subsistema de outro. 
4. 
Os sistemas são considerados parte interagente e interdependente que trabalha de modo 
organizado por uma finalidade. 
5. 
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
A tomada de decisão diz respeito a um processo analítico e hierárquico de modo a estruturar 
um problema, identificar possíveis alternativas, quantificá-las e escolher aquela que melhor 
atende aos objetivos do processo. Para isso, os sistemas de informações podem auxiliar, tendo 
em vista que eles provêm informações que podem dar suporte da tomada de decisão. As 
decisões podem ser classificadas em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Decisão analítica; Decisão ilusória e Decisão estruturada. 
2. 
Decisão ilusória; Decisão sentimental e Decisão não estruturada. 
3. 
Decisão estruturada; Decisão não estruturada e Decisão analítica. 
4. 
Decisão estruturada; Decisão analítica e Decisão sentimental. 
5. 
Correta: 
Decisão estruturada; Decisão não estruturada e Decisão semiestruturada. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
"No Brasil há um sistema organizacional que predomina o chamado UNIÃO, uma organização 
política subordinada a uma constituição federal, dividida em Estados, municípios e o Distrito 
Federal. Toda a estrutura do Governo Federal fica reunida no estado de Goiás, na cidade de 
Brasília, em uma região chamada de Distrito Federal. Os 3 poderes do Governo Federal 
(Executivo, Legislativo e Judiciário) ficam próximos, em um local conhecido como Praça dos 3 
Poderes." (Fonte: http://brasilpoliticoemblog.blogspot.com.br/2015/08/hierarquia-
governamental.html) 
Sobre o conceitode hierarquia, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A hierarquia pode ser aplicada às organizações a estrutura governamental. 
2. 
A hierarquia pode ser aplicada às organizações religiosas. 
3. 
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
4. 
Hierarquia é a ordenada distribuição dos poderes com subordinação. 
5. 
A hierarquia pode ser aplicada às organizações empresariais. 
5. Pergunta 5 
0/0 
“A indução e a dedução são, antes de tudo, meios de raciocínio ou de argumentação e, como 
tais, são formas de reflexão e não de simples pensamento.”(CERVO & BREVIAN, 1983). Sobre o 
método indutivo e dedutivo, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Os métodos de indução e dedução são complementares, ou seja, a indução reforça-se por 
argumentos dedutivos. 
Resposta correta 
http://brasilpoliticoemblog.blogspot.com.br/2015/08/hierarquia-governamental.html)
http://brasilpoliticoemblog.blogspot.com.br/2015/08/hierarquia-governamental.html)
2. 
Através do método dedutivo é possível descobrir as verdades gerais através das verdades 
particulares. 
3. 
O raciocínio indutivo busca relacionar o antecedente e o consequente. 
4. 
O raciocínio indutivo é o modo de argumentação que torna explícitas as verdades particulares 
contidas no universo. 
5. 
O método dedutivo existe a generalização de propriedades comuns a um determinado número 
de observações e todas as ocorrências de fatos similares que se verificam. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Relacione cada um dos tipos de decisão com a respectiva descrição. 
Tipo de decisão 
1- Decisão estruturada ( ) São decisões de situações rotineiras e bem definidas. 
2- Decisão não 
estruturada 
( )São decisões que existe um cenário de incerteza. 
3- Decisão 
semiestruturada 
( ) São decisões de situações rotineiras e bem definidas , mas que possuem 
um cenário de incerteza. 
O correto relacionamento está refletido em qual alternativa abaixo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
2,3,1. 
2. 
1,3,2. 
3. 
2,1,3. 
4. 
Correta: 
1,2,3. 
Resposta correta 
5. 
3,2,1. 
7. Pergunta 7 
0/0 
“A metodologia estuda os métodos de investigação do pensamento concreto e do pensamento 
verdadeiro, e procura estabelecer a diferença entre o que é verdadeiro e o que não é, entre o 
que é real e o que é ficção” (Oliveira, 1997). Sobre a pesquisa cibernética, assinale a alternativa 
correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
2. 
As atividades do ciclo interno são: Observar, Avaliar, Projetar e Implementar. 
3. 
O ciclo externo, relativo ao aprendizado, tem a concentração de estudar e melhorar o contexto 
estrutural dos problemas. 
4. 
Nesta metodologia a aprendizagem esta relacionada ao processo de resolução dos problemas. 
Resposta correta 
5. 
Nesta metodologia têm-se o ciclo interno (o aprendizado) e o ciclo externo (a cibernética). 
8. Pergunta 8 
0/0 
Kenneth (1910 - 1993), nascido na Inglaterra e graduado pela universidade de Oxford. Obteve 
cidadania americana e se tornou professor da universidade de Michigan em 1949 onde 
permaneceu até 1967, quando se tornou professor da universidade do Colorado em Boulder , 
onde permaneceu até se aposentar. Kenneth foi responsável por diversas obras relevantes 
para a abordagem sistêmica, como por exemplo, o livro da teoria geral dos sistemas que era 
baseada na (o): 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas as alternativas estão corretas. 
2. 
Correta: 
Complexidade. 
Resposta correta 
3. 
Tangibilidade. 
4. 
Decisão. 
5. 
Objetivo. 
9. Pergunta 9 
0/0 
“A metodologia estuda os métodos de investigação do pensamento concreto e do pensamento 
verdadeiro, e procura estabelecer a diferença entre o que é verdadeiro e o que não é, entre o 
que é real e o que é ficção” (Oliveira, 1997). Sobre os sistemas indagadores, assinale a 
alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
2. 
Missão, funções e atividades são considerados componentes do sistema. 
3. 
Todos os meios disponíveis ao sistema para a execução das atividades necessárias para a 
realização dos objetivos são considerados os recursos do sistema. 
4. 
Os sistemas indagadores buscam a resolução de problemas. 
5. 
O objetivo dos sistemas indagadores é a medida de desempenho do sistema em si, como metas 
e finalidades do sistema. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Sistema é considerado um todo organizado, interdependente, que possui um objetivo em 
comum. Os sistemas são amplos e estão presentes em toda a sociedade, podendo ser manuais, 
eletrônicos, naturais, químicos, etc. 
Conforme suas características, os sistemas são classificados: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. Sistema probabilístico excessivamente complexo. 
II. Sistema determinístico simples. 
III. Sistema probabilístico simples. 
IV. Sistema probabilístico complexo. 
• ( ). Poucos componentes e comportamento previsível. 
• ( ). Simples, porém comportamento imprevisível. 
• ( ). Complexo, porém é possível de descrição. 
• ( ). Não podem ser descritos por inteiro. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II, IV e III. 
2. 
Correta: 
II, III, IV e I. 
Resposta correta 
3. 
II, I, III e IV 
4. 
III, IV, I e II. 
5. 
IV, II, III e I. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
O data Mining, também conhecido como mineração de dados é uma ferramenta derivada da 
inteligência artificial, que busca apresentar conhecimento em meio a um grande volume de 
dados, ou seja, ele é um sistema inteligente. Segundo Kantardzic (2011), o data mining pode 
ser classificado em sete categorias que seguem abaixo. Relacione cada uma das categorias com 
a respectiva descrição. 
 
