ATIVIDADE DE PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING - Verificadas

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ATIVIDADE DE PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING
 
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PERGUNTA 1
1. O jornal local acabou de noticiar que em todo o país a produção e as taxas de emprego estão com índices muito altos. Isto indicaria que o país se encontra em um período de prosperidade. Podemos afirmar que este apontamento refere-se ao ambiente:
	
	a.
	Tecnológico.
	
	b.
	Social.
	
	c.
	Político e Legal.
	
	d.
	Competitivo.
	
	e.
	Econômico.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. Leia atentamente as afirmações a seguir sobre as Organizações:
I – são sistemas orientados para uma meta, ou seja, gente com uma finalidade;
II – são sistemas psicossociais, gente trabalhando em grupos;
III – sistemas tecnológicos, gente usando conhecimentos e técnicas;
IV – é uma unificação de atividades estruturadas, gente trabalhando junto.
É correto o que se afirma em:
	
	a.
	I, II, III e IV.
	
	b.
	II e III, apenas.
	
	c.
	II, III e IV, apenas.
	
	d.
	I, II e III, apenas.
	
	e.
	I, II e IV, apenas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. Uma pesquisa de mercado envolve etapas interdependentes que devem seguir uma determinada ordem. A etapa que contempla as definições do plano de amostragem e do método de contato é conhecida como
	
	a.
	Desenvolvimento do plano de pesquisa.
	
	b.
	Análise das informações.
	
	c.
	Apresentação de resultados.
	
	d.
	Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
	
	e.
	Coleta de informações.
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
1. Um determinado banco apresenta um pacote de serviços bem avaliado tanto por seus clientes quanto pela opinião pública em geral e cobra taxas mais baixas que seus concorrentes. Essas vantagens são apresentadas em suas propagandas, que são veiculadas em meios de comunicação de massa e obtêm considerável retorno. Contudo, esse banco conta apenas com dez agências localizadas em cinco capitais do Brasil, e não consegue atender às demandas de todos os potenciais clientes de seus serviços. (Fonte: CESGRANRIO, 2015).
O ponto fraco da estratégia de marketing desse banco está localizado no componente do composto de marketing denominado
	
	a.
	pesquisa
	
	b.
	produto
	
	c.
	promoção
	
	d.
	preço
	
	e.
	praça
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
1. A respeito das ideias de Elton Mayo, das conclusões da pesquisa de Hawthorne e da teoria de que Mayo é representante, assinale a opção correta.
	
	a.
	Os experimentos realizados em Hawthorne enfatizam a necessidade de se preocupar com as tarefas, para o sucesso de uma organização.
	
	b.
	Segundo Mayo, o mais importante para o sucesso da organização são as boas instalações físicas para o trabalho, o que proporciona o aumento da produtividade.
	
	c.
	A Experiência de Hawthorne marca, ao longo de sua duração, o início de uma nova teoria calcada em valores humanísticos na Administração, deslocando a preocupação colocada na tarefa e na estrutura para a preocupação com as pessoas.
	
	d.
	Mayo é representante da teoria clássica.
	
	e.
	Na teoria de Mayo, é importante buscar a máxima especialização das tarefas desenvolvidas pelos empregados das fábricas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
1. Teoria da administração que enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou nas teorias administrativas. “Tudo depende de [...]”. Tal abordagem explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. Assim, pode-se afirmar que condições e situações diferentes exigem técnicas diferentes de administrar. Essas afirmativas pertencem à:
	
	a.
	Abordagem Contingencial da Administração
	
	b.
	Abordagem Estruturalista da Administração
	
	c.
	Abordagem Neoclássica da Administração
	
	d.
	Abordagem Comportamental da Administração
	
	e.
	Abordagem Sistêmica da Administração
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
1. A competitividade e a globalização do setor aéreo têm obrigado as empresas a gerenciarem sob uma perspectiva contingencial. Segundo tal perspectiva:
	
	a.
	a aplicação de análise qualitativa aos problemas e decisões administrativas auxiliam no comportamento do mercado.
	
	b.
	as diversas formas de administrar e organizar varia de acordo com as circunstâncias.
	
	c.
	as empresas bem-sucedidas são baseadas na satisfação de necessidades econômicas e sociais do indivíduo e do grupo.
	
	d.
	a aplicação de análise quantitativa aos problemas e decisões administrativas é fundamental.
	
	e.
	a estrutura organizacional deve eliminar a variabilidade de resultados para a definição do comportamento dos especialistas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
1. Os Sistemas de Informação que ajudam as empresas a focalizarem, em produtos e serviços novos e inovadores, promoções bem sucedidas e serviços primorosos ao cliente estão se tornando fundamentais para muitas organizações. Uma das aplicações mais utilizadas consiste em:
	
	a.
	Sistemas de Informação de Apoio à Gestão.
	
	b.
	Sistema de Informação Baseado em Computador.
	
	c.
	Sistemas de Suporte à Decisão.
	
	d.
	Gerenciamento de Relações com o Cliente.
	
	e.
	Sistemas de Informação de Apoio às Operações.
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
1. A pesquisa de marketing envolve cinco etapas. Assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando da realização da pesquisa de marketing.
	
	a.
	Desenvolvimento do plano de pesquisa.
	
	b.
	Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
	
	c.
	Coleta de informações.
	
	d.
	Análise das informações.
	
	e.
	Apresentação dos resultados.
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