Sistemas digitais de relatórios gerenciais por indicadores BSC1

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Sistemas digitais de relatórios gerenciais por indicadores & BSC
Professor(a): Wagner Da Costa Godoi (Especialização)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média final.
Você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Um sistema, segundo Resende (2013, p. 1), é o “conjunto de partes que interagem entre
si, integrando-se para atingir um objetivo ou resultado; partes interagentes e
interdependentes que formam um todo unitário com determinados objetivos e efetuam
determinadas funções”.
Considerando os sistemas computacionais, são partes do sistema de informação:
Alternativas:
Software, hardware e gestores em nível tático.
Pessoas e procedimentos em nível operacional.
Software, hardware, pessoas e procedimentos.  CORRETO
Software, hardware em sistemas do tipo técnico.
Pessoas e procedimentos em sistemas do tipo técnico.
Código da questão: 38531
Analise a frase a seguir:
Aumentando os treinamentos da equipe de funcionários, então eles obtêm mais
informações sobre os produtos. Se os funcionários estão mais informados, então é provável
que aumentem nas vendas. Se a vendas aumentam, então os lucros devem aumentar.
Considerando o uso estratégico do Balanced Scorecard (BSC), a condição descrita acima
refere-se a:
Alternativas:
Integração vertical.
Gerenciamento da estratégia.
Construção do mapa estratégico.
Relações de causa e efeito.  CORRETO
Perspectiva processos internos.
Código da questão: 38563
No modelo DMAIC várias ferramentas podem ser aplicadas em cada uma das fases para
se gerenciar a qualidade, entre estas ferramentas podemos listar:
I - FMEA, poka-yoke.
II - 5W 2H, Plano de controle.
III - Charter do projeto, Voz do Cliente.
IV - Mapa do fluxo de valor, Gráfico de Pareto.
São ferramentas utilizadas na fase “D” - Definir, apenas:
Resolução comentada:
Os Sistemas de informação, em especial aqueles destinados a funções empresariais,
são compostos por quatro partes: Software, Hardware, Pessoas e Procedimentos. Os
dois primeiros são necessários para a utilização do sistema, as pessoas o utilizam, e
os procedimentos determinam como utilizar e salvaguardar a informação.
Resolução comentada:
A situação descrita refere-se a relações de causa e efeito do BSC.
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Alternativas:
I e III, apenas.
II, apenas
III, apenas.  CORRETO
I, apenas.
IV, apenas.
Código da questão: 38570
Os SPT são a base para a construção da informação. Como seu nome sugere, são
sistemas destinados a processar e armazenar os dados. São sistemas que auxiliam na
realização das atividades operacionais do dia a dia das empresas. Podemos considerar
como exemplos de SPT:
I – Sistemas de folha de pagamento, de registro de fatos e movimentações contábeis, de
cadastro de clientes.
II – Gestão de pessoal, análise de fluxo de caixa, controle e planejamento da produção.
III – Decisão sobre composição de orçamentos, análises de investimentos, matriz SWOT.
Considere as afirmativas acima e escolha a alternativa que lista exemplos de SPT:
Alternativas:
III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.  CORRETO
II, apenas.
I e II, apenas
Código da questão: 38534
Existem várias categorizações de KPI. Uma das mais atuais está contida no Catálogo de
PI, publicado em 2018. Aponte a alternativa que lista categorias de KPI, conforme o
Catálogo de PI:
Alternativas:
Âmbito, Mensurável, Atingível, Específico.
Custos, Mensurável, Atingível, Relevante.
Integração, Âmbito, Custos, Qualidade.  CORRETO
Qualidade, Mensurável, Atingível, Relevante.
Âmbito, Específico, Limitado no tempo.
Código da questão: 38557
Resolução comentada:
Dentre as ferramentas listadas na questão, Charter do Projeto e Voz do Cliente (VOC)
são utilizadas na fase inicial - “D” - definir.
Resolução comentada:
Como descrito no texto-base, os SPT armazenam dados. As afirmativas II e III
apresentam exemplos de sistemas e recursos que realizam análises. Apenas a
afirmativa I lista sistemas destinados apenas a registrar e armazenar dados.
Resolução comentada:
São categorias de PI, conforme o Catálogo de PI: Integração, Âmbito, Custos e
Qualidade, dentre outros. Os demais termos presentes nas outras alternativas
referem-se ao acrônimo SMART, que é tratado como característica ou definidor de
KPI.
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O gerenciamento de custos é essencial para a produção e manutenção de qualquer
atividade. Entre os sistemas de custeio, um dos mais conhecidos é o Custeio Baseado em
Atividades (ABC).
Sobre o ABC, avalie as afirmações a seguir e identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) A análise pela visão vertical possibilita a visão econômica. Apropria os custos aos objetos
de custeio através das atividades.
( ) Para implantação do ABC deve-se realizar o levantamento das atividades principais,
através de ações como entrevistas, uso de questionários e observação direta das atividades.
( ) O ABC apropria somente os custos diretos aos produtos através da execução de
procedimentos que envolvem cálculos.
( ) A análise pela visão horizontal permite aperfeiçoar processos, pois capta os custos dos
processos através das atividades dos departamentos.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F - V - F - F.
F - F - V - V.
V - V - F - V.  CORRETO
V - F - F - V.
V - V - V - V.
Código da questão: 38569
Quanto maior o nível gerencial, mais concisa a informação. Quanto à granularidade da
informação, isto implica em:
Alternativas:
Granularidade semiestruturada.
Granularidade grossa.  CORRETO
Granularidade fina.
