GESTÃO DE VENDAS

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16/09/2021 10:59 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: GESTÃO DE VENDAS 
Aluno(a): DANIEL FERNANDO DE JESUS PACHECO 201601578687
Acertos: 2,0 de 10,0 15/09/2021
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Imagine que você foi convidado para participar do time que vai implementar o novo plano de avaliação da
empresa para a qual trabalha. Em uma das etapas, será preciso definir como a empresa vai avaliar os
resultados dos colaboradores, montando uma escala de avaliação. Sobre esse assunto, marque a alternativa
correta sobre a escala de avaliação:
 Atém-se aos itens que compõem a avaliação de desempenho como um todo - entre eles, critérios de
avaliação, como propostas em andamento, quantidade de negócios fechados e valor de ticket médio.
Diz respeito ao tipo de avaliação que alinha a remuneração ao real desempenho do vendedor, bem
como o desempenho dos indivíduos com o organizacional.
Refere-se ao que é compartilhado com o time de vendas para que se possa acompanhar seus
resultados, sendo normalmente distribuída a cada 6 ou 12 meses.
 Ajuda a quantificar o nível de competência dos colaboradores, definindo uma nota e uma descrição
para cada nível.
Contempla os critérios de avaliação dos fatores humanos, como, por exemplo, comportamento perante
o cliente, feedbacks internos e externos ao time e contribuições para o grupo.
Respondido em 16/09/2021 10:58:29
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Ajuda a quantificar o nível de competência dos colaboradores, definindo uma nota e uma
descrição para cada nível.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre a teoria de Maslow (1943), é incorreto afirmar que:
O conceito em torno da pirâmide de Maslow não faz mais sentido hoje em dia.
Pesquisas demonstram que profissionais no médio e no topo de carreira são mais estimulados por
reconhecimento profissional do que por prêmios financeiros.
A motivação do profissional que está em início de carreira é garantir suas necessidades fisiológicas e
de segurança.
 Para os profissionais no topo da carreira, quanto mais recompensas financeiras forem oferecidas,
melhor.
Ao desenvolver sua teoria, o estudioso descreveu que o ser humano tem diferentes graus de
motivação ao longo da vida.
Respondido em 16/09/2021 10:58:31
 
 Questão1
a
 Questão2
a
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16/09/2021 10:59 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/5
 
Explicação:
A resposta correta é: Para os profissionais no topo da carreira, quanto mais recompensas financeiras forem
oferecidas, melhor.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Em relação à força de vendas, qual das afirmações abaixo é falsa?
 A simples existência de um programa de treinamento não assegura sucesso a ninguém. É necessário
elaborar um programa consistente e contínuo.
Muitas vezes o próprio vendedor coloca obstáculo ao treinamento, pois acreditam que para vender não
é necessário treinamento, pois o vendedor já nasce feito.
 Gerentes de vendas de diversos setores da economia concordam num ponto: contratar é a decisão
mais irrelevante tomada pelo gerente de vendas.
O lançamento de um produto exige treino dos vendedores independentemente do porte e das
características da empresa.
Os conceitos de recursos humanos em vendas envolvem recrutamento e seleção, treinamento,
motivação e remuneração.
Respondido em 16/09/2021 10:58:32
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Gerentes de vendas de diversos setores da economia concordam num ponto: contratar é a
decisão mais irrelevante tomada pelo gerente de vendas.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando as alternativas abaixo, qual delas não é verdadeira:
Para os vendedores de canal indireto ou trade selling, a principal função é entregar aos distribuidores
material promocional e dar-lhes assistência.
Tendências como aumento da educação dos consumidores, das exigências do consumidor sobre as
empresas e da concorrência em diversos mercados levaram a área de vendas a repensar suas
atividades e redefinir o seu papel.
 Métodos soft são aqueles em que os vendedores tentarão vender sem levar em consideração a real
necessidade do cliente. Em outras palavras, o produto será vendido mesmo se o cliente não estiver
certo de que precisa dele.
 Como exemplos de vendas técnicas, temos as vendas de celulares e de equipamentos para
aquecimento solar em residências.
A função do missionário geralmente não é gerar vendas diretas, coletando pedidos, por exemplo.
Geralmente, ele trabalha com influenciadores do processo de compra.
Respondido em 16/09/2021 10:58:34
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Métodos soft são aqueles em que os vendedores tentarão vender sem levar em
consideração a real necessidade do cliente. Em outras palavras, o produto será vendido mesmo se o cliente não
estiver certo de que precisa dele.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando as alternativas a seguir, assinale a que não é verdadeira:
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
16/09/2021 10:59 Estácio: Alunos
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Como exemplos de estratégia de marketing digital, podemos citar a criação de um site, a publicação
de anúncios em sites parceiros, os links patrocinados, o envio de e-mail marketing e o uso das redes
sociais.
 No marketing de relacionamento, o foco está em construir relacionamentos de curto prazo com os
clientes a fim de gerar vendas imediatas.
 O inbound marketing utiliza-se de estratégias como produção de artigos para o blog da empresa,
otimização de busca on-line (SEO) e publicação de conteúdos nas redes sociais.
As estratégias de inbound, também conhecido como marketing de atração, buscam atrair clientes em
potencial, nutri-los com conteúdo relevante e convertê-los em clientes efetivos.
No inbound marketing, a intenção é fazer com que o cliente venha até a empresa de maneira
voluntária.
Respondido em 16/09/2021 10:58:36
 
