SLIDE Administração e Economia Para Engenheiros 1

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Administração e 
Economia Para 
Engenheiros
PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO 
EMPRESARIAL
Prof. Henrique Chiavelli
Conteúdo – Aula 02
Unidade 2 – Planejamento e organização empresarial
Seção 2.1 - Planejamento empresarial
Seção 2.2 - Desenhos organizacional e departamental
Seção 2.3 - Modelagem do trabalho, direção, gerência e 
supervisão
Seção 2.4 - Controle da ação empresarial
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Contextualização
• Como é realizado um planejamento empresarial?
• Quais os tipos de planejamento?
• Quais são suas premissas básicas?
• Desenho organizacional e departamentos;
• Estilos de liderança;
• Modelagem do trabalho;
• Controle da ação empresarial;
https://images.app.goo.gl/sLDc2s684YCQo2VC7
Planejamento 
empresarial.
Planejamento
A forma de criar um plano para atingir algum objetivo
em longo prazo, pois, nas urgências, o planejamento
não se constitui.
Planejar é:
O planejamento é uma técnica em que a empresa
absorve as incertezas do futuro e permite maior
consistência no desempenho das organizações.
https://images.app.goo.gl/bSALLy96NrR4CotdA
Passos do planejamento estratégico
Fonte: Chiavenato (2007). 
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Premissas básicas do planejamento empresarial
Fonte: Chiavenato (2007). 
No nível institucional, o planejamento trata as ações de forma ampla e envolve 
todas as partes da empresa (ele é chamado de planejamento estratégico).
Planejamento e 
seus níveis
Estratégico (Institucional): Longo prazo
Tático (Intermediário): Médio prazo
Operacional: Curto prazo
Desenvolver e ratificar quais são os objetivos de uma 
empresa, pois muitas vezes eles não condizem com a 
realidade da companhia (não adianta, por exemplo, uma
empresa querer conquistar, em um ano, 60% dos 
consumidores do produto X, se hoje ela tem apenas 2% 
desse mercado
Planejamento Estratégico
Nele, tudo deve ser pensado em longo prazo, podendo
ser visto e aplicado durante muitos anos, em muitos
casos.
Por isso, é de extrema importância que ele esteja de 
acordo com os seguintes itens da empresa:
Missão
Visão
Valores
Fonte: https://images.app.goo.gl/5ZM16YTZoeZbvDRY8 
Missão
É a razão de ser da empresa, correspondendo à
conceituação da sua área de atuação, agora e no
momento futuro, explicitando a quem ela oferece os seus
produtos e serviços.
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“Consolidar, com 
qualidade, todos os 
serviços automotivos 
para as diversas marcas 
de veículos de passeio.”
“Atender as 
necessidades e 
expectativas de 
alimentação da 
comunidade.”
Visão
É a explicitação do que a empresa quer ser.
A sua finalidade é proporcionar o grande delineamento
das questões estratégicas a serem desenvolvidas e
operacionalizadas pela empresa, sendo o foco de direção
de todas as suas estratégias e ações.
Ser referência 
em serviços 
completos de 
turismo.
Ser uma marca 
líder na 
lembrança dos 
consumidores.
Ser pioneiro no 
lançamento de 
aplicativos 
operacionais para os 
negócios das 
empresas.
Valores
Representam o conjunto de princípios, crenças e
questões éticas fundamentais de uma empresa, bem
como fornecem sustentação a todas as suas principais
decisões.
Respeitar e saber 
trabalhar em todos 
os contextos de 
diversidades.
Ter o código de ética 
da empresa como 
“guarda-chuva” das 
decisões e ações.
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Para que a empresa tenha uma noção de qual é a sua real condição, ela 
pode fazer uma análise ambiental, utilizando um conceito que traduz essa 
realidade: a análise SWOT.
Fonte: https://images.app.goo.gl/qhWNtjxUa7SDFmKH9, 
Benefícios da Analise SWOT
 Auxilia na identificação de possíveis circunstâncias 
negativas e faz com que a empresa consiga resolvê-las 
antes de aumentarem ainda mais;
 Ajuda na visualização de oportunidades que poderiam 
passar despercebidas caso o líder não estivesse alerta;
 Auxilia os líderes a realizarem uma reflexão sobre os 
pontos da organização que muitas vezes não possuem 
tempo de realizar;
 Prevê possíveis ameaças; 
 Auxilia a elaborar planos de contingência.
