Logo Passei Direto
Buscar

HOTELARIA A2 - FMU

Turismo

breadcrumb-separator

FMU

User badge image
Rodrigo Chaves

em

Ferramentas de estudo

Mostrar todas

Questões resolvidas

Com base no excerto a seguir: “A hotelaria hospitalar foi criada para uma contínua busca da excelência, que concilia os objetivos do hospital com o ato de hospedar, sem perder de vista a especificidade de sua clientela”. Com base no exposto, assinale a alternativa correta.


O desafio da mudança na implantação, ou implementação, da hotelaria hospitalar está na conscientização dos gestores e administradores.

A respeito dos objetivos dos hotéis e dos hospitais, em relação ao conceito de hotelaria, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A hotelaria hospitalar tem como objetivo proporcionar um ambiente mais hospitaleiro, humanizado e organizado durante o período de internação. II. ( ) O atendimento médico hospitalar é considerado um serviço à sobrevivência do ser humano, focado na prestação de serviços de saúde e oferece serviço de hospedagem involuntária. III. ( ) A hotelaria, como elemento fundamental da atividade turística, traz à tona um conceito antigo de meio de hospedagem denominado hotelaria hospitalar. IV. ( ) Os hotéis e hospitais possuem características comuns, pois ambos possuem como objetivo comum a hospitalidade. Assinale a alternativa que indica a sequência correta.

I. A hotelaria hospitalar tem como objetivo proporcionar um ambiente mais hospitaleiro, humanizado e organizado durante o período de internação.
II. O atendimento médico hospitalar é considerado um serviço à sobrevivência do ser humano, focado na prestação de serviços de saúde e oferece serviço de hospedagem involuntária.
III. A hotelaria, como elemento fundamental da atividade turística, traz à tona um conceito antigo de meio de hospedagem denominado hotelaria hospitalar.
IV. Os hotéis e hospitais possuem características comuns, pois ambos possuem como objetivo comum a hospitalidade.
V, V, F, V.
F, V, F, V.
V, F, F, V.
F, F, V, V.

Considerando o excerto, em relação ao planejamento e à implementação de um processo de hotelaria hospitalar, analise as afirmativas a seguir: I. A revisão de interfaces está relacionada às etapas de recepção, internação, procedimentos, recuperação e alta, sendo que todas as unidades devem interagir, considerando os recursos físicos, materiais e humanos. II. A concepção do projeto se constitui na fase de definição das etapas a serem seguidas e na detecção das necessidades dos clientes e deficiências físicas do hospital. III. A revisão de interfaces é a fase de avaliação da inter-relação entre as unidades de serviço. IV. A revisão do fluxo corresponde às etapas de recepção, internação, procedimentos, recuperação e alta, sendo que todas as unidades devem ter interagir. É verdadeiro apenas o que se afirma em:

I. A revisão de interfaces está relacionada às etapas de recepção, internação, procedimentos, recuperação e alta, sendo que todas as unidades devem interagir, considerando os recursos físicos, materiais e humanos.
II. A concepção do projeto se constitui na fase de definição das etapas a serem seguidas e na detecção das necessidades dos clientes e deficiências físicas do hospital.
III. A revisão de interfaces é a fase de avaliação da inter-relação entre as unidades de serviço.
IV. A revisão do fluxo corresponde às etapas de recepção, internação, procedimentos, recuperação e alta, sendo que todas as unidades devem ter interagir.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

Acerca da humanização na hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta:


A humanização é a ação de humanizar o atendimento, tornando-o sensível às necessidades e aos desejos dos clientes de saúde e de seus familiares.

Em relação ao surgimento da hotelaria no Brasil, assinale a alternativa correta.


A hotelaria consolidou-se no Brasil somente após a vinda da Família Real em 1808.

