Administração da Produção

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Questão 1 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (367)
Código da questão: 67532
Sabemos que para dispor de bens e serviços disponíveis, os mesmos tiveram que ser elaborados a partir de algum tipo de processo em sua produção. Um processo pode ser entendido como um grupo de atividades produzidas em sequência gradativa e que produz um produto ou serviço, portanto, possui um começo, um meio e um fim. Porém, é importante ressaltar que este “começo” não necessariamente é algo material, podendo ser uma informação, por exemplo. Os produtos possuem cinco tipos de processos, que diferem entre si por seus níveis de volume e variedade. Eles podem ser:
1 - Processos por projeto.
2 - Processos em lotes.
3 - Produção em massa.
4 - Produção contínua.
 É por meio dos processos que as empresas exercem suas funções, conquistam seus respectivos objetivos e gerenciam suas atividades de maneira eficaz. Isto sugere que o propósito de qualquer processo é transformar uma entrada qualquer em uma ou mais saídas, com valor econômico ou social. Para entender melhor os tipos de processos, relacione às características genéricas abaixo:
A - Baixo volume e alta variedade.
B - Alto volume e variedade relativa.
C - Médio volume e média variedade.
D - Alto volume e baixa variedade.
Assinale a alternativa que relaciona CORRETAMENTE os tipos de processo produtivo de produto e suas características de volume e variedade.
A)
1 – A; 2 – C; 3 – B; 4 – D.
B)
1 – D; 2 – B; 3 – C; 4 – A.
C)
1 – C; 2 – A; 3 – D; 4 – B.
D)
1 – B; 2 – D; 3 – A; 4 – C.
E)
1 – B; 2 – C; 3 – A; 4 – D.
Questão 2 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (367)
Código da questão: 67529
Os bens intangíveis constituem-se na propriedade imaterial das empresas, possuem valor econômico mas são desprovidos de substância física, por exemplo. É fácil perceber que um móvel, um computador ou uma sala comercial têm valor. Afinal, eles são concretos, ou seja, podem ser vistos e tocados. Pela sua existência física, esses bens tangíveis entram naturalmente no cálculo do patrimônio de uma empresa. Porém, muitas empresas esquecem aqueles bens intangíveis, como os serviços, por exemplo, que possuem diferentes características. Podem ser definidos como atividades especializadas com enorme variedade de características e diversificações. Considerando estas especificações, assinale abaixo a alternativa que não condiz com as características de tais bens intangíveis.
A)
A prestação de serviço pode ser dividida em linha de frente e retaguarda, dependendo do seu contato com o consumidor
B)
Por não serem palpáveis, muitas vezes eles não são mensurados ou não recebem o devido valor, de forma perfeita.
C)
Um serviço pode ser classificado como tangível, pois tem muito semelhança com os bens materiais.
D)
Bens intangíveis são as propriedades imateriais de uma empresa, que não existem fisicamente, como é o caso de marcas, patentes, licenças, direitos autorais, softwares. Estes mesmos conceitos servem para os serviços que também são considerados produtos, porém intangíveis.
E)
O serviço não pode ser estocado ou transportado, diferentemente do produto tangível.
Questão 3 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (367)
Código da questão: 64154
Uma operação foi cronometrada 5 vezes, obtendo-se os tempos cronometrados em segundos de: 20,7; 21,0; 22,9; 23,4 e 20,8. O cronometrista avaliou a velocidade da operação em 95%. A Empresa considera que a operação cronometrada não exige esforço especial e fixa um fator de tolerância de 15% sobre o tempo normal. 
Se TN = TC x V e TP = TN + FT, é possível considerar que o tempo padrão para essa operação é de:
A)
25,02 segundos.
B)
48,79 segundos.
C)
23,77 segundos.
D)
118,86 segundos.
E)
20,67 segundos.
Questão 4 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (367)
Código da questão: 67516
Quando as pessoas vão ao supermercado e compram gêneros alimentícios, bebidas, calçados, material de limpeza, etc., estão adquirindo bens. Da mesma forma, quando pagam a passagem do ônibus ou uma consulta medica, estão pagando um serviço. Ao viverem em sociedade, as pessoas participam diretamente da produção, da distribuição e do consumo de bens e serviços, ou seja, participam da vida econômica da sociedade. Assim, o conjunto de indivíduos que participam da vida econômica de uma nação é o conjunto de indivíduos que participam da produção, distribuição e consumo de bens e serviços. A produção de bens e serviços é um processo que passou por constantes evoluções, trazida pelas revoluções industriais que transformou a forma como se realizava a produção artesanal, passando para a produção em massa. Com base nessa perspectiva, cada tipo de produção se caracteriza por um processo. Considere as características abaixo para avaliação.
