Governança de TI (GTI02) Avaliação II - Individual

Governança de Tecnologia da Informação

Uniasselvi

Wellington Sá

em 19/10/2023

Questões resolvidas

Planejamento Estratégico de TI é o processo de elaborar uma estratégia para uso da tecnologia da informação em uma organização. É por meio do planejamento que a estratégia de TI é estruturada, organizada e sistematizada. Contar com um planejamento estratégico de TI garante que a tecnologia da informação está sendo usada a favor do negócio. Além disso, ajuda a criar valor para os clientes. Sobre os elementos que pertencem ao planejamento estratégico, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Inteligência competitiva.
( ) Plano de Negócio.
( ) Estratégia corporativa.
( ) Estratégia competitiva e de posicionamento.
A V - V - F - F.
B V - F - V - V.
C F - V - V - F.
D F - F - V - V.

A adoção de modelos de gestão, na governança de TI, visa a garantir a utilização dos componentes adequados ao alinhamento de TI, bem como dos seus recursos, de acordo com as necessidades da organização.
Assinale a alternativa CORRETA que justifique a adoção de um modelo genérico de governança de TI:
a) A adoção de um modelo genérico tem a função de viabilizar a utilização de técnicas básicas na gestão da segurança da informação.
b) A adoção de um modelo genérico tem a função de viabilizar a utilização de conceitos mínimos de gerenciamento e monitoração da infraestrutura.
c) A adoção de um modelo genérico pré-define de forma padrão todos os componentes utilizados na gestão de TI.
d) A adoção de um modelo genérico permite a sua adequação, pelo acréscimo de componentes, segundo as necessidades da organização.

Na implantação do gerenciamento do serviço de TI, o planejamento tem relevância em função da própria natureza dos recursos de TI. Segundo este conceito, assinale a alternativa CORRETA que apresenta exclusivamente atividades do gerenciamento do serviço:
A Gestão da disponibilidade e controle de acesso.
B Entrega da infraestrutura e gerenciamento da segurança.
C Entrega do serviço e suporte do serviço.
D Gestão da infraestrutura e entrega do serviço.

A estratégia competitiva está ligada A como uma empresa decide competir com um mercado em relação às estratégias utilizadas por empresas concorrentes. Segundo Fernandes e Abreu (2014), acerca da estratégia competitiva, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Missão da empresa. II- Objetivos estratégicos do negócio. III- Posicionamento no mercado.
( ) É traçada para indicar a razão pela qual a empresa existe. Estas características trazem em si a influência dos traços culturais de seus fundadores. ( ) O estabelecimento de objetivos e desafios é básico para qualquer atividade ou negócio, uma vez que, não se sabendo aonde se quer chegar com a empresa, qualquer caminho servirá. ( ) Estabelece o comportamento da empresa frente ao mercado e seus concorrentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II.
B I - II - III.
C III - I - II.
D II - I - III.

A palavra estratégia vem do grego "strategos" a arte do general. Vivemos em um ambiente cada vez mais competitivo, a competitividade está ligada à capacidade da organização de perceber e conduzir os recursos simbólicos, mediante a conformação das normas e padrões de conduta, o que torna essencial a necessidade das empresas buscarem ter uma boa estratégia competitiva e corporativa. Sabendo que a estratégia corporativa compõe a definição do mercado em que a empresa atuará, analise as sentenças a seguir:
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- A estratégia corporativa determina como a empresa aproveitará os seus recursos, competências e restrições para arquitetar as vantagens competitivas que influenciarão de maneira positiva as decisões de compra dos clientes. Deve responder às questões como: Qual é o tipo de negócio que a empresa deverá operar? Em quais negócios podem ser focados maior empenho para diferençar-se? É necessário adequar-se a outras realidades quando observada a necessidade de mudança?
II- A estratégia corporativa se sobressai no mercado compreendendo a produção do conhecimento referente ao ambiente externo da empresa, identificando as informações relevantes como o comportamento da concorrência, utilizando tendências e análise de cenários para a tomada das melhores decisões. Deve responder às questões como: Quem somos e para onde vamos? Quais são as ameaças e as oportunidades? Quem são nossos clientes e fornecedores? O que devemos fazer para chegar lá?
III- A estratégia corporativa deve enxergar alternativas que possam ser observadas e que levem a um resultado satisfatório, tem como objetivo distinguir onde a empresa precisa chegar, e escolher caminhos duradouros para o incremento das ações imprescindíveis no sentido de proporcionar que a empresa de fato chegue lá. Deve responder às questões como: Onde estamos, como chegamos aqui? Quais são os planos necessários? Com quem devemos nos unir?
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.