“[...] as relações de hospitalidade não se restringem apenas à prestação dos serviços de hospedagem e alimentação, mas descrevem um relacionamento social que se situa na base de toda a sociedade. Desta forma, tanto os atos de hospitalidade como o comportamento hospitaleiro, vão além da boa hospedagem”. Em relação ao trecho, analise as afirmativas a seguir: I. As relações de hospitalidade se restringem apenas à prestação dos serviços de hospedagem e alimentação. II. Os atos de hospitalidade e o comportamento hospitaleiro vão além da boa hospedagem. III. As relações de hospitalidade se situam na base de toda a sociedade. IV. As relações de hospitalidade se restringem apenas à boa hospedagem. É verdadeiro apenas o que se afirma em:

I. As relações de hospitalidade se restringem apenas à prestação dos serviços de hospedagem e alimentação.
II. Os atos de hospitalidade e o comportamento hospitaleiro vão além da boa hospedagem.
III. As relações de hospitalidade se situam na base de toda a sociedade.
IV. As relações de hospitalidade se restringem apenas à boa hospedagem.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.

Considerando o excerto sobre o desenvolvimento da indústria hoteleira, analise as afirmativas a seguir: I. Os primeiros alojamentos com a designação de hotel surgiram na Idade Moderna, com o objetivo de atender aos comerciantes. II. A Revolução Industrial proporcionou, aos trabalhadores, direitos trabalhistas, impulsionando o desenvolvimento da indústria hoteleira. III. O período entre guerras prejudicou o desenvolvimento da indústria hoteleira, em razão do déficit financeiro de muitos países. IV. O período entre guerras contribuiu significativamente para o aumento de viagens em razão da melhoria das estradas e do desenvolvimento dos transportes. É verdadeiro apenas o que se afirma em:

I. Os primeiros alojamentos com a designação de hotel surgiram na Idade Moderna, com o objetivo de atender aos comerciantes.
II. A Revolução Industrial proporcionou, aos trabalhadores, direitos trabalhistas, impulsionando o desenvolvimento da indústria hoteleira.
III. O período entre guerras prejudicou o desenvolvimento da indústria hoteleira, em razão do déficit financeiro de muitos países.
IV. O período entre guerras contribuiu significativamente para o aumento de viagens em razão da melhoria das estradas e do desenvolvimento dos transportes.
a) I, II e III.
b) I, II e IV.
c) I, III e IV.
d) II, III e IV.

Em relação às dificuldades relacionadas à implementação da hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta.


A receptividade humanizada e a satisfação dos clientes de saúde facilitam o serviço das equipes de saúde e diminuem consideravelmente os quadros depressivos.
A falta de recursos financeiros é a principal dificuldade para a implementação da hotelaria hospitalar.
A hotelaria hospitalar não é uma prática eficaz para melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes.
A hotelaria hospitalar não é uma prática que deve ser implementada em hospitais públicos.

Em relação à aplicação da hotelaria hospitalar em diferentes modalidades hospitalares, assinale a alternativa correta.


A estrutura hoteleira hospitalar difere amplamente de um hospital para outro, por não ser um serviço completamente sedimentado.
A hotelaria hospitalar é uma prática que só pode ser aplicada em hospitais privados.
A hotelaria hospitalar é uma prática que só pode ser aplicada em hospitais públicos.
A estrutura hoteleira hospitalar é a mesma em todos os hospitais, independentemente da modalidade.

Considerando a realidade da hotelaria em hospitais públicos e privados, assinale a alternativa correta:


Os hospitais da rede pública que implantaram a hotelaria hospitalar aderiram às práticas não convencionais, assim como os hospitais privados.
A hotelaria hospitalar é uma prática que só pode ser aplicada em hospitais privados.
A hotelaria hospitalar é uma prática que só pode ser aplicada em hospitais públicos.
Os hospitais da rede pública que implantaram a hotelaria hospitalar não aderiram às práticas não convencionais.

Considerando as informações do texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas. I. A humanização, a organização e a hos

I. A humanização, a organização e a hospitalidade são elementos fundamentais para a hotelaria hospitalar.
II. O cuidado humanizado no ambiente hospitalar se restringe apenas ao cuidado físico do paciente.
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.
A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.

Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A qualidade e a hospedagem são essenciais à atividade hoteleira, tanto nos hospitais como nos hotéis. Pois II. Todos os elementos que compõem seu produto não necessitam contribuir para que as necessidades dos clientes sejam supridas. A seguir, assinale a alternativa correta.

I. A qualidade e a hospedagem são essenciais à atividade hoteleira, tanto nos hospitais como nos hotéis.
II. Todos os elementos que compõem seu produto não necessitam contribuir para que as necessidades dos clientes sejam supridas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Conteúdos escolhidos para você

GESTÃO DE HOTELARIA EM SAÚDE
36 pág.

GESTÃO DE HOTELARIA EM SAÚDE

Av1 - Hotelaria e Arquitetura Hospitalar
4 pág.

Av1 - Hotelaria e Arquitetura Hospitalar

UNOPAR

Hotelaria A2 - UAM
1 pág.

Hotelaria A2 - UAM

UAM

Hotelaria e Arquitetura Hospitalar
5 pág.

Hotelaria e Arquitetura Hospitalar

UFMT

Gestão de Hotelaria em Saúde Simulado
4 pág.

Gestão de Hotelaria em Saúde Simulado

ESTÁCIO

Perguntas dessa disciplina

“Independente de os hospitais serem públicos ou privados, é necessário que haja o provimento adequado dos recursos materiais, humanos e financeiros...

Uniasselvi

x 2) A humanização do atendimento é um dos princípios fundamentais da hotelaria hospitalar. Mais do que disponibilizar quartos confortáveis ou tecn...

Questão 5: Leia com atenção as afirmativas abaixo em relação a utilização de processos de acreditação e assinale a opção correta: I - O impacto ...

Desafio A humanização é um tema necessário de extrema importância, principalmente em ambientes como o dos hospitais, que lidam todos os dias com a...

ESTÁCIO

Leia os trechos abaixo do artigo de Lima, Silva e Santos (2015, p. 01-02) sobre “A Atuação do Psicólogo Institucional”, que em tese é também o trabalh

Material
Buscar
páginas com resultados encontrados.
páginas com resultados encontrados.
left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Questões resolvidas

Com base no excerto a seguir: “A hotelaria hospitalar foi criada para uma contínua busca da excelência, que concilia os objetivos do hospital com o ato de hospedar, sem perder de vista a especificidade de sua clientela”. Com base no exposto, assinale a alternativa correta.


O desafio da mudança na implantação, ou implementação, da hotelaria hospitalar está na conscientização dos gestores e administradores.

A respeito dos objetivos dos hotéis e dos hospitais, em relação ao conceito de hotelaria, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A hotelaria hospitalar tem como objetivo proporcionar um ambiente mais hospitaleiro, humanizado e organizado durante o período de internação. II. ( ) O atendimento médico hospitalar é considerado um serviço à sobrevivência do ser humano, focado na prestação de serviços de saúde e oferece serviço de hospedagem involuntária. III. ( ) A hotelaria, como elemento fundamental da atividade turística, traz à tona um conceito antigo de meio de hospedagem denominado hotelaria hospitalar. IV. ( ) Os hotéis e hospitais possuem características comuns, pois ambos possuem como objetivo comum a hospitalidade. Assinale a alternativa que indica a sequência correta.

I. A hotelaria hospitalar tem como objetivo proporcionar um ambiente mais hospitaleiro, humanizado e organizado durante o período de internação.
II. O atendimento médico hospitalar é considerado um serviço à sobrevivência do ser humano, focado na prestação de serviços de saúde e oferece serviço de hospedagem involuntária.
III. A hotelaria, como elemento fundamental da atividade turística, traz à tona um conceito antigo de meio de hospedagem denominado hotelaria hospitalar.
IV. Os hotéis e hospitais possuem características comuns, pois ambos possuem como objetivo comum a hospitalidade.
V, V, F, V.
F, V, F, V.
V, F, F, V.
F, F, V, V.