I - A produção artesanal era pautada na figura do trabalhador pouco qualificado, diferente da produção em massa, que exigia muita qualificação.
II - A produção artesanal tinha uma produção lenta, enquanto que a produção em massa possuía baixos volumes de produção.
III - A produção artesanal utilizava ferramentas simples e rudimentares, diferente da produção em massa, que já aplicava o uso de maquinário.
IV - Na produção artesanal, existe uma alta repetitividade das atividades desenvolvidas durante o processo de produção. Já na produção em massa, existe pouca variedade de produtos devido ao custo para alteração da linha.
A partir das assertivas acima, é correto o que se encontra em:
A)
II e IV, apenas.
B)
III e IV, apenas.
C)
II, apenas.
D)
I, apenas.
E)
III, apenas.
Questão 5 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (367)
Código da questão: 67531
Em poucas palavras, sazonalidade é a qualidade de tudo aquilo que é sazonal. No caso específico do mercado, diz respeito a qualquer produto ou serviço sujeito às flutuações de demanda do consumidor, geralmente ao longo de um ano. Essas flutuações têm as mais diversas origens. Logo, as dimensões da produção determinam seus impactos nos custos gerados pelo sistema de transformação. É a análise de cada um dos 4Vs que poderá auxiliar a Empresa no planejamento da melhor configuração do seu sistema produtivo. A variação da demanda, por exemplo, pode ocasionar períodos de alta e baixa nas vendas, muitas vezes impactado, portanto, pela sazonalidade. Abaixo seguem alguns produtos que têm tal característica como:
 I - Roupas e sapatos.
 II - Geladeiras e fogões.
 III - Sorvetes e roupas de praia.
 IV - Bebidas quentes e roupas de inverno.
 De acordo com os produtos elencados nos itens acima, qual alternativa responde corretamente ao questionamento?
A)
IV, apenas.
B)
I e II, apenas.
C)
III e IV, apenas.
D)
III, apenas.
E)
I, II, III e IV.
Questão 6 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (367)
Código da questão: 64147
O PPCP ou Planejamento, Programação e Controle da Produção, tem como finalidade aumentar a eficiência e a eficácia do processo produtivo da Empresa, atuando sobre o planejamento dos meios de produção e garantindo que os objetivos da Empresa sejam alcançados. Nesse cenário, é necessário considerar que os recursos são finitos e que a Empresa irá enfrentar diversas limitações:
I - Empresas que lidam com limitação de custo devem produzir seus produtos e serviços dentro de custos determinados.
II - Empresas com limitação de qualidade devem produzir seus produtos em um intervalo de tempo.
III - Empresas com limitação de capacidade possuem níveis de capacidade projetados para cada operação.
IV - Empresas com limitação de tempo devem produzir produtos e serviços projetados em conformidade com os dados limites de tolerância projetados.
É CORRETO o que se AFIRMA em:
A)
II, apenas.
B)
 IV, apenas.
C)
I e III, apenas.
D)
II e III, apenas.
E)
I, apenas.
Questão 7 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (367)
Código da questão: 64157
Analisando a definição da qualidade apresentada pela ISO, pode-se dizer que um produto tem qualidades, e não somente uma qualidade, vez que existe uma qualidade para cada característica do produto que atende às expectativas do cliente. A qualidade global do produto pode ser vista como resultante de todas as qualidadesparciais. A partir desse cenário, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
Qualidade são as características dos produtos que atendem às necessidades dos clientes e, portanto, promovem a satisfação com o produto.
PORTANTO,
A qualidade significa o tempo que determinado produto deixa de apresentar defeitos, ao longo de seu uso pelo consumidor final.
A partir das assertivas, assinale a alternativa CORRETA:
A)
A primeira afirmativa está correta e a segunda está incorreta.
B)
Ambas as afirmativas estão incorretas.
C)
Ambas as afirmativas estão corretas.
D)
A primeira afirmativa está incorreta e a segunda está correta.
E)
 Ambas as afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
Questão 8 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (367)
Código da questão: 64145
Os produtos possuem cinco tipos de processos, que diferem entre si por seus níveis de volume e variedade. Eles podem ser:
1 - Processos por projeto.
A - Baixo volume e alta variedade.
2 - Processos em lotes.
B - Alto volume e variedade relativa.
3 - Produção em massa.
C - Médio volume e média variedade.
4 - Produção contínua.