Atuação estratégica 
É a escolha consciente de uma das alternativas possíveis,
em determinado período de tempo, considerando a
interação estruturada entre os pontos fortes e fracos,
bem como as oportunidades e ameaças identificadas pela
empresa.
 Crescimento
 Desenvolvimento
 Sobrevivência
 Manutenção
Estratégia de Crescimento
As estratégias de crescimento são bastante utilizadas 
pelos gestores.
 Estratégia de integração horizontal
 Estratégia de integração vertical
 Diversificação
 Alianças estratégicas
No nível intermediário, o planejamento aparece novamente, mas pensado em 
médio prazo (ele é chamado de planejamento tático).
Planejamento e 
seus níveis
Estratégico (Institucional): Longo prazo
Tático (Intermediário): Médio prazo
Operacional: Curto prazo
As partes que compõem a empresa podem ser analisadas individualmente, e já 
contam com o planejamento do nível institucional em curso.
Neste nível, o planejamento é mais detalhado, pois 
atinge áreas específicas da empresa de forma mais 
direta.
No nível operacional, o planejamento é de curto prazo, 
pois ali estão, efetivamente, acontecendo as ações (ele é 
chamado de planejamento operacional).
Planejamento e 
seus níveis
Estratégico (Institucional): Longo prazo
Tático (Intermediário): Médio prazo
Operacional: Curto prazo
A sua característica, como planejamento, é que seja 
muito detalhado e tenha alto grau de análise, pois deverá 
abordar cada tarefa a ser executada, de forma
Individual.
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Fonte: Chiavenato (2007, p. 48).
Desenhos 
organizacional e 
departamental.
Organização nas organizações
Definir sua estrutura básica, através da maneira 
como cada tarefa existente na corporação será 
distribuída entre as divisões, departamentos, 
unidades de negócio, equipes, cargos e 
responsabilidades de cada um.
Desenho organizacional:
O desenho organizacional ajuda a entendermos que tipos 
de recursos deverão ser alocados em cada área, sejam 
eles humanos, tecnológicos, instrumentais ou de 
informação.
Estrutura organizacional - Pilares
Desenho organizacional
Diferenciação Formalização Centralização Integração
Diferenciação
É a divisão do trabalho, estruturar a organização de acordo 
com sua capacidade mais adequada.
Formalização
É a composição, descrição e especificação do cargo, do fluxo 
de trabalho e das regras e regulamentos envolvidos em 
qualquer empresa.
Estrutura organizacional - Pilares
Desenho organizacional
Centralização Integração
Centralização
São os mecanismos de decisão formados a partir da 
distribuição de poder e da hierarquia da autoridade
Integração
A coordenação de todos os cargos e processos que foram 
segmentados, gerando um entrosamento entre todos os 
envolvidos na organização
Estrutura organizacional - Diferenciação
Organograma da estrutura organizacional
Horizontal 
Onde a empresa é segmentada em departamentos.
Vertical
Onde se observa a escala hierárquica da empresa, com a 
apresentação de níveis de autoridade.
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Estrutura organizacional (amplitude administrativa)
Vertical / Alongada
Horizontal / Achatada
Fonte: Torrecilhas (2021). 
Estrutura organizacional – Formalização
Formalização 
por cargo, fluxo 
ou regras.
Fonte: material didático. 
Estrutura organizacional – Centralização
Fonte: material didático. 
Organização Centralizada Organização Descentralizada
Estrutura organizacional – Integração
Hierarquia administrativa: reporta-se ao mesmo supervisor.
Departamentalização: divisão do trabalho no sentido horizontal.
Assessoria Staff: assistência extra aos comandantes, em níveis hierárquicos
Comissões e força tarefa: escolha de membros responsáveis pela integração.
Regras e procedimentos: regras de como as decisões deverão ser tomadas.
Objetivos e planos: regras, mas com tempo determinado e 
quantificação de resultados.
Arranjo físico e arquitetura: integração pelo layout (onde 
cada um trabalha)
Estrutura Organizacional
Depois que os pilares do desenho organizacional estão
construídos, podemosdefinir qual será a estrutura
organizacional de uma empresa.
As estruturas organizacionais são basicamente divididas em:
Linear
Funcional
Linha-staff
Estrutura Linear
A organização do tipo linear é a
forma estrutural mais simples e
antiga, pois tem sua origem na
organização dos antigos exército.
É chamada linear por causa das
linhas únicas de autoridade e
responsabilidade entre cada
superior e subordinados
Fonte: CHIAVENATO, I. Iniciação à administração geral, 2009, p. 61
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Estrutura funcional
A organização funcional é o tipo
de estrutura organizacional que
aplica o princípio funcional ou
princípio da especialização das
funções.
