Estudos disciplinares XIII

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Medindo o nível de capacidade de processos, segundo COBIT® 
2019, quando há uma abordagem incompleta, denotada por uma 
ausência da capacidade básica, podemos afirmar que o nível 
medido é: 
 
Resposta Selecionada: a. 
0. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Qual é o componente central do SVS, segundo o ITIL® 4? 
Resposta Selecionada: e. 
Cadeia de Valor do Serviço. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Qual das alternativas a seguir apresenta um princípio 
do framework de governança, segundo o COBIT® 2019? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Baseado em um modelo conceitual. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Qual das alternativas a seguir apresenta uma afirmação alinhada aos princípios 
orientadores do ITIL® 4? 
Resposta Selecionada: d. 
Não tente fazer tudo de uma vez, trabalhe de forma iterativa. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Qual das opções a seguir não apresenta um papel na matriz RACI, 
segundo o COBIT® 2019? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Assistido. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Qual das opções a seguir apresenta um domínio de governança, 
segundo o COBIT® 2019? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Avaliar, Dirigir e Monitorar. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A cascata de objetivos utilizada no COBIT® 2019 inicia-se 
estabelecendo: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Necessidades e direcionamentos das partes 
interessadas. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de serviços de TI: 
 
I – Os serviços de TI podem ser entregues por provedores externos ou internos. 
II – Os provedores de serviços de TI possuem um portfólio de serviços catalogando tudo 
aquilo que é disponibilizado aos clientes. 
III – Os serviços de TI são compostos unicamente por pessoas e processos, que 
garantem a qualidade nas entregas. 
 
É correto o que se afirma: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I e II, apenas. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Avaliar o alinhamento entre os recursos de TI e as atividades 
executadas em vista da cocriação de valor é uma prática de: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Gerenciamento da Arquitetura. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Quantos objetivos de governança e gestão temos no COBIT® 
2019? 
 
Resposta Selecionada: d. 
40.