Desenvolvido pelo governo britânico no final da década de 1980, o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI.
Com relação aos modelos COBIT e ITIL de Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA:
A Os modelos COBIT definem as atividades de TI em um modelo de processos genéricos, que são distribuídos por quatro domínios inter-relacionados. Esses domínios são: (1) planejar e projetar; (2) adquirir e convalidar; (3) entregar e investir; (4) monitorar e suprir.
B Objetivos de negócio devem prevalecer sobre eventuais regras de controle, por esta razão o COBIT prevê procedimentos especiais de contingência em que os controles combatíveis são temporariamente suspensos para que sejam preservados os objetivos e as finalidades de negócio.
C Os modelos COBIT tem uma compatibilidade tão grande com outros modelos de referência que quando uma recomendação existente no modelo ITIL, por exemplo, se choca com outra recomendação e modelos existentes no COBIT, a recomendação do ITIL prevalece sobre a do COBIT.
D Um dos princípios do ITIL é o fornecimento de qualidade de serviço aos clientes de TI com custos compatíveis.

Segundo Fernandes e Abreu (2014), a Governança de TI é composta por componentes, onde estes podem ser encarados como peças de um "lego", que vão sendo construídas e implantadas de acordo com as prioridades, necessidades e disponibilidades da organização.
Dentre muitas destas peças existe o Modelo genérico de Governança de TI. Sobre o Modelo genérico de Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA:
A O modelo Genérico de Governança de TI é aquele que possui os componentes básicos e que pode ser adaptado para qualquer tipo de organização, mas que pode ser acrescido de outros componentes em função das necessidades verificadas na organização.
B O modelo genérico se refere ao tratamento e mapeamento das informações internas e externas acerca do mercado, clientes, concorrentes, fornecedores e outros.
C É um modelo de banco de dados que generaliza todos os recursos de uma empresa, permitindo com que seja implementado em qualquer sistema gerenciador de banco de dados.
D Geralmente, as empresas fazem seus Modelos Genéricos de Governança de TI com tempo de duração não superior a três anos, principalmente no Brasil onde ocorrem, com muita frequência, alterações no âmbito das legislações e nos cenários, político e econômico.

Segundo Weill e Ross (2003), a Governança de TI consiste em uma ferramenta para a especificação dos direitos de decisão e das responsabilidades, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI. Para se obter um melhor cenário de Governança de TI nas corporações se faz necessário um alinhamento estratégico entre os recursos de TI e os negócios.
Sobre o Chief Information Officer, ou simplesmente CIO, assinale a alternativa CORRETA:
A O CIO, que tem como tradução literal Chefe Executivo de Escritório, é o principal gestor de Governança da empresa, responsável pela implementação de processos gerencias e por garantir o Compliance dentro da empresa.
B O CIO é o responsável por garantir o compliance da empresa em conjunto com os órgãos responsáveis, protegendo legalmente a empresa e deve garantir que as estratégias da companhia atendam às questões jurídicas.
C O CIO é o responsável pelo gerenciamento e administração dos riscos financeiros de um negócio. Esse executivo é também responsável pelo planejamento financeiro da empresa.
D O CIO é o principal gestor da área de TI, tem como responsabilidade realizar mudanças estratégicas na TI em prol dos negócios da empresa, que deverá inclusive proporcionar flexibilidade para lidar com as eventuais mudanças de negócio.