D - Alto volume e baixa variedade
Assinale a alternativa que relaciona CORRETAMENTE os tipos de processo produtivo de produto e suas características de volume e variedade:
A)
1 – D; 2 – B; 3 – C; 4 – A.
B)
1 – B; 2 – D; 3 – A; 4 – C.
C)
1 – A; 2 – C; 3 – B; 4 – D.
D)
1 – C; 2 – A; 3 – D; 4 – B.
E)
1 – B; 2 – C; 3 – A; 4 – D.
Questão 9 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (367)
Código da questão: 67534
Estar perto do seu consumidor final é essencial para facilitar questões logísticas e entender melhor os padrões de consumo. Mas se essa proximidade não for tão fácil de definir, o melhor é que a localização esteja numa via de acesso fácil, movimentada e que garanta visibilidade ao empreendimento. Dessa forma, o Condomínio Industrial e o Consórcio Modular representam formas de tornar a localização um fator de competitividade. Principalmente utilizados pela indústria automotiva, possuem as seguintes características:
 I- No condomínio industrial, os materiais são geralmente fornecidos em conjuntos montados, com fornecedores localizados próximos à Fábrica.
 II- Materiais fornecidos fora do sistema de condomínio industrial teriam baixo custo de transporte, caso os fornecedores estivessem longe.
 III- O consórcio modular consiste em localizar o fornecedor dentro da planta da Empresa fabricante.
 IV- O fornecedor do consórcio modular é visto como um parceiro, ajudando a reduzir custos e investimentos. 
 A partir das assertivas acima, assinale a alternativa correta.
A)
II, apenas.
B)
I, III e IV, apenas.
C)
II e III, apenas.
D)
I, apenas.
E)
III e IV, apenas.
Questão 10 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (367)
Código da questão: 64146
Os processos produtivos de serviços podem ser diferenciados pelo contato com o cliente, dividido entre a linha de frente e a retaguarda. Na linha de frente, existe alto grau de contato com o cliente, e alta variabilidade, ao contrário da retaguarda. 
Considere os seguintes exemplos de serviços:
I - Advogados, arquitetos, auditores.
II - Supermercados, aeroportos, emissoras de Televisão.
III - Bancos, lojas, escolas, restaurantes.
Assinale a alternativa que classifica CORRETAMENTE os serviços das assertivas:
A)
Lojas de serviço; serviços em massa; serviços profissionais.
B)
Serviços profissionais; serviços em massa; lojas de serviço.
C)
Serviços profissionais; lojas de serviços; serviços em massa.
D)
Serviços em massa; lojas de serviço; serviços profissionais.
E)
Serviços em massa; serviços profissionais; lojas de serviço.
Questão 11 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (4455)
Código da questão: 68126
Marco Alberto é gerente contábil da empresa CONTA6 e sabe que uma de suas responsabilidades é manter o processo de aplicação de recursos, o qual define e opera as aplicações temporárias de sobras de caixa, trabalhando preferencialmente com ativos financeiros de baixo risco e alta liquidez. Sendo assim, Marco Alberto não só adquiriu títulos públicos (Tesouro Direto), como também adquiriu certificados de depósitos bancários (CDBs). Considerando o processo de aplicação de recursos, pode-se identificar as atividades financeiras desse processo, conforme Zanchin (2002). Sendo assim, assinale a alternativa que demonstra corretamente quais são essas atividades:
A)
Comprar e vender ações e controlar gastos da empresa; · estabelecer limites de compra de matéria-prima para operar com baixo custo financeiro; e · controlar e analisar o saldo bancário e aplicações financeiras e comerciais da empresa.
B)
Negociar e controlar produtos e serviços da empresa; · reduzir os limites de crédito para clientes mal pagadores; e · controlar e analisar a rentabilidade das vendas da organização.
C)
Negociar e controlar ações comerciais e pedidos de clientes;· estabelecer limites de vendas para operar com instituições parceiras; e ·controlar e analisar o crédito dos possíveis clientes.
D)
Negociar e controlar aplicações financeiras; · estabelecer limites de crédito para operar com instituições financeiras; e · controlar e analisar a rentabilidade das aplicações financeiras.
E)
Negociar e controlar aplicações tecnológicas; · estabelecer limites de compras para operar com caixa alto de valor financeiro; e · controlar e analisar a rentabilidade dos produtos e serviços prestados.
