Avaliando aprendizado Gestão comercial 1

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20/10/2023, 15:50 Estácio: Alunos
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Avaliando
Aprendizado
 
Teste seu conhecimento acumulado
Disc.: GESTÃO DE VENDAS   
Aluno(a): DIEGO UILAN FIAES DE SOUZA 202304034974
Acertos: 2,0 de 2,0 20/10/2023
Acerto: 0,2  / 0,2
Quanto ao nível de diversidade, os mercados podem ser homogêneos ou heterogêneos. Sobre mercados
homogêneos, considere as asserções a seguir:
 
I - Um mercado homogêneo tem grande previsibilidade.
 
PORQUE
 
II - As empresas ofertam bens e serviços semelhantes.
 
Sobre a relação entre as asserções, é correto a�rmar que:
Ambas são verdadeiras, mas a segunda não justi�ca a primeira.
Ambas são falsas.
 Ambas são verdadeiras, e a segunda justi�ca a primeira.
A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
Respondido em 20/10/2023 13:53:42
Explicação:
A resposta correta é: Ambas são verdadeiras, e a segunda justi�ca a primeira.
Acerto: 0,2  / 0,2
Quanto aos aspectos monetários da recompensa, existem as compensações �nanceiras direta e indireta. Sobre
esse assunto, assinale a alternativa correta:
São exemplos de compensação �nanceira direta: vale-refeição, vale-alimentação e vale-transporte.
 Questão1
a
 Questão2
a
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A compensação �nanceira indireta é aquela que o trabalhador recebe por �car disponível para o
empregador.
São exemplos de compensação �nanceira direta: férias, 13º salário, adicional noturno, horas extras,
adicionais (de periculosidade e insalubridade) e grati�cações.
São exemplos de compensação �nanceira indireta: bônus, comissões e prêmios pagos em dinheiro ao
trabalhador.
 A compensação �nanceira direta é o salário propriamente dito, aquele que estamos acostumados a
receber no �nal de um mês de trabalho.
Respondido em 20/10/2023 14:56:54
Explicação:
A resposta correta é: A compensação �nanceira direta é o salário propriamente dito, aquele que estamos
acostumados a receber no �nal de um mês de trabalho.
Acerto: 0,2  / 0,2
Analise as a�rmativas a seguir:
I. Normalmente, recrutamento e seleção de vendedores é feito só pelo departamento de vendas, sem apoio de
outras áreas funcionais.
II. Existem basicamente dois tipos de treinamento de vendas: treinamento inicial e de reciclagem.
III. O treinamento inicial tem como objetivo principal fazer com que os vendedores novos se familiarizem com a
empresa e seus produtos comercializados.
Está correto o que é a�rmado em:
III, apenas
 II e III, apenas
I e III, apenas
I e II, apenas
I, II e III
Respondido em 20/10/2023 14:58:43
Explicação:
A resposta correta é: II e III, apenas
Acerto: 0,2  / 0,2
Analise as a�rmações a seguir:
I. Lojas virtuais também facilitam a participação da empresa em eventos na internet, como promoções e feirões
que oferecem ao consumidor preços ainda melhores.
II. Adicionar o e-commerce em um marketplace pode maximizar receitas e minimizar algumas despesas.
III. Inserir o e-commerce em um marketplace aumenta vendas, todavia não proporciona incremento na
visibilidade da empresa.
IV. Ao se inserir em um marketplace, a pequena empresa pode se bene�ciar com a publicidade do site para
aumentar o tráfego e fazer isso a baixo custo de investimento em marketing.
 Questão3
a
 Questão4
a
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V. Ao se inserir em um marketplace, a pequena empresa ganha visibilidade, sem a preocupação dos altos custos
com publicidade e, dessa forma, alavanca as vendas.
Assinale a alternativa correta:
Todas as alternativas são verdadeiras.
Todas as alternativas são falsas.
Apenas a alternativa IV é falsa.
As alternativas III e IV são falsas.
 Apenas a alternativa III é falsa.
Respondido em 20/10/2023 14:59:16
Explicação:
A resposta correta é: Apenas a alternativa III é falsa.
Acerto: 0,2  / 0,2
Assinale a alternativa INCORRETA:
A lealdade a um conjunto de marcas ou a múltiplas marcas acontece quando um consumidor encontra
duas ou mais marcas igualmente aceitáveis ou perfeitamente substituíveis de forma que elas possam ser
compradas ou usadas intercaladamente.
 A lealdade a multimarcas não acontece em decorrência de usos adequados do produto para diferentes
ocasiões e em virtude da existência de cupons e descontos de preço.
A lealdade não necessariamente acontece com relação a apenas uma marca de dada categoria de
produtos, mas pode se dar com relação a múltiplas marcas ou a um conjunto de marcas.
Toda organização sonha com consumidores �éis a sua marca.
O efeito criado pelo segmento de consumidores �éis pode ser utilizado pela empresa para aumentar o
valor da marca, criar categorias de produtos e ampliar extensões da linha de produtos.
Respondido em 20/10/2023 14:59:53
Explicação:
A resposta correta é: A lealdade a multimarcas não acontece em decorrência de usos adequados do produto para
diferentes ocasiões e em virtude da existência de cupons e descontos de preço.
Acerto: 0,2  / 0,2
Os 4Ps, também conhecidos como o mix de marketing, representam um conjunto de fatores- chave dentro do