O plano estratégico é fundamental para que a empresa esteja organizada no sentido de acomodar-se a eventuais mudanças que poderão ocorrer no ambiente. No entanto, sem uma estratégia documentada, fica complicado equilibrar opiniões e visões diferentes em momentos delicados, em que a tomada de decisão frente a novos cenários poderá ser fundamental para a permanência da capacidade competitiva da empresa. Para traçar o plano estratégico da empresa, é muito importante que os administradores e as empresas tenham visão ampla sobre diferentes aspectos.
Sendo assim, analise as seguintes opções:
I- Inteligência competitiva.
II- Estratégia corporativa.
III- Inteligência motivacional.
IV- Estratégia competitiva e de posicionamento.
A As opções I, II e IV estão corretas.
B As opções I e IV estão corretas.
C Somente a opção I está correta.
D As opções II e III estão corretas.

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Planejamento Estratégico de TI é o processo de elaborar uma estratégia para uso da tecnologia da informação em uma organização. É por meio do planejamento que a estratégia de TI é estruturada, organizada e sistematizada. Contar com um planejamento estratégico de TI garante que a tecnologia da informação está sendo usada a favor do negócio. Além disso, ajuda a criar valor para os clientes. Sobre os elementos que pertencem ao planejamento estratégico, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Inteligência competitiva.
( ) Plano de Negócio.
( ) Estratégia corporativa.
( ) Estratégia competitiva e de posicionamento.
A V - V - F - F.
B V - F - V - V.
C F - V - V - F.
D F - F - V - V.

A adoção de modelos de gestão, na governança de TI, visa a garantir a utilização dos componentes adequados ao alinhamento de TI, bem como dos seus recursos, de acordo com as necessidades da organização.
Assinale a alternativa CORRETA que justifique a adoção de um modelo genérico de governança de TI:
a) A adoção de um modelo genérico tem a função de viabilizar a utilização de técnicas básicas na gestão da segurança da informação.
b) A adoção de um modelo genérico tem a função de viabilizar a utilização de conceitos mínimos de gerenciamento e monitoração da infraestrutura.
c) A adoção de um modelo genérico pré-define de forma padrão todos os componentes utilizados na gestão de TI.
d) A adoção de um modelo genérico permite a sua adequação, pelo acréscimo de componentes, segundo as necessidades da organização.

Na implantação do gerenciamento do serviço de TI, o planejamento tem relevância em função da própria natureza dos recursos de TI. Segundo este conceito, assinale a alternativa CORRETA que apresenta exclusivamente atividades do gerenciamento do serviço:
A Gestão da disponibilidade e controle de acesso.
B Entrega da infraestrutura e gerenciamento da segurança.
C Entrega do serviço e suporte do serviço.
D Gestão da infraestrutura e entrega do serviço.

A estratégia competitiva está ligada A como uma empresa decide competir com um mercado em relação às estratégias utilizadas por empresas concorrentes. Segundo Fernandes e Abreu (2014), acerca da estratégia competitiva, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Missão da empresa. II- Objetivos estratégicos do negócio. III- Posicionamento no mercado.
( ) É traçada para indicar a razão pela qual a empresa existe. Estas características trazem em si a influência dos traços culturais de seus fundadores. ( ) O estabelecimento de objetivos e desafios é básico para qualquer atividade ou negócio, uma vez que, não se sabendo aonde se quer chegar com a empresa, qualquer caminho servirá. ( ) Estabelece o comportamento da empresa frente ao mercado e seus concorrentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II.
B I - II - III.
C III - I - II.
D II - I - III.