Questão 12 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (4455)
Código da questão: 65133
Os fatos administrativos são os acontecimentos que ocorrem nas empresas que alteram ou modificam seu patrimônio, podendo ocasionar o aumento ou a diminuição do seu Patrimônio Líquido, ou do Ativo, ou do Passivo. Baseado nessa informação, identifique nas definições abaixo, qual é verdadeira (V) e qual é falsa (F) e assinale a única alternativa que possui a sequência correta.
I. Fato permutativo: ocorre pela permuta (troca) elementos dentro do Ativo, do Passivo ou em ambos (Ativo e Passivo);
II. Fato modificativo: ocorre pela modificação (alteração) dos valores da Provisão para Devedores Duvidosos, para mais, decrescendo mediante o reconhecimento de uma despesa, ou para mais, mediante o reconhecimento de uma despesa;
III. Fato misto: engloba os permutativos e os modificativos, envolvendo alterações no Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido (PL), acrescendo ou diminuindo o PL.
Assinale uma das alternativas abaixo:
A)
F,V,F
B)
V,F,V
C)
V,F,F
D)
F,F,V
E)
F,F,F
Questão 13 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (4455)
Código da questão: 68121
Nos dias atuais, observamos um cenário de mudanças constantes e a penetração de tecnologias em todas as áreas de atuação de mercado, identifica-se a informação como sendo fundamental a qualquer área, tarefa, direitos e deveres em nosso dia a dia. Pode-se verificar que da mesma forma as informações contábeis são essenciais para solucionar os problemas e contribuir com as tomadas de decisões nos processos organizacionais. Segundo Gonçalves e Riccio (2009), a adoção de TI pode ser compreendida medindo-se sua intensidade nas organizações e classificando-a em quatro fases. Observe as afirmações a seguir e assinale em seguida qual alternativa traz as quatro fases segundo como são classificadas pelo autor:
I. Há a automatização e reorganização de funções básicas.
II. As mudanças organizacionais viabilizadas com o uso da TI são radicais e a TI torna-se inspiração para novas estratégias.
III. A TI se torna de menor interface da organização com o mercado, monitorando mudanças nas cadeias de fornecedores e de clientes.
IV. A TI torna-se força de vendas e veículo para a reorganização das estratégias comerciais.
V. A TI se torna a maior interface da organização com o mercado, monitorando mudanças nas cadeias de fornecedores e de clientes.
VI. Há a minimização das tecnologias e reorganização somente de funções tecnológicas das organizações.
VII. A TI torna-se força produtiva e veículo para a reorganização das estratégias produtivas.
VIII. As mudanças organizacionaisviabilizadas com o uso da TI são simples e lentas e a TI se torna um processo rotineiro para novas estratégias organizacionais.
Considerando o enunciado e o olhar do autor, e dentre as afirmações, assinale a alternativa que descreve corretamente quais são essas 4 fases:
A)
Somente alternativas I ; III ; IV ; VIII representam as quatro fases.
B)
Somente alternativas III ; IV ; VI ; VIII representam as quatro fases.
C)
Somente alternativas V ; VI ; VII ; VIII representam as quatro fases.
D)
Somente alternativas I ; V ; VI ; VII representam as quatro fases.
E)
Somente alternativas I ; II ; V ; VII representam as quatro fases.
Questão 14 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (4455)
Código da questão: 65140
Há um modelo de desempenho cujas medidas são complementares às tradicionais medidas de desempenho financeiras. Estas derivam da missão e da definição estratégica,que nada mais são que a visão estratégica da empresa, focalizando o desempenho organizacional sob quatro perspectivas, a saber: financeira, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Assinale sobre qual modelo estamos nos referindo nas alternativas abaixo.
Assinale uma das alternativas abaixo:
A)
Modelo de Gestão Econômica.
B)
Prêmio Nacional de Qualidade.
C)
Balanced Scorecard.
D)
Total QualityControl.
E)
EconomicValueAdded.
Questão 15 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (4455)
Código da questão: 65120
Assim como vimos nos processos financeiros, precisamos lembrar que os processos contábeis não são necessariamente áreas ou setores de uma empresa.Eles são divididos nos seguintes processos operacionais: orçamentação, controle de estoques, gestão patrimonial e apuração de resultados. Baseado nisso, pedimos que você selecione a alternativa que define corretamente o processo contábil de acumulação.
Assinale uma das alternativas abaixo:
A)
Coordenação e planejamento de dados contábeis, provendo informações apresentadas logicamente, o que inclui, se apropriadas, as conclusões referentes a esses dados.
B)
Quantificação, incluindo estimativas, transações empresariais ou outros eventos econômicos que têm ocorrido ou previsões dos que podem acontecer.