Categoria Descrição 
1- Predição 
( ) O Data mining desenvolve relações entre os itens que compartilham o mesmo conjunto de 
dados. 
2 - Associação 
( ) Diz respeito a estimativa de valores futuros em relação aos padrões encontrados nos 
registros atuais. 
3- Identificação 
( ) Nesta técnica tem-se a segmentação dos itens através de características comuns com base 
em um conjunto bem definido de classes. 
4 - Classificação 
( ) Nesta técnica existe a aplicação de padrões de dados para verificar a existência de um item, 
atividade ou evento. 
5- Agrupamento 
( ) Está técnica traz a segmentação de populações diferentes em um determinado número de 
agrupamentos mais idênticos. 
6 - Otimização 
( ) Está técnica traz a associação ou padrões de eventos que ocorrem em um determinado 
período, visando conhecer as etapas de um processo gerado da sequência ou ainda extrair e 
reportar desvios e tendências temporais. 
7- 
Sequenciamento 
 ( ) Está técnica descreve sobre o melhor uso de recursos, como tempo, dinheiro, dentre outros 
para assim maximizar os resultados. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1,2,3,4,5,6,7. 
2. 
1,2,3,7,6,5,4. 
3. 
7,6,5,4,3,2,1. 
4. 
1,3,2,4,6,5,7. 
5. 
Correta: 
2,1,4,3,5,7,6. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
Na Teoria Geral de sistemas existem diversos termos muito utilizados. Avalie os termos abaixo 
expostos e relacione as colunas com a sua descrição. 
 