A palavra estratégia vem do grego "strategos" a arte do general. Vivemos em um ambiente cada vez mais competitivo, a competitividade está ligada à capacidade da organização de perceber e conduzir os recursos simbólicos, mediante a conformação das normas e padrões de conduta, o que torna essencial a necessidade das empresas buscarem ter uma boa estratégia competitiva e corporativa. Sabendo que a estratégia corporativa compõe a definição do mercado em que a empresa atuará, analise as sentenças a seguir:
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- A estratégia corporativa determina como a empresa aproveitará os seus recursos, competências e restrições para arquitetar as vantagens competitivas que influenciarão de maneira positiva as decisões de compra dos clientes. Deve responder às questões como: Qual é o tipo de negócio que a empresa deverá operar? Em quais negócios podem ser focados maior empenho para diferençar-se? É necessário adequar-se a outras realidades quando observada a necessidade de mudança?
II- A estratégia corporativa se sobressai no mercado compreendendo a produção do conhecimento referente ao ambiente externo da empresa, identificando as informações relevantes como o comportamento da concorrência, utilizando tendências e análise de cenários para a tomada das melhores decisões. Deve responder às questões como: Quem somos e para onde vamos? Quais são as ameaças e as oportunidades? Quem são nossos clientes e fornecedores? O que devemos fazer para chegar lá?
III- A estratégia corporativa deve enxergar alternativas que possam ser observadas e que levem a um resultado satisfatório, tem como objetivo distinguir onde a empresa precisa chegar, e escolher caminhos duradouros para o incremento das ações imprescindíveis no sentido de proporcionar que a empresa de fato chegue lá. Deve responder às questões como: Onde estamos, como chegamos aqui? Quais são os planos necessários? Com quem devemos nos unir?
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.

Desenvolvido pelo governo britânico no final da década de 1980, o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI.
Com relação aos modelos COBIT e ITIL de Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA:
A Os modelos COBIT definem as atividades de TI em um modelo de processos genéricos, que são distribuídos por quatro domínios inter-relacionados. Esses domínios são: (1) planejar e projetar; (2) adquirir e convalidar; (3) entregar e investir; (4) monitorar e suprir.
B Objetivos de negócio devem prevalecer sobre eventuais regras de controle, por esta razão o COBIT prevê procedimentos especiais de contingência em que os controles combatíveis são temporariamente suspensos para que sejam preservados os objetivos e as finalidades de negócio.
C Os modelos COBIT tem uma compatibilidade tão grande com outros modelos de referência que quando uma recomendação existente no modelo ITIL, por exemplo, se choca com outra recomendação e modelos existentes no COBIT, a recomendação do ITIL prevalece sobre a do COBIT.
D Um dos princípios do ITIL é o fornecimento de qualidade de serviço aos clientes de TI com custos compatíveis.

Segundo Fernandes e Abreu (2014), a Governança de TI é composta por componentes, onde estes podem ser encarados como peças de um "lego", que vão sendo construídas e implantadas de acordo com as prioridades, necessidades e disponibilidades da organização.
Dentre muitas destas peças existe o Modelo genérico de Governança de TI. Sobre o Modelo genérico de Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA:
A O modelo Genérico de Governança de TI é aquele que possui os componentes básicos e que pode ser adaptado para qualquer tipo de organização, mas que pode ser acrescido de outros componentes em função das necessidades verificadas na organização.
B O modelo genérico se refere ao tratamento e mapeamento das informações internas e externas acerca do mercado, clientes, concorrentes, fornecedores e outros.
C É um modelo de banco de dados que generaliza todos os recursos de uma empresa, permitindo com que seja implementado em qualquer sistema gerenciador de banco de dados.
D Geralmente, as empresas fazem seus Modelos Genéricos de Governança de TI com tempo de duração não superior a três anos, principalmente no Brasil onde ocorrem, com muita frequência, alterações no âmbito das legislações e nos cenários, político e econômico.

