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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: Tecnologia em Marketing
Semestre: 2º 
Disciplina: Marketing Digital
ATIVIDADE - referente as aulas 1 a 8
Professor: Prof. Me. Afonso Guilherme Ferreira Egidio Antiqueira
Não será permitido reenvio;
Se atividade conter algum plágio será ZERADA;
Não serão aceitas atividades enviadas fora do prazo;
Cada questão tem o valor de 1,25 pontos.
A correção será realizada através do GABARITO ao final da atividade. O preenchimento é obrigatório.
1º) Os 8Ps são uma metodologia desenvolvida por Conrado Adolpho Vaz que, desde 2011, orienta o desenvolvimento de campanhas de marketing digital. Os oito pontos são cíclicos, seguindo uma ordem pré-estabelecida pelo autor. Assinale a resposta que contém a ordem correta:
A) Pesquisa, Planejamento, Precisão, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização.
B) Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Propagação, Promoção, Precisão, Personalização.
C) Planejamento, Pesquisa, Produção, Publicação, Propagação, Promoção, Personalização, Precisão.
D) Planejamento, Pesquisa, Precisão, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização.
E) Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização, Precisão
2º) Leia os textos a seguir:
Para manter uma boa quantidade de Leads no funil, é importante medir o resultado de todas as ações. Baixas taxas de conversão podem indicar que a oferta não é tão atrativa, ou que muitos dados são exigidos nos formulários. Pode ser que os campos peçam informações muito delicadas e que nem todos gostam de compartilhar, como CPF e telefone por exemplo. Nesse caso vale criar testes A/B para entender quais são os fatores que realmente fazem a diferença e também para garantir a qualidade dos Leads que estão entrando.
PORQUE
Os objetivos principais para o plano e as estratégias de marketing são como segue: 1. Estabelecer objetivos que ajudarão a resolver problemas existentes e tirar vantagem das oportunidades 2. Decidir como o produto deveria ser vendido 3. Determinar a quem os principais esforços de venda (a estratégia de vendas) deveriam ser direcionados 4. Determinar que papel vários elementos do marketing mix deveriam desempenhar na venda de uma marca 5. Determinar quais ajustes deveriam ser feitos nos formatos ou dimensões da embalagem 6. Determinar quanto deveria ser gasto.
Assinale a alternativa correta:
A) O texto 1 está correto e o texto 2 incorreto.
B) O texto 2 está correto e o texto 1 incorreto.
C) Ambos os textos estão incorretos.
D) O texto 1 está correto, o texto 2 está correto e o texto 2 justifica o texto 1.
E) O texto 1 está correto, o texto 2 está correto e o texto 2 não justifica o texto 1.
3º) Em relação ao marketing de busca, quais são as características de uma ferramenta de pesquisa? Assinale a alternativa adequada.
A) Consistem em um elemento-chave do marketing de conteúdo e do processo de localização de seu site.
B) É importante que você garanta que seu site tenha uma estrutura que facilite a varredura das ferramentas de busca.
C) É igualmente importante que o conteúdo do site tenha as palavras-chave corretas, que permitam que seus clientes o encontrem quando estão buscando produtos, serviços e informações relacionadas a seu negócio.
D) O marketing de busca, também chamado de SEM (Search Engine Marketing), é a ação de melhorar a estrutura e os textos de um site com o objetivo de torná-lo mais visível e melhorar seu posicionamento nas ferramentas de busca.
E) Todas as alternativas estão corretas.
4º) O marketing viral é mais uma estratégia do marketing digital e, assim como as demais estratégias apresentadas, precisa seguir algumas diretrizes que orientam sua prática. Qual das alternativas abaixo não representa uma das regras básicas da comunicação viral elencadas pelo especialista Ralph Wilson?
A) Utilização de novas redes de comunicação e aproveitamento de recursos de próprios.
B) Distribuição gratuita de produtos e serviços. 
C) Meio para que a mensagem seja distribuída facilmente.
D) Facilidade em escalar e crescer exponencialmente.
E) Exploração de comportamentos e motivações comuns.
5º) Quais são as etapas necessárias para a implementação do marketing de conteúdo? Cite todas as etapas e comente cada uma. (RESPOSTA DE MÍNIMO 5 LINHAS).
6º) Após a aplicação do marketing digital, é necessário mensurar os resultados, justamente para ter uma noção se a satisfação dos clientes foram atendidas e se a forma de se comunicar com o público-alvo foi positiva. Se caso tiver resultados negativos, o planejamento de marketing digital precisa ser revisto. Assinale a alternativa incorreta que define como mensurar resultado em Marketing Digital.
A) Uma das métricas mais importantes para analisar resultados em Marketing Digital é o ROI = (ganho obtido - investimento final) / investimento inicial.
B) KPI (key performance indicator)
C) A métrica de conversão.
D) A métrica comercial.
E) A métrica de engajamento.
7º) Dentro do e-commerce temos vários tipos de empresas que fazem as suas vendas de forma digital. Explique a diferença entre B2B e B2C, dê exemplos. (no mínimo 5 linhas).
8º) Alguns formatos de e-mail marketing são mais adequados para mensagens informativas, outros para campanhas específicas e assim em diante. Cada tipo de e-mail marketing deve ser usado em uma ocasião. Com base nessa informação, assinale a alternativa incorreta:
A) Newsletter: tem caráter informativo e mantém o cliente e o lead informados sobre sua empresa e assuntos que envolvem seu negócio.
B) E-mail sazonal: é personalizado e voltado para datas comemorativas, aniversário, parabenizações em geral, entre outros.
C) E-mail de boas-vindas: é fundamental para que a pessoa se sinta acolhida nesta nova etapa de contato com a empresa e queira retornar outras vezes em busca de informação.
D) E-mail promocional: promove uma oferta de produtos ou serviços que estão em promoção, ou seja, estão sendo vendidos por um valor menor do que é praticado usualmente.
E) E-mail para clientes inativos: ideal para os leads ou clientes que não abrem seus e-mails e nem interagem com a empresa há algum tempo.
	GABARITO
	Questão 1
	Questão 2
	Questão 3
	Questão 4
	Questão 6
	Questão 8
	E
	E
	E
	A
	A
	D
	Questão 5 (mínimo 4 linhas)
	Para implantação do marketing de conteúdo são necessárias algumas etapas: (Segundo Kotler, Kartajaya e Setianwn (2017)
Fixação de metas - Classificada em duas categorias, a primeira está ligada as metas de vendas, em geração de Leads (pessoas interessadas em algum produto ou serviço. A segunda está ligada as metas relacionadas a marca, concorrência de marca, fidelidade/defesa da marca.
	 Questão 7 (mínimo 5 linhas)
	B2B é um modelo de negócio em que uma empresa vende para outras empresas, enquanto B2C é um modelo de negócio em que uma empresa vende diretamente para o consumidor final. O processo de vendas é mais complexo no B2B e mais simples no B2C. Exemplos de empresas B2B são distribuidoras de produtos químicos, fabricantes de peças automotivas e empresas de tecnologia que prestam serviços para outras empresas. Exemplos de empresas B2C são lojas virtuais que vendem roupas, eletrônicos e alimentos.