Termos 
1- Input ( ) É o produto ou serviço resultante do processo de transformação do sistema. 
2- 
Throughput 
( ) É o processo utilizado pelo sistema para converter os insumos retirados do ambiente 
em produtos para consumo do próprio sistema ou serem devolvidos ao ambiente. 
3- Output 
( ) São as informações sistemáticas sobre alguma faceta do sistema. Estas informações 
servem para avaliar e monitorar o sistema, de modo a melhorar seu desempenho perante 
as suas novas entradas. 
4- Feedback ( ) Diz respeito a energia e insumos que entram e serão transformados pelo sistema. 
Marque a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta1. 
1,3,4,2 
2. 
2,1,3,4 
3. 
1,2,3,4 
4. 
Correta: 
3,2,4,1 
Resposta correta 
5. 
4,3,2,1 
3. Pergunta 3 
0/0 
"Com a intensidade de um cumulonimbus, o Cloud Computing continua se espalhando pelas 
áreas de TI de empresas de todo o mundo. No Brasil, a tecnologia também ganha cada vez mais 
força." 
 (Fonte:http://www.informsistemas.com.br/2016/04/a-computacao-em-nuvem-ganha-cada-
vez-mais-espaco-nas-empresas/) 
"No último ano, aumentaram muito as vendas de serviços de computação em nuvem para 
negócios de menor porte. Nos EUA, no ano passado, empresas com menos de 20 funcionários 
gastaram cerca de US$ 630 (R$ 2.000) com a assinatura de softwares que rodam nesse 
formato, o que representa 7% a mais do que em 2013, segundo a Intuit, que faz um programa 
para declaração de imposto de renda de empresas." (Fonte: 
http://gazetaweb.globo.com/gazetadealagoas/noticia.php?c=270290) 
Sobre o tema computação em nuvem, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os provedores em nuvem normalmente são grandes empresas de tecnologia que possuem 
diversos data centers espalhados ao redor do mundo. 
2. 
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
3. 
São exemplos de empresas que oferecem computação em nuvem: Microsoft, SAP, 
Salesforce, HP, IBM, Amazon e Google. 
4. 
A proteção dos dados na nuvem ainda gera insegurança nos clientes, pois as informações 
confidenciais ficarão lá armazenadas no fornecedor que não atende uma única empresa. 
5. 
O serviço de nuvem significa uma industrialização da TI. 
4. Pergunta 4 
http://www.informsistemas.com.br/2016/04/a-computacao-em-nuvem-ganha-cada-vez-mais-espaco-nas-empresas/)
http://www.informsistemas.com.br/2016/04/a-computacao-em-nuvem-ganha-cada-vez-mais-espaco-nas-empresas/)
http://gazetaweb.globo.com/gazetadealagoas/noticia.php?c=270290)
0/0 
"Cerca de um terço dos 286 mil contribuintes pessoa jurídica do Paraná está usando a Nota 
Fiscal Eletrônica, apelidada de NF-e. São empresas que deixaram aquela nota de papel, em até 
cinco vias, para trás nas transações com outras empresas, o poder público ou mesmo com um 
cliente de outro estado ou país – a emissão de empresas para o consumidor final ainda 
engatinha. Além da economia de papel e da agilidade – quando a velocidade da internet ajuda, 
é claro –, a nota fiscal eletrônica é, ao mesmo tempo, um desafio e uma oportunidade para 
empresas de todos os portes entrarem na era digital. Além de uma fiscalização praticamente 
em tempo real, a nota fiscal eletrônica está possibilitando uma compilação inédita de dados 
para as diferentes esferas de governo. Segundo o diretor-geral da Sefa, Clovis Rogge, o governo 
estadual investiu cerca de R$ 20 milhões, entre máquinas e programas computacionais, na 
implantação do Projeto Phoenix, um data warehouse (armazém de dados) que poderá gerar 
uma série de relatórios tributários e análises econômicas. “No início de outubro de 2012 as 
primeiras soluções já estarão disponíveis”, adiantou Rogge. Em resumo, o banco de dados que 
está sendo informado pelas empresas pode dar mais precisão a decisões de políticas públicas 
de desenvolvimento e incentivo." (Fonte: http://www.gazetadopovo.com.br/economia/diga-
adeus-ao-bloquinho-de-notas-3qbumr8ugt0pyv7wlq3gc92z2) 
Sobre os Data Warehouse, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O objetivo de um DW é extrair e "limpar" dados dos sistemas operacionais e outros, para assim 
armazenar e processar as informações que serão utilizadas pelo BI. 
2. 
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
3. 
O Data Warehouse é um banco de dados de grande extensão e voltado para atender as 
necessidades negociais, assim como para a gestão e o processo decisório. 
4. 
O Data Warehouse (DW) tem por objetivo coletar e organizar dados empresariais com 
finalidades gerenciais. 
5. 
O Data Warehouse é um grande banco de dados que reúne informações sobre os negócios 
empresariais provenientes de diversas fontes para a futura geração de informações integradas. 
5. Pergunta 5 
0/0 
http://www.gazetadopovo.com.br/economia/diga-adeus-ao-bloquinho-de-notas-3qbumr8ugt0pyv7wlq3gc92z2)
http://www.gazetadopovo.com.br/economia/diga-adeus-ao-bloquinho-de-notas-3qbumr8ugt0pyv7wlq3gc92z2)
Os Data Warehouse e banco de dados tradicionais não são a mesma ferramenta e muitas vezes 
são confundidos. Avalie as opções abaixo e marque DW para os itens referentes a um Data 
Warehouse e DT para bancos de dados tradicionais. 
 ( ) Voltado para o nível operacional. 
( ) Possui objeto voltado a análise de dados. 
( ) Utilizado por funcionários do setor técnico ou ainda funcionários especializados. 
 ( ) Utilizado pelos gestores e alta gerência. 
 ( ) Possui foco nas tarefas rotineiras. 
 ( ) Possui estrutura de dados orientados a temas. 
Marque a alternativa abaixo que melhor descreve o relacionamento acima. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
DW, DT, DW, DT, DW, DT. 
2. 
DW, DW, DT, DT, DW, DT. 
3. 
Correta: 
DT, DW, DT, DW, DT, DW. 
Resposta correta 
4. 
DT, DT, DT, DW, DW, DW. 
5. 
DT, DW, DW, DT, DW, DW. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Na Teoria Geral de sistemas existem diversos termos muito utilizados. Avalie os termos abaixo 
expostos e relacione as colunas com a sua descrição. 
 