Segundo Weill e Ross (2003), a Governança de TI consiste em uma ferramenta para a especificação dos direitos de decisão e das responsabilidades, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI. Para se obter um melhor cenário de Governança de TI nas corporações se faz necessário um alinhamento estratégico entre os recursos de TI e os negócios.
Sobre o Chief Information Officer, ou simplesmente CIO, assinale a alternativa CORRETA:
A O CIO, que tem como tradução literal Chefe Executivo de Escritório, é o principal gestor de Governança da empresa, responsável pela implementação de processos gerencias e por garantir o Compliance dentro da empresa.
B O CIO é o responsável por garantir o compliance da empresa em conjunto com os órgãos responsáveis, protegendo legalmente a empresa e deve garantir que as estratégias da companhia atendam às questões jurídicas.
C O CIO é o responsável pelo gerenciamento e administração dos riscos financeiros de um negócio. Esse executivo é também responsável pelo planejamento financeiro da empresa.
D O CIO é o principal gestor da área de TI, tem como responsabilidade realizar mudanças estratégicas na TI em prol dos negócios da empresa, que deverá inclusive proporcionar flexibilidade para lidar com as eventuais mudanças de negócio.

O plano estratégico é fundamental para que a empresa esteja organizada no sentido de acomodar-se a eventuais mudanças que poderão ocorrer no ambiente. No entanto, sem uma estratégia documentada, fica complicado equilibrar opiniões e visões diferentes em momentos delicados, em que a tomada de decisão frente a novos cenários poderá ser fundamental para a permanência da capacidade competitiva da empresa. Para traçar o plano estratégico da empresa, é muito importante que os administradores e as empresas tenham visão ampla sobre diferentes aspectos.
Sendo assim, analise as seguintes opções:
I- Inteligência competitiva.
II- Estratégia corporativa.
III- Inteligência motivacional.
IV- Estratégia competitiva e de posicionamento.
A As opções I, II e IV estão corretas.
B As opções I e IV estão corretas.
C Somente a opção I está correta.
D As opções II e III estão corretas.

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191 pág.

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Questão 1/10 - Empreendedorismo Ler em voz alta Leia o excerto de texto: “[...] o planejamento estratégico deve ser compreendido como um processo dinâ

1) Uma empresa brasileira especializada na venda de picolés artesanais vem crescendo rapidamente e contratou vários novos colaboradores para atende...

O SEBRAE, é um serviço social autônomo brasileiro, parte integrante do Sistema “S” que objetiva auxiliar o desenvolvimento de micro e pequenas empr...

UNIFATECIE

Quando alguém decide iniciar um negócio, enfrenta muitas decisões importantes sobre como estruturar a empresa, quem serão os clientes, como criar v...

UNIC

Todo e qualquer processo de gestão está diretamente ligado aos fatos que são apresentados dentro da empresa que são relacionados aos custos, pessoa...

