estratégia em negócios-2

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QUESTÃO 1
Assinale a alternativa correta sobre o Balanced Scorecard (BSC).
a) O sucesso do BSC está na elaboração dos objetivos da perspectiva financeira que auxiliam a empresa na busca de melhores resultados.
b) O BSC é uma metodologia que esclarece a estratégia e a visão da organização considerando suas diferentes perspectivas e interações.
c) A perspectiva do consumidor no BSC considera os hábitos de consumo dos clientes e os índices de reclamações.
d) Os processos internos são os direcionadores do sucesso na implantação do BSC e devem ser realizados prioritariamente.
e) O aprendizado e o crescimento estão relacionados ao tamanho da empresa. Quanto maior sua estrutura, maior o seu aprendizado com os clientes.
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QUESTÃO 2
Sobre as características do mundo BANI, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. Depois indique a alternativa que indica a sequência correta.
( ) O mundo BANI considera as características da evolução humana, da educação na era da informação e das tecnologias emergentes em sua concepção.
( ) A característica de fragilidade está relacionada à imprevisibilidade do cenário e à dificuldade de previsões.
( ) As únicas reações que podem ser consideradas nesse mundo são as conexões de causa e efeito, pois não há como fugir do contexto.
a) F, V, F.
b) F, V, V.
c) V, F, F.
d) V, F, V.
e) V, V, F.
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QUESTÃO 3
Sobre a Indústria 4.0 e a Sociedade 5.0, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A Indústria 4.0 é a chamada de indústria do conhecimento e da inovação.
( ) Fazem parte da Indústria 4.0 as tecnologias relacionadas à automação, à conexão, à computação em nuvem, à Internet das Coisas (IoT), à Big Data e aos sistemas integrados.
( ) Indústria 4.0 e Sociedade 5.0 são sinônimos, diferindo-se na origem (a primeira da Alemanha e a segunda do Japão).
Agora indique a alternativa que apresenta a sequência correta.
a) F, V, F.
b) V, F, F.
c) V, V, F.
d) F, V, V.
e) V, F, V.
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QUESTÃO 4
Sobre as dimensões do radar de inovação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) As dimensões-chave do radar são: oferta, cliente, processo e presença.
( ) A dimensão plataforma refere-se à combinação personalizada e integrada de produtos, serviços e informações.
( ) A dimensão captura de valor é a maneira de descobrir novas fontes de receita por meio da maior interação com os clientes.
Agora marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
a) V, V, F.
b) F, V, V.
c) F, V, F.
d) V, F, F.
e) V, F, V.
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QUESTÃO 5
Sobre as ações de open innovation, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. Depois indique a alternativa com a sequência correta.
( ) Os eventos de Hackathon devem ser presenciais e em ambiente universitário para terem essa denominação.
( ) Áreas consideradas tradicionais, como a agropecuária, estão investindo na realização de Hackathon para gerar ideias e tecnologias para problemas de produtividade e dificuldades nesse mercado.
( ) Os Ideathon ainda são uma realidade distante para vários setores no Brasil, pois os principais eventos aqui realizados resumem-se às áreas de tecnologia.
a) V, V, F.
b) F, V, V.
c) V, F, V.
d) F, F, V.
e) F, V, F.
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QUESTÃO 6
Sobre as áreas que devem ser consideradas para o processo de transformação digital, assinale a alternativa correta.
a) Na transformação dos processos a empresa deve iniciar identificando os objetivos da transformação e quais os fatores que levaram a essa necessidade.
b) No levantamento das métricas a empresa deve priorizar os aspectos de custos, pois serão os responsáveis pela viabilidade da transformação.
c)A transformação de domínio não é considerada uma transformação digital e sim uma inovação disruptiva para outros mercados.
d) Os cenários devem ser estabelecidos pela gestão antes de iniciar o processo e envolver apenas as lideranças para a determinação de ações.
e) O processo deve acontecer internamente e em último caso deve envolver outras pessoas para ampliar o conhecimento.
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QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas sobre o perfil do cliente no Value Proposition Canvas (VPC).
I. As tarefas dos clientes podem ser classificadas em funcionais, sociais e comerciais.
II. A empresa precisa traçar um perfil das tarefas dos seus clientes para elaborar propostas coerentes com suas necessidades.
III. Os ganhos podem ser considerados o oposto das dores; uma vez eliminada uma dor, o cliente percebe o ganho.
IV. A empresa pode categorizar as dores dos clientes em leves ou graves, o que permite que ela também direcione suas ações para minimizar o que é mais crítico.
a) II, IV.
b) I, IV.
c) II, III.
d) I, III.
e) III, IV.
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QUESTÃO 8
Sobre o iFood, assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas.
I. Começou como um site de cardápios e depois migrou para o aplicativo como hoje é conhecido.
II. Entre seus principais diferenciais estão ser totalmente interativo, realizar bons anúncios com fotos, preços e cardápios e ter formas de pagamento variadas.
III. É considerado apenas um aplicativo de delivery de comida, o que limita suas operações em outras áreas.
IV. Preocupa-se também com causas sociais e ambientais.
a) II, IV.
b) I, III.
c) I, IV.
d) I, II.
e) II, III.
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QUESTÃO 9
Sobre os apoiadores da inovação, assinale V para as afirmações verdadeiras ou F para as falsas. Depois indique a alternativa com a sequência correta.
( ) As incubadoras e aceleradoras têm o mesmo papel de apoio técnico e financeiro para as startups, diferenciando apenas o tempo de suporte.
( ) As incubadoras podem ser vinculadas a instituições públicas ou privadas e trabalhar com projetos e empresas já constituídas.
( ) As incubadoras no Brasil contam com o apoio do governo para sua operacionalização, enquanto as aceleradoras contam com investimentos de capital privado.
a) V, V, F.
b) F, F, V.
c) V, F, V.
d) F, V, V.
e) F, V, F.
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QUESTÃO 10
Assinale a alternativa correta sobre os laboratórios de inovação (LABs).
a) A cultura de inovação só é colocada em prática efetivamente nos LABs, pois é com base neles que as ideias são testadas, e os negócios disruptivos gerados.
b) Os LABs são a primeira ferramenta para se adotar uma cultura de inovação, pois validam testes de mercado.
c) Fazem parte das empresas que promovem a cultura de inovação, trabalhando com os projetos de maneira cooperativa e buscando soluções e novas ideias para problemas organizacionais.
d) São entidades separadas da organização, devendo ter uma estrutura específica para buscar resultados mais rápidos e eficientes.
e) Esse modelo de negócio é exclusivo das organizações privadas e de grande porte, como Google e Uber.