Prova, realizar até o dia 30_10 às 23h59 (Horário de Brasília) _ Revisão da tentativa 2

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/ ATIVIDADES / Prova, realizar até o dia 30/10 às 23h59 (Horário de Brasília).
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 30 out 2023, 18:47
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 30 out 2023, 18:51
Tempo
empregado
4 minutos 1 segundo
Nota final 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
A infraestrutura logística é indispensável para que a
produção de bens seja distribuída tanto para o
mercado interno do país como para a exportação.
O transporte é o núcleo central dessa infraestrutura,
realizado pelos cinco modais clássicos. Vários outros
elementos são também considerados parte dessa
infraestrutura. NÃO pode(m) ser considerado(s)
como parte dessa infraestrutura logística:
Escolha uma opção:
a. roteirização de veículos 
b. portos e aeroportos.
c. conexões intermodais
d. armazéns e centros de distribuição
e. terminais de embarque e carregamento.
O Diretor de Operações do HOSPITAL COMPAIXÃO
(HC), Sérgio Lucas, reuniu-se com sua equipe de
colaboradores para avaliar a qualidade dos
serviços prestados no último trimestre. Um ponto
levantado e amplamente discutido foi o nível de
infecção hospitalar detectado. Estava acima dos
padrões nacionais para instituições do porte do HC.
Providências deveriam ser tomadas para reduzir a
taxa de infecção antes que a concorrência
explorasse a situação. Esse quadro demonstra que
o sr. Sérgio Lucas pretendia que dois indicadores
fossem modificados para melhor: (i) impacto em
relação aos competidores; e (ii) redução de taxas
de infecção
hospitalar. Diante do exposto, é correto afirmar que
se destacam neste caso os indicares de
desempenho de perspectiva:
Escolha uma opção:
a. tática.
b. estratégica.
c. estratégica e operacional. 
d. operacional.
e. tática e operacional.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Com o aperfeiçoamento da informática, tornou-se
possível estabelecer previsão de diagnósticos de
falhas possíveis, através da análise de certos
parâmetros dos sistemas produtivos. Esta é uma das
possibilidades de uso da tecnologia da chamada
Indústria 4.0, que através do acompanhamento
sistemático das variáveis que indicam o
desempenho dos equipamentos, define-se a
necessidade da intervenção. Ela privilegia a
disponibilidade, pois as medições e verificações
são efetuadas com o equipamento em
funcionamento. O texto se refere ao sistema de
manutenção:
Escolha uma opção:
a. Preventivo
b. Corretivo
c. Auto-controle
d. Ocasional
e. Preditiva 
Quais das ferramentas abaixo pode ser utilizada
para análise e mapeamento de processos?
Escolha uma opção:
a. Histograma
b. Diagrama de Ishikawa
c. Fluxograma 
d. Diagrama de Pareto
e. Gráfico de controle
Um gerente de uma empresa prestadora de
serviços está à procura de uma pessoa para
trabalhar no front office de uma empresa. O
candidato à vaga deve estar preparado para se
defrontar com:
Escolha uma opção:
a. menor padronização do que na retaguarda.
b. menor variabilidade do que na retaguarda.
c. maior controle do que na retaguarda.
d. maior eficiência do que na retaguarda.
e. menor incerteza do que na retaguarda. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Numa reunião, discute-se a decisão entre investir 
na compra de uma mega máquina, super eficiente
e rápido, ou outras quatro maquinas menores,
cada uma deles fornecendo a performance
semelhante a mega, porém para pontos
específicos. As quatro juntas se equivaleriam a
mega máquina. As pessoas que tomam parte nas
discussões parecem perder-se nos detalhes e não
conseguem chegar a uma decisão. Um
(suprimentos) tem fixação na diferença de preço
entre as alternativas, outro (operações) tem fixação
na produtividade fenomenal da mega-máquina.
Outro ainda (engenharia) apaixonou-se pela
tecnologia de uma das alternativas. Setores
comerciais não tomam parte desta reunião pois
trata-se de "assunto de operações". Você é assessor
e representante do CEO da empresa nesta reunião.
Qual seria a sua decisão?
Escolha uma opção:
a. Escolheria a de mais rápida
b. Escolheria a mais barata
c. Escolheria a mais flexível
d. Escolheria a que melhor atendesse ao mercado

e. Escolheria a de menor preço
Prioridades competitivas são objetivos que a
empresa deve buscar mais fortemente com o
intuito de aumentar a sua competitividade e, por
conseguinte, a sua participação no mercado e a
sua lucratividade. A literatura do tema aponta que
o antigo enfoque para obtenção de vantagem
competitiva deve ser substituído por um novo
paradigma que valorize a flexibilidade, velocidade,
inovação, e ainda, a questão ético-social para
possibilitar que a empresa se ajuste a um mercado
cada vez mais dinâmico. O caso de uma empresa
que consegue entregar um produto antes do
prazo, por solicitação do cliente, pois o
cronograma andou mais rápido do que o
programado, se enquadra no critério de:
Escolha uma opção:
a. flexibilidade 
b. desempenho de entrega
c. qualidade.
d. questão ético-social
e. custo.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O modal rodoviário:
Escolha uma opção:
a. é pouco flexível quanto a rotas e volumes.
b. tem tarifas competitivas para qualquer distância.
c. é o mais adequado para qualquer produto nas
pequenas distâncias.
d. realiza 80% da produção de transporte no Brasil.

e. Causa menor poluição da atmosfera quando
comparado aos outros modais.
Em uma gestão de estoques considerada eficaz,
observa-se um balanceamento entre os objetivos
de giro de estoque (perspectiva de finanças), nível
de serviço (perspectiva do marketing) e eficiência
operacional (perspectiva de operações).
Considerando-se as perspectivas financeira, de
marketinh e de operações, uma política de
redução de estoque médio impactará estas três
perspectivas respectivamente da seguinte forma:
Escolha uma opção:
a. aumento – aumento – aumento.
b. diminuição – diminuição – diminuição.
c. diminuição – diminuição – aumento.
d. aumento – diminuição – aumento. 
e. aumento – diminuição – diminuição.
Conforme a teoria dos 5 Gaps em Serviço, dentre
as medidas abaixo, qual pode evitar a ocorrência
do segundo GAP:
Escolha uma opção:
a. Aumentar a divulgação e propaganda do serviço
b. Treinar a equipe de linha de frente
c. Melhorar a coordenação entre as atividades de
MKT e Operações
d. Fazer uma pesquisa de mercado
e. Fazer e analisar o ciclo de serviço e os momentos
da verdade 
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