Termos 
1 - Controle ou 
cibernética 
( ) São os sistemas que interagem com o ambiente, ou seja, realizam trocas de 
energia materiais e informações. 
2 - Sistemas 
abertos 
( ) Este termo diz respeito as atividades e processos utilizados para avaliar as 
entradas, processamentos e saídas, de modo a permitir as ações corretivas. 
3 - Sistemas 
fechados 
( ) São os sistemas com relações fixas e automáticas entre seus componentes, sem 
muita flexibilidade nas suas interações com o ambiente. 
4 - Sistema 
dinâmico 
( ) São sistemas que se modificam e são modificados pelo ambiente com frequência. 
A ordem correta é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 1,3,4,2. 
2. 3,2,4,1. 
3. 2,1,3,4. Resposta correta 
4. 1,2,3,4. 
5. 4,3,2,1. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Na Teoria Geral de sistemas existem diversos termos muito utilizados. Avalie os termos abaixo 
expostos e relacione as colunas com a sua descrição. 
 
Termos 
1- Equifinalidade 
( ) É a tendência do sistema conseguir desenvolver ordem e energia ao longo do 
tempo, ou seja, se manter funcionando. 
2- Entropia 
( ) É o termo utilizado para designar a perda de energia do sistema podendo chegar 
a morte ao longo do tempo. 
3- Entropia 
negativa 
( ) Este termo diz respeito as atividades e processos utilizados para avaliar as 
entradas, processamentos e saídas, de modo a permitir as ações corretivas. 
4- Controle ou 
cibernética 
( ) Os objetivos semelhantes podem ser obtidos através de uma variedade de 
insumos e de diferentes modos. 
A ordem correta é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 2,1,3,4. 
2. 4,3,2,1. 
3. 1,3,4,2. 
4. 1,2,3,4. 
5. 3,2,4,1. Resposta correta 
 
