04 - AVALIAÇÃO PRESENCIAL GESTÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS - UNIP 2023

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL GESTÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS - UNIP 2023 
Autor: Ronaldo Fonseca 
 
Questões de múltipla escolha 
 
Questão 1: Qual é o foco da qualidade na atualidade? 
A) Fazer a contenção de produtos reprovados e rejeitados. 
B) Organizar e gerenciar o desempenho dos processos. 
C) Obter a certificação ISO9000. 
D) Centralizar as decisões no nível gerencial. 
E) Reduzir a quantidade de postos de trabalho. 
 
Questão 2: Uma empresa de tecnologia da informação produziu um software que 
apresentou um custo 35% acima do planejado. Com base nessa informação, qual é a 
conclusão que podemos obter? 
A) A produção do software foi eficiente. 
B) A produção do software foi eficaz. 
C) A produção do software foi ineficiente. 
D) A produção do software foi ineficaz. 
E) A produção do software foi efetiva. 
 
 
Questão 3: Na atualidade, quais vícios as estruturas organizacionais devem evitar? 
 
 
A) Departamentos isolados e com pouca interação. 
B) Departamentos descentralizados. 
C) Criação de indicadores de eficiência. 
D) Criação do sistema de monitoramento. 
E) Gestão da efetividade dos processos. 
 
 
Questão 4: Como deve ser desenvolvida uma estrutura organizacional adequada para 
suportar a gestão das operações produtivas? 
 
A) Focada em processos interligados. 
B) Focada em departamentos bem divididos e com objetivos distintos. 
C) Estrutura com pouca interação entre os departamentos. 
D) Focada na centralização da gestão dos processos e tomada de decisão. 
E) Sem a participação dos colaboradores na tomada de decisão. 
 
 
Questão 5: O TPM é um elemento importante na contribuição para o sucesso da 
administração de operações. Com base nessa conclusão, qual é um dos principais objetivos 
do TPM? 
 
A) Desenvolvimento de processos autônomos de manutenção. 
B) Desenvolvimento de sistemas de monitoramento. 
C) Treinamento e desenvolvimento de pessoas. 
D) Implantação de sistemas de controle financeiro. 
E) Criação de indicadores. 
 
 
 
Questão 6: Uma lanchonete recebeu um pedido para fornecer os lanches de uma festa na 
região onde atua. Em resumo, o pedido fechado prevê o fornecimento de 400 mini 
hambúrgueres. Contudo, o processo de preparação decidiu produzir 1.400 unidades, pois 
o excesso poderá ficar estocado no congelador. Diante do cenário, qual é a alternativa 
correta? 
 
A) A produção de um lote maior de hambúrgueres que será utilizado posteriormente é um 
exemplo de ação preventiva. 
B) O excesso de hambúrgueres produzidos caracteriza o desperdício denominado 
superprodução. 
C) A produção de um lote maior de hambúrgueres não se trata de imobilização do capital da 
empresa. 
D) Desde que a validade do produto seja respeitada, o estoque de hambúrgueres não é 
considerado um desperdício. 
E) A decisão tomada quanto à produção de um maior número de hambúrgueres mantém a 
efetividade da operação. 
 
 
Questão 7: Qual é o objetivo da atividade de programação inserida na função do 
planejamento e controle da produção? 
A) Detalhar o fluxo produtivo com a devida riqueza de detalhes que ofereça o suporte 
necessário para o funcionamento da operação. 
B) Introduzir processos de contenção capazes represar as não conformidades geradas na 
operação. 
C) Buscar a garantia da eficiência dos processos independente da satisfação do cliente. 
D) Controlar o desenvolvimento dos novos projetos. 
E) Buscar o atendimento ao cliente a qualquer custo. 
 
 
Questão 8: Qual é o objetivo do monitoramento? 
A) Justificar o resultado dos processos. 
B) Aproveitar os resultados obtidos para projetar o futuro. 
C) Apenas conhecer o histórico. 
D) Identificar e responsabilizar gestores. 
E) Cortar investimentos e custos. 
 
 
Questões discursivas 
 
Questão 1: Quais são as características da produção em massa? 
Produção em massa é a expressão utilizada para denominar uma estratégia de produção para 
estoque, também conhecida pela expressão inglesa make-to-stock. A ideia é a empresa produzir 
o suficiente para ter sempre o produto em estoque e, dessa forma, diminuir o prazo de entrega 
aos clientes. Essa estratégia é mais viável para produtos padronizados com grandes volumes e 
previsões razoavelmente precisas, como ocorre nas montadoras de veículos, por exemplo. 
 
 
Questão 2: Qual é a relação entre a gestão de operações produtivas e a visão da empresa? 
 
É a gestão de operações que garante uma visão sistêmica de toda organização promovendo 
busca contínua por maior competitividade, produtividade e resultados. A gestão operacional 
oferece um panorama completo sobre o todo do cenário empresarial. Quando a gestão de 
operações não é colocada em prática, a empresa corre o risco de passar por problemas 
operacionais em um determinado setor, que poderão impactar toda a cadeia produtiva e 
comprometer os resultados finais.