C)
Determinação das razões para reportar a atividade e sua relação com outros eventos econômicos e circunstanciais.
D)
Delineação de abordagens disciplinadas e consistentes para registrar e classificar transações empresariais apropriadas e outros eventos econômicos.
E)
Reconhecimento e avaliação de transações empresariais e outros eventos econômicos para ação contábil apropriada.
Questão 16 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (4455)
Código da questão: 65182
Umas das ferramentas mais importantes para o CONTROLE das organizações é o orçamento. Com base no que planejamos, podemos controlar se o que foi planejado realmente está sendo executado no presente, isso, claro, utilizando bases comparativas entre orçado e real para esse controle comparativo. Sabemos que há 2 tipos de controles. Identifique qual deles se refere à seguinte afirmativa: “Com esse controle os administradores tentam resolver os problemas que estão acontecendo dentro da empresa”. Assinale a alternativa que contém o seu nome.
A)
Controle Majoritário.
B)
Controle de Burnout.
C)
Controle de Rollback.
D)
Controle de Feedback.
E)
Controle Antecipatório.
Questão 17 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (4455)
Código da questão: 65128
Conforme o nível ou grau de detalhamento, as contas podem ainda ser classificadas por vários departamentos, divisões, seções ou setores da empresa,considerando-se separadamente os resultados de cada uma, ou seja, como cada uma contribui efetivamente para a empresa.
Partindo dessa afirmativa, selecione a alternativa que adequadamente associa os níveis listados à esquerda, aos exemplos de títulos de um plano de contas,à direita. Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
7º nível
( ) Caixa e equivalentes de caixa em moeda nacional
5º nível
( ) Ativo
6º nível
( ) Ativo Circulante
4º nível
( ) Caixa e equivalentes de caixa
3º nível
 
!º nível
 
2º nível
 
A)
7ª,5º,3º,1º
B)
4º,1º,2º,3º
C)
4º,3º,2º,1º
D)
1º,2º,3º,4º
E)
7º,1º,6º,5º
Questão 18 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (4455)
Código da questão: 68137
Ao se tratar das ferramentas mais relevantes para o CONTROLE das empresas, observa-se o orçamento. Com base no que a empresa planeja, pode-se controlar se o planejado foi realmente executado no dia a dia real da organização. Logicamente que para isso se utiliza de bases comparativas entre o orçado e o real, para que esse controle comparativo seja coerente. Entende-se que esses controles podem ser separados em dois tipos, os quais são:
A)
Controle de Feedback e Controle Antecipatório.
B)
Controle Gráfico e Controle Postergatório.
C)
Controle de Produção e Controle Comercial.
D)
Controle de Gastos e Controle Rentabilidade.
E)
Controle de Respostas e Controle Comercial.
Questão 19 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (4455)
Código da questão: 65107
A adoção de TI pode ser compreendida medindo-se sua intensidade nas organizações, e classificando-a em fases. Nas afirmativas abaixo, você encontrará trechos importantes sobre as definições de cada uma dessas fases. Todavia, apenas uma delas contém a correta definição para a quarta fase. Assinale a alternativa que a contém.
Assinale uma das alternativas abaixo:
A)
Automatização e reorganização de funções básicas.
B)
Cada um dos nós dessa rede, pessoas ou times de trabalho, possui grande conhecimento,especialização e autonomia.
C)
Estratégicas devem mesclar-se às opções de TI.
D)
A TI torna-se a maior interface da organização com o mercado,monitorando mudanças nas cadeias de fornecedores e de clientes.
E)
A Internet e suas tecnologias e-commerce e e-procurement têm simplificado tal integração.
Questão 20 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (4455)
Código da questão: 65145
Sabemos que o sistema de informações contábeis subsidia a administração, fornecendo informações estruturadas para que ela proceda ao planejamento em curto, médio e longo prazos, bem como no desenvolvimento e controle das atividades previstas.Para que isso ocorra da melhor maneira, é necessário o planejamento de uma política contábil, sendo estruturado todo um sistema de informações, que sejam úteis para a administração. Portanto, devemos criar informação contábil útil seguindo características particulares sobre a informação nos relatórios contábil-gerencial. Assim sendo, determine a qual característica pertence a seguinte afirmativa: “A informação sofisticada e detalhada pode não ser necessária. Na verdade, informações em excesso pode causar sobrecarga de informações, como quando um tomador de decisões tem informações demais e não consegue determinar o que realmente é importante.” 
Assinale a alternativa correta que a nomeia.
A)
Confiável
B)
Precisa
C)
Relevante
D)
Completa
E)
Simples