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19/10/2023, 12:11 AVA
https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiODI1NzA3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjU… 1/5
GABARITO | Avaliação II - Individual
(Cod.:825707)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
64853682
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
10/0
Nota
10,00
Planejamento Estratégico de TI é o processo de elaborar uma estratégia para uso da tecnologia da
informação em uma organização. É por meio do planejamento que a estratégia de TI é estruturada,
organizada e sistematizada. Contar com um planejamento estratégico de TI garante que a tecnologia da
informação está sendo usada a favor do negócio. Além disso, ajuda a criar valor para os clientes. Sobre os
elementos que pertencem ao planejamento estratégico, classifique V para as opções verdadeiras e F para
as falsas:
( ) Inteligência competitiva.
( ) Plano de Negócio.
( ) Estratégia corporativa.
( ) Estratégia competitiva e de posicionamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - F - V - V.
C F - V - V - F.
D F - F - V - V.
A adoção de modelos de gestão, na governança de TI, visa a garantir a utilização dos componentes
adequados ao alinhamento de TI, bem como dos seus recursos, de acordo com as necessidades da
organização. Assinale a alternativa CORRETA que justifique a adoção de um modelo genérico de
governança de TI:
A
A adoção de um modelo genérico tem a função de viabilizar a utilização de técnicas básicas na
gestão da segurança da informação.
B
A adoção de um modelo genérico permite a sua adequação, pelo acréscimo de componentes,
segundo as necessidades da organização.
C
A adoção de um modelo genérico pré-define de forma padrão todos os componentes utilizados na
gestão de TI.
D
A adoção de um modelo genérico tem a função de viabilizar a utilização de conceitos mínimos de
gerenciamento e monitoração da infraestrutura.
Na implantação do gerenciamento do serviço de TI, o planejamento tem relevância em função da
própria natureza dos recursos de TI. Segundo este conceito, assinale a alternativa CORRETA que
apresenta exclusivamente atividades do gerenciamento do serviço:
A Gestão da infraestrutura e entrega do serviço.
B Gestão da disponibilidade e controle de acesso.
VOLTAR
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1
2
3
Wellington Sá dos Santos
Gestão da Tecnologia da Informação (3482334) 
1
Semestres
 Meu Curso
 Estágio e emprego
Biblioteca
Comunicação
Atendimento
 Financeiro
Indicação Premiada
Extensão
https://ava2.uniasselvi.com.br/home
https://ava2.uniasselvi.com.br/my-course
https://ava2.uniasselvi.com.br/internships-and-jobs
https://ava2.uniasselvi.com.br/communication
https://ava2.uniasselvi.com.br/attendance
https://ava2.uniasselvi.com.br/financial
https://ava2.uniasselvi.com.br/award-indication
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19/10/2023, 12:11 AVA
https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiODI1NzA3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjU… 2/5
C Entrega da infraestrutura e gerenciamento da segurança.
D Entrega do serviço e suporte do serviço.
A estratégia competitiva está ligada A como uma empresa decide competir com um mercado em
relação às estratégias utilizadas por empresas concorrentes. Segundo Fernandes e Abreu (2014), acerca
da estratégia competitiva, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Missão da empresa.
II- Objetivos estratégicos do negócio.
III- Posicionamento no mercado.
( ) É traçada para indicar a razão pela qual a empresa existe. Estas características trazem em si a
influência dos traços culturais de seus fundadores.
( ) O estabelecimento de objetivos e desafios é básico para qualquer atividade ou negócio, uma vez que,
não se sabendo aonde se quer chegar com a empresa, qualquer caminho servirá.
( ) Estabelece o comportamento da empresa frente ao mercado e seus concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI: Da
estratégia à Gestão de Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
A II - I - III.
B I - II - III.
C III - I - II.
D I - III - II.
A palavra estratégia vem do grego "strategos" a arte do general. Vivemos em um ambiente cada vez
mais competitivo, a competitividade está ligada à capacidade da organização de perceber e conduzir os
recursos simbólicos, mediante a conformação das normas e padrões de conduta, o que torna essencial a
necessidade das empresas buscarem ter uma boa estratégia competitiva e corporativa. Sabendo que a