Fonte: CHIAVENATO, I. Iniciação à administração geral, 2009, p. 62
Estrutura Linha-staff
É o resultado da combinação dos
tipos de organização linear e
funcional, buscando incrementar
as vantagens desses dois tipos e
reduzir as suas desvantagens.
Fonte: CHIAVENATO, I. Iniciação à administração geral, 2009, p. 64
Diferença entre as estruturas
Fonte: RAIMUNDO, C, Administração e 
economia para engenharia, 2016, p. 84
Modelagem do 
trabalho, direção, 
gerência e 
supervisão.
Modelagem do Trabalho
Direção empresarial.
A direção empresarial é tudo aquilo que é feito por 
uma pessoa com o intuito de conduzir as ações de 
outros indivíduos, ou seja, a direção deve estar voltada 
para o desempenho das pessoas, em todas as áreas e 
níveis da empresa.
À medida que se constroem direções, os trabalhos dos envolvidos se 
moldam a elas.
A direção, em virtude das suas atribuições, tem que 
observar como as pessoas se comportam e se motivam.
Teoria X e Y
Nessa teoria, são traçados dois perfis de personalidade e comportamento dos 
funcionários, que são completamente opostos (chamados de Teoria X e Teoria Y).
São aquelas que tendem a ter comportamentos menos audaciosos, que, 
em muitos casos, pensam somente em seus próprios objetivos e, por isso, 
elas têm mais dificuldade na aceitação das determinações da direção.
X
Por essa característica, alguns pedidos de direção precisam ser 
impositivos (ordens), já que os indivíduos só trabalham 
arduamente sob forte pressão (em alguns casos, apenas 
quando o indivíduo é ameaçado com uma punição mais rígida é 
que ele vai se esforçar para atingir os objetivos da empresa).
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Teoria X e Y
Os indivíduos enxergam o esforço do trabalho como algo natural, fazendo
com que as responsabilidades do trabalho não sejam vistas como penosas.Y
As relações de trabalho podem ser consideradas como desafios e que podem
trazer recompensas, o que faz os funcionários terem a capacidade de se
autogerirem (sem que precisem ser ameaçados para serem produtivos), bem
como os torna mais proativos e criativos nas soluções de problemas.
Nesse caso, a direção deve centrar-se no
encorajamento das pessoas para que elas desenvolvam
suas potencialidades.
Teoria X e Teoria Y
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 191
Teoria X e Y
Fonte: material didático. 
Assim, o líder quando vai
direcionar seus colaboradores,
pode se basear em quatro
sistemas administrativos distintos
• Autoritário-coercitivo
• Autoritário-benevolente
• Consultivo
• Participativo
Sistema Autoritário-coercitivo
É um sistema administrativo autocrático e forte,
coercitivo e arbitrário, que controla rigidamente tudo
o que ocorre na organização. É o sistema mais duro e
fechado.
https://images.app.goo.gl/7KWdue8Ds6K6bqXNA
Sistema Autoritário benevolente
É um sistema administrativo autoritário que
constitui uma variação do sistema anterior, sendo
mais condescendente e menos rígido.
https://images.app.goo.gl/7KWdue8Ds6K6bqXNA
Sistema Consultivo
Trata-se de um sistema que pende mais para o lado
participativo do que para o autocrático e impositivo,
como nos sistemas anteriores. Representa um
abrandamento da arbitrariedade organizacional.
https://images.app.goo.gl/7KWdue8Ds6K6bqXNA
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Sistema Participativo
É o sistema administrativo democrático
por excelência. É o mais aberto de todos
os sistemas.
https://images.app.goo.gl/7KWdue8Ds6K6bqXNA
Rensis Likert (resposta do líder)
Nessas condições o Líder, quando se
direcionar à seus colaboradores, pode se
basear em quatro sistemas
administrativos distintos: autoritário-
coercitivo, autoritário-benevolente,
consultivo; e participativo.
Fonte: material didático. 
Estilos de lideranças
Na administração existe o líder posto e o líder 
imposto.
E, para que essas duas condições sejam entendidas, 
surgem análises sobre os estilos de liderança.
 Liderança autocrática
 Liderança liberal
 Liderança democrática
45 Liderança Situacional
Na atual administração, o principal questionamento que
um líder deve fazer é a maneira que deverá aplicar
características de cada um desses estilos, já que,
atualmente, os colaboradores têm comportamentos
heterogêneos.
