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ATIVIDADE 1 - ESTUDO DE CASO 
 
1- No sistema de vendas de ingressos do San Francisco Giants quais dados brutos 
poderiam ser considerados como dados de entrada? O que poderia ser 
considerado como a saída do sistema. 
Entradas: 
• Redes sociais; 
• Dados dos fãs; 
• Mercado online de revenda de ingressos da temporada; 
• A velocidade da venda e atratividade e importância dos jogos, o que defini o valor dos 
ingressos; 
• O wifi utilizado. 
Saídas: 
• Maior interação com os fãs; 
• Aumento nas vendas e ocupação dos acentos; 
• Precificação dinâmica do preço de venda de cada ingresso. 
 
2- Se estivesse começando a criar o site para o San Francisco Giants, quais 
questões humanas, organizacionais e tecnológicas seriam esperado encontrar? 
Humanas: 
• Variedade no perfil dos compradores; 
• Fácil acessibilidade; 
• Site com alta atratividade. 
Organizacionais: 
• Organização das vendas e atividades no site; 
• Venda de ingresso. 
Tecnológicas: 
• Loja virtual; 
• Site intuitivo; 
• Precificação dinâmica; 
• Incorporar redes sociais com o site. 
 
 
3- Considerando o método de 4 passos para a resolução de problemas e com 
base no texto, identifique os problemas que o Giants resolveu com o uso da 
Tecnologia da Informação. 
Os compradores dos ingressos da temporada completa, geralmente, não assistem todos os 
jogos, assim, geram um prejuízo de 20 dólares em média, que seriam gastos com 
mercadorias. E estes compradores não conseguiam revender os ingressos, já que nao ahvia 
forma de desativar e ativar os códigos de barra. 
 
4- Quais os objetivos organizacionais alcançados pelo Giants com a utilização 
dos sistemas de informação citados no texto? 
• Aproveitamento eficiente do estádio e das mercadorias a serem vendidas; 
• Sistemas mais eficientes; 
• Venda e revenda eficiente. 
 
 
ATIVIDADE 2 - ESTUDO DE CASO: UPS 
 
1. Quais são as entradas, os processamentos e as saídas no sistema de 
rastreamento de pacotes da UPS? 
• Entradas: Os motoristas coletam as informações das etiquetas dos clientes, formulário 
de entrega e informações de hora dos cartões com seu computador portátil DIAD. 
• Processamento: as informações são transmitidas para a rede da empresa para ser 
armazenada e processada. 
• Saída: com o código de barras a encomenda pode ser localizada. 
2. Quais tecnologias são utilizadas pela UPS? Como Essas tecnologias estão 
relacionadas à estratégia de negócios da empresa? 
Utilizam internet, DIAD e celulares, para se conectarem pela rede, se tornando um meio de 
comunicação e processamento de dados. 
 
3. Quais objetivos organizacionais estratégicos são visados pelos sistemas de 
informação da UPS? 
Poder visualizar o que acontece na empresa, resolvendo problemas de logísticas e possíveis 
erros. 
 
4. O que aconteceria se os sistemas de informação da UPS se não estivessem 
disponíveis? 
Diminuiria a produtividade e controle da empresa. 
 
 
 
 
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RaçõesRações PetiscosPetiscos
DoguinhosDoguinhosGatinhosGatinhos
AcessóriosAcessórios PromoçõesPromoções
Cat & DogCat & DogCat & Dog
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São Paulo, SP
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AVALIAÇÃO DO SERVIÇO 
DE TERCEIRIZAÇÃO DE 
SEGURANÇA
P O NT OS
P O S I T I VOS :
• Empresas de segurança computacional especializadas conta com equipes experientes 
e treinadas para lidar com ameaças digitais, o que nos leva ao segundo benefício;
• O segundo benefício é a redução de custos, já que, com a terceirização, a 
empresa não terá que manter uma equipe interna completa, considerando salários, 
benefícios e treinamento contínuo necessários para manter o pessoal atualizado com 
as últimas ameaças;
• Esta terceirização permite que a empresa concentre seus recursos e energia em suas 
atividades principais;
• As grandes empresas de segurança cibernética têm acesso a informações sobre as 
últimas tendências e ameaças, o que lhes permite fornecer proteção proativa. 
Além de ajudar a garantir que a empresa esteja em conformidade com os requisitos 
legais.
• Compartilhar informações sensíveis com terceiros pode aumentar o risco de violações 
de confidencialidade, a empresa pode perder o controle sobre suas operações de 
segurança cibernética, o que pode ser arriscado, especialmente se a empresa de 
segurança não tiver medidas de segurança adequadas;
• Se houver falta de alinhamento de objetivos, pode gerar dificuldade na 
personalização das necessidades específicas da empresa, deixando potenciais 
lacunas na proteção;
• A possibilidade da falta de resposta imediata junto com a falta de conhecimento 
interno, pode gerar incidentes de segurança, o que pode ser crítico em certos cenários 
de ameaça.
P O NT OS
N E G ATI VOS :
 T - S Y S TE M S
• A T-Systems é uma empresa global de serviços de tecnologia da informação e de consultoria em TI, sendo subsidiária do Deutsche Telekom 
Group.
• Ela oferece serviços abrangentes de segurança cibernética para proteger os ativos digitais de seus clientes. Isso inclui proteção contra 
ameaças, gerenciamento de identidade e acesso, prevenção de perda de dados e serviços de resposta a incidentes.
• Está envolvida em inovação e parcerias estratégicas com empresas de tecnologia líderes para oferecer soluções de ponta aos seus clientes.
• Em resumo, a T-Systems é uma empresa global de serviços de TI que oferece uma ampla gama de soluções de tecnologia e consultoria para 
empresas em todo o mundo. Sua conexão com o Deutsche Telekom Group e sua presença global a tornam uma figura significativa no cenário de 
serviços de TI
 C R O WD S TR IK E
• A CrowdStrike, líder global em segurança cibernética, redefiniu a segurança moderna ao desenvolver uma das plataformas nativas de nuvem 
mais avançadas para proteger áreas críticas de risco corporativo, como endpoints e cargas de trabalho, identidade e dados em nuvem.
• Eles aproveitam indicadores em tempo real de ataque, inteligência de ameaças, evolução do comércio do adversário e telemetria enriquecida 
de toda a empresa para fornecer detecções hiper precisas, proteção e correção automatizadas, caça de ameaças de elite e observabilidade de 
vulnerabilidade priorizada.
• A principal oferta da CrowdStrike é a plataforma Falcon, que fornece proteção em tempo real contra ameaças cibernéticas, usando inteligência 
artificial e análise comportamental. A plataforma é usada para prevenir, detectar e responder a ataques cibernéticos.
FINALIZANDO
• A decisão de terceirizar ou não a segurança computacional, deve ser baseada na 
avaliação de devidos fatores como objetivos da empresa, recursos e confiabilidades 
da empresa a ser contratada.
• Em razão desses fatores, acredito que optar por uma abordagem hibrida, combinando 
recursos e serviços internos e externos para obter o melhor dos dois mundos, 
mantendo uma equipe interna para respostas rápidas de segurança, enquanto 
terceirizam tarefas especializadas ou de monitoramento.
	Slide 1: AVALIAÇÃO DO SERVIÇO DE TERCEIRIZAÇÃO DE SEGURANÇA
	Slide 2
	Slide 3
	Slide 4
	Slide 5: Finalizando

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