8. Pergunta 8 
0/0 
"Em maio de 2014, o conselho administrativo do fundo de investimentos Deep Knowledge 
Ventures, sediado em Hong Kong, ganhou um novo membro. Em um movimento inédito, um 
algoritmo de inteligência artificial passou a integrar a cúpula de uma empresa, tendo inclusive 
direito a voto. Chamado de Vital, o sistema foi desenvolvido como uma ferramenta para 
auxiliar o fundo a escolher em quais startups e empresas alocar capital, com base na trajetória 
dos candidatos e no potencial do negócio. Apesar de ainda incipientes, iniciativas como essa 
devem se tornar cada vez mais populares nos próximos anos e mudarão a maneira como 
executivos tomam decisões estratégicas. A utilização de sistemas de big data no ambiente 
corporativo, com organização e análise de dados em larga escala, não é novidade. O que surge 
como aposta agora para a próxima década é a popularização e barateamento de sistemas de 
computação cognitiva – área em que conceitos de inteligência artificial são aplicados pararesolver problemas reais." (Fonte: http://www.gazetadopovo.com.br/economia/inteligencia-
artificial/algoritmos-comecam-a-invadir-alto-escalao-do-mundo-dos-negocios-
1swvko69odqg4g4ua7vqhr8rn) 
Em um sistema BI é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. Todas as alternativas estão corretas. Resposta correta 
2. O Data Warehouse é responsável por consolidar os dados um repositório central. 
3. O Data Warehouse é responsável por aplicar várias adaptações nos dados coletados. 
4. O Data Warehouse é responsável por coletar os dados corporativos. 
5. Os módulos Olap e Data Mining acessam o Data Warehouse e realizam as análises 
necessárias para os demandantes da informação. 
9. Pergunta 9 
0/0 
"Cerca de um terço dos 286 mil contribuintes pessoa jurídica do Paraná está usando a Nota 
Fiscal Eletrônica, apelidada de NF-e. São empresas que deixaram aquela nota de papel, em até 
cinco vias, para trás nas transações com outras empresas, o poder público ou mesmo com um 
cliente de outro estado ou país – a emissão de empresas para o consumidor final ainda 
engatinha. Além da economia de papel e da agilidade – quando a velocidade da internet ajuda, 
é claro –, a nota fiscal eletrônica é, ao mesmo tempo, um desafio e uma oportunidade para 
empresas de todos os portes entrarem na era digital. Além de uma fiscalização praticamente 
em tempo real, a nota fiscal eletrônica está possibilitando uma compilação inédita de dados 
para as diferentes esferas de governo. Segundo o diretor-geral da Sefa, Clovis Rogge, o governo 
estadual investiu cerca de R$ 20 milhões, entre máquinas e programas computacionais, na 
implantação do Projeto Phoenix, um data warehouse (armazém de dados) que poderá gerar 
uma série de relatórios tributários e análises econômicas. “No início de outubro de 2012 as 
primeiras soluções já estarão disponíveis”, adiantou Rogge. Em resumo, o banco de dados que 
está sendo informado pelas empresas pode dar mais precisão a decisões de políticas públicas 
de desenvolvimento e incentivo." (Fonte: http://www.gazetadopovo.com.br/economia/diga-
adeus-ao-bloquinho-de-notas-3qbumr8ugt0pyv7wlq3gc92z2) 
Sobre os Data Warehouse, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Banco de dados tradicionais também podem ser considerados Data Warehouse. 
2. Os Data Warehouse possuem foco nas tarefas rotineiras. 
3. Os data Warehouse são focados no nível operacional. 
4. Os data warehouses contêm dados consolidados de muitas fontes, ampliados com 
informações de resumo e cobrindo um longo período de tempo. Resposta correta 
http://www.gazetadopovo.com.br/economia/inteligencia-artificial/algoritmos-comecam-a-invadir-alto-escalao-do-mundo-dos-negocios-1swvko69odqg4g4ua7vqhr8rn)
http://www.gazetadopovo.com.br/economia/inteligencia-artificial/algoritmos-comecam-a-invadir-alto-escalao-do-mundo-dos-negocios-1swvko69odqg4g4ua7vqhr8rn)
http://www.gazetadopovo.com.br/economia/inteligencia-artificial/algoritmos-comecam-a-invadir-alto-escalao-do-mundo-dos-negocios-1swvko69odqg4g4ua7vqhr8rn)
http://www.gazetadopovo.com.br/economia/diga-adeus-ao-bloquinho-de-notas-3qbumr8ugt0pyv7wlq3gc92z2)
http://www.gazetadopovo.com.br/economia/diga-adeus-ao-bloquinho-de-notas-3qbumr8ugt0pyv7wlq3gc92z2)
5. Os Data Warehouse possuem estruturas de dados aplicacionais. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Avalie as afirmativas abaixo. 
 
Muitas pessoas associam o uso do armazenamento em nuvem somente em grandes empresas, 
o que não é verdade. 
2) A computação em nuvem pode ser utilizada na nossa vida pessoal através de tecnologias 
como: drives virtuais, e-mails, etc. 
Sobre as afirmativas acima, marque a opção correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. A segunda complementa a primeira. 
2. Apenas a primeira é correta. 
3. Nenhuma das alternativas são corretas. Resposta correta 
4. A segunda é contrária a primeira. 
5. Apenas a segunda é correta. 
 