Considerando o excerto, em relação ao planejamento e à implementação de um processo de hotelaria hospitalar, analise as afirmativas a seguir: I. A revisão de interfaces está relacionada às etapas de recepção, internação, procedimentos, recuperação e alta, sendo que todas as unidades devem interagir, considerando os recursos físicos, materiais e humanos. II. A concepção do projeto se constitui na fase de definição das etapas a serem seguidas e na detecção das necessidades dos clientes e deficiências físicas do hospital. III. A revisão de interfaces é a fase de avaliação da inter-relação entre as unidades de serviço. IV. A revisão do fluxo corresponde às etapas de recepção, internação, procedimentos, recuperação e alta, sendo que todas as unidades devem ter interagir. É verdadeiro apenas o que se afirma em:

I. A revisão de interfaces está relacionada às etapas de recepção, internação, procedimentos, recuperação e alta, sendo que todas as unidades devem interagir, considerando os recursos físicos, materiais e humanos.
II. A concepção do projeto se constitui na fase de definição das etapas a serem seguidas e na detecção das necessidades dos clientes e deficiências físicas do hospital.
III. A revisão de interfaces é a fase de avaliação da inter-relação entre as unidades de serviço.
IV. A revisão do fluxo corresponde às etapas de recepção, internação, procedimentos, recuperação e alta, sendo que todas as unidades devem ter interagir.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

Acerca da humanização na hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta:


A humanização é a ação de humanizar o atendimento, tornando-o sensível às necessidades e aos desejos dos clientes de saúde e de seus familiares.

Em relação ao surgimento da hotelaria no Brasil, assinale a alternativa correta.


A hotelaria consolidou-se no Brasil somente após a vinda da Família Real em 1808.

“[...] as relações de hospitalidade não se restringem apenas à prestação dos serviços de hospedagem e alimentação, mas descrevem um relacionamento social que se situa na base de toda a sociedade. Desta forma, tanto os atos de hospitalidade como o comportamento hospitaleiro, vão além da boa hospedagem”. Em relação ao trecho, analise as afirmativas a seguir: I. As relações de hospitalidade se restringem apenas à prestação dos serviços de hospedagem e alimentação. II. Os atos de hospitalidade e o comportamento hospitaleiro vão além da boa hospedagem. III. As relações de hospitalidade se situam na base de toda a sociedade. IV. As relações de hospitalidade se restringem apenas à boa hospedagem. É verdadeiro apenas o que se afirma em:

I. As relações de hospitalidade se restringem apenas à prestação dos serviços de hospedagem e alimentação.
II. Os atos de hospitalidade e o comportamento hospitaleiro vão além da boa hospedagem.
III. As relações de hospitalidade se situam na base de toda a sociedade.
IV. As relações de hospitalidade se restringem apenas à boa hospedagem.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.

Considerando o excerto sobre o desenvolvimento da indústria hoteleira, analise as afirmativas a seguir: I. Os primeiros alojamentos com a designação de hotel surgiram na Idade Moderna, com o objetivo de atender aos comerciantes. II. A Revolução Industrial proporcionou, aos trabalhadores, direitos trabalhistas, impulsionando o desenvolvimento da indústria hoteleira. III. O período entre guerras prejudicou o desenvolvimento da indústria hoteleira, em razão do déficit financeiro de muitos países. IV. O período entre guerras contribuiu significativamente para o aumento de viagens em razão da melhoria das estradas e do desenvolvimento dos transportes. É verdadeiro apenas o que se afirma em:

I. Os primeiros alojamentos com a designação de hotel surgiram na Idade Moderna, com o objetivo de atender aos comerciantes.
II. A Revolução Industrial proporcionou, aos trabalhadores, direitos trabalhistas, impulsionando o desenvolvimento da indústria hoteleira.
III. O período entre guerras prejudicou o desenvolvimento da indústria hoteleira, em razão do déficit financeiro de muitos países.
IV. O período entre guerras contribuiu significativamente para o aumento de viagens em razão da melhoria das estradas e do desenvolvimento dos transportes.
a) I, II e III.
b) I, II e IV.
c) I, III e IV.
d) II, III e IV.

