AVALIACAO_ESTUDOS_DISCIPLINARES_V_UNIP

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir apresenta uma afirmação alinhada aos princípios orientadores do ITIL® 4?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Não tente fazer tudo de uma vez, trabalhe de forma iterativa.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Medindo o nível de capacidade de processos, segundo COBIT® 2019, quando há uma abordagem incompleta, denotada por uma ausência da capacidade básica, podemos afirmar que o nível medido é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
0.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas se refere a dimensão do gerenciamento de serviços “Fluxo de Valor e Processos”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Está relacionada à integração e coordenação de atividades que permitem criar valor por meio dos produtos e serviços de TI.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das opções a seguir não apresenta um papel na matriz RACI, segundo o COBIT® 2019?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Responsabilizado.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir apresenta uma inovação trazida pelo ITIL® 4:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Sistema de Valor do Serviço.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Avaliar o alinhamento entre os recursos de TI e as atividades executadas em vista da cocriação de valor é uma prática de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Gerenciamento de capacidade e desempenho.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir:
 
I - Avaliação de processos da área de TI a partir dos processos e objetivos de governança definidos no COBIT®.
II - Implementação de auditorias relacionadas aos riscos operacionais da TI.
III - Estabelecimento da governança de TI de forma única sem adaptações.
IV - Possibilidade de realizar um benchmarking.
 
Encontramos benefícios do modelo COBIT® em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II, apenas.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir é considerado um processo do quadrante Operação do MOF®?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Gerenciamento da Capacidade.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quantos objetivos de governança e gestão temos no COBIT® 2019?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
40.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual é o componente central do SVS, segundo o ITIL® 4?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Cadeia de Valor do Serviço.