"A Secretaria da Receita Federal (SRF) está expandindo a utilização do business intelligence 
(BI). Em 2002, a SRF iniciou o projeto que tem a supervisão do Serpro. Após analisar três 
produtos, a Secretaria escolheu a plataforma de BI da MicroStrategy. 
"Já tínhamos alguns projetos desenvolvidos internamente. Mas as soluções caseiras não 
suportavam a quantidade de dados da Receita", afirmou Leni Veiga, gerente de Data 
Warehouse da Receita. 
Hoje, o data warehouse da SRF armazena três terabytes e 600 milhões de registros. Até o fim 
do ano, o volume deve dobrar, para seis terabytes. "Esse é o maior projeto de BI no governo no 
Brasil", afirmou. Os dados da Receita foram dispostos em cinco visões." (Fonte: 
http://www4.serpro.gov.br/noticias-antigas/noticias-2004/20040923_01) 
Assinale a alternativa que apresenta as características do DW: 
Ocultar opções de resposta 
1. Orientação ao objeto; Consolidação; Volatilidade; Variação temporal. 
2. Orientação ao assunto; Consolidação; Não volatilidade. 
3. Orientação ao objeto; Consolidação; Não volatilidade; Variação temporal. 
4. Orientação ao assunto; Consolidação; Não volatilidade; Variação temporal. Resposta 
correta 
5. Orientação ao assunto; Consolidação; Volatilidade. 
 
Na Teoria Geral de sistemas existem diversos termos muito utilizados. Avalie os termos abaixo 
expostos e relacione as colunas com a sua descrição. 
 
Termos 
http://www4.serpro.gov.br/noticias-antigas/noticias-2004/20040923_01)
1- Equifinalidade 
( ) É a tendência do sistema conseguir desenvolver ordem e energia ao longo do 
tempo, ou seja, se manter funcionando. 
2- Entropia 
( ) É o termo utilizado para designar a perda de energia do sistema podendo chegar 
a morte ao longo do tempo. 
3- Entropia 
negativa 
( ) Este termo diz respeito as atividades e processos utilizados para avaliar as 
entradas, processamentos e saídas, de modo a permitir as ações corretivas. 
4- Controle ou 
cibernética 
( ) Os objetivos semelhantes podem ser obtidos através de uma variedade de 
insumos e de diferentes modos. 
A ordem correta é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 1,3,4,2. 
2. 3,2,4,1. Resposta correta 
3. 2,1,3,4. 
4. 1,2,3,4. 
5. 4,3,2,1. 
 
"Com a intensidade de um cumulonimbus, o Cloud Computing continua se espalhando pelas 
áreas de TI de empresas de todo o mundo. No Brasil, a tecnologia também ganha cada vez mais 
força." 
 (Fonte:http://www.informsistemas.com.br/2016/04/a-computacao-em-nuvem-ganha-cada-
vez-mais-espaco-nas-empresas/) 
"No último ano, aumentaram muito as vendas de serviços de computação em nuvem para 
negócios de menor porte. Nos EUA, no ano passado, empresas com menos de 20 funcionários 
gastaram cerca de US$ 630 (R$ 2.000) com a assinatura de softwares que rodam nesse 
formato, o que representa 7% a mais do que em 2013, segundo a Intuit, que faz um programa 
para declaração de imposto de renda de empresas." (Fonte: 
http://gazetaweb.globo.com/gazetadealagoas/noticia.php?c=270290) 
Sobre o tema computação em nuvem, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. O serviço de nuvem significa uma industrialização da TI. 
2. São exemplos de empresas que oferecem computação em nuvem: Microsoft, SAP, 
Salesforce, HP, IBM, Amazon e Google. 
3. A proteção dos dados na nuvem ainda gera insegurança nos clientes, pois as informações 
confidenciais ficarão lá armazenadas no fornecedor que não atende uma única empresa. 
4. Todas as alternativas estão corretas. Resposta correta 
5. Os provedores em nuvem normalmente são grandes empresas de tecnologia que possuem 
diversos data centers espalhados ao redor do mundo. 
 
http://www.informsistemas.com.br/2016/04/a-computacao-em-nuvem-ganha-cada-vez-mais-espaco-nas-empresas/)
http://www.informsistemas.com.br/2016/04/a-computacao-em-nuvem-ganha-cada-vez-mais-espaco-nas-empresas/)
http://gazetaweb.globo.com/gazetadealagoas/noticia.php?c=270290)