 
Explicação:
A resposta correta é: No marketing de relacionamento, o foco está em construir relacionamentos de curto prazo
com os clientes a fim de gerar vendas imediatas.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das afirmações a seguir é falsa?
Ao vender seus produtos exclusivamente em ambientes de marketplace, a empresa acaba preterindo o
fortalecimento de sua marca em troca de uma exposição imediata.
Talvez a maior vantagem de utilizar um marketplace para vendas on-line é a grande exposição que
esse modelo de negócio oferece.
O comércio de nicho pode ser uma boa estratégia para o sucesso dos negócios, já que parte de uma
pesquisa do público para definir sua área de atuação junto a uma demanda identificada.
Outra vantagem a se considerar na hora de escolher um marketplace é que o modelo é, além de tudo,
econômico.
 Marketplace e e-commerce têm os mesmos conceitos.
Respondido em 16/09/2021 10:58:40
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Marketplace e e-commerce têm os mesmos conceitos.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando as alternativas abaixo, qual delas NÃO é verdadeira:
 A segmentação de mercado começa com a distinção de interesses e necessidades dos clientes.
A segmentação segue um papel de concentração consciente e planejada de uma empresa em parcelas
específicas de seu mercado.
A segmentação de mercado é um esforço para aumentar a precisão do marketing da empresa.
A segmentação de mercado está baseada em alguns conceitos, primeiramente de que nem todas as
pessoas ou empresas fazem parte de um segmento de mercado.
 A segmentação visa concentrar seus esforços de marketing em diversos segmentos de mercado, não
abandonando outros segmentos menos atraentes.
Respondido em 16/09/2021 10:58:41
 
 
Explicação:
A resposta correta é: A segmentação visa concentrar seus esforços de marketing em diversos segmentos de
mercado, não abandonando outros segmentos menos atraentes.
 Questão6
a
 Questão7
a
16/09/2021 10:59 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/5
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Qual das afirmações abaixo é falsa?Atualmente, ainda é bastante comum ter um produto diferenciado reinando sozinho por muito tempo
no mercado.
 O consumo representa um lugar no qual o poder, a ideologia, o gênero e a classe social circulam e se
moldam uns aos outros.
O fundamento básico do marketing é ouvir e entender o consumidor.
O consumo passa a ser um dos meios culturalmente legítimos de acessar felicidade e sucesso.
Aprender a se comunicar com o consumidor, respeitando suas diferenças, apresenta-se como
fundamental para o sucesso no marketing.
Respondido em 16/09/2021 10:58:43
 
 
Explicação:
A respsota correta é: Atualmente, ainda é bastante comum ter um produto diferenciado reinando sozinho por
muito tempo no mercado.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
A pesquisa de mercado é uma importante ferramenta de apoio na tomada de decisões. Sobre o assunto,
considere as asserções a seguir:
 
I - A pesquisa de mercado é mais concentrada na coleta de informações acerca do mercado de clientes para,
posteriormente, organizá-las.
 
PORQUE
 
II - Definir o escopo da pesquisa é fundamental para o sucesso da ação.
 
Sobre a relação entre as asserções, é correto afirmar que:
 Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
 Ambas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
Ambas são falsas.
Respondido em 16/09/2021 10:58:55
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Ambas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
A qualidade dos resultados de uma pesquisa de mercado depende da correta identificação de seu propósito
para, então, determinar seu tipo. Os principais tipos de pesquisa são:
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
16/09/2021 10:59 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 5/5
Exploratória, relacional e causal.
Descritiva, relacional e causal.
 Exploratória, descritiva e relacional.
Exploratória, individual e grupal.
 Exploratória, descritiva e causal.
Respondido em 16/09/2021 10:58:49
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Exploratória, descritiva e causal.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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