estratégia corporativa compõe a definição do mercado em que a empresa atuará, analise as sentenças a
seguir:
I- A estratégia corporativa determina como a empresa aproveitará os seus recursos, competências e
restrições para arquitetar as vantagens competitivas que influenciarão de maneira positiva as decisões de
compra dos clientes. Deve responder às questões como: Qual é o tipo de negócio que a empresa deverá
operar? Em quais negócios podem ser focados maior empenho para diferençar-se? É necessário adequar-
se a outras realidades quando observada a necessidade de mudança?
II- A estratégia corporativa se sobressai no mercado compreendendo a produção do conhecimento
referente ao ambiente externo da empresa, identificando as informações relevantes como o
comportamento da concorrência, utilizando tendências e análise de cenários para a tomada das melhores
decisões. Deve responder às questões como: Quem somos e para onde vamos? Quais são as ameaças e
as oportunidades? Quem são nossos clientes e fornecedores? O que devemos fazer para chegar lá?
III- A estratégia corporativa deve enxergar alternativas que possam ser observadas e que levem a um
resultado satisfatório, tem como objetivo distinguir onde a empresa precisa chegar, e escolher caminhos
duradouros para o incremento das ações imprescindíveis no sentido de proporcionar que a empresa de
fato chegue lá. Deve responder às questões como: Onde estamos, como chegamos aqui? Quais são os
planos necessários? Com quem devemos nos unir?
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
4
5
Wellington Sá dos Santos
Gestão da Tecnologia da Informação (3482334) 
1
Semestres
 Meu Curso
 Estágio e emprego
Biblioteca
Comunicação
Atendimento
 Financeiro
Indicação Premiada
Extensão
https://ava2.uniasselvi.com.br/home
https://ava2.uniasselvi.com.br/my-course
https://ava2.uniasselvi.com.br/internships-and-jobs
https://ava2.uniasselvi.com.br/communication
https://ava2.uniasselvi.com.br/attendance
https://ava2.uniasselvi.com.br/financial
https://ava2.uniasselvi.com.br/award-indication
https://ava2.uniasselvi.com.br/extension
19/10/2023, 12:11 AVA
https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiODI1NzA3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjU… 3/5
D As sentenças I e II estão corretas.
A implementação necessária da Governança de TI se torna possível graças ao desenvolvimento de
um framework, ou seja, um modelo organizacional particular que deve ser utilizado em conjunto com as
melhores práticas existentes, como no COBIT, ITIL, fontes importantes e necessárias que precisam ser
levadas em consideração, principalmente no que se refere aos objetivos do programa de Governança.
Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA:
A
O COBIT prescreve que a estratégia da empresa deve ser traduzida pela área de negócios em
objetivos de negócios para TI. Estes objetivos devem levar a uma clara definição dos objetivos
próprios da área de TI, fazendo com que os objetivos do negócio tenham precedência sobre os
objetivos da área de TI. Entretanto,quando o negócio principal da empresa é o de prestação de
serviços de TI, pode haver uma exceção a esta regra, pois os objetivos próprios da área de TI podem
prevalecer.
B
O COBIT é um modelo Integrado de Maturidade e de Capacidade para melhoria de processo de
software, destinado ao desenvolvimento de produtos e serviços, e composto pelas melhores práticas
associadas a atividades de desenvolvimento e de manutenção que cobrem o ciclo de vida do produto
desde a concepção até a entrega e manutenção.
C
O COBIT fornece boas práticas através de um modelo de governança de TI composto por domínios e
processos. Essas boas práticas são mais focadas nos controles e menos na execução, e são
orientadas para assegurar a entrega dos serviços e prover métricas para avaliar e classificar a
organização de TI em um dos níveis de maturidade COBIT.
D
A Governança de TI, realizada no âmbito do COBIT, deve abranger também as áreas de medidas de
performance e de gerenciamento de recursos de TI, de modo complementar às boas práticas
recomendadas pelo modelo ITIL.
Desenvolvido pelo governo britânico no final da década de 1980, o ITIL (Information Technology
Infrastructure Library) é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação
e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são
importantes no fornecimento dos serviços de TI. Com relação aos modelos COBIT e ITIL de Governança de
TI, assinale a alternativa CORRETA:
A
Os modelos COBIT definem as atividades de TI em um modelo de processos genéricos, que são