Granularidade estruturada.
Granularidade desestruturada.
Código da questão: 38547
O gerente de vendas de uma grande rede de supermercados sugeriu, em uma reunião,
que a empresa levante seus dados históricos sobre a venda de produtos no período de
recesso escolar, que ocorre no mês de julho. Ele acredita que este período do ano pode
influenciar nas vendas de algumas mercadorias, e sugere que sendo identificadas
tendências e sazonalidades desta época, a rede de supermercados poderá melhorar sua
gestão de compras e estoques, bem como apresentar uma melhor formação de preços
para estes produtos.
Considerando situação descrita, analise as afirmativas abaixo.
I – O gerente de vendas propõe levantar informações históricas para usá-las como
ferramenta de preditividade da informação e comportamento do mercado;
II – O levantamento de dados e informações propostos poderá ser realizado com a
utilização de ferramentas de Inteligência de negócios;
III – Após o levantamento das informações verificou-se que um determinado produto tende
Resolução comentada:
A única afirmação que falsa é a terceira, pois afirma que o ABC apropria somente os
custos diretos. O correto é observar que o ABC rateia e apropria os custos indiretos.
Portanto, a posição é V - V - F - V.
Resolução comentada:
Quanto menor forem os detalhes, menor ou mais grossa será a granularidade.
Portanto, quanto maior o nível gerencial, mais grossa a granularidade.
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a vender menos nesta época do ano. A rede de supermercados poderá optar por reduzir a
aquisição junto ao fornecedor desta mercadoria, neste período do ano.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas:
I, apenas.
Apenas I e III estão corretas.
I e II estão corretas.
II e III estão corretas.
Todas estão corretas.  CORRETO
Código da questão: 38529
Alémdas demonstrações obrigatórias por questões societárias, há outros vários
relatórios (por vezes denominados de extra contábeis), mas que são oriundos das
informações contábeis, que apresentam uso gerencial para gestão de finanças.
Com relação aos relatórios contábeis, considere as afirmações a seguir:
I – Balanço Patrimonial, Demonstração de Resultado do Exercício, Demonstração do Fluxo
de Caixa, Demonstração de Valor Adicionado.
II – Fluxo de Caixa – com movimentações diárias de recebimentos e pagamentos, controles
de custos, Relatório de Vendas – por filial.
III – Demonstração de Mutação do Patrimônio Líquido, Contas a Pagar e a Receber,
Orçamentos e análises financeiras.
Aponte a alternativa que apresenta as afirmações que contêm apenas relatórios que não
são obrigatórios pela legislação societária.
Alternativas:
I, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
II, apenas.  CORRETO
II e III, apenas.
Código da questão: 38552
A Contabilidade tem evoluído de forma a evidenciar, cada vez com mais destaque,
vários aspectos sociais e ambientais que também influenciam na gestão de uma empresa.
Entre os novos modelos de relatórios gerenciais contábeis, destaca-se o Relato Integrado,
que é formado por seis capitais: financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social e de
relacionamento e natural.
Com relação a estes capitais, considere as afirmações a seguir:
Resolução comentada:
As três afirmativas estão corretas. A I mostra que o gerente pretende utilizar-se de
uma importante função, que é a preditividade da informação, que advém da análise
histórica proposta. A Afirmativa II está correta, já que através da Inteligência de
negócios será possível utilizar a tecnologia atrelada a recursos estatísticos para se
estabelecer as relações entre vendas e a época do ano. E III também está correta, já
que, ao verificar que um determinado produto tende a vender menos, a empresa
poderá reduzir sua aquisição, ou mesmo propor outras ações, tais como realizar
promoções com esta mercadoria.
Resolução comentada:
Fluxo de Caixa – com movimentações diárias de recebimentos e pagamentos,
controles de custos, Relatório de Vendas – por filial, são alguns exemplos de
relatórios originados na contabilidade que têm função gerencial e que não são
obrigatórios, conforme normas e legislações. No caso do Fluxo de Caixa citado, este
se refere a um controle interno da empresa, diferente da Demonstração do Fluxo de
Caixa, que é uma demonstração de publicação obrigatória para várias empresas.
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I – Os Capitais Financeiro e Manufaturado evidenciam os capitais tradicionais, e são
encontrados nos relatórios financeiros. Estes elementos representam disponibilidades
financeiras, máquinas e instalações.
II – Os Capitais Intelectual, e Humano e Social, envolvem-se com os Capitais financeiros,
sendo os responsáveis por criá-los e gerenciá-los. E representam aspectos como
habilidades, competências, relações com clientes e fornecedores, e ativos intangíveis como
os softwares.
III – O Capital Natural, que representa o meio ambiente, não interage com os demais em
situações de investimentos, representando somente a exploração de recursos da natureza,
tais como minerais e metais.
IV - Todos os capitais integram o ambiente, do qual impactam e necessitam de materiais,
sendo esta a representação do Capital Natural na estrutura.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
Todas as alternativas.
I, III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
I e II, apenas.
I, II e IV, apenas.  CORRETO
Código da questão: 38549
Resolução comentada:
As afirmações I, II e IV estão corretas e relatam como os capitais são vistos na
proposição do Relato Integrado. A afirmação III está parcialmente correta ao afirmar
que o Capital Natural representa o meio ambiente, no entanto equivoca-se ao
afirmar que o ambiente não interage em situações de investimento, o que se leva a
pensar que não deva ser analisado. Assim como não se destina somente à
exploração de recursos naturais.
Prazo de agendamento: 02/12/2020 - 13/01/2021
Código Avaliação: 14484734
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