Liderança centrada na tarefa
Liderança centrada nas pessoas
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Níveis de liderança
Vale destacar que existem
características de líderes que
vão desde o líder
institucional, passando
pelos líderes táticos e os
líderes operacionais.
Estratégico, institucional - DIRETORES: 
Estrategista, impulsionando novas ações e
mudanças. Pode ser o empreendedor, ou dono do 
negócio.
Tático, intermediário - GERENTES: mobiliza
pessoas e recursos, seleciona talentos,
impulsiona a execução
Operacional - SUPERVISORES: Busca 
desempenho, forma parcerias, influência por 
poder pessoal, tem inspirações de lealdade e 
confiança.
Supervisores
No nível operacional estão os supervisores, que são os 
“garantidores” das ações que precisam ser feitas no dia a 
dia de uma empresa.
Os supervisores têm como premissas principais:
Representação da administração;
Dependentes de perícia técnica;
Autoridade restrita.
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Controle da ação 
empresarial.
Controle Estratégico, Tático e Operacional
A quantidade de dados e informações que um gerente tende a
administrar é muito extensa, por estas razões há a necessidade de
saber gerenciar todos eles para definir a melhor tomada de decisão
em uma organização.
A Não adianta nada um esforço de planejamento e a
aplicação de muitas técnicas e teorias, se não existir um
controle que faça tudo isso funcionar.
Controle Estratégico, Tático e Operacional
Os controles organizacionais se pautam em:
Homeostase Capacidade da empresa de se adequar ou autorregular-se
Retro informação 
mecanismo que fornece informações relativas ao 
desempenho passado ou presente que são necessárias 
para a realização dos ajustes.
Por isso, todos os sistemas de controle deverão, 
primordialmente, ter quatro aspectos fundamentais: 
Objetivo
Medição
Comparação
Correção
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Controle Estratégico, Tático e Operacional
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Controle Estratégico - Longo prazo
Controle Tático - Médio prazo
Controle Operacional - Curto prazo
Controle Estratégico
Controle Estratégico - Longo prazo
Esse controle é institucional, ou seja, tratará as
ações de forma global, com abrangência ampla, sobre
todos os planos estratégicos que envolvem a
organização.
Assim como o planejamento em si, esse controle é
dado em longo prazo, em convergência como os
objetivos estabelecidos para esse período
Controle Estratégico
O controle em nível institucional, prioritariamente, necessita
ter claramente determinadas as suas fases, que são:
• Determinação de padrões de desempenho,
• Avaliação do desempenho,
• Comparação de desempenho com o padrão estabelecido e
• Ações corretivas.
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Controle Estratégico
Padrão de desempenho
Quantidade Qualidade Tempo Custo
Avaliação do desempenho
Produtividade Custos Lucratividade Etc..
Medição dos resultados da empresa 
Ações para chegar ao resultado almejado
Comparação do desempenho
Comparado com os padrões “ideais” pré
estabelecidos pela empresa.
Controle Estratégico
Ações corretivas
Indicar como, quando, onde e a que custo 
deverão ser feitos os devidos ajustes de rumo
Medidas de correção ouajuste
Controle Tático
Controle Tático - Médio prazo
Tem ações de médio prazo, com aspectos menos globais da
organização, tendo como característica marcante a abordagem
por unidades da empresa ou departamental.
Controle orçamentário Orçamento de custos
Contabilidade de custos
Controle Operacional
Controle Operacional - Curto prazo
As referências a serem observadas são, de fato,
aspectos específicos do dia a dia da empresa, de
forma que as relações sejam de curto prazo, muito
imediatistas.
Pré - controle Controle por retroação
Controle simultâneo
Controle Operacional
Assim como nos outros níveis, encontramos no nível
operacional alguns tipos de controle, tais como:
 custo-padrão,
 controle de estoque,
 programação de produção,
 automação,
 controle de qualidade.
Recapitulando
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Recapitulando
Planejamento
 Crescimento
 Desenvolvimento
 Sobrevivência
 Manutenção
Recapitulando
Desenho Organizacional
Recapitulando
Direção empresarial 
Fonte: RAIMUNDO, C, Administração e economia para engenharia, 2016, p. 91
• Autoritário coercitivo
• Autoritário benevolente
• Consultivo
• Participativo
Recapitulando
Controle Organizacional
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 Determinação de padrões de
desempenho;
 Avaliação do desempenho;
 Comparação de desempenho
com o padrão estabelecido;
 Ações corretivas.
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