contexto, que visam à geração de posicionamento competitivo de mercado para um produto ou serviço. No mix
de marketing, um dos 4Ps é Praça - termo que corresponde a:
Reconhecer que os consumidores mudam seus gostos quando estão em lugares diferentes.
Utilizar lugares públicos para promover e vender produtos.
 Levar produtos para os locais onde os clientes possam comprá-los.
Inserir elementos de con�abilidade em um produto.
Estabelecer por quanto o produto poderá ser adquirido pelo consumidor.
Respondido em 20/10/2023 15:20:21
 Questão5
a
 Questão6
a
20/10/2023, 15:50 Estácio: Alunos
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Explicação:
A resposta correta é: Levar produtos para os locais onde os clientes possam comprá-los.
Acerto: 0,2  / 0,2
O treinamento dos indivíduos que fazem parte de uma organização é uma atividade essencial dentro da
estratégia de gestão de recursos humanos. Sobre a diferença entre treinamento, desenvolvimento e educação,
aponte a alternativa correta:
O treinamento é uma ação imediata que visa à preparação para um trabalho ser realizado em outro
momento; o desenvolvimento, o conjunto de ações de desenvolvimento com foco no trabalho atual. Já a
educação engloba o trabalho atual e o trabalho futuro.
O treinamento é uma ação de desenvolvimento contínuo para a vida da pessoa, independente do cargo
ocupado; o desenvolvimento, uma ação de educação de longo prazo; e a educação, o esforço organizado
da empresa para desenvolver competências.
O treinamento gera o aprendizado no médio prazo. Já o desenvolvimento é o conjunto de ações
individualizadas que a empresa oferece a seus colaboradores, enquanto a educação constitui o processo
contínuo de desenvolvimento do ser humano.
O treinamento é uma ação de longo prazo; o desenvolvimento, o conjunto de ações de educação para
melhorar o trabalho atual; e a educação, a ação de curto prazo que busca o desenvolvimento futuro, um
processo contínuo do ser humano.
 Os treinamentos são ações da empresa que geram aprendizado particular e único. Já o desenvolvimento
está relacionado a um conjunto de ações de treinamento para desenvolver o trabalhador no longo prazo,
enquanto a educação refere-se ao processo contínuo, de longo prazo, do desenvolvimento humano.
Respondido em 20/10/2023 15:42:09
Explicação:
A resposta correta é: Os treinamentos são ações da empresa que geram aprendizado particular e único. Já o
desenvolvimento está relacionado a um conjunto de ações de treinamento para desenvolver o trabalhador no longo
prazo, enquanto a educação refere-se ao processo contínuo, de longo prazo, do desenvolvimento humano.
Acerto: 0,2  / 0,2
Considerando as alternativas abaixo, qual delas não é verdadeira:Empatia e planejamento normalmente são atributos dos bons vendedores.
Os conceitos de recursos humanos em vendas têm relação com adquirir, desenvolver e manter talentos
de vendas na empresa de forma motivada.
 Geralmente, o processo de recrutamento não é iniciado pelo departamento de recursos humanos.
Atrair um bom e quali�cado grupo de candidatos é um desa�o do recrutamento para cargos de vendas.
Vendedores de sucesso de modo geral estão dispostos a assumir riscos, possuem uma ideia clara de sua
missão e estão voltados para a busca de soluções
Respondido em 20/10/2023 15:43:30
Explicação:
A resposta correta é: Geralmente, o processo de recrutamento não é iniciado pelo departamento de recursos
humanos.
 Questão7
a
 Questão8
a
20/10/2023, 15:50 Estácio: Alunos
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Acerto: 0,2  / 0,2
São consideradas verdadeiras as a�rmações abaixo, exceto:
 Como o relacionamento com o cliente termina quando a compra é concluída, o marketing de conteúdo
não contribui com o pós-venda.
As equipes de marketing e vendas devem caminhar juntas, especialmente na hora de fazer um
levantamento das principais questões, dúvidas e interesses do público da empresa.
O marketing de conteúdo tem o poder de atrair e de ensinar aos leads todas as características, funções e
vantagens dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Um e-mail marketing bem elaborado apresenta altas taxas de leitura, além de permitir que a empresa
crie uma sintonia afetiva com seus clientes.
Assim como ocorre com seus leads, ou o interesse inicial dos consumidores por algum produto ou marca,
o conteúdo de qualidade ensina, evangeliza, educa e treina o time de vendas para falar o mesmo idioma
da empresa, alinhando discursos.
Respondido em 20/10/2023 15:44:39
Explicação:
A resposta correta é: Como o relacionamento com o cliente termina quando a compra é concluída, o marketing de
conteúdo não contribui com o pós-venda.
Acerto: 0,2  / 0,2
São consideradas verdadeiras as a�rmações abaixo, relativas aos aspectos atitudinais da lealdade no
comportamento de consumo EXCETO:
 é relativa a apenas uma e somente uma marca.
a decisão apresenta unidade.
não é aleatória.
prevê uma resposta comportamental e é expressa ao longo do tempo.
é uma função de um processo psicológico avaliativo de tomada de decisão.
Respondido em 20/10/2023 15:49:32
Explicação:
A resposta correta é: é relativa a apenas uma e somente uma marca.
 Questão9
a
 Questão10
a