Em relação às dificuldades relacionadas à implementação da hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta.


A receptividade humanizada e a satisfação dos clientes de saúde facilitam o serviço das equipes de saúde e diminuem consideravelmente os quadros depressivos.
A falta de recursos financeiros é a principal dificuldade para a implementação da hotelaria hospitalar.
A hotelaria hospitalar não é uma prática eficaz para melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes.
A hotelaria hospitalar não é uma prática que deve ser implementada em hospitais públicos.

Em relação à aplicação da hotelaria hospitalar em diferentes modalidades hospitalares, assinale a alternativa correta.


A estrutura hoteleira hospitalar difere amplamente de um hospital para outro, por não ser um serviço completamente sedimentado.
A hotelaria hospitalar é uma prática que só pode ser aplicada em hospitais privados.
A hotelaria hospitalar é uma prática que só pode ser aplicada em hospitais públicos.
A estrutura hoteleira hospitalar é a mesma em todos os hospitais, independentemente da modalidade.

Considerando a realidade da hotelaria em hospitais públicos e privados, assinale a alternativa correta:


Os hospitais da rede pública que implantaram a hotelaria hospitalar aderiram às práticas não convencionais, assim como os hospitais privados.
A hotelaria hospitalar é uma prática que só pode ser aplicada em hospitais privados.
A hotelaria hospitalar é uma prática que só pode ser aplicada em hospitais públicos.
Os hospitais da rede pública que implantaram a hotelaria hospitalar não aderiram às práticas não convencionais.

Considerando as informações do texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas. I. A humanização, a organização e a hos

I. A humanização, a organização e a hospitalidade são elementos fundamentais para a hotelaria hospitalar.
II. O cuidado humanizado no ambiente hospitalar se restringe apenas ao cuidado físico do paciente.
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.
A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.

Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A qualidade e a hospedagem são essenciais à atividade hoteleira, tanto nos hospitais como nos hotéis. Pois II. Todos os elementos que compõem seu produto não necessitam contribuir para que as necessidades dos clientes sejam supridas. A seguir, assinale a alternativa correta.

I. A qualidade e a hospedagem são essenciais à atividade hoteleira, tanto nos hospitais como nos hotéis.
II. Todos os elementos que compõem seu produto não necessitam contribuir para que as necessidades dos clientes sejam supridas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Conteúdos escolhidos para você

GESTÃO DE HOTELARIA EM SAÚDE
36 pág.

GESTÃO DE HOTELARIA EM SAÚDE

Av1 - Hotelaria e Arquitetura Hospitalar
4 pág.

Av1 - Hotelaria e Arquitetura Hospitalar

UNOPAR

Hotelaria A2 - UAM
1 pág.

Hotelaria A2 - UAM

UAM

Hotelaria e Arquitetura Hospitalar
5 pág.

Hotelaria e Arquitetura Hospitalar

UFMT

Gestão de Hotelaria em Saúde Simulado
4 pág.

Gestão de Hotelaria em Saúde Simulado

ESTÁCIO

Perguntas dessa disciplina

“Independente de os hospitais serem públicos ou privados, é necessário que haja o provimento adequado dos recursos materiais, humanos e financeiros...

Uniasselvi

x 2) A humanização do atendimento é um dos princípios fundamentais da hotelaria hospitalar. Mais do que disponibilizar quartos confortáveis ou tecn...

Questão 5: Leia com atenção as afirmativas abaixo em relação a utilização de processos de acreditação e assinale a opção correta: I - O impacto ...

Desafio A humanização é um tema necessário de extrema importância, principalmente em ambientes como o dos hospitais, que lidam todos os dias com a...

ESTÁCIO

Leia os trechos abaixo do artigo de Lima, Silva e Santos (2015, p. 01-02) sobre “A Atuação do Psicólogo Institucional”, que em tese é também o trabalh

Mais conteúdos dessa disciplina