distribuídos por quatro domínios inter-relacionados. Esses domínios são: (1) planejar e projetar; (2)
adquirir e convalidar; (3) entregar e investir; (4) monitorar e suprir.
B
Objetivos de negócio devem prevalecer sobre eventuais regras de controle, por esta razão o COBIT
prevê procedimentos especiais de contingência em que os controles combatíveis são
temporariamente suspensos para que sejam preservados os objetivos e as finalidades de negócio.
C
Os modelos COBIT tem uma compatibilidade tão grande com outros modelos de referência que
quando uma recomendação existente no modelo ITIL, por exemplo, se choca com outra recomendação
e modelos existentes no COBIT, a recomendação do ITIL prevalece sobre a do COBIT.
D
Um dos princípios do ITIL é o fornecimento de qualidade de serviço aos clientes de TI com custos
combatíveis.
Segundo Fernandes e Abreu (2014), a Governança de TI é composta por componentes, onde estes
podem ser encarados como peças de um "lego", que vão sendo construídas e implantadas de acordo com
as prioridades, necessidades e disponibilidades da organização. Dentre muitas destas peças existe o
Modelo genérico de Governança de TI. Sobre o Modelo genérico de Governança de TI, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI: Da
estratégia à Gestão de Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
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A
O modelo Genérico de Governança de TI é aquele que possui os componentes básicos e que pode ser
adaptado para qualquer tipo de organização, mas que pode ser acrescido de outros componentes em
função das necessidades verificadas na organização.
B
É um modelo de banco de dados que generaliza todos os recursos de uma empresa, permitindo com
que seja implementado em qualquer sistema gerenciador de banco de dados.
C
O modelo genérico se refere ao tratamento e mapeamento das informações internas e externas
acerca do mercado, clientes, concorrentes, fornecedores e outros.
D
Geralmente, as empresas fazem seus Modelos Genéricos de Governança de TI com tempo de duração
não superior a três anos, principalmente no Brasil onde ocorrem, com muita frequência, alterações no
âmbito das legislações e nos cenários, político e econômico.
Segundo Weill e Ross (2003), a Governança de TI consiste em uma ferramenta para a especificação
dos direitos de decisão e das responsabilidades, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da
TI. Para se obter um melhor cenário de Governança de TI nas corporações se faz necessário um
alinhamento estratégico entre os recursos de TI e os negócios. Sobre o Chief Information Officer, ou
simplesmente CIO, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WEILL, P.; ROSS, J. W. Governança de TI. Tecnologia da Informação. São Paulo: Makron Books, 2006.
A
O CIO é o responsável por garantir o compliance da empresa em conjunto com os órgãos responsáveis,
protegendo legalmente a empresa e deve garantir que as estratégias da companhia atendam às
questões jurídicas.
B
O CIO, que tem como tradução literal Chefe Executivo de Escritório, é o principal gestor de Governança
da empresa, responsável pela implementação de processos gerencias e por garantir o Compliance
dentro da empresa.
C
O CIO é o responsável pelo gerenciamento e administração dos riscos financeiros de um negócio.
Esse executivo é também responsável pelo planejamento financeiro da empresa.
D
O CIO é o principal gestor da área de TI, tem como responsabilidade realizar mudanças estratégicas na
TI em prol dos negócios da empresa, que deverá inclusive proporcionar flexibilidade para lidar com as
eventuais mudanças de negócio.
O plano estratégico é fundamental para que a empresa esteja organizada no sentido de acomodar-
se a eventuais mudanças que poderão ocorrer no ambiente. No entanto, sem uma estratégia
documentada, fica complicado equilibrar opiniões e visões diferentes em momentos delicados, em que a
tomada de decisão frente a novos cenários poderá ser fundamental para a permanência da capacidade
competitiva da empresa. Para traçar o plano estratégico da empresa, é muito importante que os
administradores e as empresas tenham visão ampla sobre diferentes aspectos. Sendo assim, analise as
seguintes opções:
I- Inteligência competitiva.
II- Estratégia corporativa.
III- Inteligência motivacional.
IV- Estratégia competitiva e de posicionamento.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções II e III estão corretas.
B As opções I e IV estão corretas.
C Somente a opção I está correta.
D As opções I, II e IV estão corretas.
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